http://www.douban.com/group/topic/10918340/

说起来这个事情估计比《科幻世界》编辑的联名信上豆瓣求助还要科幻。
前段时间在某著名大家都知道是干什么的论坛里有人发帖告诫大家，千万不要使用QQ，自己有朋友因为QQ上传的数据被警察叔叔带去了班房。警察叔叔 透露的消息是，平时不抓你是因为没什么好抓的，但是一旦有什么”运动“你就是绝佳典型。
很明显QQ一直都在触犯用户隐私，监控用户对话、窥探用户硬盘，甚至把后门直接留到“The Big Brother”的办公室……可就是有那么些人不相信，但是使用QQ而暴露自己硬盘里有“非法”存在的“文化物品”最终被抓的案例又不是没有过。
目前能找到最古老的一篇在这里：
http://www.douban.com/note/68326749/
（比较让人欣慰的是，第一次没有刑事或行政性惩罚）
现在好了，Windows7出来了，证据被一锅端了，
http://www.douban.com/note/68283839/
http://www.douban.com/note/68135679/
http://www.douban.com/photos/photo/450502625/
可还是有人执迷不悟，说自己又没做什么非法的事情，看就看吧。我就觉得好笑了，你就这么大方，放任强盗侵犯你的切身权利吗？
或者，说得更加贴切一点，你怎么知道他们会看你什么？他们又要如何对你的行为进行定义？你对自己的法律知识有那么自信，足够跟那些人对抗吗？—— 也就是说，你怎么知道自己的行为何时会触犯到法律？

腾讯QQ如何监视你的聊天记录的

杭州的徐小姐是腾讯QQ的老用户了，不过，最近发生的一宗QQ号码被封事件，开始让徐小姐变得警觉、惊恐直至愤怒了。

(一)事件——QQ号码被查封

6月里的一天，徐小姐像平时一样打开电脑上网，登陆QQ时，突然弹出一个窗口，提示“禁止使用”，徐小姐试了几次，仍然是这样。徐小姐后来回忆说：“我先是通过电子邮件询问，没人理我，一个星期后，我终于忍不住打长途电话到深圳，问腾讯的客服，要她给我一个号码被封的理由。客服几分钟就查到了，说我下载了有关政治性的敏感文档，是有记录的，所以号码才会被查封。”

记者在征得徐小姐的同意后，即以该QQ号码的使用者身份致电深圳腾讯公司，了解号码被查封的情况，在报出QQ号码和密码后，该客服人员让记者稍等，几分钟后，客服人员告诉记者，这个QQ号码在5月30日下载过敏感的信息，所以被查封，而且，“不可能要回来了”！

按照徐小姐的回忆，她的确是曾经下载过一个文档，“如果不是腾讯有记录，我都想不起来了。可我连看都没有看全，又没有散布，这也要封号码？”更奇怪的是，徐小姐当时并没有使用腾讯的TE浏览器下载该文档。

徐小姐怀疑，难道只要装了QQ就可以监视用户的电脑使用情况，并且可以把用户电脑中的资料回传到腾讯的服务器上？如果这是这样，那么，还有什么个人隐私可言？况且作为QQ会员的徐小姐，她本人的身份证号码、手机号码都是按照腾讯公司要求记录在案的。

其实还不仅仅是涉及隐私问题这么简单，如果政府部门或者商业机构中有人在电脑中装有QQ，就有可能造成严重的信息外泄的安全隐患了。QQ捆绑的TE浏览器提供的“谁与我同在”的功能，就可以追踪和了解QQ用户访问了那些网站。

(二)调查——用户信息被记录

一位在软件安全问题方面颇有研究的业内人士向记者证实，通过Iris抓包软件，可以看到QQ在向服务器回传不明数据，并且这些数据是经过加密处理过的。

《科学时报》刊登的一篇文章也表明，腾讯附加在QQ程序中的浏览器程序，提供的一项叫做“谁与我同在”的功能，能让任何用户都可以查到当前浏览的网页上有哪些其他的腾讯QQ用户，同时，也可以监控用户正在察看哪些页面，这些搜集来的用户浏览资料，是可以被商业化利用的。

