SONY笔记本进水维修


       笔记本电脑的接口大致分为：串行口、并行口、PS2口、USB口、VGA口、TV-OUT（S端子）。这几大类中都是通过南桥芯片进行信号传输。在现在竞争激烈的社会里我们每天都要使用笔记本电脑的每个接口来进行工作，使用最多的为USB口、VGA口、并行口，其中USB口接外围设备如USB鼠标、U盘、外接USB硬盘盒，而VGA使用最多的一般都是在投影机或特殊数控机床设备上，而并行口就和打印机相连接了，很多时候往往都是背着自己使用的笔记本电脑外去客户或经销商处演示自己的数码产品或设备，但是当你把设备接上后才发现端口不能使用出现各种不同的怪事，正常关机后再次开机原使用正常的USB口突然就用不了，刚开始认为是系统的问题，但是把系统重新恢复了几次，但问题还是没得到解决，那出现这样的问题究竟与南桥有关还是其他部件的问题呢？两者的可能性是50%，这次笔者就把一个USB口不能用的电脑维修过程简单的大家说说。
　　前天，笔者接到一个外地的用户电话，电话中说到他在上海SONY笔记本进水维修的3个USB口不能使用，问更换主板费用大约要多少，奇怪了！就USB口不能使用为什么要更换主板啊！原来客户出现这个问题的时候首先是把电脑拿回售后服务站检测，服务站检测是南桥问题需要更换主板。
　　这天用户刚好到广州这边办事逗留几天所以委托笔者帮忙解决问题，和用户的谈话中知道电脑是因为不小心倒了些饮料从键盘处进入后USB口就用不了，刚送到服务站的时候电脑是开不了的，但是在服务站放了几天后本子又可以正常开机了，后因为价格问题用户没更换主板继续使用。
　　首先笔者外接一个USB鼠标，进入WINDOWS后系统不能识别到USB设备，USB设备不能识别其实与系统也有一定的关系，若大家在遇到这样的情况下可以试着把系统重新恢复一次，但笔者介绍的这台因为早期是因为进水所造成的开不了机，但因时间久后又再次可开机，所以与系统无关。
        接着我们看看进水的地方正好是USB设备的上方，初步怀疑是水从键盘处漏入主板，USB电源控制芯片短路所造成的故障，因为水的渗入不多所以没造成严重的问题，USB口右方正好是CPU和液晶屏的连接处，若水量多的话涉及的问题就不单单是USB口。所以笔者也多次和大家说使用笔记本电脑的时候一定要小心，不要因为一时的大意而造成严重的后果。接着把电脑的主板拆出来看看检测主板是因USB电源控制芯片所造成还是正如服务站所说的南桥芯片。
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数据挖掘在物流业中的具体作用



一、数据挖掘概述
数据挖掘，是指从大量的、有噪声的、模糊的、随机的数据中，提取隐含在其中的、人们 不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。它是数据库研究中的一个新领域，融合了数 据库、人工智能、机器学习、统计学等多个领域的理论和技术，把人们对数据的应用从低层次 的查询，提升到从数据中挖掘知识，提供决策支持的层级。
从商业角度看，数据挖掘是一种商业信息处理技术，特点是对商业数据库中的数据进行抽 取、转换、分析等，从中提取可用于辅助商业决策的关键数据。数据挖掘的目标是从大量数据 中，发现隐藏于其后的规律或数据间的关系，从而服务于决策。数据挖掘一般有以下几类任务 ：
1、分类。 分类分析就是通过分析样本数据库中的数据，为每个类别做出准确的描述，或挖掘出分类 规则，然后用这个分类规则对其他记录进行分类。
2、聚类。 聚类是把一组个体按照相似性归成若干类别，即“物以类聚”。聚类将没有分类的记录，在 不知道应分成几类的情况下，按照数据内在的差异性，合理地划分成几类，并确定每个记录所 属类别。
3、关联分析。 数据关联是数据库中存在的一类重要的可被发现的知识。若两个或多个变量的取值之间存 在某种规律性，就称为关联，关联分析的目的是找出数据库中隐藏的关联网。 4、预测。 预测是根据对象属性之过去观察值来预测该属性未来之值。数据挖掘自动在大型数据库中 寻找预测性信息。
5、偏差检测。 数据库中的数据常有一些异常记录，称之为偏差。偏差包括很多潜在的知识，如分类中的 反常实例、不满足规则的特例等。
