马化腾：
　　33岁，腾讯主要创办人之一，在电信及互联网行业拥有逾10年经验。1993年获深圳大学理学士学位，主修计算机及应用；1993年4月至1998年10月任润讯通信发展有限公司工程师；1998年10月至今任深圳市腾讯计算机系统有限公司CEO

　　随着互联网应用越来越丰富，进入2005年，“互联网第3大战年”彻底爆发。作为互联网最具增长潜力的应用之一的即时通讯，自然也成为互联网企业角逐的重要阵地。用户的需求在发生变化，即时通讯的产品也在不断发展。即时通讯的发展，无论在基础应用方面，还是产品扩展应用方面，都将有质的飞跃，未来它将有6大应用趋势。
    首先，即时通讯的应用将更加丰富化，除了聊天之外的娱乐需求正在不断增长，并成为未来重点的发展方向。为了满足用户日益旺盛的娱乐应用需求，许多即时通讯服务提供商都在不断地开发基于即时通讯平台的丰富化应用，例如：虚拟形象、魔法表情以及虚拟宠物等，新的应用层出不穷。
    其次，即时通讯将更加汇聚人气，体现社区化和互动性。跟随互联网发展和网络用户需求的脚步，由人气汇聚所带来的社区化和互动性也将成为即时通讯的重要发展趋势。据有关专家预测，网络虚拟生活在未来两三年内将成为互联网应用的热点，网络用户可以在网上进行买房、买车、养宠物等等与真实生活相似的网络生活。同时，过去纯粹的聊天工具，正在被赋予新的内涵，成为丰富的个人空间，这里面不仅有可以聊天的朋友，还有游戏、新闻、社区、日记本等等。互联网企业在网络上开办校友录，开创社区，为网络用户提供日记撰写的平台，让用户建立自己的blog，正是为了满足这些网络用户对网络虚拟生活的需求。
    第三，更加凸显个人信息处理的功能，人性化将成为即时通讯的决胜因素。即时通讯用户每天都有大量的资料文件在互联网上往来或被保存。因此，作为信息传输的终端，即时通讯个人信息处理的功能将根本上决定即时通讯产品本身的生命力，这其中不仅包括了文字对话、语音通话、视频交流在内的信息交互功能，还包括了文件传输、发送图片的信息共享功能，同时还有聊天记录的有效保存、下传下载的信息管理功能。
　　第四，更加强调互联网应用的整合，尤其是与无线互联网资源的整合。目前，新浪UC、网易泡泡拥有门户网站的强大网络资源，而微软也正在借助MSN强化门户的影响力。即时通讯应用将呈现与传统门户网站、移动或固定终端、网络应用增值服务的整合趋势。另外，无线上网正在成为网络用户的宠儿，未来互联网与无线网的融合是必然归宿，即时通讯也将与无线网互联互通，而3G将为即时通讯的移动增值服务带来巨大机遇。
　　第五，将更加体现安全性与稳定性。现在，用户已不仅通过即时通讯实现网上文字对话、音频、视频等功能，随着各种数据业务应用的增多，用户对即时通讯的安全性提出了更高的要求，而这些问题对企业用户来说尤为重要。安全性和稳定性将是提高产品粘性的基本。
　　第六，即时通讯与社会文化和本地化应用深度融合。目前中国即时通讯产品的使用者平均都有20～30个好友。可以肯定的是，即时通讯在聚集了一定的人气之后，将逐渐成为一种时尚潮流，进而成为一种社会文化现象。群、社区和博客功能都帮助用户在一个可以延伸的范围内进行着观点和看法的交流。传播正确的文化导向和价值诉求也是即时通讯发展中面临的重要课题。另外，随着即时通讯产品个人属性的加强和应用范围延伸，与本地化应用的融合将成为即时通讯产品的主要发展趋势，这种融合的趋势将首先体现在即时通讯服务商对本地用户资源的管理、分析，对本地文化的理解，以及基于本地用户需求基础上，对产品应用的不断优化；其次这种融合的趋势还在于即时通讯与本地互联网、电信网等资源的整合，协同为用户提供更高的价值。

被评为“2004年中国电子商务的风云人物”，也许是郭洪驰不曾想到的。
