当然事情也并不是都那么顺利，有个不和谐的音符出现在上市的当天也就是7月26日早晨，杭州天畅公司发表声明指责完美时空开发《赤壁〉侵权。幸好完美时空上市的全部过程已经结束，晚上敲钟只是个形式上的仪式，不然还真的很难说会另生事端。天畅在后来也是这样说他们特地留了余地等完美时空上市后才发声明。但这事本身却很令人头疼。主要原因是天畅干这个抢商标的事不是第一次了，当年网易就是吃了他们的亏，白白替〈大唐〉做了宣传。在故技重施，来者不善。

在我们所听到看到的游戏公司里，产品相互有冲突，侵权打官司的事常有，但象杭州天畅纯
粹靠玩这个手段混的公司也算是难得一见。赶在完美时空上市时来那么一下可以提高自己公
司的暴光率，如果还能把〈赤壁〉抢到自己手里，那就更妙了。总之无论什么结果天畅都不
亏。按照当时业内的普遍看法，天畅已经在上一次坑害网易时得到了甜头，现在既然出手抢
夺〈赤壁〉，当然不会落空。

然而这次他们找错人了。

那段时间一直在关注这件事的人会发现，17173上的〈赤壁〉专区是完美的，并且17173上很
难出现关于杭州天畅与他们〈赤壁〉的消息，这当然是由我们的公关在起作用。何况对于游
戏媒体来说，通常情况下各厂商报道的暴光率和暴光方向是与他们的广告费成正比的。

在07年8月21日的时候杭州天畅总算搞了个像样点的声势，是他们的〈赤壁〉成功通过审批的
。但公布的文件是浙江省新闻出版局发的。稍微有点常识的人都知道，网络游戏的审批权在
中国新闻出版总署（注意要写对全称），是国字头的部级单位。本来一个要在全国发行的正
式的电子出版物，省新闻局是可以做最后关卡的，但游戏的特殊性和敏感性决定了到现在最
后一关依然攥在版署手里。

这个文件的公布恰恰说明了天畅已经黔驴技穷，而且还可能带着负面作用。浙江省新闻局是
新闻出版署的下级单位，网络游戏这个口儿，就算要政出多门也历来是版署和文化部两个部
级单位之间的事，哪里有直属下级单位先跳出来的道理。

天畅或许不知道，或许故意装做不知道：决战的地点是国家新闻出版署，不是省新闻局。

9月12日业内传来消息，杭州天畅公司将他们的〈赤壁〉改名为〈三国传奇〉。这对天畅来说
还算不上什么坏消息，我这么说大家都明白，在07年12月26日的时候天畅大规模裁员，人员
减少过半，总裁郭羽也离职了。

市场终归是靠实力说话。

说到实力，策划部完美组的李渊同学曾有过一个总结：在国内许多游戏开发公司还不能做到
流水线开发2D网游的时候，完美时空已经在流水线开发3D网游了。

对于完美时空的员工来说，现在听到这句话已经觉得理所当然，正如每个项目组成员在内测
和公测前的加班加点也早已习惯成自然。以《赤壁》内测为例，在前一天仍紧张地检测BUG到
很晚，那么究竟晚到什么地步呢？按当时测试组长郭洵的话说，他们离开的时候，“连向楠都走了。”

看到这句话，我们都可以理解他们离开公司的时间不会早于凌晨1点，对于保证游戏与玩家见
面后尽量不出BUG的前提来说，这样做是值得的，当然也很消耗精力，项目组长尤其提心吊胆
。

例如诛仙组长腾鹤在2008年春节策划部的庆祝时被灌了一整瓶白酒，趴在桌子上昏睡不醒，
旁边的人将满清十大酷刑依次对他使用了一遍仍然没有任何反应，此时有人拿起手机假装打
手机电话，然后换成惊讶的语气说：“什么？诛仙的服务器DOWN了？”

据在场的人形容，已经属于昏迷状态的腾鹤突然从椅子上弹射起来，施展出斧王的旋风斩，
一晃身就跳到打电话的人面前，双目圆睁，满脸煞白，所有头发都立了起来，喝过的酒以气
体的形态从每个毛孔向外喷，紧张地问：“哪个服DOWN了？哪个服DOWN了？”随后抓起外衣
就往门外跑，如果不是被人拦住，他就截了出租车回公司了。
他是幸运的，至少《诛仙》是绝对成功的。金日花的运气就差多了。

