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这篇文章是为了应何砝(原来叫军刀,我觉得挺好,不知道为啥改名了)同学的一篇文章来写的,因为做产品,推荐这个事情我一直也有所关注,但是这份调查问卷让我有了更多一些的思考,推荐这两个字拓展开了,思路也就混乱了。所以,这篇文章基本上没有经过太多深入的分析。 调查问卷里边提到的推荐已经不是我原来考虑的推荐了,我原来更多的停留在推荐一篇文章,推荐一个频道的程度,更多的是所谓“信息过滤”的意思,问卷里提到的推荐更有点所谓口碑的意思。 从我这里看,我什么情况下需要推荐呢? 一篇文章,一个好的频道。对于在抓虾看文章,我对某一篇文章的渴望远远低于对一个频道的渴望,这个从数据上来看大多数人也是这样。 对于商品或者品牌来说,往往是我需要买但我不了解,这个时候我就需要推荐了。我会挑起朋友和同事之间的关于我选购对象的话题,听取他们的推荐,再收集各种信息,最后决定怎么买。 当然也有一种例外,去当当买书,如果当当推荐给我一本其他的书,我也会考虑看看,虽然大多数情况我都不会考虑购买。 在什么情况下,我会去推荐呢? 对于抓虾来说,我看到好文章那就要推荐一下,除了点击推荐收藏以外,我通常还会Email给特定的对象,有时候是群发公司邮件,有时候是发给朋友。当然,分享到饭否也应该算是一种推荐,只不过里边有自我表达的意思在里边。 而对于日常生活,我是这样想的。大家没事儿聚在一起谈什么呀,除了谈人谈事儿,就是谈东西。那必然是从自己熟悉的、正在使用的、喜欢的东西谈起,如果这也算是推荐....恩,这确实是推荐,很多消费信息确实是从这样的推荐中了解到的。 如果有人问“五道口附近到底有什么吃饭的好地方啊”,那我就要发表我的看法了,这肯定也是一种推荐,而且是针对性强的,效果立竿见影的。 从这些场景来看,那个调查结果显然就是现实生活中推荐商品的一种反映。 好吧,我不说抓虾了,网站对于文章的推荐是另外一个话题,我只来说口碑这个事儿。 不记得是哪篇文章里边说过,80后的消费者已经不是独自决定购买的一代了,我们强烈依赖网络信息产生购买决策,于是乎那些散落在网络世界各个角落的商品信息和评价必然对于购买产生重要的影响,这在我最近关于手机购买前后体现的很充分。 关于互联网的口碑,一定是散落在世界各地的,一定是瓜熟落蒂自自然然的。好的东西就自然有人说,不好的东西就自然有人骂,特意的强调口碑,甚至提到口碑营销的程度,我总是觉得有点问题。 我曾经特以的在《变形金刚》火热的时候观察过网上的口碑,大家现在也可以通过抓虾搜索“变形金刚”,你看看有多少人在为这个片子叫好,如果想对比的话大家也可以搜索一下“哈利波特”,同样是米国大片,受到公众的喜爱程度显然不能同日而语的。本来我对美国大片不怎么感冒,结果某几个屡屡看到有人推荐,简直就到了不看一下就心里痒痒的程度,这就是口碑的效果。 在我的观察里,大众点评和豆瓣是对推荐搞得比较好的两家网站。找餐馆的时候点评的意见,以及看到一本书的时候豆瓣的意见都曾对我产生过影响,他们也因此在所谓web2.0这里边活的还算不错。 现在feedsky也好,博啦也好,博狗也好,都搞点话题广告,初衷也是挺好的,希望能够把这些瓜熟落蒂自自然然的口碑做一个人为的引导,实现一些盈利,效果好不好,我们还得拭目待一待,反正我遇到这种文章基本上就是扫一眼看到那个小图标,直接就跳过了,大家术业有专攻,一个作者自己都没有在用的东西的评价有什么意义。 好吧,总结一下:人类本来就是活在群体当中,推荐从古至今都是自自然然的事情,只不过在今天互联网逐渐走入寻常百姓家的时候,这种特殊形式所包含的推荐信息开始显得更加重要。如何因此用户创造推荐,如何利用推荐建立一种生意模式,这都是值得探讨的话题。 |