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思考1,Facebook为什么这么红? Facebook,这个注册用户超过3500万的SNS网站已经跟周末狂欢、啤酒、期末考试一样成为美国校园文化不可分割的一部分。在去年,Facebook改变了只对在校学生开放的政策后,它演变成了除MySpace外,全球最活跃和个性化的网络社区。它的创办者:23岁的哈佛大学学生马克*扎克伯格,去年拒绝了来自雅虎10亿美元的收购要求,并且史无前例地将程序开发平台开放给硅谷数千位程序员,让他们自由安装自己设计的附件。与MySpace不同,扎克伯格坚持认为Facebook的最终目的在于将使用者现有的社会关系网络和需求通过网络优化,便捷实现。 不管是叫SNS网站、web2.0网站还是网络社交社区,在我的理解中这些网站的核心是一样的:建立网络人际关系,简单来说是可以“找朋友”的地方! 网络人际关系其实还可以进一步分为2种:第1种是真实生活中的社会关系直接移植到网络上,Facebook其实就是这一种,“使用者现有的社会关系网络和需求通过网络优化”,同样的校友录、校内网,51是么?呵呵。。第2种是通过用户在网络上的行为形成在网络上的人际关系,也就是能够在网络上“交朋友”; 要想建立网络上的人际关系,先看看实际生活中我们的社会关系怎样:同学和校友自然是最多的,其次是工作上认识的同事;亲戚关系咱们就不去关注了,有代沟;还有么?书友会、歌迷会、车友会、饭团、摄影爱好者、驴友(绿野)等等,以书会友、以歌会友、以车会友、腐败饭团、以舞会友等等,还有一些高级俱乐部和专门的社交场合,都可以形成社会关系网络;而这些社会关系,就不像同学同事那般广泛了,想想啊以车会友,你得有车吧;摄影爱好者,不是每个人都那么专业吧;绿野上咱们一年能出去几回啊?相比之下还是人家玉米团fans力量比较火热~~总之,咱们虽然兴趣发展不如人家老美,但是温饱之后人还是要找点乐趣的,也就形成了各式各样的小小群体和圈子,呵呵~~ 那么在实际生活中,有没有不考虑共同兴趣,只是看人的相貌、血型、星座和年龄等简单元素去找朋友么?当然也有,你爸妈给你找相亲对象的时候、当你准备登征婚启事的时候咯~~呵呵,百合盛开还是有广泛需求的; 继续说上面的2种网络人际关系:第1种比较容易做起来,因为社会关系是现成的,只需要找准足够广泛的社会关系,并提供足够好的平台;每年光大学毕业生就有300万,毕业之后同学之间在几年内联系还是相当紧密的,而且这些社会关系都是真实的人和信息,这也是校内网照抄Facebook也那么多人气了;第2种网络人际就比较难了,没有真实的人和人之间联系,需要建立起来一种网络上的社会关系,你在互联网上看不见别人,自己也不是去相亲的,怎么能够结识到陌生人还能够“交到好朋友”呢? 最简单的途径是让大家一起聊!人的基本需求是交流,即时通讯是最直接的交流,bbs是基于话题和某一领域的另外一种交流;有个场所让大家在一起随便聊,其中自然也就能够产生兴趣相投的朋友聊到一起去,形成在线的联系,有些能够成功发展成实际的社会关系;当然这种联系的稳固性和实质的价值,对于即时通讯和不同的bbs都是需要考虑和面对的问题,这方面很多人也都研究过了,这里重点不去写这些内容了。 除了即时通讯和bbs之外,通过用户的网络行为能够“交到好朋友”么?生活中我们可以以书会友、以车会友、以茶会友、以棋会友等等,在网络上也是一样的; 设想一下我在一个网站上听“王菲、曹芳”的歌曲,看了李俊基的最新电视剧、写了评论和文章,收藏了关于互联网SNS的文章;发现和我这些行为爱好比较类似的几个人,其中1、2个推荐的音乐专辑和写的blog文章都很对我胃口,加个好友互相关注一下,发现这些好友能够给我提供相当好的信息,聊了几次发现共同话题不少,虽然没见过面,可这种“臭味相投”的朋友还是很难得的,改天有机会还可以一起聚聚见个面; 能够形成共同爱好和兴趣,关键是能够找到“臭味相投”的地方,其实形成“臭味相投”的关键点在于能够区分人群,只有能够有效地将不同爱好的人有效区分开来,才能真正将“臭味相投”的人聚在一起。其中所选择依托的“网络行为”也非常重要。不同的网络行为是不同的元素,有的行为元素能够有效区分人群,而有的行为元素则区分地比较宽泛,若网络行为元素不能有效区分人群,那么形成小圈子的可能性就会降低。 那么看看,我们平常在互联网上可以做些什么?而哪些网络行为元素是有效区分的,然后我们分别能做点什么呢? 思考2:我们能做点什么? 先看看我们平常上网会干嘛?比较多的有聊天(即时通讯)、游戏、bbs发帖看帖、听歌、在线购物、看新闻、email、搜索、写blog看blog。。。 先看聊天,这里指即时通讯聊天,其中腾讯QQ占据了近80%的市场份额,拥有2.7亿活跃用户;即时通讯是最直接交流的方式,其实算是跨过了去寻找“臭味相投”人的最难的步骤,因为找到人了也是要交流的;直接把大家隔一块,大家就先聊吧,聊着聊着自然就能找到合拍的了。。。这样是不是解决了网络人际关系的问题呢?