《热舞派对》在08年3月31日公测的时候，遭到了久游的有力阻击。具体方式是在《热舞派对
》公测那一周开始，将《劲舞团》里所有的道具全部1折，也就是原本10元的道具变1元销售
。

影响是实实在在的。

在2009年春节公司庆祝活动时，池曾讲过，《热舞派对》公测在线人数是按“千”来算的，
不是我们以往习惯的“万”。这话等于是说，完美时空走了一次麦城。

为了扩大在线人数，当时完美采取的做法是索性所有道具免费，变成一款真正不折不扣的免
费游戏。而这个消息刚刚宣布，久游一下子跳出来大骂完美时空不正当竞争，并且久游的老
总还在CHINAJOY上暗示不满国内厂商互斗。

那么，在别人公测时自己的游戏打一折，试图将别人的游戏彻底憋死，便是正当竞争了么？
在韩国人将自己的上市计划毁掉的情况下，依然拿出几千万美金送给韩国人委曲求全，掉过
头来对准国内公司凶狠开火，就是正当竞争了么？我倒觉得用两点来评价这个公司的一些行
为比较合适：

一 奴性不死——在甚至连政府官员都站出来给自己撑腰的情况下，依然把几千万美金送给韩
国人求饶，不但打了自己和中国游戏界                以及中国玩家的耳光，还打了政府的
耳光。

二 相煎何急——在《劲舞团》几乎处在国内无同类产品能与之竞争的情况下，下重手狠招把
国内同行的游戏掐死在摇篮里，不可说                不狠毒。

当时国内的反韩情绪正越来越浓，绕着这个主题去打架保证能引起共鸣。而最终没有骂成也
是有原因的：就算市场攻关在强，这种内容的骂稿不会有媒体给上。更何况我们在17173上与
久游的争斗给人感觉一直处在劣势。

再有一个不是原因的原因——当时业内的枪神笑三少正在完美时空，有他一篇跟一篇地砖头
拍过去，其他人也插不上手。

笑三少吵架有一个特点：越吵越有精神。大软的老资格编辑commando当年与他一场惊天地泣
鬼神的笔仗，最后也是在无休止的消耗战下不得不作罢。现在好不容易又有骂人的机会，笑
三少当然不会轻易放弃。

由于两边都是大游戏媒体重要的广告客户，因此17173这类大型游戏网站没有成为战场。敌我
双方在TOM游戏频道进行了你来我往的激战。通常情况下，打架打到3天后，无论是谁都会不
管三七二十一抡起王八拳。王八拳的特点是比出拳频率。久游显然还不是很适应三少这种每
天至少3篇骂稿的打法，花了一大笔钱去找枪手组织，最后连副总吴军都亲自赤膊上阵了。

久游失算的地方是：当时TOM游戏频道负责提供这个战场版块的编辑是曾经MOP三大害之一的
金家潘爱徒，金家潘爱徒又是笑三少带进游戏圈子的，并且在他独自与之前游戏写手圈的中
央、西南二局在网易喜悦公社大战时，笑三少不惜和所有人翻脸站在他这一边。关系如此，
倾向性可想而知。金家潘爱徒处理这些把戏是个老手，久游到最后也没看出来。其实从久游
最先开火的时候开始，完美时空就是这次战斗的胜利者。因为《劲舞团》已经家喻户晓，《
热舞派对》还没人知道。我们正在发愁无的放矢，他们却自己用媒体资源跳出来打架——没
错，又是借机炒做。久游越不肯罢手，越等于帮完美的忙。可惜的是TOM游戏频道访问量很低
，无法带来我们希望的效果。只凭17173仅有的那几篇干巴巴的报道，没做到连续热炒，也算
是命数。

完美时空在08年的规模迅速膨胀决定了正规化的管理迫在眉睫，对经历过08年以前的员工来
说，切身体会最深的是午餐的最终解决方案。
洪恩食堂在07年经过几次员工们的大发牢骚之后改观了不少，但无法从根本上解决越来越多
的员工就餐问题。午餐的事在内部BBS上争论不是一次两次，公司尝试了种种办法，其中就包
括了和二楼的苏灶记签协议，把这个餐厅变成了员工专用午餐地点。