    2003财年，其执掌的中国IT数码购物网“搜易得”平台销售额达5亿元，占据了IT数码产品网上B2C销售50%的份额。这既让“搜易得”被3C联盟评为“中国最具竞争力网络电子商城”在人们眼中没有任何悬念，也使得中国电子商务市场的巨鳄——易趣、卓越、当当、淘宝们无一不感到强烈的危机。
    从一间在紫金庄园后面又黑又暗的平房、仅靠两个人起家的小公司，发展到今天已遍布全国各大城市的知名网上商城，没有领先的技术，没有显赫的背景，郭洪驰究竟是靠什么带领搜易得在残酷的市场竞争中一步步发展壮大的？
    当《IT时代周刊》与这位如今的风云人物近距离接触时，郭洪驰令人鼓舞地以他的亲身经历告诉更多的创业者，创业成功所必需的条件其实并不多。
人要像过河的卒子
    郭洪驰天生是不喜欢受束缚的人，创业就是因为不愿受到国营企业传统体制的束缚。
    1994年，他26岁，中国发生了一件大事，互联网进入中国。当时人们对此议论纷纷，还在校园里的郭洪驰对这个新生事物充满了好奇，但不甚了解。而随后在国家电子工业部六所下属华胜集团西南分公司网络部工作的那段时间，他与互联网有了更近距离的接触，对电子商务的认识也开始萌芽。
    1997年，郭洪驰离开华胜到北京邦客诚电子科技公司系统部任销售总监。邦客诚是当时中国惟一有索尼、奥林巴斯授权的DC、DV的公司。在这里，郭洪驰更清楚地看到互联网是一个顺应潮流的新事物，“将来总有一天，这个东西要引领新一代的潮流。”到网上卖东西的想法进一步明朗化，这时候的他已经有了一种把这个想法变成现实的强烈冲动。
    “到网上去卖东西？”听罢郭洪驰建议后，系统部领导只觉得小郭的这个想法很“另类”：人们还没有搞清楚互联网这个东西到底是泽被后世的伟业工程还是祸国殃民的洪水猛兽呢，居然就倡议到网上去卖东西，行得通吗？
    传统体制的框框架架和无法创新的守旧思想让郭洪驰感到束手束脚、无所适从。
    2000年，他丢掉了当时人们希冀的那个“铁饭碗”，毅然离开邦客诚，去开公司实现自己酝酿已久的想法。
    到网上卖东西，卖什么是个问题。
    开公司必须建立自己的优势。5年的工作经历给郭洪驰留下了一笔资源，他了解IT数码产品，也积累了一部分客户。和朋友做过市场调查后，发现这方面确实还是个空白，开个数码产品的网上专卖店不是正发挥了自己的优势吗？
    然而，这依然有很大的风险，因为当时没有人做，没有人做指导，也没有经验可借鉴。
    困惑之间，在北京大学经济学院的朋友陈建东跟他说了这样一番话：“新生行业确实具有很大的风险，风险意味着很多未知的东西，而且投身风险的人不一定都有收益，但回避风险就一定回避了收益，风险面前要有一个选择。”在旧制度的束缚和风险面前，郭选择了风险，把宝押在IT数码产品上。
    2000年4月，郭洪驰创建的兰德科技有限公司开始在网上卖IT数码产品。2001年底正式推出自己的数码销售网站。2002年8月，创建兰德在线，IT数码网上销售进一步专业化。2003年初，兰德在线更名为搜易得IT数码商城，建立中国IT数码购物第一门户。郭洪驰的步子越走越大。
    问他当时有没有想过失败，郭洪驰的看法是：“人就像是卒子，过河了才能有突破自己的机会，而一旦过河了就是只能前进不能后退的，很多时候人是需要有一种韧性，否则注定一事无成。”
诚信是最根本的发展基石
    攻城容易守城难，平台是搭建起来了，但怎么在这个台子上把戏唱好并不容易。
    郭洪驰认为企业能走到今天最根本的原因是诚信，“在中国，电子商务要发展，最根本需要解决的问题其实是诚信问题。”
