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2009年11月21日 星期六 15:07

这段时间最牛逼的产品之一是360安全卫士旗下刚刚推出的360杀毒,这个“借壳上市”的杀毒软件9月30日发布,到今天不满两个月时间。按照艾瑞的iUserTracker统计,11月2日到11月8日的日均覆盖率已经达到了2680.7万,在所有软件中排第12位,超过了QQ游戏大厅、 Maxthon、PPstream、暴风影音这些广大人民群众耳熟能详的老牌互联网软件,超过360一手捧起来的NOD32和卡巴斯基,跻身杀毒软件第二位,猛烈的摇晃着瑞星的统治地位。

这样的一个推广速度超过了以前任何一个产品的推广,即便是QQ系产品也都经过了多产品矩阵式的关联推广和时间的累积。有了360杀毒,QQ拼音一年6000万覆盖的新闻就已经不再那么令人震惊了。

这个案例告诉我们一些道理:

1,关联推广是这个世界上最牛逼的推广方式,口碑传播相比来说只能算是一些奇迹,你得产品做到足够好,有足够多的基础人群,而这往往需要漫长的累积过程。

2,关联推广关键还是产品的关联性。在一个安全产品上推另外一个安全产品,就像用QQ推Qzone、知道推百科、淘宝推商城一样轻松。一个公司除非有太多的钱和人,才做的起不关联的产品。

3,一定要简单。简单涉及到转化率的问题,这跟产品设计上的道理没什么两样。360杀毒把安装自己和卸载竞争对手放在一个向导里边,用户只要下一步下一步就完成了竞争过程,用户过度最自然,360笑而不语。

4,客户端的威力。如果是一个网站,一般要做新产品的推广,你得考虑产品的关联点在哪里,精心设计用户路径,还得靠用户来了点了才能奏效。客户端虽然也需要这样,但真不需要这么麻烦,360弹一天的tips,就是1.13亿的推广量,QQ弹一天的tips,就是1.44亿的推广量,除非害怕服务器爆掉,不得不分批分期执行。这还不包括,360考虑是针对卡巴的用户弹还是针对金山的用户弹的问题。

360推广做得好,不如产品做得好。推广能力强,那是先天优势,产品的牛逼之处则是人开动脑筋想出来的。360产品好的点包括但不限于:

1,免费

免费不是这个世界上最牛的商业模式,但却是最牛的竞争手段。免费可以快速攫取用户,拥有品牌和服务保障的产品转瞬间竞争优势损失过半。免费可以一天一天的毁掉一个十几亿元的行业,同时另外一套商业模式悄然重建。一个昨天还因过于抢手估值不断上升的企业,可以因为一条免费的新闻估值迅速下调而显得烫手。

在瑞星、卡巴、NOD32们看来,杀毒软件病毒库升级、按月付费的商业模式天经地义不可动摇,但在360看来,互联网用户享受杀毒服务为什么一定要收人家钱呢。这样一种服务几乎覆盖每一台电脑,用户规模堪比QQ,不,要超过QQ,程序的系统驻留时间无以伦比的长,粘性无以伦比的大。如果能够被一家垄断,天哪!......这或许就是另一个QQ帝国的梦想,即使实际上两者有如此大的不同。

瑞星同学依然有覆盖最大量的杀毒软件,可惜这次遇到了360,瑞星有强悍的five毛党,可惜这次遇到了周鸿祎。我们期待金山,这个互联网时代的软件公司有所动作。

2,外包

在cnbeta上有很多人瞧不起360的实力,他们说360浏览器(日均覆盖量4088.1万,排名第9位,对比马桶的2460.8万)无非是拿人家世界之窗套上绿色的壳,360杀毒拿Bitdefender套上360的壳。