就在记者开始着手调查并要求对腾讯进行采访的当晚，徐小姐的QQ号码竟然自动解封，可以使用了。

记者致电腾讯公司市场部，并通过电子邮件发送采访提纲要求采访。记者的主要问题是：

1，QQ是否在监视每个用户的使用情况？包括访问那些网站、下载了什么文档？

2，QQ在多大范围内监视这些信息，监视哪些信息？

3，作为一家民营的商业性质的公司，用户的个人资讯和使用习惯如何保证不被他用？

4，对于QQ的监视功能，如果被黑客或者其他情报机构利用，腾讯该负什么责任？

5，对于政府部门或者商业公司的机密，腾讯是否也可以获知？

(三)理由——企图染上政治色彩 　　

记者的采访提纲发出后，腾讯方面并未给予任何书面的文字答复，也没有做出正式的采访安排，而是通过北京的一家公关公司与记者联系沟通。

该公关公司的人员按照记者留下的号码拨通了记者的电话，试图说服记者不要就此事进行追查和报道，她告诉记者，腾讯目前正处于强劲的上升趋势，而市面上各种即使通讯软件也是层出不穷，竞争十分激烈，如果因为记者的报道，引起腾讯QQ在商业上的损失，这是腾讯方面所不希望的。

对于徐小姐QQ号码被封一事，该公关公司人士透露，是腾讯方面接到了上级有关部门的指令，才监视该用户的使用情况并封掉了她的号码，她不肯透露是是哪个部门要求腾讯这么做的，只是告诫记者，如果就此事进行报道，有可能会“牺牲”。显然是试图把商业问题蒙上一层政治色彩。而在听到这一消息后，徐小姐表示震惊和愤怒：“我怎么觉得阴森森的？把我当成国家的敌人了？”徐小姐还信誓旦旦地对记者保证，她绝没有通过QQ发布过任何不良信息，“如果有，让他们拿出证据来，发给谁了？”

据记者调查了解到，对于网络公司及通讯软件公司，上级主管部门的确是提出过要求，对网络上有害的不良信息进行技术过滤和屏蔽，不得散布和传播，但却没有哪家公司接到过要求监视用户使用情况的指令，“真是要监视一个人，哪用得着他们呀”，一位曾作过情报工作的朋友这样告诉记者。 　　
(四)警惕——通讯软件安全有隐患

一家通讯软件公司的技术人员告诉记者，在即时通讯软件中加进监控程序，在技术上不难实现，只要在用户本地机上加入几个关键词检索和过滤，就可以把关键信息传回服务器，而不用监视所有的聊天记录。

有关人士介绍说，即时通讯软件都存在着安全隐患，作为消费者是有权知道这些的，而作为一家商业公司却没有权利监视跟踪用户操作记录的，尊重和保护用户的隐私及安全是国际上的通行商业准则。

据赛迪网报道，6月14日，美国纽约州首席检察官办公室表示，AOL时代华纳旗下的Netscape将支付10万美元和解金，该公司因使用追踪用户下载情况的软件而遭投诉。

另一方面，由于QQ本身的安全性能缺陷，针对QQ的各种黑客软件也在不断增长，在中国软件史上，QQ应该是受各种攻击最多的在线即时通讯软件。不少商业公司已经意识到QQ的安全问题，北京的一些单位和商业公司里，是严禁使用QQ软件的。

在记者发稿前，腾讯方面通过电子邮件，给编辑发来了书面答复意见，而杭州的徐小姐却表示不会善罢甘休，她要“打电话问问看”。但无论如何，腾讯记录了该用户的使用信息，这不能不引起更多的使用者对网络通讯软件的安全问题引起重视。 　　

附录：腾讯公司的书面答复意见

谷龙你好：

关于就杭州用户号码被封一事所发来的提纲，腾讯公司的正式答复如下，希望你凭着客观公*正的态度去报道。

首先需要严正申明的一点是，海量的信息之下，腾讯公司采取点对点的消息收发方式，决定了腾讯不能去监视用户在电脑上的操作情况。任何进行不实情况的报道的单位或个人，则需负相应责任。