二、数据挖掘在物流业中的应用
现代物流系统是一个庞大复杂的系统，特别是华宇 物流公司的全程物流，包括运输、仓储、配送、搬运、包装和再加工等环节，每个环节信 息流量十分巨大，使企业很难对这些数据进行及时、准确的处理。为了帮助决策者快速、准确 地做出决策，提高企业的运作效率，降低物流成本、增加收益，就需要一种新的数据分析技术 来处理数据。数据挖掘技术能帮助企业在物流信息系统管理中，及时、准确地收集和分析各种 信息，对客户的行为及市场趋势进行有效的分析，了解不同客户的爱好，从而为客户提供有针 对性的产品和服务，提高各类客户对企业和产品的满意度。
物流决策系统是一种结合了数据挖掘和人工智能的新型经营决策系统，主要通过人工智能 对原料采购、加工生产、分销配送到商品销售的各个环节的信息进行采集，并利用数据仓库和 数据挖掘对其进行分析处理，确定相应的经营策略。
数据仓库作为数据挖掘的基础，它具有面向主题的、集成的、随时间变化的特性。各个联 机事务处理系统作为数据仓库的原始数据源，以文件方式提供企业在日常活动中收集的数据资 料和报表，同时还有大量的外部信息等数据。基于数据挖掘的物流信息的体系结构主要由以下 几部分组成：
1、采购进货管理系统。 主要功能是面对供货商的作业，包括向厂商发出订购信息或接收厂商的出货信息、采购决 策、存货控制、采购价格管理等信息管理子系统。
2、销货出货管理系统。 其功能是收集客户需求信息、记录客户购买信息、管理销售价格、处理应收货款及退款等 。
3、库存储位管理系统。 该系统包括储存管理、进出货管理、机械设备管理、流通加工等功能子系统，负责相关信 息的处理。
4、财务管理和结算系统。 财务管理系统主要功能是对销售管理系统和采购系统所形成的应付、应收帐进行会计操作 ，同时对物流中心的整个业务与资金进行平衡、测算和分析，编制财务报表，并与银行进行转 帐。结算系统主要功能是利用现有的业务信息管理系统和计算机处理能力，自动为客户提供各 类业务费用信息，为广大物流企业的自动结算提供一套完整的解决方案。
5、运输配送管理系统。 该系统包括出货配送管理、运输调度计划、分配计划等功能子系统。
6、物流分析系统。 其主要功能是应用ＧＩＳ技术与运筹决策模型，完善物流分析技术。
7、物流决策支持系统。 此系统的功能获取内部各系统业务信息，取得外部信息，并结合内部和外部信息编制各种 报告，提供分析图表。通过建立决策支持系统，及时地掌握商流、物流、资金流和信息流所产 生的信息并加以利用，在数据仓库技术、运筹学模型的基础上，运用数据挖掘工具对历史数据 进行多角度、立体的分析，实现对物流中心的资源的综合管理，为决策提供科学决策的依据
随着物流信息化水平的提高，物流战略已从内部一体化向外部一体化转变，数据挖掘有效 地促进企业的业务处理过程重组，改善并强化对客户的服务，强化企业的资产，负债管理，促 进市场优化，加速资金周转，实现企业规模化，科技化,才能有效地提高企业的竞争力。
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网络促销起爆器

　 把公司的定位从因特网上的供货商换成做企业的电子商务服务商，把服务目标从中小网站 转向中小线下品牌商，吴子寒花了三个月。这样一个转身，却让每个月都“烧钱”的公司开始 盈利。这位深圳联泰商城科技有限公司的总裁，为当下艰难生存的网络零售公司，提供了一种 新的生存思维。
　　做企业电子商务的服务商
　　联泰科技目前的模式很简单，帮助企业建设和运营一个电子商务平台，然后再招募一群“ 推客”在因特网上推广企业的产品。顾客的购买行为一旦完成，企业、推客和公司一起分享利 润。
　　推客网(www.tuike88.com)是这个模式的核心。对那些想做电子商务，特别是那些心有余而 力不足的企业来说，完全可以把电子商务外包给推客网。在推客网最高价格人民币150万元的解 决方案中，包括分账系统(财务)、商城系统(销售)、体验系统(售前售中)、网店管理系统(后台 )和呼叫中心(客服)等实现电子商务的软硬件基础产品，以及相对应的运营服务。企业需要把控 的，只限于产品的品牌、质量、定价、物流和支持人员等相对熟悉的传统经营要素。待这些系 统建设完成以后，在网络上以“旗舰店”的方式面对网民。这些店主包括TCL电脑、Crocs鞋和 乐扣乐扣保鲜盒。