问题是在互联网什么最值钱?用户最值钱,时间最值钱。互联网用户才不管你的代工厂是谁,只要信得过你他就会用,只要你的产品做得体验好他就会用。

在互联网的竞争中,几乎没有什么技术是不可战胜的,不可战胜的永远是用户体验。所谓的核心算法、程序架构、服务器群组其实跟客服坐席没什么两样,都是为了体验两个字。领先者永远需要靠领先优势巩固领先地位,而不是靠技术。

外包可以让360最快速的拥有top级的产品体验,最快速的投入用户市场,让那些慢悠悠的产品去死吧。

3,细节

伟大的创新往往是市场天才的杰作,体验则永远跟细节在一起。

前边提到了安装过程中卸载其他杀毒产品,除此之外还可以看到360杀毒资源占用少,这一直是老百姓对杀毒软件的恨,以至于很多人干脆裸了算了。还有类似杀软共存模式、扫描提示、免打扰模式、开机不启动等等,延续了360一贯高标准的产品作风。

听过老周两次演讲,看过数段老周的访谈,感觉老周是个实在而有想法的人。当年3721也曾红红火火,并入雅虎也曾充满希望,看看现在百度这么强大,google这么无力,QQ这个客户端这么为所欲为,估计老周是有想法的。360安全卫士和360浏览器的巨大成功除了增强团队的信心,还会给团队增加无数的宝贵心得体会,让人们对360的未来充满期待。

类别:研究 | 评论(32) | 浏览()
 
2009年07月24日 星期五 01:17

同任何互联网产品一样,客户端软件要取得庞大的用户群,都要牢牢抓住普罗大众的需求

普罗大众的需求有这样几个我自己定义的指标:

1,需要人数多

2,启动次数多

3,使用时间长或系统驻留时间长

有这三个条件,就大抵算是成功了。

放眼望去现在什么软件能达到这种要求呢?

一线产品:安全,必须的;浏览器,必须的;输入法,必须的;音视频播放器,必须的;解压缩软件,必须的;QQ,必须的

二线产品:office,准必须;下载工具,准必须;在线听歌,次准必须;在线电影,次准必须;在线游戏,次准必须;

三线产品:翻译软件、炒股软件、邮件客户端、虚拟光驱工具、文档浏览软件,等;

目前看来有一些特点:

1,QQ:这个最厉害,把不是必须的变成必须的,值得深入思考;

2,最必须的东西,基本都是made in Microsoft,但为什么搜狗输入法、暴风影音、acdsee装机量这么大,是因为Microsoft做的很差;这告诉我们,在Microsoft做的差的地方,有机会!(再参见杀毒软件、windows优化大师)

3,有些领域是靠挖掘的,像下载,其实没有下载工具也一样下东西,但为什么迅雷做这么大呢,由于这种机会实在太难挖了,所以几乎是撞大运撞到的。因为同样需求大的东西,千千静听就没做这么大。

4,有些软件装机量很大,影响力却很小,总是默默无闻的工作;有些软件从被装上那一天就不知疲倦的工作着,长时间的占据着用户的视觉焦点;也有些长时间占据用户视觉焦点的东东,却难以挖掘商业价值;

5,还有些你可能关注不到的领域,有些厉害的人也把非必须的需求变成了准必须品,虽然有可能只是抓住一部分用户,但足够了;如果再做的足够好呢,也差不多变成准必须的了,关于这一点,请仔细观察百度软件风云榜。

欢迎补充。

类别:研究 | 评论(3) | 浏览()
 
2009年03月12日 星期四 12:21
一,QQPlayer
优点:
  • 双字幕 - 解决一部分看电影同时想看看英语的问题(尤其是翻译不好的时候)
  • 声音1000%倍 - 解决现在的播放器对于AC3解码默认声音太小的问题
  • 全屏时显示系统时间 - 看电影时间较长,容易忘记当前时间,耽误睡觉或者XX
有待增强:
  • 字幕在线智能匹配,类似于MP3歌词,这方面verycd和射手联合搞了,QQPlayer应该很快就会上
  • 字母的时间调节上有bug
  • 界面感觉有点小气,不够现代,看电影很多人比较追求大荧幕效果,虽然在电脑上也可以尽量营造
前景:
  • 干掉暴风影音,驱逐KMplayer

