登机时才知道自己手中数千元的飞机票竟然是假的，您遇见这种麻烦事该怎么办？近年来电子机票的发展给人们带来便利的同时，也让一些不正规的机票代售点钻到了空子。由于管理不规范、责任心不到位等原因，一些非正规的机票代售点将客户的名字、身份证号、乘机时间等重要的信息打错，消费者到机场却登不了机徒叹奈何，甚至有黑票务造出假机票蒙骗消费者……

     一系列的教训告诉我们，订购飞机票时，可要当心黑票务，因为他不仅仅会黑了你的钱，还会耽搁你宝贵的时间。

     遭遇黑票务

     电话订购的三张电子机票，到机场办理登机手续时，却被告知是假票不能登机。日前，在乌鲁木齐做生意的陈先生，因买到假机票延误了行程不说，还被“黑售票点”骗走数千元钱。

     据陈先生介绍，今年8月他到深圳出差，就在他打算返程的前几天，即8月18日，他到深圳机场买票时，一个年轻人给他发了一张航空公司的订票名片，并说如果在他们那里买票，可以享受打折优惠。

     8月19日，陈先生拨打名片上的订票电话，预订了3张深圳飞回乌鲁木齐的机票，8月21日，有人把电子机票（即行程单）送到陈先生手上，行程单上有陈先生的姓名、身份证号码、行程、时间及机票价格，此外，还有航空公司所印的定座记录编号。

     为了证实机票的真实性，陈先生当着送票人的面，拨打了航空公司的服务电话，他把票号读给了接电话的工作人员，得到肯定的答复后，他就把钱付给了送票人。8月21日，陈先生一行三人登机时，却被告知他的行程单与电脑内“定座记录编号”不符，他的机票为假票。一头雾水的陈先生赶紧拨打订票电话，可对方的小灵通却停机了，随后他向深圳机场派出所报了案。8月23日，深圳机场派出所给陈先生的答复是：经过核实，陈先生所订的电子机票号，已经于8月19日11时18分时被取消了。而陈先生是在8月19日10时45分核实该票号的。

     乌鲁木齐国际机场派出所办案民警刘兵表示：“陈先生遇到的是典型的代理人电子机票欺诈事件，陈先生遇到的那个票务机构很可能是冒充的。”

　　买机票要细心

     刘警官提醒消费者，购票时一定要到正规的代理点购买，正规代理点是各航空公司直营代销点及营业部，且有航空公司授权许可证。不要相信街头发送的打折机票所谓订票打折卡，它们大多是没有固定营业场所、没有工商营业执照及没有经过航空公司授权的“黑”票务机构。如果发现所订购的电子机票有问题，不要私下解决，应及时报案。

     9月4日，南方航空公司新疆分公司票务处工作人员在接受记者采访时说，与纸质机票相比，电子机票的最大特点是方便、快捷，但是通过电话或网络订票较易出错。因此，消费者在拿到行程单后，首先应向售票人当面核对姓名和身份证号码，避免出现错误；其次要向航空公司确认，确认时问得越详细越好，只有票价、舱位等级等信息都得到落实，才能证明相关信息确实已经输入系统。

     此外，她还提醒消费者，在拿到机票后，如果发现自己的名字出现错误，在不耽误登机的情况下，可以向出票机场提出更改姓名的申请。 （程雪红）