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产品经理、UI设计师、工程师……谁离用户更近？
2007-02-05 16:48
前几天看到奇遇的文章做UI设计,我把沟通放在首位!其中有一幅这样的图。  按照奇遇同学的看法，UI设计师处在一个沟通枢纽的中心，他需要和产品策划、用户、工程师进行三方沟通。 不知道是不是每个专业的人都需关于将自己的工作摆在一个项目的中心位置， 前阵子在看一本书《产品经理实战手册》是金山的前任产品经理写的。如果根据那本书的描述画一张，似乎产品经理应该被替换到UI设计师的位置。这本书里提到产品经理需要遵循的七大法则，第二条就是：用户座谈会。这听上去很像交互设计师时常提到的“焦点小组” 一个公司将相同的任务同时指派给两个部门这显然是一种浪费，仔细看看也许能懂这两个貌似差不多的访谈中发现点不同。 用户座谈会 对于没有大量资金进行大规模市场调查的公司，用户座谈会是个性价比极高的调研替代品。选择典型用户，以座谈形式了解用户的需求和想法从而得出一个比较系统的答案，确定产品的方向。如果我们的典型用户是一帮受过较高等教育的网虫，那么，他们满足他们获取信息需求的是一个高效阅读器，还是个人门户，还是搜索引擎，还是……这是产品经理的访谈需要确定的。 焦点小组（focus group） 具体细则我就不介绍了，其目的是进行产品功能的界定、工作流程的模拟、用户需求的发现、用户界面的结构设计和交互设计、产品的原型的接受度测试、用户模型的建立等。应该说，这种访谈差不多是在确立了产品大方向之后进行的，也就是说，产品部门如果明确我们要做的是阅读器，那么它以何种方式呈现，如何交互，界面简洁与否，这是交互设计师的焦点小组需要得出的结果。 谁最后设计了产品？当然是用户。尽管这句话可能不那么纯粹，毕竟商业的驱动力是巨大的，但是驱动商业发展的到底也还是用户。嗯~~姑且认为它是真理吧:) 也许，我们都该离用户很近。 |
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