    尽管“网上购物”这个词的待遇，与最初的知之甚少相比，现在已是家喻户晓。但互联网的服务质量和信誉却将很多人挡在电子商务的大门外。电子商务虽然发展迅速，但远没有成为销售渠道的主流，其中原因不外乎互联网认知度的局限，消费习惯的惯性以及对网上购物的服务和质量的担忧。
    怎样把东西卖得更好？怎样让更多的人知道搜易得？又怎样得到广大消费者的信任？
    “酒香不怕巷子深”，郭洪驰在酿一坛好酒，而这酒香又从何而来呢？他挑选了“信用”这只好曲来发酵。
    2003年7月，搜易得创新提出的“先行赔付”通过了海淀区消费者协会的严格审核，成为中国第一个实行先行赔付的电子商务网站，将首笔60万元的保证金存入消费者协会指定的账户作为基金。
    郭向消费者承诺，如果买到假货、水货，出现售后服务问题，遭到欺诈，确认事实后，搜易得会绝对负法律责任。启动保证金，全额返还，甚至双倍返还，并降低该卖家信用级别，甚至取消与不良经销商的合作。
    郭洪驰的举动无疑是举起了电子商务的诚信大旗，也让“搜易得”愈加深入人心。
    2003年12月，消费者孙先生在搜易得购买了一款数码相机。使用了10天后，发现变焦功能不能正常使用。孙先生抱着试试看的态度，找到了海淀区消费者协会。消费者协会立刻与搜易得联系，当时郭在外出差，但是售后服务部门的负责人遵照郭的主张马上做出回应，立即与孙先生取得联系，对产品进行测试后对孙进行了赔偿，并将该产品送到厂商指定的维修站检测。
    因为诚信，在郭洪驰的周围，总是能团结到一批人，也总能善于吸引更多的合作伙伴。新浪、搜狐、天极、卓越等无论是综合还是专业的网站，都与搜易得建立了良好的合作关系。
    在大学同学王旭东看来，郭洪驰这个黑龙江汉子在学校就是这样，为人很讲信用，也正是因为如此，他毫不迟疑的来到搜易得帮助郭洪驰改造网站。
    神州数码的代理商南星伟业一直是搜易得的合作伙伴，而长期的合作正是建立在信用的基础之上，其总经理黄棋说：“郭总是个说话就一定算数的人。”
竞争永远不会停止
    郭洪驰认为能把公司做大最重要的原因还在于始终把握住潮流的方向，根据新的情况及时主动地应对。
    眼下，新浪、搜狐的网上商城、亚马逊、卓越、当当等网上超市，还有易趣、中商网、搜易得、阿里巴巴旗下的淘宝网和8848网站等等，构成了我国网络商业门户的强势阵容。电子商务市场交易量不断扩大，吸引了越来越多的消费者参与其中，网上购物形成了与传统商业业态相抗衡的力量。据预测，中国B2C的市场交易量在2004年将达到270亿美元。
    这番景象，一方面肯定了郭洪驰当初的眼识，也意味着新的挑战已摆在广大中国网络商城的眼前。
    随着公司的发展，胆子也慢慢大起来了，郭洪驰不仅要继续在网上把东西卖下去，还要把市场做得更大，让更多的人知道搜易得，让更多的人受益于搜易得。这需要开辟新的生存空间。
    很多东西看起来是偶然，但实际上都是经过苦心经营得来的。怎样扩展自己的生存空间，很大一部分的消费者被传统卖场控制在手中，怎样把这批顾客拉过来。在通过诚信经营品牌的同时，郭从来都没有忘记研究市场的动态和走向，琢磨着消费者想要的是什么。一旦时机成熟，就开始反守为攻。
    今年上半年开始，郭洪驰开始频繁地出现在公共场合，发起对传统卖场的挑战。
    在第四届中国互联网大会·互联网高层峰会互动论坛上，郭洪驰通过天极网公开告诉广大消费者：“我们之所以可以一款产品比国美便宜很多，一是因为互联网电子商务经营成本低，可以省却店面租金和大量人工费；二是因为对一款产品，国美通常要截取12%~15%的流水，而我们却严格控制在5%以下，这样计算下来我们可以为消费者节省下来20%的成本。”
    美国人喜欢用信用卡付账，不大在意自己的支付能力，但中国人比较价格是一个习惯，不愿意花冤枉钱。郭洪驰很明白网上商城的优势。