作为一种即时通信软件，腾讯QQ在技术上采用的原理是一种点对点的方式。也就是说，在大部分情况下，用户之间的沟通是从一个用户到另一个用户，不需要通过腾讯服务器的中转。只有在网络不稳，网络情况复杂或用户下线等特殊情况下，腾讯服务器才会帮助用户保存并中转留言。按照上级的网络安全信息处理的规定，通过服务器中转的留言，作为腾讯公司发出的消息，将会经过信息安全的过滤机制，该名用户正是因为通过腾讯服务器中转了含有敏感词汇的留言内容，因此腾讯做了封号处理。至于后来解封，是因为该用户的留言内容虽含有敏感内容，但还不属于有意传播非***法内容的情况。为了保障用户权益，我们对这个号码做了解封的处理。

腾讯公司一向注重并保护用户隐私。关于该用户的留言内容，发送时间与对方号码，腾讯目前不能提供。

如有需要，腾讯会在法律手续齐全的情况下提供。

腾讯QQ为海量用户提供服务，每天有超过两千万用户上线沟通、聊天。发送消息量在10亿条/天左右，腾讯无必要也无能力保存每位用户的每条留言纪录,更谈不上监视一亿六千万用户的电脑使用行为。

在主管部门的要求下，腾讯会配合主管部门对网络安全工作进行协助，并按主管部门要求做一些处理。一切行为均符合有关规定与要求。

腾讯公司

附:国内一资深程序员谈QQ和1984.

从技术上来讲，象QQ这样安装在非常多的电脑里的软件内容: 非常合适拿来做监视软件。说穿了，就是非常合适在里面安装后门。

“腾讯QQ为海量用户提供服务，每天有超过两千万用户上线沟通、聊天。发送消息量在10亿条/天左右，腾讯无必要也无能力保存每位用户的每条留言纪录,更谈不上监视一亿六千万用户的电脑使用行为。”

这段话看起来似乎有道理。如果要拿一台大型服务器集中管理10亿条消息，那台服务器还真得投资巨大，运算速度巨大才行。

但如果只在QQ软件本身对用户进行监视，利用每个用户自己的CPU运算资源，只发现“敏感”词汇的时候才将“敏感”消息传到特定的地方，需要用来监视的服务器就不需要太大型了。

“作为一种即时通信软件，腾讯QQ在技术上采用的原理是一种点对点的方式。也就是说，在大部分情况下，用户之间的沟通是从一个用户到另一个用户，不需要通过腾讯服务器的中转。”

如果QQ软件本身对使用这进行监视，点对点的消息也一样可以监视到。

中国Internet的国际出口，每天多大的信息流量啊，在我们伟大的“长城”项目的科研成果管理下，如此巨大的信息流量，还不照样每条信息都过滤。

Windows7自带资源监视器下发现的QQ非正常触摸硬盘文件现象（被河蟹图片已补）

[此贴完成仓促。可以接受在保持原意的情况下的任何修改、复制。]

最近看到有朋友一直在议论疼逊QQ在后台进行大量匪夷所思的“可疑动作”的帖子。

心里也是毛毛的。在通过windows7自带的资源监视器中，对QQ进行的一些监视之后，实在让我大为吃惊。它疯狂“触碰”着我电脑里的很多文件。每一次一登录，用资源管理器”监视“着它的一举一动时，发现。

hotmail客户端、MSN、杀软、skype、firefox浏览器、私人文件夹、支付宝数字证书，它几乎触碰过我电脑里的所有文件。一开始的截图如下。

这些都是大概一个星期以内的截图：




图1



图2



图3

于是向官方反馈了问题。




图4



图5

在向官方反馈了问题以后。我就没有再用QQ的本地客户端。最近一个星期也没有再上过QQ。期间上过一次。但是用的是webQQ。

在昨天的时候。偶遇webQQ出现登录问题。（后来发现是我没有允许qq.com的cookie推送）

于是再一次重新用QQ本地客户端登录的方式，登录了QQ。照样打开资源监视器，准备监视着QQ的一举一动。

但是这时候竟然发现，QQ没有再象以往那样疯狂touch我硬盘里的不相关文件。相反，windows7的资源监视器显示它touch的文件夹全部都是属于自己的文件。




图6

这个就是客服的回复.....