　　下面的工作，需要“推客”们把旗舰店推广出去，把商品的信息传递给目标顾客。在推客 网注册的推客们，靠推广商品获得佣金收入。推客想要推广什么品牌的产品，就复制一个该品 牌的旗舰店，再冠以个性化的地址(一般是×××.lengta.com)。一个推客可以成为多个品牌推 手，而一个品牌也可以拥有众多的推客。推客网对推客的推广方式并没有过多限制，无论在网 上还是在线下都能推广。推客们可以直接把网址贴到论坛、社区或者聊天室去，也可以把商品 的广告条放到自己的网站和博客上；甚至可以自己把产品买出来，开一家实体商店去卖。
　　推客网现在很难简单地用B2C或者C2C划分。虽然交易经过推客网，但必须经过推客这一环 节，在其个人“旗舰店”里完成。另一方面，推客不拥有产品，他们只是品牌商的网络促销员 ，从销售额中提取佣金。吴子寒最看重的是手上拥有的推客资源，推客网上线3个月，已经积累 了1万名推客，每一个推客都能看作一个网络销售的渠道。
　　瘦身转型，明确服务中小品牌
　　推客网现在服务的品牌有20多个，相比于网站前身“联泰商源”(www.lentad.com)在2008 年中所拥有的200多个品牌少了90%。相比于拼抢客户的电子商务同行们，在联泰科技颇显另类 做法的背后，是经营模式的深刻转变。
　　联泰科技起初的定位是做因特网上供货商，成为网上商品的源头，这也是商源一名的由来 。吴子寒说，联泰商源就像一间网上商品的工厂，通过拍摄、处理图片，它把现实中的商品进 行数据化。那些所有想做网络零售赚钱的网站或者个人，都能够调用联泰的数据和运营系统， 把自己的网站变成网店。
　　成功的关键是联泰能够提供足够多的商品，再找到办法卖出去。向上游看是整合供应商资 源，建立网上的交易中心。公司董事长沈军瑛原为联泰控股有限公司中国事务代表，拥有服装 行业内的众多资源，在她的运作下，联泰商源一时汇集的品牌包括七匹狼(11.20,-1.01,- 8.27%)、马克华菲、Adidas、Nike，甚至包括燗rmani、Polo Ralph Lauren等国际奢侈品牌。 下游的网上销售资源整合，当时吴子寒集中了30多万网站站长资源，合作办法与Google AdSense相似—站长只需要在网站上嵌入代码就能生成商品的广告。用户点击上面的信息完成购 买以后，站长就能获得相应的收入。甚至淘宝的店长，都能够调用联泰的数据。在吴子寒的数 据库里，仅仅一个男装类别就有6万个淘宝店。
　　这个集合了实体经济中过剩产能和网络闲置资源的商业模式，看起来很美。与淘宝、拍拍 这种交易平台不同，联泰的去平台战略希望整个因特网成为销售的大平台。在市场繁荣之下， 联泰却发现供应商的整合变得越来越难。回顾2008年的联泰商城，吴子寒连连说道：“太烧钱 、太烧钱。”究其原因，吴子寒认为并不是所有的企业都适合网络销售，联泰商城也为了汇聚 更多的商品而免费为一些品牌服务，耗费了过多的资源。那些正在创立自己品牌的中小生产商 ，没有线下渠道的复杂纠葛，也敢打价格战，才是联泰科技该服务的对象。对于具有成熟的品 牌和线下渠道的供应商来说，网络销售目前还是一个带动线下的手段，一旦冲突总是牺牲前者 。
　　维护推客，平衡利益
　　咨询机构的研究指出，B2C和C2C两种网络销售模式将最终融合。网络销售从本质上讲，是 商家通过网络直接面向用户提供产品，网络只是零售渠道之一。推客网+推客的业务模式，实际 上为企业建设一套直接用于网络渠道的销售服务体系。在这个体系之下，企业卖出产品获利， 推客网收取服务费，推客得到佣金。这种模式甚至吸引了被誉为电子商务公司代表的凡客诚品 ，吴子寒透露，凡客诚品2009年将在推客网投入50万元进行产品推广。