二,360浏览器

其实是世界之窗和凤凰工作室要更优秀一些,如果说maxthon是第一代IE改良品的先进代表,那么世界之窗就是各方面都超越maxthon的第二代改良。当然,一旦善于做互联网软件的360切入这个领域并尝到甜头,...
优点:
  • 简洁、易用,功能强大,界面美观
  • 细节太多了,简单的说,就是同样的功能,但几乎都比maxthon做的好
  • 噱头好、推广强
问题:
  • 无论怎么改,在技术层面都是“初级创新”,只要依赖IE内核,真死和假死恐怕就难以避免
  • 浏览器的对手是微软、google、Apple和Mozilla,外壳总是很好模仿的,未来是有风险的

其实,还有一个腾讯TT,这家伙默默的在浏览器领域耕耘了这么多年,眼看着份额被maxthon抢走,接着世界之窗和360又发展这么好,已经被唤醒,从08年下半年又开始发力,如果再加上开放插件的模式和QQ全系列业务的集成,嘿嘿,就更好看了。

三,美图秀秀
美图秀秀的快速崛起,再一次说明了,这个世界上只有想不到没有做不到,在很多垄断的领域里永远都存在着商业机会。美图秀秀也说明了山寨、极致、站长思路和实战型的运营策略,永远是通往成功的一种路径。美图秀秀的故事也告诉我们,如果你想占领一个用户群不必企图超越现有的产品,还有很多很多其他的思路。
优点:
  • 定位十分清晰,所有功能和素材都围绕着少男少女用户群的现实需求而设计
  • 定位十分准确,找到了图片处理领域活跃度最高需求最旺盛的人群
  • 众多有想象力的独创功能:从最开始的睫毛、腮红,到现在的闪图、假发、眼睛变大......
  • 运营手法高明,不展开说了,有兴趣可以揣摩一下送Q币的活动,我是当成教科书来学习的
  • 布局、产品的节奏、竞争策略方面的独到之处

现在就看看这东西将来怎么赚钱吧...

P.S. 对于那些技术出身的创业者,做软件似乎要比做网站更容易获得成功。除了软件更强调功能和体验外,还更容易生存,即便是面对竞争也比较讲究技术实力,做网站碰壁碰的死去活来的牛人们可以研究研究...

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2008年08月19日 星期二 11:20

锁骨:http://www.douban.com/event/10199662/

脑袋:http://www.douban.com/event/10198568/

美足:http://www.douban.com/event/10199331/

美腿:http://www.douban.com/event/10197131/

美蹄:http://www.douban.com/event/10198568/

美须:http://www.douban.com/event/10202104/

眼神:http://www.douban.com/event/10196139/

嘴巴:http://www.douban.com/event/10197773/

小屁孩:http://www.douban.com/event/10189150/

海魂:http://www.douban.com/event/10184484/

耳钉:http://www.douban.com/event/10202216/

美背:http://www.douban.com/event/10201801/

下巴:http://www.douban.com/event/10202077/

黑框眼镜:http://www.douban.com/event/10201888/

侧脸:http://www.douban.com/event/10200332/

脚丫:http://www.douban.com/event/10200872/

鼻子:http://www.douban.com/event/10200835/

帽子:http://www.douban.com/event/10200625/

美臀:http://www.douban.com/event/10200557/

唇形:http://www.douban.com/event/10197773/

侧面:http://www.douban.com/event/10202064/

短发:http://www.douban.com/event/10205192/

毕业照:http://www.douban.com/event/10205917/

附:ONS好去处
http://www.douban.com/group/fakelover/

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http://www.douban.com/group/bjsomnia/
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2008年07月13日 星期日 12:49
1
又拿alexa说事儿了,虽然它很不准,但是没办法,google trends还是处于被期盼的状态。
本周一中午吃饭,同事说开心的alexa排名涨到1000多位了,我吃了一小惊,回来一看,果然如此。
本周开心网保持着强劲的走势,昨天是2510。