此贴完成仓促。可以接受在保持原意的情况下的任何修改、复制。

已经分别发到远景和深度两个论坛。

大概只有大家的意识都警惕起来。麻花藤才不会这么嚣张。



注：原帖早已被删除，如果有人想参观尸体残渣——http://www.ied2k.com/forum/index.php?showtopic=20235&pid=233445&st=0&#entry233445

PS：如果有人看了以后，不以为然地嘲笑道“最近看到有朋友一直在议论Win记事本notepad在后台进行大量匪夷所思的“可疑动作”的帖子。心里也是毛毛的。在通过windows7自带的资源监视器中，对notepad进行的一些监视之后，实在让我大为吃惊。它疯狂“触碰”着我电脑里的很多文件。每一次一登录，用资源管理器”监视“着它的一举一动时，发现它几乎触碰过我电脑里的所有文件”这类的话，那建议您还是先去学习一下HIPS以及软件运行机制等基础知识。

如果您还是不相信，这里还有篇测试报告——使用微软发行的“Procmon”软件记录的QQ运行测试报告。

如果您还是半信半疑，请看看截图。

Process Monitor 扫描QQ的不正常行为测试报告

此次试验的原因主要是最近看了三则相关新闻（见尾注:1, 2, 3），声称腾讯QQ监控用户私人文件，不论这几则新闻的真实性，不过想一下被人监视的感觉有点恐怖，应了那句《1984》里的话——“The Big brother is watching you.” （转自jonnymajy）

我测试的目的之一就是想验证一下网络上的消息或传闻；目的之二是想唤醒我们保护个人隐私的意识，因为我的外籍同事对我说过一句话“你们中国人不知道 什么是隐私”。这句话实际上一句半开玩笑的话，起因是我很推崇Google的产品，想在Google Docs进行项目文档的协同编辑，我同事认为把什么东西都放在Google那里很没安全感。

我觉得一方面说明了西方人对于个人隐私权利的重视，另外方面我推测应该是欧洲人对于美国的一种警觉和戒备。不过话说回来，像Gmail中对邮件关键 字扫描的而产生广告的行为是在用户知情的前提下进行的，与测试结果中QQ和迅雷的行为不能等同。下面我要公布测试过程和结果了，我相信大部分中国人都能看 懂——

测试环境

   1. Microsoft Windows XP Professional Version 2002 Service Pack3英文版
   2. QQ2009正式版SP4(1060)
   3. Skype Version 4.1.0.179 英文版
   4. PPS影音 V2.6.86.8972正式版
   5. Windows Live Messenger Version 2009 (build 14.0.8098.726)
   6. 迅雷5 版本: 5.9.7.1062
   7. VeryCD版电驴 easyMule Version 1.1.11

测试工具

    * Process Monitor v2.8 可以在这里下载

测试方法

   1. 启动Procmon.exe程序
   2. 创建Filter指定Process Name为进行测试的程序，如qq.exe
   3. 启动希望检测程序
   4. 运行一段时间后检查从启动到当前，某一程序进行了那些文件操作
   5. 由于相关信息太多，我只对File System Activity的相关事件进行了检查
   6. 添加若干Filter，我主要使用的是Path的contains和begins with选项。利用contains和include选项可以查询是否对某一文件进行了操作，例如用ppstream，easymule作为关键字可以看 到是否对这些文件进行了操作；利用“begins with”和“exclude”选项可以把不感兴趣的事件滤除掉，例如不显示“C:\Documents and Settings\xxxx\Application Data\Tencent”文件夹以及文件夹下所有相关的操作。

说明

   1. 本测试中的程序涉及到文件系统的相关事件会有上万个，我主要通过文件的目录和名字辨识某一文件或者目录是否属于某个程序。一般的程序会在 xxxx\Application Data\文件夹下建立自己的文件夹保存相关信息，此外一般网络xxx\Cookies\xxx@qq[1].txt也是应用程序用了保存一些会话信息的 地方，还有temp文件夹也可以不考虑；
   2. 由于一时兴起，没有做很细致的测试，例如注册表的操作，文件操作相关事件次数的统计等，我只是粗略的记录了相关一些文件访问；
   3. 本次测试只是简单个人测试，只是查看了常用的几款基于网络的应用软件在运行过程中对于本地文件系统的基本访问事件。这些事件仅说明了某一程序在执行过程中触碰某些文件的事实，并不能说明这些文件会被某一程序进一步利用；
   4. 测试结果不具普遍性，测试结论仅代表个人研究观点，不具有任何权威性，作者不承担任何由引用本文所带来的其他任何责任。

