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原创：高巍（互联网产品经理博客 http://hi.baidu.com/inetpm） 李开复离职接受访谈时，坦诚地承认自己最大的失败是品牌。 “如果有一个地方做得不好，就是谷歌品牌推广、普及和认知。” “当一个公司它的产品都做得这么好，像谷歌中国今天应该还有更大的市场份额，虽然市场份额有涨，但是应该涨得更多。……我们问问二级城市，草根用户或者青少年，很快答案就明确了，还是很多用户不知道 google代表很好的中文技术平台，或者不相信一个外国公司能把中文做得很好，或者有习惯不愿意改或者周围的人影响他的习惯，这些都是不是客观理性的问题，不能只靠产品做好。所以是品牌的问题。” “在未来，如果让我对谷歌提一些建议。我的建议是一定看清楚普及品牌，认知的问题。” 李开复老师缺乏在类似宝洁等快销行业的工作经验，一直处于学术、科研氛围比较浓厚的公司环境，比较不容易理解产品经理起源于品牌经理，产品经理首先是品牌经理，可能也长期混淆了产品设计与产品管理。 人无完人，无论如何，李开复老师能胸怀坦荡地说出，真的是非常可贵！ 相反，我们看国内的很多互联网企业带头人，甚至远没有达到李开复老师的认知程度。至少从腾讯科技的“新产品经理”系列访谈来看，邀请到的嘉宾们，对产品设计、产品规划和产品管理还是混淆的，基本上还是“唯产品论”，做好了产品就有了用户有了一切的观点。 在互联网上，用户的迁移成本非常之低，只需要一次鼠标点击，也就是所谓“你和竞争对手之间的距离，就在one click away”。而产品的模仿、剽窃造成的跟风同质化，更加剧了这个现象。产品经理没有品牌意识，不认识到自己首先是品牌经理，那就是最本质最本职的工作没有做好，却抢了用户体验设计师、交互设计师的饭碗。 在这一点上，高巍（互联网产品经理博客 http://hi.baidu.com/inetpm）非常推崇张朝阳。创业初期，20年前吧，张朝阳为提高公司品牌和影响力，甚至在一次回国时曾上过北京的一个电视征婚栏目《相逢在今夜》，而且在人民日报海外版报道了。春节联欢晚会上，赵本山对搜狐品牌的曝光，更是精彩的产品经理案例。对比一下，李开复老师也就今年5月29日才想到让谷歌的产品经理上湖南卫视的“天天向上”娱乐节目。
很多问题都会随着技术的进步和发展，自然而然地被解决， 但唯一一个不会被自然而然解决的， 哪怕即使你的产品做得再好都不会被解决的， 就是如何做到普及，如何打开品牌， 这一点李开复老师觉得是非常关键的。
经常阅读高巍博客的网友们应该都熟悉“产品经理首先是品牌经理”的观点，感兴趣的新读者可以看以下文章: 腾讯广告业务受挫,马化腾的五大错误【原创-互联网观察】 Philips飞利浦设计性玩具,苹果会不会推出iVibrator? 产品经理要掌握产品品牌命名的艺术和技巧【产品经理商学院】 产品经理商学院:无形的知识如何作为产品进行销售?【转】
作者：高巍 来源：互联网产品经理博客（http://hi.baidu.com/inetpm） 转载请注明作者、来源，“互联网产品经理”以及内文中所有文字链接（如产品经理、产品设计等）请保留，谢谢！ |
