这是一个著名的模型，把UCD过程中的每个工作步骤和内容都完整而流畅的概括进来。很大程度上帮助我理清了UCD相关的混乱头绪。以这个模型为基础，我整理了一个比较可行的UCD流程。

当然迫于条件的限制，我们不可能有机会去做用户研究相关的工作，通常是从竞争对手的分析中来获得关于用户的理解和灵感。用Jesse James Garrett的话说，在相同领域做相似的事情的研发团队，所

（大智 jack.lee312@gmail.com 2007-12-14）

这些天有时间看点书，却在不断的思考一个问题：交互设计技巧和方法之间的取舍。这个问题是随着认识的衍变产生的。

这些年来，一直在做软件产品的设计相关工作，从最初的图形界面设计，到后来的UI设计、产品设计，直至进一步深入到软件交互设计、用户分析、目标分析、任务和原子任务行为分解、信息架构、规范、指南、模式、原型、工具、流程、可用性、

(大智 jack.lee312@gmail.com 2007-12-6)

采用分类方法分析问题有助于条理化思路，获得客观全面的分析结果，并自然地采用区别应对措施解决问题。我在《用户推广的差异化策略》中提出了产品运营和推广阶段的用户分类方法，《用户数据分析模型》提出了一个比较经济的简单可行的用户数据分析设想，《用户不是孙悟空》关注的是如何在分析和设计中正确使用“用户”角色，除了提到一些基本的社会科学

(大智 jack.lee312@gmail.com 2007-11-30)

关于用户的话题是越来越多了，研发团队成员，不管是研发、设计或者其他的管理者，似乎都习惯把用户挂在嘴边，因为任何产品无一例外的都是通过用户实现市场价值，所以，没有人反对把用户放在产品研发的考虑范围之外。经常听到这样的言论“用户需要这个功能”“用户想要这么操作”“用户喜欢......”“我觉得用户会......

(大智 jack.lee312@gmail.com 2007-11-13)

在上一篇《用户推广的差异化策略》中提到：要执行差异化策略，首先要做到用户的差异化，不把信息投送的对象搞清楚，所谓的差异化就无从谈起了。那么，首先要做到了解用户、认识用户。

在开始进行用户分类之前，面对的是一个未知的数据库，不知道哪些人使用得多？哪些人使用得少？多的多多少？少的少多少？多多少才算多？少多少才算少？不把这些概念转化成

(大智 jack.lee312@gmail.com 2007-11-12)

似乎是有点不务正业了，做产品设计的人没能够做用户和产品方面的分析和设计，却来搞什么推广策略和分析。没有办法，在职场上混，很多时候都是被当作泥巴来使，哪有缺就上哪堵上，不管这坨泥巴是不是合适那个缺，合适最好，不合适只要有凑合的就凑合着对付，特别是赶上中小公司，老板就喜欢一坨泥巴顶几个缺。我干这个属于

（大智 jack.lee312@gmail.com    2007-11-6）

早有朋友向我推荐一个软件GUI Design Studio，据称可以方便的构建或者说“拼装”软件原型，（我最近比较喜欢用“拼装”这个词）那时只是稍微体验了一下，因为时间缘

（大智 jack.lee312@gmail.com   2007-10-23）

《赢在用户》的英文原名是《The User is Always Right》呵呵，用户永远是对的，这样的提法既合理又一点绝对化了，是不是怕招来某些人的较真才改成《赢在用户》？那就只有译者清楚了。“赢在用户”挺好，谁理解用户谁就能实现商业价值，谁就能赢！

结合一位开发工程师的心得整理了这篇设计技巧，这是从实战中得来的客户端软件界面、交互、实施的方法，不具备系统的组织结构，所以，我称其为技巧。理论性不强也没有上升到规则的程度，但是很实用。如果设计和开发工程师们都能够把这些技巧看通用好，那么软件的产品化正规化水平会有大的改善。

一、遵循一致性原则

操作模式、引导步骤、窗口布局、控件使用、提示信息措辞、颜色、字体等遵循一致性原则。
1、使用户在使用过程中建立起标准统一的认知概念和心理

可用性测试的技巧
（大智 jack.lee 2007-7-19）

这篇文章的参考了苹果公司的人机界面指南中关于用户测试的章节，当然，在这个指南中所说的测试指的就是用户使用相关可用性测试方面的内容。这里没有系统的讲可用性测试的组织和操作流程方面的细节，但是，讲到了一些关键性的原则和技巧，对于我们有机会有条件做这方面尝试的朋友会有一些帮助