然而实行后的怨气更大了，上菜速度慢是最严重的问题之一，至于常见到小强更不用提，关
于苏灶记的愤怒帖子在BBS上几乎天天可见。

苏灶记的装修还算不错，从这点上看，他们的定位至少是个中级餐馆。餐馆与食堂不同，那
就是环境和服务是饭钱的一部分。用餐者去那里是享受用餐服务而不光是填饱肚子。餐馆用
的是小锅小灶，食堂是大锅大灶，前者少而精，后者多而杂。餐馆重要的一天是要将菜做得
美味好吃，使用餐者还想下次再来。食堂的任务是提供足够的菜量，使所有来用餐的人都能吃到菜。两者的根本目的不一样，定位也完全不同。我们硬是拿苏灶记这种
地方当食堂用，他们当然上菜会慢，他们当然连最基本的卫生都来不及处理，这本就是一个
常识性的问题。

那么没人知道这区别么？其实许多人都知道，但一直到最后也没有一个人指出这期间的差别
，因为大家都等着这个事情彻底办砸，使公司不得不采取那个大家都期望已久的方案。

饭补的方式正式实行时比最开始有人提出晚了至少一年，公司在这之间想了种种办法，这些
办法都没有奏效，这在很多人的意料之中，只等所有方法用尽彻底撞墙后再重新回到老话题
上来。苏灶记的协议结束使饭补正式出现在工资项目里，也算是人心所向。

完美人数的膨胀是国内同行规模比较大的，同时新人与小白的数量也就越来越可观。其实新
人也好，小白也罢，都是一个企业的新生力量，关键在于培养与引导。至于这期间闹出的笑
话倒大可不必在意。

例如有些新人，对WOW无限崇拜，无论什么都要与WOW做对比，这本也没什么，但完全不必张
口闭口大谈一个游戏的游戏性，并且态度坚决地鄙视自动寻路功能。没错，这功能确实破坏
了游戏乐趣，但在整个市场环境都趋向功能服务的大方向时，你又能怎么样呢？何况这些人
没明白，正是他们周边这些挂着他们极端看不起的游戏的老员工们，无论玩游戏的时间资历
与数量，还是对游戏的理解与追求，都比他们多得多，深得多。

WOW是一款非常经典的网络游戏，是暴雪公司5年磨出来的经典，但不代表只玩过WOW就可以大
放厥词。有的人甚至连暴雪的三大单机系列，warcraft,diablo,starcraft，都没玩过，见到
DIABLO根本都不认识，仅仅是war系列，也只是勉强玩过几天war3。而这种新人周边的其他员
工们，很多甚至是从DIABLO一代就开始玩的，DIABLO是什么时候发行的？1996年的圣诞节！
距离今天有13年！

并且即便是WOW，也并不是真的玩进了游戏。有些人认为，副本进度比别人快，套装拿得比别
人齐，那么在WOW的说话上就更有发言权，他们对WOW的理解就比别人深。

好吧，我们可以承认这个理论有一定道理，在某个游戏的专业领域是可以这样认定的。

问题是：这世界并不是只有一款游戏。

论坛小白的悲哀之处在于，他们将原本没意义的事情变得更没意义。我们时常会看到一些人
在论坛转发业界的评论稿子，这些稿件中，有些还算有质量，有些则是某一类作者的无病呻
吟。这一类作者与玩家的唯一区别就是会写几个字罢了。我们最常见到的就是批评国内游戏
开发商产品同质化严重，一个引擎开发多款游戏，技术跟不上，策划水平低等等。其实这是
整个中国社会环境与浮躁的风气决定的，又岂是几个游戏开发公司能左右的。可正是这些没
完没了的车轱辘话，被人翻过来掉过去地用各种不同的模式组合，变成一篇又一篇无聊透顶
地所谓的产业文章。而这其中所谓说得有道理的内容，在很久前就被业内的人讨论过，在那
些游戏界前辈们谈论担忧这些问题的时候，现在这批只会依靠骂厂商骗点击的小P孩们可能连
电脑都没摸到呢。