    通过网站、报刊等各种宣传渠道，郭洪池向消费者分析：“传统卖场通常运用终端优势对透明消费品供应商进行打压，以取得价格优势，让消费者以为卖场比较便宜。这其实是利用消费者对商家产品信息不对称的盲区，向消费者榨取高额利润。由于电子商务信息相对来说比较对称，既弥补了物理距离又降低了消费者的转移成本，这就可以解释为什么搜易得的等离子电视价格远远低于以低价著称的国美电器。”
    一番挑战之后，目前，像蓝驰、讯宝等已经搬离国美、海龙而进驻搜易得。
    然而，郭洪池也并没有因为一时的成功而得意忘形。在企业发展的同时，郭也关注到很多同行网站的消失。“竞争是永远不能停止的，很多时候，我们面临的竞争都是自己与自己的较量。”
    分析同行网站消失的原因，很多消费者通常只是在浏览完网页后，选择电话咨询，有的是直接向经销商购买，95%的会员经销商，只要在家等电话。但是对网站来讲，长此以往，消费者却流失了对网站的印象，把注意力关注到与经销商的交易上。
    为此，郭正在建立一个强大的CTI(呼叫中心)，将售前、售后、咨询服务归类到该部门，筛选后再传递给经销商。将站内经销商的电话联系方式去掉，进一步拓展在网络中下订单，让交易在搜易得内进行。
    这无疑等于是在各名牌数码产品身上同时贴上了搜易得自己的标签。
    找到问题，看清形势，搜易得又开始整装待发，投身到新一轮的挑战。正如郭洪驰所说：竞争是永远不会停止的！

1995年8月份的一天，一个女孩子贴在国贸写字楼层的角落里，头顶上大大的“ERICSSON”闪烁着快扎破了眼球。对面一格一格单列出来的玻璃屋里是繁忙的透着西洋气的工作人员。
    这时，玻璃门打开，工作人员示意女孩子进来，带她一直朝走廊的尽头走去，那是一间挂着president（总裁）牌子的办公室。她还不知道，她将要见的是爱立信（中国）有限公司业务开发主管，后来的总裁芮思迈（Michael Ricks）先生，此次面试的主考官。
    就在半个月前，一位在爱立信工作的朋友告之：他们需要为自己的内刊物色一名翻译，工作的性质就是中英文对译。也许她可以尝试一下。这是屠敏从北京外国语学院毕业之后，在国家机关外事部呆的第3年。
    9年后，屠敏在爱立信大厦的办公室也挂上了写有president的牌子。
    2004年12月7日，爱立信进入中国112年暨中国独资公司成立10周年媒体见面会。原定11点正式开始，已经11：30分了，屠敏风风火火跑进会场，赶在思文凯（Carl-Henric Svanberg）和马志鸿(Mats H Olsson)进来之前，面对满满一会场已等待近半个小时的记者连声道歉，转过身的同时俏皮地吐了一下舌头。这一天，已经是屠敏升任爱立信中国区副总裁的第68天。她穿梭在记者们中间，带着江浙女子的温婉微笑，在他们用餐的空隙，聆听，交谈，依然用她所独有的资讯总监的方式跟别人打交道。
    9年的时间，这个有着薄薄嘴唇的中国女人，身上越来越散发着一种吻合于爱立信的气质。甚至在爱立信大老板思文凯眼里，她天生积淀就是为爱立信。
积淀就是为了爱立信
    1995年的爱立信和中国的缘分已有上百年，但是刚刚成立独资公司才一年时间。屠敏就像很多年轻人一样敏锐地嗅到了这里的不同氛围：在此之前，我的未来非常清楚，我在原工作机关的同事身上看到了我的将来：30岁是这样的，40岁是那样的，50岁会是另一个样子的……因为身边有样子在你面前作参考，“便有了一种一眼便望到了头的失望”。而在爱立信，身体里时刻充斥着一种好奇和汹涌澎湃的激情，那是对变化和未知的迷恋和好奇。