测试结果

   1. QQ主要对下列与本软件无关的其他相关目录文件进行的访问
          * thunder network迅雷
          * easymule，电驴verycd版
          * kingsoft，金山软件的文件夹
          * windowslivewriter，微软的Live writer就是用来编辑本篇blog的软件
          * ppstream，PPS影音
          * googleupdate，Google相关软件
          * avg，一款国外免费的杀毒软件
          * iPodService.exe，ipod相关
          * C:\autoexec.bat，DOS时代的自动启动批处理文件
          * C:\Documents and Settings\xxxx\Application Data\Microsoft\SystemCertificates，不太清楚应该和证书有关
   2. skype（包括Skype.exe主程序和skypePM.exe的插件管理程序）主要对下列与本软件无关的其他相关目录文件进行的访问
          * C:\Documents and Settings\xxxx\Application Data\Microsoft\SystemCertificates，不太清楚应该和证书有关
          * C:\autoexec.bat，DOS时代的自动启动批处理文件
          * 尝试在以bin命名的目录下查找iexplore.exe文件
          * windows下的字体目录
   3. PPS影音 主要对下列与本软件无关的其他相关目录文件进行的访问
          * C:\autoexec.bat
          * windows下的字体目录
   4. Live Messenger 主要对下列与本软件无关的其他相关目录文件进行的访问
          * C:\autoexec.bat
          * windows下的字体目录
   5. Thunder.exe 主要对下列与本软件无关的其他相关目录文件进行的访问
          * C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu，本机安装的程序列表
          * C:\WINDOWS\Installer，不太清楚，猜测是本机安装的软件
          * C:\Documents and Settings\majy\Desktop，你的桌面的上所有内容
          * C:\Program Files，安装在C盘的程序的常用目录
          * D:\Program Files，安装在D盘的程序的常用目录
          * windows字体目录
   6. easyMule.exe 主要对下列与本软件无关的其他相关目录文件进行的访问
          * C:\Program Files\TortoiseSVN\，不知道驴为什么对龟比较感兴趣
          * windows字体目录
            结论
          *

            Skype和QQ都访问了xxxx\Application Data\Microsoft\SystemCertificates文件夹下的相关内容。一般的程序较为守法，最多就是枚举一下C盘的目录，然后查找一 两个特别的文件，而相比之下QQ和迅雷确实访问的很多与自身程序不相干的内容。另外，不知为什么电驴对乌龟比较感兴趣。

            从测试结果来看，QQ和迅雷的行为不大符合一般软件的行为特征，而且他们又不是杀毒软件，何必监视这么多的东西？如果这些与本程序不相关的访问会被记录并且通过互联网被软件公司收集的话，我觉得这种行为有侵犯用户个人隐私之嫌（注:我没有仔细一个个读这些软件的使用条款…）。如果这是一种数据收集的行为，我的简单猜测是这种访问其目的或许是想对目前用户电脑里安装运行了那些程序进行一下问卷调查，从而为公司的市场决策提供一些数据支持。只是这种问卷调查不需要用户知道，也不用麻烦用户费神参与（注:不过理论上，你的计算机资源与网络带宽被无端消耗了），自然没有纪念品可拿。

            我觉得这种做法和一个人趁你不注意到你家中清点一下你家的东西没什么两样。如果不能算是违法，那么起码是对用户隐私的不尊重！

            现在回想起微软那些出现令人反感的用户体验邀请，协议以及确认，又让人有种另外的感觉了。比较而言，微软忠厚老实得多！目前，我认为QQ和迅雷的这 种行为是在中国个人隐私观念以及个人权利意识淡薄的大环境下的产物，希望能及早改进。最后以一句“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”结束本文。


注：原文已经不记得位置了，只记得是从twitter上链入的别人给的独立部落格链接。