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专注儿童餐厅市场考察、策划、运营、推广

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2009-06-11 21:10

儿童餐厅不是一个新兴的事物,在国外已经发展的十分成熟,但是在国内,儿童餐厅的市场还处于刚刚起步阶段,相关市场及运营模式还不是很清晰。儿童餐厅网(http://www.ErTongCanTing.com )致力于中国儿童餐厅市场研究、咨询、策划及相关市场调查工作。

儿童餐厅网(http://www.ErTongCanTing.com )在总结两年的市场调研及研究经验,结合咨询的相关案例,并深入实地进行相关项目的考察,最后汇总成本报告,希望此份报告可以给那些对儿童餐厅市场感兴趣的人员起到一定的帮助。

本报告适合人群:餐饮策划人员、创意产业策划人员、风险投资机构、咨询公司及对儿童餐厅感兴趣的个人或团体。

本报告完整版共计14000字,内容包括儿童餐厅的定义、市场现状、儿童餐厅的分类、儿童餐厅市场考察、策划、儿童餐厅定位分析、运营建议、选址策略、品牌建设、儿童餐厅在中国遇到的问题、国内及国外儿童餐厅运营实例及分析,是国内第一份关注儿童餐厅市场报告。

本报告简略版供大家免费下载

点击下载《2008-2009中国儿童餐厅市场分析报告简略版》

《2008-2009中国儿童餐厅市场分析报告正式版(电子版)》售价300元/人民币,如需请联系 王先生 13488831267 QQ:47997454 msn:ilhfe@126.com    邮箱:47997454@qq.com

本报告为PDF版,需要您的电脑中安装PDF阅读器 点击下载PDF阅读器

详情点击 儿童餐厅网 http://ertongcanting.com/show.php?tid=44

 
2009-06-11 14:05

“让孩子真正体验到童年应该享受到的快乐( What a kid can be a kid)”是Chuck E. Cheese's的服务理念。在Chuck E. Cheese's,儿童才是真正的上帝,敲打喊叫百无忌惮,但只有两条必须遵循的戒律:一:幼小儿童需由大人陪同入场;二:大人入场也需由小孩伴随。


强调家庭式娱乐的Chuck E. Cheese's不仅有适合儿童享玩的各种游艺机台,也提供适合家长休闲的游戏机台,同时还设有舒适的家长休息区,家长可以放松心情,手捻一杯热腾腾的咖啡享受一个难得悠闲的下午。


到Chuck E. Cheese's游玩的顾客,成人、儿童入场一律免费。Chuck E. Cheese's规模大,设备多,有近100种当下最流行的游戏机台,其中许多游戏类似于台湾汤姆熊的游乐器材。Chuck E. Cheese's游戏按照机种划分为:益智类游戏、音乐点唱机、骑乘车、赛车类游戏、射击类游戏、投篮机以及过山车等。游戏机台干净且绝对安全,每个游戏也很便宜,只需要一个代币,而且,每玩完一个游戏都有兑换券,可兑换奖品,奖品多是一些新奇可爱、流行时尚的玩具和小礼品等。


Chuck E. Cheese's还举办各种有趣的活动,除各种机动游戏外,还有捏土制陶、攀岩、制作手工艺品、动手烤饼干、玩水嬉戏、吹奏乐器及扮家家酒等活动,是小孩庆祝生日的首选场所。逢有庆生Party, Chuck E. Cheese's会免费赠送生日帽、汽球、冰淇淋等小礼物给过生日的小朋友,同时有Chuck E人偶乐团为小朋友免费演奏生日快乐歌,营造出非常温馨的氛围。


到Chuck E Cheeses的家庭游客,入场前需要到“Kid Check”专区统一盖章,且父母和小孩的印章号码相同,当游客离开乐园时,有专员进行检查,以免有人偷抱走別人的小孩。