但偏偏就是这样一些没营养的文章，被公司内的小白们如获至宝地转回来，坚持称很有价值
。曾经有一次，著名的网络写手鼠七里实在看不过去对一篇文章贬低了几句，立刻被群起而
攻之。认为其听不得批评，看不出文章之好。

其实鼠七里一眼就看明白文章里说得是什么，那些既没用又浪费资源的废话组合成的句子，
他随时可以用十几种不同的叙述组合写出来，并且每一篇都比这篇质量要好得多。但他又不
能张口说：这东西满篇都是废话！因为他被攻击正是由于攻击者不懂，因此他说了也是白说
。

再比如这次2009年的CHINAJOY，有人觉得奇怪为什么完美没有推出一个产品，为什么呢？稍
稍有点逻辑思维能力的人，看一看公司内部BBS上满是为《梦幻诛仙》挑错的帖子就明白，一
个还满是BUG处于技术封测阶段的游戏，怎么拿给玩家看？更何况CHINAJOY本来就是秀的地方
。曾有个今年去过展会的同学对我反驳说，其他厂商已经变换了方式，CHINAJOY现在已经以
游戏体验为主了。

说这话的人完全没明白，CHINAJOY从头到尾就是一场秀，版署每年做总结，众厂商花大笔钱
来捧场，就是那简单。整整4天的时间，只有第一天高峰论坛上总结中的那一句“今年产业规
模已经从XXX亿变为XXX亿。”是唯一有用的话。这是版署的业绩，所以每年都要提一遍。ch
inahoy秀得越热闹，越说明这个产业搞得活好，有生气有活力，规模会更大，给国家的税收
会更高，相关领导也高兴。这是官与商都不言破的默契，是每年走秀的过场，不是什么为玩
家展示世界最新科技创造出精彩的游戏体验区。

作为游戏的开发者，我们不需要知道全部，但至少要知道本质。

因为本质是我们赖以生存的环境。

08年我们最大的收获是公司花了7亿买了一桩楼，在完美帝国这个词呼之欲出的时候，完美时
空的企业文化也正式被搬上了台面。

关于这个持续了一年多依然没找准方向的话题，公司相关同学一直试图摸索出一个完整的文
化氛围并营造出来，这其中包括今年潘华的漫画系列与右右写过两篇短句成行的小感慨。而
无论漫画还是文字，表达出来的内容并不是完美特有的，换句话说，几乎任何一个成些规模
的公司内部员工都会编出类似的文化内容
。这种将一些日常鸡毛蒜皮的小事零敲碎打的方式并非不可行，但缺少一个主体环境。

缺少的主体环境是什么？我们的员工牌背面的那几条可以当做这个东西，但这几句原本也是
池或者说池和其他人总结的。可是，象“真心带人”、“有话直说”、“没事找事”这些，
几乎在任何一个积极点的公司里都可见到，我们更多是把这几条当作在完美内的行为准则，
何况大家凭心而论，能够全部做到的又能有几个？

池总在以前讲话时曾提过一些文化理念，但过于模糊。完美需要的是一个可以直接立为方向
的口号，一个能够被定为完美独有的特征与目标，这个要与完美自身结合。例如池总提过“
完美的人”这些概念，但这个过于笼统听上去又很空。我们在几年前看见过陈天桥说的话：
“传奇不是款好游戏，但盛大是个好公司。”

这是典型的定位，是在特定环境下说出的话，那么我们有什么能够概括的东西呢？

不求最完美，只求更完美？

不完美的人，不完美的公司制作完美的游戏？

不完美的游戏，完美的公司？

一个完美的公司该是什么样子呢？

我曾在一个韩国人控股的公司呆过两天，公司里员工们每天早晨9：00都要集体起立大喊三声
“加油！”

好吧，这真扯淡！韩国人与日本人通常把这些形式主义的东西表现的淋漓尽致。狼性文化的
特点是十足十的商业气氛与森严的等级制度。
说到等级，丁磊曾与网易员工一起走路时回头说道：“你知道为什么我是老总你是员工吗？
因为我走路都比你快。”这话说完的2秒以后，他躲闪不及撞到了电线杆上，鼻子鲜血直流。

