据说,在互联网上写东西的底线是那些真的、有可能的东西是不可以说的,可以说的就是那些不大可能的事情。所以本文也就算是姑妄言之吧
先自我检讨一下,很惭愧的最近再次游手好闲在专业问题之外瞎折腾。起因是我家旁边有一黑网吧,一不小心每天都可以看到各种焦灼、无奈的父母寻找旷课上网的小孩子。于是下琢磨了一些关于身边的少儿教育中的儿童沉溺网吧、厌学、辅导班市场开发的问题。
我所生活的地区快速开发开始于02年郑州大学西迁、新校区落成,03年河南工业大学落成,08年轻工业学院(大学?)落成。不可否认,精力旺盛的大学生既是庞大的消费主体,也是某些新观念的普及先锋。其中最典型的工作就是家教、辅导班市场。数万人的消费群体极大的刺激了经济发展,同时,大学生们兼职的首选方向便是家教,稍有能力的就会选择去一些辅导学校充当兼职老师。经济状况迅速改善令当地的农民开始注意教育,大学生的引爆开启了市场,然后一批专业人士——包括在职中小学老师加入这一市场开发。各种因素的推动下市场迅速繁荣。
以新郑州大学西邻堂李村为例,该村小学在校学生大约400人上下(具体数据未经充分调查)。各种辅导机构有7-10间之多。学生构成大体可以分成——本村学生、外村学生、以及各种务工人员子弟。辅导班大约也可以分成三类:第一、常年存在、常年招生的例如百事特、金苹果、大山;第二类、主要是针对上文所述务工人员以及较远外村子弟的各种午托部,例如先锋;第三类则是由学校在职教师在暑期开办的各种辅导班。
其中第一类学校的优势主要是长期宣传所积累的品牌效应以及优势,但当中有一部分属于在校学生开办,多数缺乏长期准备,表现出来你方唱罢我登场,干两年毕业了散了不干了的较多。第二类则更倾向于生活出方面的处理能力,我个人的评价是带学习功能的饭店。第三类具备最强大信任优势,对小学生以及家长而言,自己老师要求的具备无穷的信任感。缺点是这种班一般也缺乏长期的积累。
有趣的是正是这些学校之间激烈的市场争夺,而发起的凶猛的市场行销宣传,促成了市场的成熟,今天看来,暑假甚至是平时的周末让孩子上个辅导班在这种新城乡结合部已经成为深入人心的事情。市场的经验是,早期市场会是一种无序的草莽豪杰瓜分天下,然后在市场成熟之后群雄逐鹿逐渐形成少数寡头甚至是双寡头垄断的局面。这个在郑州市目前少儿辅导市场的寡头格局中可以证明。而且在消费者行为上也早已证明消费者认可的品牌稳定下来之后会是两个,例如某个人用搜索引擎可能是baidu+google或是Google+youdao等等组合,喜欢的im工具可能是msn+qq或是QQ+飞信但很少有某个人同时使用用三个工具的。目前可以看到的几乎所有成熟市场莫不如此。
对于一些正处在成长期核心竞争力尚在形成中的小型辅导学校而言,这种即将走向寡头垄断的市场中成为一方小诸侯,无疑是培养核心品牌,为日后进入更大市场厮杀储备力量的绝佳机会。因为第一,真正的寡头们目前还没有注意这种新兴市场,当年,任正非便是通过这种大公司没有注意到的农村、二级城市的市场开发站稳脚跟缔造的华为。这个思路今天仍然有借鉴意义。第二,这里有天然的自由竞争环境,在这里有可能发现某些核心的东西,形成真正的核心竞争力,因为对于今天的新概念、大山、新东方而言观察者所能看到的只不过是冰山一角,真正的核心的东西是被隐藏在海面下的。所以,必须从初级市场摸索,等真的掌握了核心的东西之后才能去到他们的舞台上角逐。
我想,对于那些心里有个大舞台的人而言,有以下几点是不妨考虑的。
1、价格战。好吧,我承认,这一条卑劣且不上档次。但30年来的经验不止一次表明这是一个最残暴、最嗜血、最具攻击力的武器。从联想到神舟,以及上文提到的华为的成长过程中都是发挥了极大作用的武器。甚至价格战的极致免费策略,据说淘宝干掉ebay的核心原因就是免费。在我看来,Windows系统一统天下的局面就是微软早些年鼓励盗版所促成的“免费”操作系统干掉了所有竞争对手。资本状况良好机构不妨考虑免费策略占领市场,至少,能制造出来一个足够强大的优势,除了那些有能力装B——不买对的只卖贵的消费者之外,人们大约很难抵制这一诱惑。
2、沟通互动。如同所有的在线社区一样,在现实的活动当中尤其是服务型领域,强大的互动机制能产生强有力的用户粘性。只有这种用户粘性才可以维持最有力的用户忠诚。例如,我从4年前就知道QQ这玩意就是“扎堆、聊天、killtime”,但我一直不能离开,甚至是开机自动启动、自动登录。我不知道这算不算被挟持,但我想至少这大约是一种用户忠诚。
3、形成真正核心的教学方法,当然,一开始的时候可以广泛的借鉴成功的机构的方法,不过如我前文所述,我们今天看到的可能都是冰山一角。所以,一定要专心的研发属于自己的方法,这是日后争霸的真正王牌。
好吧,我又纸上谈兵了一把,请大家开始批判吧。
ps:据说中国的问题不是机会太少,而是机会太多,弄得我们不知道怎么取舍了。所以,请各位正在做这件事情的朋友专注、专注再专注一些。