    就是这样一种诱惑，让没有资深技术和留洋背景的她用短短9年时间，从一个小小的公司内刊翻译文员，迅速攀升为爱立信中国副总裁。这在跨国公司在华机构的管理层文化中亦属罕见。
    1996年，当时的爱立信中国区总裁有意成立Communications （资讯）这个部门，这也是在华跨国公司中最早成立类似部门的一个，爱立信专门从IBM请来了资讯方面的专家陈伟鸿，屠敏被他安置在媒体关系和公司新闻发布的岗位上。给出的理由是：很“cheerful”（词典的解释是：精神振奋的，快乐的，令人愉快的等）；学东西学得很快。
    “这位有过外事工作经历的中国小姑娘一开始就表现出少有的成熟”，与屠敏同年进入爱立信，原产品资讯部的常小青回忆道，“同样的事情她的处理方式经常出其不意，但十分有道理。”
    亚信CEO兼总裁张醒生在谈到7年前的屠敏时，颇有感触，“她非常有想法，有创造力。”当时，张醒生的职位是爱立信业务开发部总经理，经常与资讯部一起召开合作会议，“我把工作交给不同的人，屠敏所给我的反馈是不一样的，每次她都会在报告书上附上自己的建议。”
    1997年底，张醒生开始组建爱立信中国移动电话部门，第一个念头就是从资讯部调屠敏过来。他对这个女孩子的前景是有长远打算的，“她会是一个出色的管理人才。”他找她谈，“我需要你了解整个公司真正的血肉！去一线做销售吧。”这句话里已经包含了最好的理由。
    “是去敲客户的门？我可以吗？”但是屠敏还是很认真地问。
    是的，敲客户的门，了解客户的需求，和他们成为朋友，她身上是否具备这种跟资讯工作相通的能力？怀疑、权衡、犹豫、斗争……第二天屠敏如约给了3个字答复：“I will try。”
    事实证明张醒生做对了，一年的销售前线工作对屠敏的成长积累意义深远。就这样，屠敏去北方区尝试着做销售，这是她第一次学着用语言外的东西去做沟通，也是爱立信历史上惟一一位转入销售工作的资讯部员工。
    从1997年开始，一个弱女子，顶着销售业绩压力的同时，还要完成中国人民大学新闻传播研究生课程和爱立信中国学院MBA的双份课程。“几年来，我都觉得她快顶不住了，一定会跟我说，但是她一直没吭声，她办公室的灯总是最后一个熄灭。”
    2000年底，完成资讯、销售、传播、MBA四重转身的屠敏，带着她刚刚独立出来的总公司资讯部，开始了不动声色的“沟通”攻势，几场漂亮仗打下来，其“专业”和“职业”开始让公司内部和外界都刮目相看。
    正如张醒生所说：在销售中与客户打交道的经历，让屠敏学会了一个道理，那就是“将媒体当作自己的客户”。
在“危险”与“机遇”
的共存中成长
    2001年春节，爱立信2000年第4季财报发布，其中的一个重要决定是将手机生产外包出去，消息公布，中国市场一片哗然：爱立信“停产”，放弃手机业务的传闻不胫而走。1月26号，还在浙江老家的屠敏接到《北京青年报》记者段钢的电话：“是真的吗？”一向从容温和的屠敏心里也开始着急。紧急赶往北京总部，此时的汉威大厦8层，办公室里电话铃声已经此起彼伏，供应商、渠道、媒体、消费者纷纷过来询问。
    “当时，中国和美国的舆论反应不一样，美国的评价非常积极：因为把生产剥离出去，留下的是高端的东西。但是，互联网传播速度很快，有人翻译过来，翻译并不准确，当然更重要的是本地市场对于外包认知度的误差。当时很多人认为，连生产都外包出去了，就什么都没有了。”
    爱立信是电信领域第一个有此举动的公司，之前没有任何经验借鉴。
    这一切考验着爱立信资讯部的整个团队。“当时的第一意识是：要告诉大家尽可能多的讯息，从整个产业的角度和爱立信公司战略的角度对外界做尽可能多的分析，让大家有正确和全面的理解，尽快消除误解。”