虽然游戏娱乐是Chuck E. Cheese's着力刻画并推销的重点,然而,它也强调游戏娱乐之外的餐饮体验,有人评价说,Chuck E. Cheese's的出现代表着新餐饮时代的到来。将食物和游戏融合在一起,可谓掀起了的“食娱”旋风,Chuck E. Cheese's的比萨饼是出了名的美味,做法也颇为讲究,采用的是纯度达到100%的新鲜乳酪,搭配特制的调汁、新鲜的沙拉、以及花生、坚果等食品调制而成,此外,还有三明治、沙拉卷等美食可供选择,为保证食物的绝对新鲜,店家采取随点随做的方法。Chuck E. Cheese's的比萨是吸引顾客的金字招牌,凡是到Chuck E. Cheese's来游玩的顾客,品尝比萨饼是不二的选择。

 
2009-06-09 10:07

儿童餐厅是以儿童为主要服务对象,从餐厅装修、运营模式、菜品设计、市场活动都以儿童为主要市场主题的特色主题餐厅。

服务对象:

儿童餐厅的服务第一对象为儿童,定位年龄在3-12岁,第二服务对象为儿童背后的家庭。儿童餐厅不同于其他的餐厅模式,他的直接服务对象由于本身没有消费能力,消费的决策要依赖于第二服务对象也就是家庭消费者(儿童的相关监护人)完成,在儿童餐厅运营过程中,既要考虑满足第一服务对象的直接需求,也要满足第二服务对象的间接需求。

装修风格:

儿童餐厅作为主题餐厅,装修围绕儿童进行,在细节中充分考虑到儿童因素,如儿童座椅、儿童洗手池、儿童小便池、儿童防滑地板、圆角桌椅等。主题颜色应该以暖色调为主,体现欢乐、梦想、奇幻的氛围。在儿童餐厅内,设置专门的儿童活动区或游戏区(聚会举办区),动区与静区的结合,可以使儿童在餐厅内更好的玩耍和就餐。

运营模式:

儿童主题餐厅的运营模式可分为正餐和快餐两种模式,并根据当地消费水平,进行餐标的确定。正餐与快餐,确定了儿童餐厅的人员配备、服务形式、后厨操作流程等。由于儿童餐厅的可扩展性及服务对象的特殊性,儿童餐厅可以和多个行业进行混合运营,进行资源和客户的合理整合。

菜品设计:

儿童主题餐厅菜品大致分为两类,大人类和儿童类。餐品可以包括中餐、西式快餐、西式正餐三种形式。菜品需要根据经营者的定位,进行合理的划分。在注重儿童营养的同时,考虑到大人就餐时的饱腹感和价值感,避免因为菜品的定位,影响到整个儿童餐厅的定位。儿童餐厅往往对针对儿童提供相关的儿童菜单及儿童套餐服务,突出餐厅的儿童色彩。

市场活动:

儿童主题餐厅的市场活动分为两种,一种是针对餐厅内菜品进行的常规市场推广活动,还有一种为针对儿童主题进行的特色市场推广活动。并配合相关的优惠券、会员卡等,培养客户消费的忠诚度。儿童餐厅的市场活动可分季节、分客户年龄层进行相关的设计和实施,在策划市场活动的前期,要考虑到活动的范围、对象、效果是否持久、目标、达成率等诸多因素,在市场活动进行中,也要考虑到各个部门之间的配合,使市场活动可以快速、有效的进行。

       儿童餐厅在国外已经发展成为一个成熟的行业,有多家大型公司在进行市场的运营,在国内,儿童餐厅市场还局限在小部分地区试运营阶段。以兜售快乐为前提的儿童餐厅,使家庭可以在餐厅内更好的享受亲情,培养大人与孩子的感情,必定会发展成为一个较大的市场。

 
2009-05-31 13:48
巴西的大众餐厅,让贫困老百姓只花一块钱就能吃到一顿物美价廉的午餐,而六岁以下儿童可免费就餐。

  近年来,为缩小贫富差距、改善低收入民众生活,巴西政府采取了多项社会福利措施 ,其中之一就是在城市投资开办大众餐厅,让贫困老百姓只花一块钱、六岁以下的儿童不花钱就能吃到一顿由专业营养师配制的营养均衡、干净卫生的午餐。近日,《国际先驱导报》记者走访了位于里约热内卢州巴哈曼萨市的大众餐厅。