我们在公司的走廊上经常会迎面遇到我们策划部的老大李清。当然不会有人立刻向旁边一闪
，然后鞠躬行礼说：“李总好。”同样我在卫生间里撞到池总时也不会说：“池总好。”通
常情况下只是略一点头，或者干脆面无表情地擦肩而过。那么这种不卑不亢，自由随意算是
完美的特色之一吗？应该算是一条，但有不少公司也是这样的。就象有更多的公司在培训时
一定要做操一样，我一听做操就想起在另一家公司曾经历过的拓展场景，只不过我那时赶上
的伴奏乐曲是《感恩的心》，那是一首名震全国的歌曲，所有传销人员必唱的。

爬山，野外宿营，这些都没问题，但不要做出的总结总是促进团结合作。基本上是一家有点
规模的公司都会强调自己的公司团结，连网游工会都是这样说的：“我们工会比较团结！”
“我们帮派比别的帮派团结！”。

团结是一个积极向上的企业本就应该具有的基本条件之一。同样，不团结也是一个企业失败
甚至解散的重要原因。我们的确是要加强团结，但不是将团结挂在嘴边。

培养团结精神，最好的方式是提高每个个体的荣誉感和荣辱感，以身为完美的一员为荣。为
完美获得成绩而骄傲，为完美取得进步而高兴，为完美遇到困难而努力克服，为完美遭受失
败而难过，为完美被人中伤而愤怒，为完美犯下错误而羞耻。作为一家规模已经超过2000人
的公司，完美需要规定出自己的“八荣八耻”，这些条文的执行不是强制与口号性的，而是
实实在在发自员工内心的。当然很少有人能够做到全部，甚至只有一条。

所以当那个漫画系列出来时，我就彻底的灰心了。

漫画的方式很好，但题材和表现主题太过沉闷，过于主旋律。

什么才能引起员工的共鸣呢？

苦中作乐，哭中带笑，强忍着疲倦打起精神，昏昏沉沉中开着玩笑，一个月努力白费时的乐
观态度。我们公司有2000多人，这样的故事经历数不胜数。每个部门，每个位置，每个员工
，都有各自的甜酸苦辣，为什么不干脆直接去各部门联系采访呢？诚然，这需要时间，需要
花费精力，但如果想把我们的文化做得象那么回事，我倒觉得真是单安排出人和时间来搞这
个是值得的。“调查研究”这话的意思明白吧？

漫画是一种文化表现，文化创作来源于生活，如果不去各个岗位调查采访，只是守着自己部
门那一点事闭门造车，能编出多少像样的内容呢？

我最讨厌看到的就是全是积极向上团结友好的大和谐画面。批评，争吵，委屈，牢骚，不满
也应该表现出来。因为只有这样，才能真正体现完美是一个以人为本的公司，我们每个个体
必须先具备人的特征，再去谈升华到什么境界的问题。只有一个个活生生的人出现在我们面
前，只有那些象征生命的符号展现在我们面前，才能产生共鸣，才会感动。

这才是成功的企业文化。

我们是企业，企业以人为本。这话说着简单，却又能理解多少呢。

09年一个难题摆在面前，这个是来自外部的。

大家都知道网易与九城的WOW之争。九城失去WOW，大势已去，被墙倒众人推，理所应当。但
网易却也异常狼狈，这并不单表现在审批迟迟不过上，而是在新闻报道上。

腾迅首页与17173在踩九城之余，所有火力都对准了网易，一会是出让利益，一会是审批不过
损失巨大，一会是新资料片还没报批，总之是不放过任何一点负面消息。可以说两家媒体配
合有惊人的默契。

这么做也可以理解，网易的西游已经收入很高，手里还握着星际战网，现在再拿下WOW，谁还
能是他的对手呢？

如果我们仔细看看前面这几个巨头，会看到这样的情况：畅游是搜狐的，搜狐本身就是门户
网站，同时还控制着17173这个中国最大的网游门户站，腾迅，网易都是门户网站，盛大手里
握着新浪的大笔股份。