    刚刚跨过农历新年的坎，已经没有时间沉浸在团圆之中了。资讯部、当时的爱立信（中国）公司的手机部门和公司供应链方面的专家，短短一天，组成了一个三方团队。2月1日开始，奔赴于北京、上海、广州三地，巡回举行了一场关于电信业发展和产业优化趋势、手机生产外包和爱立信产业链规划的媒体沟通会。尽可能多地联系到外界人士和媒体朋友，爱立信（中国）公司当时的手机部副总裁苏德瑞和公司副总裁郗建民以十分通俗的方式结合整个行业的发展，解剖了爱立信的举动。在明白了行业的演变、准确理解了“外包”这个概念之后，媒体的反应回归积极。有参与报道的记者回忆到：爱立信处理这场危机公关的方法相当成熟。在处理这场“误解”危机中，屠敏的整个团队面临的压力很大，当时和大家分享和共勉的一句话是那句歌词“不经历风雨，怎能见彩虹”。“所以当时尽管四处奔波，整个团队的精神是很昂扬的。”
    20世纪90年代至今，爱立信经历了电信业从高潮到低谷再重新回归稳定增长的历程，屠敏和她的团队也开始经历外界从追捧到质疑再到重新判定的过程，作为掌握外界沟通之门的看门人，她需要不断在公司的全球性历史与中国本土文化的撞击中寻找平衡。2003年，《IT时代周刊》曾以封面形式刊登了《爱立信兵败中国启示录》的报道，不久，总编辑曹健在一次出差北京的间隙，接到屠敏的电话：要来拜望并希望能够谈谈对于爱立信的认识。时隔半年，她再次拜访。这次，屠敏竟然是拖缠着绷带的瘸腿，由别人搀扶而来。“我希望进一步和您沟通，我不能让媒体误解我们（爱立信），更不能让有影响的媒体总编辑误会我们（爱立信）。”一席话令曹健感慨不已。
    做资讯，屠敏特别强调创意的重要，“creative,更creative一些，每一件作品，都要特别强调创意和与众不同，同时也让大家觉得这才是爱立信，要去不断平衡有限创意的与众不同与公司文化的延续性。”
    即使已经身为副总裁，她仍然亲自参与活动的具体策划，创意不断，“以爱立信、以信致远”成为诠释爱立信中国文化最为脍炙人口的标签。同样出自她手的10周年庆典上高悬的“百年立信中国路十年至爱中国心”那副对联，随后被公认“最能体现爱立信与中国的发展渊源和历史”。不经意之间，屠敏从一个被公司文化折服的人变成了公司文化的延伸者。
    “做企业资讯传播工作，保持良好饱满的精神状态非常重要，保持信念更重要，努力做人，努力做事，这样才能够尽心尽力工作，尽善尽美做事。”
    现在，这个团队的每一个人都无愧称自己为专业人士。“最为明显的一点是，从别的部门同事不了解这个部门具体是做什么的，到现在我们经常会接到同事的咨询电话的变化，就说明在同事眼里，我们已经成为了这方面的专业人士。”资讯部的朱笑燕说。
    10月，公司负责内部沟通的职能并到了资讯部，这是资讯部第二次整合其他部门（第一次是产品部的市场推广职能），现在，里里外外的“沟通”工作全整合在了一起。有目共睹的是，今天的资讯部门在爱立信，已经被摆在一个日益重要的位置。
    在一次总裁访谈中，爱立信中国区总裁马志鸿特意提到了对屠敏副总裁一职的任命：“我很高兴她已经是爱立信中国公司的副总裁，是公司管理团队中的一员了，这并不是因为她是女性才任命的，而是因为她很适合这个职位。”
    而屠敏对被升职，有着自己的理解，除了对她团队能力的认可外，这也是公司管理层对于资讯部门在一个公司组织里的重视，也是对资讯工作在公司组织中的价值认识的提升。这不是一个管理者个人被爱立信看重的问题，而是资讯人员进入公司管理层成为公司管理中制度变化的新发展和趋势，爱立信是其中领先一步的公司。“不管是谁，他（她）只要在我这个位置上，在爱立信，都会被提升的。”
“我习惯随遇而安”