　　传统企业建设电子商务时最常陷入的误区是，企业认为只要建设一个用于网络直销的网上商城系统，在上面展示商品， 提供订单系统和支付工具，网络购物者自己就会送上门来。但是这种守株待兔式的做法很容易 淹没在因特网的海量信息之中。日本电通2005年提出的网络时代消费者决策模型(AISAS)表明， 网购者的行为包括了Attention(注意)、Interest(兴趣)、Search(搜索)、Action(行动)和 Share(分享)这五个方面。为促进网络购物成功，企业必须在这五个方面影响到消费者。就推客 网而言，尽管同样提供广告，搜索引擎优化等常见推广方式，但更重视推客通过一对一的传播 ，在网站、社区、即时通讯工具、邮件、视频点播等各类网络应用上对消费群体施加影响。除 了不推广就被除名，推客网对推客的资格并没有过多的要求，学生、职员、SOHO一族乃至下岗 工人都能成为推客。只要企业给出的佣金合理，推客就有足够的动力。
　　推客成为网络购物的利益相关者，对推客的教育是推客网另一重要工作。因为推客不拥有 ，也接触不到推广的商品，对其品质一无所知；而交易也不经过自己，可以说没货也没钱，往 往缺乏安全感。一方面，推客网自己建立商品审核控制体系，把交货不及时、退换货率高以及 低佣金的品牌及时清除掉，另一方面，推客通过监控系统，可以随时查看买家的购买订单，佣 金每到人民币100元就结算一次，并且提现时由推客网代缴个人所得税。
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谭鱼头的“数码火锅”

从传统管理到数码管理的转变原因是因为企业需要，企业长大了，管理也必须随之变化。不是 我们想要这么做，是市场要求我们这么做。
我们的每一个店进入谭鱼头连锁体系之后，每一天的经营数据都有案可查，这是我们企业今后 发展的数字财富。谭鱼头发展到这么大规模，还始终能对自己的盈亏做到心中有数，靠的就是这 个网上商店系统的支持。
在 IT 应用非常落后的传统餐饮行业里，谭鱼头不仅独树一帜地最先开始 IT 建设，并且选择 与 IBM 携手，其中暗藏的一个含义大概是说，谭鱼头要走向国际，做国际知名的连锁餐饮企业， 它的 IT 系统也要与国际最知名的 IT 公司紧密结合
“数码火锅”谭鱼头
使用 POS 机点菜系统，进行前、后台统一管理
利用 IT 技术提高顾客点菜与后台信息传递速度
利用 IT 技术随时了解物料消耗与补货
利用 IT 技术财务根据销售数据进行精细统计
“数码火锅”谭鱼头
充分利用 IT 实现管理精细化
全部由 IT 系统高效替代点菜环节
利用 IT 系统降低了人力成本的支出
随时快捷监控、了解各店成本、存货、经营状况及时有效解决之
采用 IT 系统店面的管理、服务做到同质化
香辣美味的谭鱼头火锅，提起来就让人垂涎欲滴。如果到谭鱼头北京亚运村旗舰店去用餐的话 ，享受到的绝对不仅是美味饮食，豪华富丽的就餐环境、蜀乡浓郁的文化氛围，还有从 2 元吃饱 直到千元吃不够的丰富菜品档次，会让习惯了大众火锅的食客们眼花缭乱，叹为观止。
7 层楼面、2 万多平方米营业面积的谭鱼头亚运村店，给人扑面而来的感觉就是气派。但是， 对一个餐饮店来说，面积大、楼层多，问题也会接踵而来：厨房后台的几千道菜需要在上下楼层 间交叉，单是上下爬一次楼就需要好几分钟。如果按照传统的人工递菜单、传菜，不仅工作量不 可想象，而且也无法做到客户满意。与此同时，后台的库存、财务等一系列管理工作的复杂繁琐 程度也可想而知。当然，这还仅仅是一个店面的情况。
谭鱼头从 1997 年起步，今天已经在全国发展了 100 多家连锁店。坐镇成都的谭鱼头公司总 部在发展业务的同时，每天都必须了解这 100 多家连锁企业的经营状况。据说到目前为止，谭鱼 头已成为国内连锁规模最大的餐饮企业，汲取那些连而不锁导致失败的很多餐饮企业的前车之鉴 ，谭鱼头发展壮大的时候，不得不格外注重对每一个加盟店的监控管理。
从单店经营到连锁管理，谭鱼头取得现在业绩的一个关键致胜法宝就是后台的 IT 系统。
上菜只要几分钟
当年，谭鱼头的第一家火锅店刚开业时，因为味道好，30 多张桌子的餐厅天天爆棚，门口经 常都有几十人排队等位。一天，一家人两个小时还没等到座位时，终于忍无可忍，给了店老板谭 长安一拳。那一拳，让谭长安第一次反省了传统手工写菜单传菜的低效，萌生了求变的念头。
