山高岳小,水落石出
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2008年04月21日 星期一 14:14

上周六去参加产品设计工作坊,颇有收获,很多以前费解的问题有了启发,不少以前缺乏方法的环节有了正解。
从早上九点到晚上六点一天下来,一个虚拟项目从市场分析到用户定位,到产品概念确定到用户群细分,平时实际项目里要做几个礼拜的工作全部在一天里完成了。
一天下来不断的记录要点、和团队成员讨论,感觉有点累,但也很有收获。然而一天内接触到这么多东西,一时还难以吸收,只能慢慢的一个一个整理出来。


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下面这张图大家都见过。

在周六白鸦和angela的产品设计工作坊 上,我们又看到了这张图(非原图)。

1,有用是所有用户体验的基础。
如果我们设计很美观的东西,交互非常符合用户的习惯,一看就出自高人之手,但唯一的缺憾就是没有用,找不到一个说服自己用的理由,那结果就是白扯淡。
这张图提醒我们在狠抠细节,对每一个交互设计、文案和字体争论不休的时候,不妨回头想一想,我们做的这个东西真的是对用户有用的么?谁会用这样的东西呢?

2,能用是最起码的要求。
如果打开网页蜗牛一样慢,时不时的搞死用户的浏览器,三天两头当机,搜索一个关键词还要我等上半天,那多么有耐心的用户恐怕都不能忍了。
除非你提供的是世界上独一无二的产品,否则就等着用户转移吧。
事实上,有时候我们跟百度那儿挑毛病,说人家首页的还对不齐的时候,我们忽略了百度最基本的“简单可依赖”,也不能用来解释为什么百度做的这么好。

3,易用就是容易使用。
就拿最简单的ctrl+enter提交来说吧,在几乎所有的bbs里边,在QQ的默认提交方式里边,已经形成了网民固定的使用习惯,我们给网站加一个 ctrl+enter提交也没多少工作量。就这个问题我就给几个网站提过希望,包括我们公司做的网站也是后来再加上来的。在这个习惯上,我们看到从校内网一开始就有这样的交互设计,并带到海内,而校内网从王兴走了以后这个交互方式就渐渐在后来的产品中失去了。

4,友好和品牌
至今仍然不知道这两方面具体体现在哪里?视觉效果(对齐算不算视觉效果)?“人性化”的文案?......或者按什么方法去做(因为白鸦还没有讲到这里,需要以后课程上了解 :D )

我不反对网站在一开始的时候就有一个好的风格,但我总觉得一个网站在刚开始的时候,更重要的还是去解决下底层的问题,记得誉满程序界的侯捷先生曾经告诉开发人员“勿以浮沙筑高台”,我想同样适合于我们做产品,以此自勉。

 
2008年04月17日 星期四 10:12

这两天发生在网络上的这个事情,再次证明了群体力量的强大,同时也证明了勒庞在《乌合之众:大众心理研究》中所描述的群体特征。勒庞在那样一个时代,写出这样一本书也就让人理解了。

一篇书评中的一些摘录,如果大家有空去看看这本书,再对照3.14的视频和正在发生的历史,会有顿悟的感觉。

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群体不善推理,却急于行动。它们目前的组织赋予它们巨大的力量。我们目睹其诞生的那些教条,很快也会具有旧式教条的威力,也就是说,不容讨论的专横武断的力量。群众的神权就要取代国王的神权了。”(P4)

“有时,在某种狂暴的感情——譬如因为国家大事——的影响下,成千上万孤立的个人也会获得一个心理群体的特征。在这种情况下,一个偶然事件就足以使他们闻风而动聚集在一起,从而立刻获得群体行为特有的属性。”(P12)

“群体中的个人不但在行动上和他本人有着本质的区别,甚至在完全失去独立性之前,他的思想和感情就已经发生了变化,这种变化是如此深刻,它可以让一个守财奴变得挥霍无度,把怀疑论者改造成信徒,把老实人变成罪犯,把懦夫变成豪杰。在1789年8月4日那个值得纪念的晚上,法国的贵族一时激情澎湃,毅然投票放弃了自己的特权,他们如果是单独考虑这件事,没有一个人会表示同意。”(P19)

