最近，用户体验这个词好像是被用滥了，试着用“电子商务 用户体验”做关键字google了一把，总共返回接近七千万个搜索结果：

第一条结果：红孩子副总裁段东：用户体验对于电子商务领域

第二条结果：千寻网总裁郭洪驰：电子商务最重要是用户体验

标签: Coremetrics    Forrester Research    

前两周与上海waw的Min一起聊了聊关于WA的一些事情，原文在这里：http://www.shanghaiwebanalytics.com/2009/08/interview-with-dave-zheng-wa-in-ecommerce/

I met Dave Zheng who writes a great Chinese blog about web analytics last Friday. Dave is now the chief web analyst of one of the major US e-commerce sites. After getting his master degree in Management Science, he has worked in China

前阵子出于某些原因把文章删了，还好在baidu快照里有存档，现在补回来，呵呵，刚好跟前面一篇“Omniture vs. Coremetrics”可以呼应一下。

2008-08-01 05:45

做Web analytic，当然离不开各种专业的第三方服务系统。目前北美市场比较专业的包括Omniture，Visual Science，以及Coremetrics。其排位，大概Omniture与Visual Science排第一第二，Coremetrics排第三，此外还有一些比如webtrend, google等。Visual Science成立的时间比较长，我对其产品HBX使用的时间也比较久，去年被Omniture收购之后，实力更

2009-05-10 12:28
Spent couple of weeks playing Omniture, and here comes out with this, it should be confidential I think, particularly for CM people, ^_^.

I. Summary

1. Generally speaking, Omniture provide a more flexible, real-time and powerful system, with more metrics, data and reports, it is more suitable for large websites as the top players of the industry. While Coremetrics looks more sample, with less menus and reports, more suitable for small and medium sites.

在很多时候，大家都是通过转化率以及购物车的abandonment rate来评估购物车的表现情况，这种评估方式容易产生很大的问题。
其一，无论是b2c还是c2c网站，从转化率上看，购物车的绩效从很大程度上体现了整个网站的表现，因此，在评估购物车表现的时候，如果单看其转化率，往往容易产生评估扩大化的情况。就是说，不能将影响购物车的表现因素独立出来，当网站的销售变好，转化率上升时，购物车的转化率也随之上升。而当整个网站的转化率不行的时候，无论购物车设计得如何合理，也不能在转化率这一指标中体现出来。