2000 年，谭鱼头上至成都总部，下至各个连锁经营店，开始了 IT 系统的建设。现在，在谭 鱼头的每个连锁店，基本都采用这样的应用模式：餐厅使用 POS 机点菜，后台厨房的打印机同步 提交顾客点菜信息，库存管理员根据点菜系统中的物料消耗，随时补货，财务系统根据点菜系统 和结账系统的数据，对每天的销售状况进行精细统计。常规应用大致如此，其中还揉合了很多实 用的管理功能。以上菜这个具体操作来说，前台点菜的时间、厨房准备的时间、给顾客上菜的时 间都可以用系统记录下来。于是，哪些菜必须在几分钟内提交给顾客，谭老板都可以提具体要求 ，否则，服务员、店堂经理就要受罚。中式餐饮长期以来的粗放式管理，在谭鱼头第一次实现了 精细化。
从单店的 IT 系统应用效果来看，目前已初显效益。以亚运村店为例，刚刚开业时有 700 多 位员工，但是当点菜，财务、OA 等应用系统全面运转之后，餐厅的点菜、写菜单这些业务环节全 都由IT系统高效率所替代了，服务生人数于是减少到了目前的 400 人。人力成本是餐饮企业的一 笔重要支出。虽然国内餐饮行业雇佣的劳动力相对低廉，但对于一直渴望向国际市场发展的谭鱼 头，国外高昂的人力成本，多节省 1 个员工，都是为企业创造利润。
“数码火锅”谭鱼头
“从传统管理到数码管理的转变原因是因为企业需要，企业长大了，管理也必须随之变化。不 是我们想要这么做，是市场要求我们这么做。”--谭长安中式餐饮企业，很难形成标准化的一个 重要原因，在于产品制作过程复杂，工艺要求特殊，所以，虽然也曾有过一些意欲挑战洋快餐的 中餐品牌，但最终也都不了了之，更别提代表中国餐饮走向世界了。不过谭总判断分析，认为火 锅却能够做到这一点，因为火锅的制作完全可以实现标准化，比如谭鱼头的火锅底料现在就已经 做到了标准化。再加之，这几年来，谭鱼头企业的快速发展，以及在网络建设、内部 IT 应用上 打下的基础，谭总觉得自己有能力代表中国餐饮走向国际市场。而走出国门、走向世界的一个重 要前提就是“数码火锅”的企业目标。
谭总表示，“谭鱼头想跑得更快，表现更优秀，载体就是数码和信息。而且，这个数码信息的 平台，也必须建构在国际水平的平台上，只有通过各种现代化的 IT 技术，才能推动民族餐饮业 发扬光大、走向世界。”
谭鱼头从IT系统建设之初，就选择了 IBM 作为自己主要的合作伙伴，不仅在各个门店的硬件 设备上，从前台 POS、打印机到后台的 PC、服务器、磁带存储等几乎都选用了 IBM。而且，在应 用环节，也充分吸收 IBM 在国际餐饮领域的系统建设经验，希望在 IBM 的协助下，名副其实地 实现“数码火锅”的梦想。
在 IT 应用非常落后的传统餐饮行业里，谭鱼头不仅独树一帜地最先开始 IT 建设，并且选择 与IBM携手，其中蕴藏的一个含义大概是说，谭鱼头要走向国际，做国际知名的连锁餐饮企业，它 的 IT 系统也要与国际最知名的 IT 公司紧密结合，以显示自己做强做大的决心和魄力。
据说，谭鱼头公司的高层每人都配有 IBM 的最新型笔记本电脑，这让他们无论走到哪里都可 以随时沟通传递信息，特别是随着公司国际化步伐的加快，对信息沟通的要求会越来越高。谭总 表示，谭鱼头决心和 IBM 这样的国际 IT 巨头一起进步，信息技术发展到什么程度，他们的应用 水平也要随之提升更新到什么程度。
谭总的“基本原则”
国内餐饮企业如此大规模应用 IT，谭鱼头是个特立独行的案例。在系统建设和设备采购上， 谭总有自己的几个原则。首先，产品要用最好的。谭总考虑，自己作为这个行业里第一个大规模 建设 IT 系统的公司，首先要保证设备的稳定，餐厅、厨房这些比较恶劣的应用环境本身对 IT 设备就提出了考验，如果系统经常出故障，会直接影响店面服务、后台记账。于是他们从业界知 名度、设备稳定性、技术领先性、客户美誉度以及厂商优惠政策等方面综合考量，最终选择了 IBM 的 SurePOS 点菜终端、打印机和后台服务器、磁带存储等设备，以及香港世通公司的专业点 菜系统、浪潮通软的财务系统。谭鱼头购买的第一台 IBM SurePOS，至今已经工作了 5 年，依然 皮实耐用，这也使他们更坚定了自己的选择。