“群体在智力上总是低于孤立的个人,但是从感情及其激发的行动这个角度看,群体可以比个人表现得更好或更差,这全看环境如何。一切取决于群体所接受的暗示具有什么性质。……群体固然经常是犯罪群体,然而它也常常是英雄主义的群体正是群体,而不是孤立的个人,会不顾一切地慷慨赴难,为一种教义或观念的凯旋提供了保证;会怀着赢得荣誉的热情赴汤蹈火……这种英雄主义毫无疑问有着无意识的成分,然而正是这种英雄主义创造了历史。如果人民只会以冷酷无情的方式干大事,世界史上便不会留下他们多少记录了。”(P19)

“孤立的个人很清楚,在孤身一人时,他不能焚烧宫殿洗劫商店,即使受到这样做的诱惑,他也很容易抵制这种诱惑。但是在成为群体的一员时,他就会意识到人数赋予他的力量,这足以让他生出杀人劫掠的念头,并且会立刻屈从于这种诱惑。出乎预料的障碍会被狂暴地摧毁。人类的机体的确能够产生大量狂热的激情,因此可以说,愿望受阻的群体所形成的正常状态,也就是这种激愤状态。”(P23)

一些可以轻易在群体中流传的神话所以能够产生,不仅是因为他们极端轻信,也是事件在人群的想像中经过了奇妙曲解之后造成的后果。在群体众目睽睽之下发生的最简单的事情,不久就会变得面目全非。群体是用形象来思维的,而形象本身又会立刻引起与它毫无逻辑关系的一系列形象。我们只要想一下,有时我们会因为在头脑中想到的任何事实而产生一连串幻觉,就很容易理解这种状态。我们的理性告诉我们,它们之间没有任何关系。但是群体对这个事实却视若无睹,把歪曲性的想像力所引起的幻觉和真实事件混为一谈。”(P25)

群体表现出来的感情不管是好是坏,其突出的特点就是极为简单而夸张。在这方面,就像许多其他方面一样,群体中的个人类似于原始人,因为他不能作出细致的区分,他把事情视为一个整体,看不到它们的中间过渡状态。群体情绪的夸张也受到另一事实的强化,即不管什么感情,一旦它表现出来,通过暗示和传染过程而非常迅速传播,它所明确赞扬的目标就会力量大增。” (P33)

“群体感情的狂暴,尤其是在异质性群体中间,又会因责任感的彻底消失而强化。意识到肯定不会受到惩罚——而且人数越多,这一点就越是肯定——以及因为人多势众而一时产生的力量感,会使群体表现出一些孤立的个人不可能有的情绪和行动。在群体中间,傻瓜、低能儿和心怀妒忌的人,摆脱了自己卑微无能的感觉,会感觉到一种残忍、短暂但又巨大的力量。”(P33)

“群体因为夸大自己的感情,因此它只会被极端感情所打动。希望感动群体的演说家,必须出言不逊,信誓旦旦。夸大其辞、言之凿凿、不断重复、绝对不以说理的方式证明任何事情——这些都是公众集会上的演说家惯用的论说技巧。”(P34)

“进一步说,对于他们自己的英雄的感情,群体也会作出类似的夸张。英雄所表现出来的品质和美德,肯定总是被群体夸大。早就有人正确地指出,观众会要求舞台上的英雄具有现实生活中不可能存在的勇气、道德和美好品质。”(P34)

“专横和偏执是一切类型的群体的共性,但是其强度各有不同。但这个方面,支配着人们感情和思想的基本的种族观念,会一再表现出来。”(P36)

“群体随时会反抗软弱可欺者,对强权低声下气。如果强权时断时续,而群体又总是被极端情绪左右,它便会表现得反复无常,时而无法无天,时而卑躬屈膝。
“然而,如果以为群体中的革命本能处在主导地位,那就完全误解了它们的心理。在这件事上使我们上当的,不过是它们的暴力倾向。它们的反叛和破坏行为的爆发总是十分短暂的,群体强烈地受着无意识因素的支配,因此很容易屈从于世俗的等级制,难免会十分保守。对它们撒手不管,它们很快就会对混乱感到厌倦,本能地变成奴才。当波拿巴压制了一切自由,让每个人都对他的铁腕有切肤之感时,向他发出欢呼的正是那些最桀骜不驯的雅各宾党人。
“如果不考虑群体深刻的保守本能,就难以理解历史,尤其是民众的革命。”(P37)

