人类在医疗卫生方面做出的最大贡献是 -- 净化了自来水。

1. Inspiring：营造一种开放、充满活力的氛围而默默地做制度方面的假设

2. Caring：知道在合适的时间来用合适的方式处理问题。

3. Infusing：注重潜移默化，和风细雨，贵在坚持，最终效果显著，影响深远

4. Initiating：从来不离开基层

在中国，无声的不是管理，是技术，太少人真正关心技术的进步，太多的人醉心于把管理当战争，把自己当毛泽东。