经常在论坛和网友交流，发现用户基本分两大类型，一类是对系统很了解的，要求杀毒软件工作非常透明，不少以手动处理病毒为乐。另一类就相反，电脑只是他们日常工作的工具，一切都希望傻瓜化，他们需要的是一键搞定系统问题。

清理专家基本上对这两类用户都相当有用，技术型用户可以通过全面诊断和百宝箱得到他所需要的功能，而普通用户，多数情况下也可以比较简单的完成恶意软件的清除和修复系统。但仍然有相当多的用户，对杀毒软件并不觉得满意，因为他们发现不少情况下需要一定的系统管理知识，才能完成病毒木马的清除，对于他们来说，有点难了。

假设一个对电脑一无所知的用户遇到了特别难缠的病毒，通常这样的病毒有很强的对抗杀毒软件的能力。对于他们来说，差不多只有两个选择，一是重装（很多人选择了这条路），另一个就是请懂技术的朋友现场解决，而懂技术的朋友并不总能很方便的找到。

还有其它办法吗？我们想到了另一个办法：在木马入侵时，尽管还找不到这些木马的特征，但系统正常的加载项是基本清楚的，如果我们强制系统恢复正常的加载项，而将可能不正常的加载项全部禁用或删除，那么重启之后的系统，是不是基本就恢复正常了呢。这个想法促成了金山系统急救箱的诞生。

目前，金山系统急救箱的处置效果还没有达到我们理想的状态，还需要不断完善，论坛的朋友们都觉得这是个好主意，相信通过持续的改进，让急救箱成为大家必备的好工具。

如果你有什么好的建议，非常欢迎你通过http://bbs.duba.net/forum-6387-1.html平台和我们交流。

急救箱运行的速度很快，我试了几次都没办法直接截取每个过程的界面，只好先屏幕录像，再一帧帧的编辑，以下截图对急救箱运行流程作了简单描述。