* 典型的商店环境比典型的办公环境面临多得多的威胁，其中包括污垢、灰尘、油烟、尘垢、 振动、颤动、溅出的液体、磁场和射频干扰等。POS 终端的工作时间通常长于办公室 PC，这意味 着仅仅符合基于办公室可靠性需求的 POS 终端，更容易在零售环境中发生故障。
* 出于所有这些原因，IBM 承诺，确保 IBM 的 POS 终端和外围设备符合更高的标准--我们将 该标准称为“IBM 零售强化”。
* 真正“零售强化” POS 系统能帮助零售商在苛刻的环境中保持更长的运行时间。这样不仅 仅可以完成交易，还能使技术支持成本减到最小。我们为之奋斗的设计基准是 7 年的高负荷运作 ，以及长达 7 年的部件储备和售后服务。
其次，技术要有前瞻性。现在很多餐厅都能看到无线手持点菜设备的应用。谭鱼头公司在 POS 设备选择时考虑，无线 AP 采用的是广播而非交换的传输机制，虽然现在能够满足应用，但如果 未来业务增长、POS 密集、客流量高峰信息发送密集的时候，很可能会出现传输瓶颈，所以，保 险起见，他们还是采用了有线网络连接。
第三，要为企业解决实际问题。一些很小的餐饮店，服务生也要别个“耳迈”，谭总认为这是 讲排场、小题大做的花架子。谭鱼头要做适合自己的IT系统，既不照搬照抄别人的套路，也不在 自己的 100 多家连锁店里搞一刀切。谭鱼头自定的一个标准是，800 平方米以下的店面不使用 POS，因为不上规模的店面，IT系统的投入就不划算。
连上还要锁起来
很多餐饮企业刚开始有一两个店时经营很好，但是一旦业务发展，开到了十几、几十家店的时 候，就管不过来了。谭总总结，关键是缺少管理和监控。每连入一个店都要锁住它，否则怎能称 之为连锁。
分布于国内 50 多个城市的 100 多家连锁规模，谭鱼头如何能做到对每家企业的最快捷监控， 随时了解他们的成本、存货、经营状况，以便出现问题的时候及早有效解决，谭老板的方法是“ 依靠网络，给他们定指标，把他们的心拴住。”
每家谭鱼头店，不仅都使用同样的点菜、财务、 OA 等应用软件，力争在店面的管理、服务上 做到“同质化”，同时，每家店都会各自采用 ADSL、专线等方式连接至成都总部。公司要求每家 店每天必须在固定时间向总部传送业务信息。因为目前下属各店的点菜、财务、OA 等 3 个主要 业务系统都还是各自独立的平台，并没有做到系统的整合。所以，公司要求各店必须把三个系统 每天的数据都发送至总部，在总部进行汇总、分析。
谭鱼头总部每个月都要开一次数据分析会，通过各店反馈的经营信息，分析各店当月的盈亏情 况，任何一家店的营收哪怕与计划有了 1％的误差，无论问题出在哪个环节，通过数据都能分析 得出来，下个月应有的对策，也能心里有数。再不像以往，眼见着营业额减少，也找不出原因来 。此外，总部通过市场调查，能够根据每个片区、每个季节的市场变化，制定任务目标，并根据 实际经营状况进行对比调整。谭总表示，“我们的每一个店进入谭鱼头连锁体系之后，每一天的 经营数据都有案可查，这是我们企业今后发展的数字财富。谭鱼头发展到这么大规模，还始终能 对自己的盈亏做到心中有数，靠的就是这个网络系统的支持。”
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散装运输：粮食物流的必由之路和当务之急

　　发展粮食现代物流，实现粮食散储、散装、散运、散卸（即“四散”）的变革，提升粮食流 通自动化、系统化和设施现代化水平，对提高粮食流通效率，降低流通成本，增加农民收入，保 障国家粮食安全具有重要意义。
　　一、发展状况
　　近几年，通过安徽省粮食局和有关市县粮食局的号召、宣传和推介，在华宇物流公司全力宣传帮助下,部分地区已能用现代物流 理念建设粮食园区、组织生产管理。粮食“四散”也有了可喜发展。
　　1.散运量快速增长。据粮食部门不完全统计，2007年安徽省全年公路、水路散运量133.5万吨 ，约占总运量2015万吨的6.6%；2008年散运量预计228.5万吨，约占总运量2156万吨的10.6%，其 中，2008年公路散运量145.6万吨，占公路运量7.7%，比上年上升3.9个百分点；水路散运量83万 吨，占水路运量32%，比上年上升7个百分点。