“群体可以杀人放火,无恶不作,但是也能表现出极崇高的献身、牺牲和不计名利的举动,即孤立的个人根本做不到的极崇高的行为。以名誉、光荣和爱国主义作为号召,最有可能影响到组成群体的个人,而且经常可以达到使他慷慨赴死的地步。……在群体的智力难以理解的多次战争中,支配着群体的肯定不是私人利益——在这种战争中,他们甘愿自己被人屠杀,就像是被猎人施了催眠术的小鸟。”(P39)
我们不该对群体求全责备,说他们经常受到无意识因素的左右,不善于动脑筋。在某些情况下,如果他们开动脑筋考虑起自己的眼前利益,我们这个星球上根本就不会成长出文明,人类也不会有自己的历史了。”(P40\41)

“所有时代和所有国家的伟大政客,包括最专横的暴君,也都把群众的想象力视为他们权力的基础,他们从来没有设想过通过与它作对而进行统治。……要想掌握这种本领,万万不可求助于智力或推理,也就是说,绝对不可以采用论证的方式。……不管刺激群众想象力的是什么,采取的形式都是令人吃惊的鲜明形象,并且没有任何多余的解释,或仅仅伴之以几个不同寻常或神奇的事实。”(P50)

“在改善或恶化群众的头脑方面,教育至少能发挥一部分作用。因而有必要说明,这种头脑是如何有当前的制度培养出来的,冷漠而中立的群众是如何变成了一支心怀不满的大军,随时打算听从一切乌托邦分子和能言善辩者的暗示。”(P80)
 
2008年04月09日 星期三 18:35
http://movie.xiaonei.com/comment.do?d=detail&id=20684
这篇影评的发布时间是

2008-04-09 00:23:17


这是我现在看到的第26页的影评,按照每页10条的算法,4月9日,也就是今天到现在为止(18:11)有253条影评。

再看看4月8日的最早一篇影评:
http://movie.xiaonei.com/comment.do?d=detail&id=20193
这篇影评的发布时间是:

2008-04-08 00:00:22


这是我现在看到的第73页的影评(修改链接中的页好访问,底下的链接已经木有了),按照每页10条的算法,从4月8日0点到4月9日18:11有726篇影评,去除4月9日的253篇,4月8日的影评共有473篇。

看看时光网有多少影评:
看4月9日的,这篇是是最早的4月9日的影评:http://www.mtime.com/my/1025974/blog/1062391/
这篇影评出现在第9页,按照每页12篇影评(包括1句话点评)的算法,时光网4月9日 18:13分之前共发表了109篇影评。

看4月8日的,这篇是最早的4月8日的影评:http://www.mtime.com/my/992267/blog/1059952/
这篇影评出现在第25页,按照每页12篇影评(包括1句话点评)的算法,时光网从4月8日0点到4月9日18:13有289篇影评,去除4月9日的109篇,时光网4月8日的影评是180篇。

看看豆瓣有多少影评:
http://www.douban.com/review/1347932/
这篇影评出现在第25页,按照每页10篇影评的算法,豆瓣4月9日 18:30分之前共发表了247篇影评。

豆瓣只给出前30页的影评,因此没办法得出豆瓣4月8日的影评数量。

结论:豆瓣和校内的影评数量差不多,时光网还差不少啊。
 
2008年03月29日 星期六 13:01
早都该出了!

 
2008年03月26日 星期三 22:59
一夜之间,所有海内的朋友们都跑到百度来Hi了,我也来Hi了~

我一般打招呼,第一句就是“Hi~”

跟好几个朋友聊天之后,我对百度Hi很满意,基本具有了IM的所有基本功能~

鉴定完毕!

 
     
 
 
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