只为成功找方法，不为失败找借口！

有时问题难以解决,不是由于信息缺少,而是信息、枝蔓太多.这样往往会导致三种情况:①次要信息淹没主要信息,导致主次不分;②在枝节上、局部上耽误太多的时间;③误入歧途,甚至走到反面.

   系统方法:在考虑解决某一问题时,不是把它当作一个孤立的分割的问题来处理,而是当作一个有机的关联的系统来处理.

   系统方法包括:系统的整体性、系统的有机关联性、系统的层次性、系统的环境性、系统的动态发展性.

   要掌握和运用好系统方法、重点应该做到:

1)     把点对点的关系变为系统关系.（希尔顿投资地皮建房）

2)     学会＂１+１＞２＂（田忌赛马）

3)     巧妙制造，＂自解决系统＂．（污水处理系统，输入口在污水输出下游）

Ｗ型思维强调以退为进

与客人打交道．第一要点是永远不要与客户冲突，永远先把＂对＂让给客户．＂同样的长处，假设由我来说，就只是推销．但假如由推销的对象来说，就成了自我认识和强化．起码比我说要强１０倍！这就是Ｗ型思维的魅力．

再难也要退另觅对策：

　　　案例：

＜＜威尼斯商人＞＞夏洛克苛刻条件：还不了钱，从他身上割１磅肉下来．　

　　　　　　　　　　　　　　对策：不能多（少）割一点，而且不能带血．

用好＂Ｗ型思维＂关键在于：

第一，   要敢于斩断心理定势，并警惕长期以来的心理＂长处＂，不管它何等令你觉得自傲，其都有自己的致命之处；

第二，   要敢于＂吃大亏＂，哪怕＂牙打掉了要往肚里吞＂．