　　2.散运车船数量发展迅速。2007年安徽省全社会有专用散粮汽车28辆，总吨位332吨，2008年 已发展到245辆，4988吨，分别增长775%和1402%；国有粮食企业散运船由一艘700吨位，发展到两 艘1550吨位。
　　3.开展粮食散运的主体增加。2007年初，主要在巢湖直属库、蒙城国储库、灵壁黄湾粮食购 销公司等几个国有粮食储备、购销企业开展公路散运，车辆和配套装卸计量设备均为国有。一年 来，投资开展散运的除国有企业（亳州市、裕安区、宿州、涡阳直属库等）外，还有国有粮食购 销、加工企业职工（涡阳、泗县、桐城等地）、民营加工企业（太和六本面粉、宿州皖王面粉、 五河天祺面粉、巢湖槐祥集团、怀宁七里河米业等）和社会车辆（太和龙杨镇个体运输户朱思辉 、灵壁、泗县、墉桥、五河、固镇等地农民和个体运输户）。
　　4.散运汽车类型多样。从实载量分，有三四十吨、二十多吨、十几吨和几吨多种车。从性能 分，一是国家粮食局推荐的车型，载重三四十吨，能跑长途（巢湖直属库、亳州军供站共有6辆） ；二是农用车改装型，载重从几吨到二十多吨不等，单车投资五六万元至十三四万元，大部分为 液压顶升自卸（分侧卸、两侧卸和后卸三种），少部分为两侧自流或机械动力卸粮，共有230辆； 三是在敞式货运车或农用车上加装箱体运粮（灵壁黄湾粮站、天祺面粉共有9辆）；四是利用自卸 汽车、翻斗车和普通货车，内衬垫片运散粮（宣城直属库、颍州省储库销售运输，蒙城、五河、 固镇等地农民到粮站售粮，槐祥集团内部转运和外销集港，裕安区民营企业到粮库买粮，此类车 未作为散运车统计）。
　　5.散运汽车管理各异。企业车队一般组成领导班子集体管理或专人负责，单独核算。职工合 伙买车由股东共同管理，轮流派人跟车。个体运输户车辆自行管理。
　　6.发展散运的地区增多。2007年仅在5个市有6家国有粮食储备、购销企业在企业内部转粮或 就近购销开展散运，现已发展到11个市26个县有几十家企业开展散运。
　　二、成效显著
　　粮食散运有8方面成效：
　　1.节约费用。与包装运输相比，吨粮节约包装费6-10元、装车费7-15元、卸车费7-15元，共 计20-40元。随着装卸工人供不应求，力资费上升，节约效果更明显。据此匡算，一年来，安徽省 因开展散运而节约的直接费用6800多万元，如全省公路运输60%以上散运，水路运输90%以上散运 ，则每年可节约费用达4亿多元。
　　2.节省人力。开展散运后，使用装卸工人数大幅减少。桐城范岗粮站米厂过去机口需要6人以 上，现在只需3-4人。怀宁七里河米业卸原粮，过去用6-7人，现在仅需1-2人照应现场。大大节省 了人力同时降低了劳动强度。
　　3.提高效率。车辆箱体能够液压顶升自卸、扒谷输送机械产量大、有卸粮坑的地方，可提高 作业效率2-4倍。
　　4.方便验质。包装粮入仓（厂）验质，一般采取按包数的一定比例扦取检验样品，扦样时间 长且易漏过问题粮。散粮出入仓一般经输送机、卸粮坑，粮食呈散粒状装卸、便于现场观察粮质 和扦样。
　　5.减少损耗。包装粮运输中，由于包口撒粮、车厢漏粮、运输中甩包，运输损耗一般0.1%- 0.3%，多一个中转环节、多一种运输方式则损耗更大，而散粮运输基本无损耗，据此匡算，全省 全年可减少公路、水路运输损耗5万吨以上。
　　6.掌握粮源。在农村壮劳力减少，机械化收割、田头卖粮增多的今天，在市场收购主体多元 、粮源竞争激烈的新形势下，采用机械化、自动化接收农民或经纪人的粮食，能够显著增强开展 流动收购散粮企业的收购竞争力。
　　7.提升形象。电子地磅计量，显示屏显示重量，增加了购销计量透明度；机械化入库过程， 减轻了农民和经纪人的劳动量；入库、出库效率提高，缩短了农民售粮、企业出粮时间，粮食企 业形象得以提升。
　　8.更加环保。开展散运后工人劳动环境改善、劳动强度减轻、粮食沿途撒漏减少，同时杜绝 了废弃包装材料对环境的污染。
　　三、存在问题
　　1.发展不平衡。全省17个市中虽有11个开展散粮运输，但78个县（市、区）中仅有26个开展 ，部分主产市以及2/3的县散运是空白。开展散运的市、县也只有泗县、墉桥、太和、涡阳等少数 几个县达到了公路20%、水路90%的散运水平，大部分是“有点无面”。皖北麦产区散运比例已达 公路15%、水路70%以上，中南部稻产区仅占5%和10%左右。
