这是因为传输控制协议/Internet 协议 (TCP/IP) 堆栈 是 Microsoft XP/ 2003 的核心组件，不能删除。在这种情况下，如果需要重新安 装 TCP/IP 以使 TCP/IP 堆栈恢复为原始状态。可以使 用 NetShell 实用程序重置 TCP/IP 堆栈，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。 方法是：在命令提示符后键入以下命令，然后按 ENTER 键：netsh int ip reset c:\resetlog.txt，其中，Resetlog.txt 记录命令结果的日志文件，一定要指定，这里指定了 Resetlog.txt 日志文件及完整路径。运行此命令的结果与删除并重新安 装 TCP/IP 协议的效果相同。

　　另外，不会还有人用95吧，WIN95默认情况下不自动安装TCP/IP协议。

3、检查IP地址

　　有几种情况：

查看不同的计算机的IP是否在同一范围内，方法是在MSDOS方式下输入IPCONFIG /ALL。如果一台计算机收到的地址在 192.168.0.x 范围内，而另一台收到的地址 在 169.254.x.y 范围内，需要根据网络拓扑确定哪一个是正确的地址。然后，集中解决地址错误的那台计算机的问 题。
关于169.254.x.y类IP地址
在不存在 Internet 连接的情况中，或者，每台计算 机都有一个单独的 Internet 连接（拨号连接或宽带连接）。在这种配置中，计算机通常给自己分 配 169.254.x.y 范围内的 IP 地址（其中 x 和 y 是 1 到 254 之间的数字）。而将 ISP 提供的地 址用于 Internet 连接。
关于192.168.0.X类IP地址
一台计算机通过使 用 Internet 连接共享连接到共享的Internet。该连接可以是拨号连接或宽带连接（一般 是 xDSL 或电缆调制解调器）。该计算机也被称为代理服务器，常见的代理有SYGATE、WINGATE、NAT、ISA、 CCPROXY等。通常是由代理服务器负责为家庭网络中的其他计算机分配 IP 地址。共享连接的计算机应该为连接到家庭网络的网卡 配置 IP 地址 192.168.0.1。网络上其他计算机的地址应在 192.168.0.x 范围内（其中 x 是 2 到 254 之间的数字）。当然，可以在成功共享后修改IP地 址，如10.X.Y.Z等。
计算机连接到集线器，并且集线器通过宽带连接与 Internet 连接。这种配置也称为无边界 网络。在这种配置中，家庭网络中的每台计算机都有一个 Internet 服务提供商 (ISP) 提供 的 IP 地址。使用的地址因 ISP 而异。无边界网络是一种特殊情况。在这种情况下应使 用 ICF，但必须采取其他措施才能在家庭网络启用连接。
4、使用 ping 命令测试网络中两台计算机之间的连接：

　　ping 其它计算机IP，在命令提示处，键入 ping x.x.x.x（其 中 x.x.x.x 是另一台计算机的 IP 地址），然后按 ENTER 键。应该可以 看到来自另一台计算机的几个答复，如：

　　Reply from x.x.x.x:bytes=32 time<1ms TTL=128

　　如果没有看到这些答复，或者看到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。如 果 ping 命令成功执行，那么您就确定了计算机可以正确连接，可以跳过下一步。如果没有看到这些答复，或者看 到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。PING 本地IP，如果看 到"Request timed out"，说明本地计算机可能有问题。

　　5、 使用 ping 命令测试网络中名称解析是否正常

　　ping computername，其中 computername 是远程计算机的名称。通 过 ping 命令用名称测试计算机连接。确定计算机的名称的方法是：在命令提示处，输入SYSTEMINFO。或者在桌面上右击我 的电脑-属性，然后单击计算机名称选项卡。如果看到该命令的成功答复，说明您在计算机之间具有基本连接和名称解析。名称解析跟NETBIOS密切相关，看 下面的步骤。

　　6、分析日志

　　检查"网络安装向导"日志文件中没有成功执行的任何步骤中的错误。打开该日志的方法是依次单击开始、运行，键 入 %SystemRoot%\nsw.log，然后按 ENTER 键。 如 果 Nsw.log 文件没有提供有关该问题的信息，请检查系统日志中的错误并查明错误原因。

二、解决文件和打印机共享问题

　　1、正确安装网络组件

　　首先右击网上邻居－属性，选择要共享的网卡。把IP设置在局域网的同一个网段上。比如192.168.0.X网段。然后看一下TCP/IP的高 级属性中，是否开启NETBIOS 。在利用WINNT4.0 构建的网络系统中，对每一台主机的唯一标识信息是它的NetBIOS 名，系统是利用WINS服务、信息广播方式及Lmhost文件等多种模式将NetBIOS名解析为相应IP地址，从而实现信息通讯。在内部网络系统中（也 就是通常我们所说的局域网中），利用NetBIOS名实现信息通讯是非常方便、快捷的。但是在Internet上对一台主机的唯一标识信息是它的FQDN 格式的域名（www.163.com），在 Internet是利用DNS标准来实现将域名解析为相应IP地址，WIN2K支持动态DNS，运行活动目录服务的机器可动态地更新DNS表。WIN2K 网络中可以不再需要WINS服务，但是WIN2K仍然支持WINS，这是由于向后兼容的原因。目前，大多数网络是混合网，既有Win98等系统，又有 WINXP/WIN2K等系统，因此需要在TCP/IP协议上捆绑NETBIOS解析计算机名。