如果猜alexa经常有问题的话,还可以看看百度的指数。

一周来每天被搜索2k次,跟豆瓣,myspace的成绩差不多,再加上人均39的PV,大概也差不多了。
2
我现在用的网站,多看不到我互联网以外朋友的身影。
高中同学只有去校友录才能找到,大学同学偶尔有个博客。这个开心刚刚出来2个多月,我却发现好几个朋友在上边了。这里边有公司同事,实验室的师兄,高中同学,研究生同学,还有一个大师兄。
3
我刚开始不大看好开心,但遇到这样的情况,就不得不想一想,这个网站是不是确实有什么与众不同的地方。下面就给这个现象找找理由吧。
刚开始来海内的时候,一大堆的互联网从业人员,大家积极的讨论使得海内的价值体现在这些讨论中,以至于海内后来娱乐化的时候大家还很不适应,都认为海内的价值就应该是让大家充分的交流。
其实产品形式很像,却可以有不同的做法。在外表看来,开心跟校内跟海内跟facebook有什么差别呢?页面排版差不多,导航基本是一样的,无非是颜色活泼一些。
然而开心一个很大的不同是上来就有买卖好友,就有投票,而这两个应用恰恰成了开心最活跃的部分。恰恰是这个不同,让网站在用户的心智里边,产生不同的印象。
用户只要觉得开心就行,只要能搭讪,能搞笑,还满有创意,能让人眼前一亮,能让人开心,这就够了。你让他开心了,他就记住你了,还帮你宣传。
由此可见,开心的团队从一开始就把网站定位到开心两个字,如果不是歪打正着,就是做了有效的研究和分析,真正理解了SNS业务的核心。
4
校内的用户是一个班级一个班级的来,一个宿舍一个宿舍的来,一个学校一个学校的来
51的用户是一个网吧一个网吧的来,一个站一个站的来
开心的用户是一个办公室一个办公室的来,一个MSN一个MSN的来
就像当年学生一窝蜂的涌到校内里边释放荷尔蒙一样,现在的开心似乎也正有一窝一窝的白领涌进来
似乎这种社区网站,都需要
准确定位到一类有具有密切联系的人群,这类人群通常群居、易感,传播力强。
5
学生来社区是为了联系同学,看看美女,扯扯淡,打发下无聊时间
网吧的来社区是为了交朋友,在互联网上找到一个和自己同类人的社区,泡和被泡,情感的满足
白领们来则是为了开心,校内没做到的,开心做到了,打到了白领的甜蜜点,这个甜蜜点就是紧张的工作之余能有点乐趣,开心是一种传播力很强的病毒
研究表明,Facebook前50名的apps类别其实只有“搭讪”、“内容分享”及“游戏”三类,抓住了朋友之间互动的核心要点,抄到精髓,效果立刻与众不同
6
其实,每个产品都应该有独特的定位,也可以做的足够有特色,功能相同的产品,也可以让用户在心智里有很不一样的认识。
为什么同样是卖MP3的,IPOD就这么让人趋之若鹜,酷到不能再酷,那已经不是简单听歌儿的东西,那是时尚和品味。
做产品还是需要点想象力的,这个想象力就是要给用户一个用你的合理的理由。
7
但是开心也很多让人担忧的地方:
还有没有超越抢车位的应用,给人带来惊喜
如何能保持强劲的增长势头,而不是三分钟热血
校内已经占有优势,包括巨额融资,开心能不能顺利融到资呢
玩毕竟是可有可无的应用,用户会不会玩腻
校内也开始有各种游戏了,流量开始大幅上涨,会不会给开心造成分流
......

今天开心,不代表天天开心,以后开心的命运如何,就看创业者的能力和运气了
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