  巴哈曼萨市距离里约热内卢市100多公里,人口18万。该市的大众餐厅位于市中心,开业已有一年。大众餐厅的营业时间为11点至12:30。记者抵达时,餐厅外已经排起了长队,但秩序很好。餐厅大门有三个入口,两侧可自动计数的入口分别供普通人和老年人排队进入,中间较宽的入口专供坐轮椅的残疾人出入。

  之后,顾客进入餐厅,到餐台旁自取塑料托盘、盘子和刀叉,然后排队由餐台后的一排服务员打菜。餐厅内窗明几亮,地面和桌椅都干净整洁。工作人员穿着绿色的工作服,带着白色的工作帽。来这里吃饭的除中青年人外,还有不少老人和孩子。餐厅内的人坐得满满当当,但是一点都不嘈杂。人们吃完饭后自己将餐具送到洗碗的窗口。

  当天供应的食品有绿菜汤、黑豆饭、白米饭、面包、炒蔬菜、炸肉肠、炖牛肉、生菜沙拉;饭后甜点是巧克力布丁和香蕉;饮料是柑桔果汁、咖啡和茶。州政府派驻餐厅的 营养师瓦内莎告诉记者,米饭和黑豆饭随便吃,30克的小面包一人一个,蔬菜和沙拉一样一份,荤菜和饭后甜点只能每样选一种,300毫升果汁每人一杯,咖啡和茶随便喝。每天的食谱都不一样,但是米饭、面包和黑豆饭是必不可少的,热量必须符合每份午餐1400卡的规定。每年圣诞节和新年的前一天改善伙食,添加大虾和鳕鱼等好菜。

  这家新建的大众餐厅面积1860平米,可容纳184人同时就餐。记者在后厨看到,后厨有多个操作间,凉菜和热菜加工完全分开。厨具都是不锈钢的,擦得锃亮, 厨师的工作服也非常干净。洗碗间是流水线操作,有4个小伙子在忙碌,餐具洗净后再经过一台机器用开水消毒和烘干。这让记者觉得大众餐厅的卫生状况一点不亚于高级餐厅。

 
2009-05-25 17:23

儿童餐厅的生日会,是儿童餐厅活动的核心,是一个容易做出特色的地方,但是,怎么去保证这个生日会的长久和正规的进行举办和经营?怎么使儿童生日聚会成为我们流水的增长点?

1.生日会的策划

生日会应该由市场的专业人员进行合理的策划,内容包括生日会的预定方法,流程,怎么与运营结合,安排生日场地,生日会的确定,需要什么物品,主持人在哪里,需要说什么话,做什么游戏,有什么互动等等之类的东西,这些东西想清楚了,市场部才能制定出一个切实可行的生日会计划。

生日会一般我们现在接触到的多数都是主题生日聚会,主题生日聚会可以喝我们的餐品联系起来,在更新餐品的同时,推出相关美食节,配合特色生日会,进行复合包装推广,可能会是一个比较好的方法

2.生日会的举办

生日会的举办需要餐厅经理、主持人、厨房后场人员的合理配合,需要市场部与营运部的及时沟通,确定参加的人数、场地、时间,以及今天活动的主题和特色,通知营运部进行相关接待准备,只有这样,儿童才能在这里度过一个比较有趣的生日会

3.生日会举办之后

生日会举办之后,相关市场人员需要进行消费跟踪回访,记录相关用户体验信息,反馈改进意见到营运部,并调整生日聚会流程,记录客户资料,为下一年的回访做准备,形成持续性的消费

总结

在儿童餐厅举办生日聚会的过程其实是一个客户资料搜集的过程,在这个过程中,你可以培养客户的忠诚度,对品牌的认知程度,了解客户的真实反馈和第一手客户资料,提升营业额,这个模式可以深入的开发一下,定会取得比较好的经营效果

 
     


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