    屠敏是一个在工作中非常忘我的女人。在跟媒体打交道的时候，她知道如何站在爱立信的后面淡化掉自己，所以想弄明白她背后的故事不是一件容易的事。但是，也有疏忽的时候，有一次，她竟然高兴地拿出她的手机给我们看她的屏幕待机的图片：一个做鬼脸会转眼的小男孩的大脑袋，“我觉得特别好玩”。
    聊到一半，屠敏接到父母打来的电话，在长辈面前，她自然地恢复了孩子气，吴越软语中透着天真。
    “其实我的成长一直比较顺，这也许跟性格有关，我是一个随遇而安的人。”浙江宁波的一个军人和药剂师组成的家庭出身，给了屠敏一个健康的成长环境。
    小学时，有一次要写一篇电影观后感，写的过程中涉及到一个细节，因为没太明白，小屠敏写不出来，父亲跑过来问，写得怎么样了啊？她一脸委屈：“没有看清楚。”父亲二话没说，从口袋里掏出钱去，再看一遍。第2次再坐到电影院里她就很用心很认真地看了。
    一直以来，屠敏很少可以在正常下班的时间推开家门，每天有很多很具体的事情要做、要处理，几乎不知道主动找时间休息。直到半年前，爱立信中国总裁杨迈的突然辞世给了她巨大的震惊，“很长时间才平复过来”，平静下来后，屠敏开始常做的一件事是，给朋友发消息、打电话时，会着重告之：保持健康是多么重要，一定要在劳累之余多休息，多运动。
    而现在的她除了每周的3个中午，去日坛公园练瑜伽，再也抽不出整块时间去做别的运动。“这是一种特别能够让人放松的运动，相比其他运动还节省时间，利用中午吃午饭的时间就可以锻炼，又修身养性，使自己保持平和的心态，我挺喜欢的。”但是“每周坚持都练，有时候时间上还是很困难的”。
    一个三十而立的女子，看起来没有太多惊人之举，平平和和，自自然然。“其实这样一路走来挺不容易的，只不过是她的心态很好。跟她共事多年的同事说。“她是一个在生活上十分单纯的人。”在谭效军眼中，工作十分勤奋执著的屠敏，拒绝消极的东西。“积极还是消极，不管是工作、生活还是人生道路上都将会是两种截然不同的道路，你的心境心态都会不一样。”
    屠敏觉得自己的工作和生活环境还没有让她遇到过特别消极的状况。“在公司中碰到的老板和同事都是很积极的”，遇上同事偶尔向她说到自己不理解或丧气的事情，屠敏就会说：“OK，这件事情过去了就过去了，不要再想了。”接下来，她会换一个很热烈的话题，让彼此从坏氛围中摆脱出来。
    屠敏从来不会给自己设定一个所谓的人生计划，“追求更好是一种理想，但是能不能实现却在于你做事的结果和外界对结果的认可度，人是应该有这样的理想，一天比一天好会很开心。但是我从来不会计划哪一天会达到什么位置，把一件事情做到完美是一件很不容易的事情，每个人要求不一。这个行业中优秀的人很多，由于公司给的平台不一样，大家到达的高度也不一样。在爱立信，公司每位员工每天都面对机会，看你能不能把握好并且借此跨越。”
    在屠敏眼中，爱立信提倡人性的自由平等，这是个旋转着的表演空间，她知道，做出过的成绩一定可以得到肯定。升为副总裁以后，她依然负责原来的工作，“进入管理层，会让自己的眼光更高远一些，可以更全面更长远地去思考、去做工作，工作的计划会更主动、更有针对性，因为你在第一时间了解到公司层面的第一手信息，这样做起传播心里会更有数。”
    在爱立信这么多年，屠敏经历了很多次上司的更迭，“杨迈是一个特别亲和的老板，很阳光，会让你很舒服，他曾经有一句话，翻译成中文就是‘己所不欲，勿施于人’，也是爱立信文化中国风格的体现；之前的张醒生则非常热情、有创意，在他手里，很多看起来不可能的事情到最后都变成了可能；现在爱立信大中华区总裁马志鸿的精细管理，注重结构、系统和细节；原爱立信总裁兼首席执行官柯德川的硬朗；现在思文凯的专业和游刃有余，都是我要不断学习的。”总之，“我习惯看到别人的优点。”
    完成了从翻译到副总裁的华丽转身，屠敏一刻也没有想过要停止升华。