一个企业的总经理助理在和我交流关于上管理软件的事情，他希望上一套所谓的CRM软件，能够帮助他的老板改善企业的管理，提升企业的效率，最后能够帮老板赚更多钱。

但是，他在做了一些尝试之后，发现“老板是看不到效果，不会动的”。

这句话实际上真的很经典，代表着国内大部分以项目销售为主体的成长性企业的情况，特别是企业的成长以大项目、大销售为主的情况。企业中的精英们个个都是人才，一个大销售争取的项目就足够养活几十人、几百人的企业。其实，这样的情况下，他们上一些事务管理软件就可以了，比如财务管理、仓库管理、采购管理等等。去推一套CRM这种软件，好像是多余的。因为他们的客户有限、订单有限、有限的信息，记录在大销售脑子里面，Excel表里面，手机里面，已经足够，而且保密性也够强。为什么要上CRM呢？

或许，我不是一个好的产品销售，在这种情况下，我一般不会去碰如此客户。如果一个企业，他们的客户数量、销售人员数量、订单数量到了一定程度，上一套CRM软件，实际就是n年前的进销存软件，才有意义。

不过，针对这个朋友的情况，我给他去了个邮件，内容大概是：

效果问题，不同的老板确实有不同的看法。