一旦谁冒头，其他巨头都会充分利用手中的媒体资源对其进行攻击。

网易现在打破了平衡，立刻遭到其他巨头不约而同的进攻。

那么，如果换了是我们呢？

如果17173，新浪游戏，多玩等等这些游戏媒体不理会我们的广告费，一同做出对我们的负面
报道时，该怎么办？

如果那些巨头利用门户网站的媒体资源一起对我们开火，该怎么办？

如果我们真的有这么一天，失去了话语权，会怎么样？

作为一个最底层的员工，从自己的位置上来看，公司的决策通常是方向性的，也就是战略脚
步的调整。这些并不太需要每一个员工知道，因为决策需要保密，为了公司，这个措施并无
不妥。但在涉及到员工的具体工作细节时，很需要高层能给一个能够使底层员工理解的意见
。例如我们在给一个游戏产品定名字时，或者在产品中某个细节处理的观点时，常有高层意
见与项目组成员看法完全相左的结果。通常的解决方式是尽量在高层满意的范围内从新考虑
，这个本没问题，因为决策者要考虑的范围和面对的压力要大得多，视野也广得多。既然作
为决策者，更清楚决策决定着一个项目的成败。我们并不担心向上反馈意见的渠道的通顺程
度，只是有时很难确定决策层是否认真听取了底层的意见。决策层可以不采纳不理睬底层的
意见，但一定要听。因为不管怎么说，底层员工是决策的执行者，负责着每一个细节的进程
。执行者可以不同意决策层的意见，可任务下来依旧会去执行。在这个过程中，执行者或许
还不能理解决策层的意图，但至少心里有一个：“决策者已经完全清楚我们的意见，他知道
我们该往哪个方向努力”的想法。

说到决策，或许《非常完美》的上映与其票房已经证明了公司的战略，而完美娱乐公司的成
立更是让众多人猜测完美的在整个娱乐领域要施展一番的决心。

也许网络游戏太窄了？

也许进军电影业只是个起步？

“完美”后面加上“娱乐”两个字至少可以说明一件事：

帝国大厦的第一块砖铺上了。

说到大厦，就又扯到那个新楼，我们关注那桩楼已经有一年多了。从传统意义上讲，这次乔
迁是一个新时代的开始。从祖龙工作室到今天的完美时空已经有好几个年头，我们可以做出
这样的想像：在所有员工搬进新楼后，大楼前升起一面旗子迎风飘展，上面趴着一只大壁虎
。然而这样就完了吗？作为公司的员工，或者说是在公司呆过2年的员工，我们更希望那个叫
池宇峰的人站在完美帝国大厦顶层，重新说出他之前说的那一句：“google有的我们也要有
。”

听过池总讲话的人都知道，他的发言通常抓不到重点，时常跑题，举例也不当，讲了许久没
有中心思想。一句话来评价就是：糟透了。每一次我听池总讲话都很累，原因是我要从他那
四散放射的思维中缕出一条清晰的脉络。上面那句“google有的我们也要有。”，就是他在
勾画宏伟蓝图时顺嘴溜出来的。尽管如此他还很喜欢讲，从08年开始的新人培训活动中，他
一般都是从9：30直接讲到中午12：00。而这2个半小时的讲话内容完全可以压缩到半个小时
内讲完。因为他根本不必对新人讲太多，作为公司的最高管理者，作为一个大企业的领导者
，要保持讲话的简洁性，这样能体现领导者的精干与企业的朝气，另外还能在个人崇拜上加
分，使新人对其有神秘感。话讲得太多就不值钱了。

总结来说，池需要一位功底强悍的文字秘书来做助理搞定他的讲演稿以及其他要对外发出的
意见传达。这个要求很严格，这个人不但要文字表达能力很强，并且还对企业管理和商业文
件都通晓，因为他需要用最快的时间来理解领悟上级说话的内容和方向，然后必须在很短的
时间内组织语言形成文字。这还不够，他还需要对完美的研发与运营业务都有所了解。这么
一个人显然需要通过挖人的方式找最合适。要么就是自己挑人出来培养，而在完美时空，有
一定文字能力的人很多，但具备这种能力的人未必会有——或许在运营部门能找到。

差不多该告一段落了，今年是2009年，是完美时空成立5周年。这篇东西不是在抒发什么个人
感慨，也不是对公司歌功颂德的表面文章，这只是一个普通策划站在自己的角度注视着完美
，这其中有许多看法观点是错误的，幼稚的，或者不可理喻的。没有关系，因为只是说了说
自己看到的，听到的，碰到的事情而已。

生日快乐，完美