　　2.部分散运车适用性差。载重量大的车因乡村道路承载不了、基层站库地磅小，去乡进村收 购运粮不便。大部分农用车改装车出不了县，靠疏通关系在本县和周边运行。有的车装卸粮效率 不高。
　　3.装卸设备不配套。扒谷机数量很少，地磅在安徽省中南部普及不够且有的计量吨位小，输 送机产量普遍不高，大部分粮站（库）和中小型加工厂缺卸粮坑。
　　4.资金筹措困难。现有散运车购置资金主要为中央粮食企业、民营加工企业和个体运输户自 有资金或银行贷款，地方国有粮食企业及其改制企业投资不多，但干部职工个人或合伙买车较多 。资金筹措困难、投入不足。
　　5.政策支持不够。散粮运输与包粮运输相比，经济和社会效益显著，理应大力引导、支持发 展，但目前尚无政策扶持。
　　四、发展建议
　　安徽是我国粮食优势主产区，粮食产量将长期保持稳定增长。粮食商品率也呈增长之势： 2003年43%，2004年46%，2005年48%，2006年58%。粮食运量必然相应增加。如仍采用包粮运输， 不仅作业效率低下，流通成本增加，产品竞争力下降，企业找装卸工也将越来越难。据报载，作 为劳动力大省的安徽已缺民工40万人，缺口仍将扩大。合肥某国有粮库长期雇用的百余名装卸工 大多被民营、外资粮食企业挖走，仅余30多人。各地从事粮食装卸作业的大都是四五十岁以上且 女性很多，受人数和体力制约，装卸速度慢，经常延缓粮库调粮、导致工厂停机待料，同时存在 安全隐患。发展散运是粮食流通现代化的必由之路，更是当务之急。为此提出以下发展建议：
　　1.筹措专项资金。一是争取国家和地方政府发展粮食现代物流项目资金；二是争取农业发展 银行粮食仓储和物流项目贷款；三是从各级财政安排的修仓经费中安排部分资金；四是从粮食企 业退城进郊土地置换资金、闲置资产出售收入中拿出部分资金，加大散运设施设备投入力度。
　　2.出台扶持政策。政府下发推进粮食散运发展的工作意见，明确发展目标、实现途径、支持 政策和工作要求。开通全国或省、市、县区域粮食散运绿色通道，对运输散粮的车船免征过路过 桥过闸费。减免公路规费、养路费、车辆年审、工商登记等费用。各级政府设立专项发展基金， 对购置散粮运输工具的企业给予补助。
　　3.宣传、指导、推动。各级粮食行政管理部门一是运用文件、会议、期刊、网站等形式宣传 粮食现代物流知识，推介可资借鉴的省内外、国内外成功经验；二是积极动员各类企业特别是散 运滞后的稻谷产区企业加大投入，添置散运汽车、散粮船、散粮集装箱、散粮输送机、扒谷机、 地磅、卸粮坑等散粮装卸运输设施；三是本着发运、接收、承运三方有利的原则，协调运力运量 ，提高设施利用率，扩大散运面。
　　4.改进运输方式。一是对现有散运车辆、装卸设备进行改进、升级、换代，提升运行效率。 二是购置设备前先行调研、货比三家，选择经济适用、先进高效的设施设备，其中散运汽车要注 意通用性。三是改进成品粮运输方式：大型粮食产业化龙头加工企业可适当配置专用运输、装卸 设备，在集团内部开展面粉、大米和副产品散装运输（如面粉或大米专用散运车）；采用集装袋 运粮（河南南街村在集团内部面粉厂与方便面厂之间使用200公斤装集装袋运送面粉）；长距离公 、铁、航路联运包装面粉和大米，可积极采用安全、经济、高效的集装箱运输。
　　5.提升组织化程度。一是同一区域内大型粮食储备、购销企业、龙头加工企业可组建股份制 粮食物流公司（散运车队），或建立粮食散运战略合作关系，积极开展区域内农户、晒场到粮站 、加工厂，基层粮站至储备粮库，粮站（库）至加工厂、码头的散粮运输以及汽车散粮装船的自 动化、机械化作业。二是加强粮食产区和省内外销区企业间散粮对接，当前主要是公路、水路散 运对接和集装箱运粮的对接，建立稳定、经济、高效的粮食散运通道。三是物流企业要本着互惠 互利原则，努力为社会上其他粮食储备、加工、经营企业提供承运、配送、仓储、租赁等服务， 积极发展成为第三方粮食物流企业，共同挖掘物流这一利润源泉。
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