即时通讯建立的人际关系,其稳定性和价值并不是最佳的;聊天是一种文字的对话,我是觉得文字是有点美化人的,不能反映人真实的性格和人格,呵呵。。。看看qq里的人群结构,相当低龄化,除去一大部分还是同学之外,另外一些是比较轻易和简单建立起来的“聊友”,这种关系大多比较短寿;腾讯做的很多事情是可以加强这种好友关系,qq在线游戏是一个,qzone是一个,而且腾讯非常懂得从用户的网络行为中产生网络效益;其实即时通讯建立起来的单纯网络好友关系是很难长期稳固下来,qq上多的还是同学,msn上基本都是同事,陌生的网络朋友常联系的不多;另外,还有一个让腾讯头疼的就是,qq低龄化的用户群体长大工作了以后很多会转移到msn上去,腾讯也提供了工作时候的即时通讯,但还是没能很好解决问题。为什么腾讯不做校友录呢? 游戏是网络行为持续时间最长的,是非常能够建立好友关系的一种网络行为,要知道游戏是非常能够反映人的天性,游戏里讲究社会协作、讲究用户参与占主导,这样的协作和互动非常容易形成一个网络人际关系。只是不同游戏特性的人际关系不同,比如一般的在线小游戏和魔兽这样的大型网游差别实在太大,实在不能相提并论的;魔兽工会里建立起来的好友关系就非常接近实际人们建立的朋友关系,回想下天涯的“铜须门”就知道其在社会关系上的影响力了。游戏玩不多,更多东西不去想太多了,呵呵 BBS就是社区文化了,不同社区有各自的性格和文化,社区文化又非常影响这里面建立的人际关系,而bbs实际上又和不同的网络行为元素结合在一起,这个牛人研究的比较多了,也许找机会我再分别研究下比如“天涯”和“贴吧”里不同的人际关系网络,呵呵。。。 搜索,最主要解决的是“找到所求”,这里不讨论搜索对于信息传递与交流带来的变革,只思考下“找朋友”的问题;搜索的问题在于网络行为“够复杂”,并不太容易来区分人群,若直接根据搜索行为,这个需要太高级的计算;可以考虑从复杂的行为中抽出最简单一部分,比如贴吧把对同样一个主题感兴趣的人聚到一个社区去交流,知道让同一领域的朋友通过对知识的解答获得交流(是不是有点像学校的同班同学),百科的“蝌蚪团”其实也是一个不错的小群体了。除此之外呢,还有什么行为元素能够挖掘么?? 博客,写blog看blog逐渐成为非常普遍的网络行为,但我认为写文章并不是区分人群很好的网络行为元素。网络上博客内容有主题的相当少,大部分普通用户,写比较多的还是生活细节或心情感想之类的文章。用写文章来识别一个人的兴趣爱好性格什么的,是非常难的,更难去区分出一个相似的群体了。目前我博客上的好友基本上还是同事或同学,很少有我不认识的我加为好友的,如果是写得非常好的知名blog,我会选择rss订阅,而不是加为好友,何况我也加不了呀。。。。那看blog文章呢?稍微好点吧,我会选择我感兴趣的比较有价值的主题博客订阅看,这是不是可以区分个人阅读爱好呢?抓虾这样的rss阅读器是可以考虑在这方面下下功夫的,只是目前写的有价值文章的博客还是少数,不是有“长尾理论”么?另外还需要解决“马太效应”和中国特色文章问题,不然就没劲了 网络购物,个人电子商务(而非企业电子商务)也是比较好的网络行为元素;个人购物行为可以非常明显区分出几个大的用户群体,母亲购物、女性购物、运动爱好者购物、数码爱好者购物;只是我在思考,用户对于网络购物最需要的不是“交朋友”,而是获取商品和商家信息以及对购物信息的交流,社区的交流又是购物信息的重要信息来源,无论是淘宝社区还是55bbs,电子商务和社区有着极好的结合点; 听歌,音乐是一种比较好区分群体的网络行为元素。从资源上,无论是歌手还是歌曲随着时间都是递增的;从延续性上,对于音乐的爱好随着年代递增还是能延续下来;区分有效性,不同年代不同歌手不同歌曲风格,每个用户的音乐喜好不同,而且非常容易获取和识别个人对于音乐不同的喜爱信息。这些年音乐社区方兴未艾,国外有成功的Myspace和lastFM,国内有8box,yobo等等,国内有机会做成一个“Myspace”么?这又可以成为一个文章主题了,也许下一篇专门写写我的音乐需求吧。 总结以上,SNS也好、web2.0也好、网络社区也好,不在于说看平台开放不开放,而是将人们在网络上的行为当作一种“网络生活”,和真实生活一样,这里面也包含了“个人、群体、社区”的几个圈子,只有存在无数个小圈子和小群体,才能形成一个大社区大社会网络。网络生活=信息生活+社会生活+物质生活,信息生活是一种信息的需求,阅读、查询、收集、各种流媒体等等,就是满足用户对于信息的需求,这方面基本web1.0的网站可以满足7,8成了;而比较缺乏的是“社会生活”,就是人和人建立社会关系,目前很多SNS网站停留在基础的“人找人”的环节;社会生活需要超越个人,和其他人打交道,这很大程度上需要物质生活的结合,读书、购物、吃饭、旅游、收藏等等,这些网络行为元素才是能够形成网络社会关系的重要基础;而web2.0更难的也更重要的是,则是如何将信息生活、社会生活和物质生活互动起来,这才是一个挑战!最后多说一句,当有网络生活之后,所有活动之后指向的应该是“服务”,可以有客户服务、广告服务、增值服务等,当形成了网络上的“服务”之后,就能产生网络社会的价值了。 (欢迎交流拍砖,更欢迎见面讨论 ^_^) |