公共关系文秘考试纲要 决定与决议的区别与联系：决定与决议的共同点：权威性强、方向性强 决定与决议的主要区别：决定不一定经会议通过，决议则是会议议决的结果；决定涉及的多为具体问题，决议涉及的多为原则性问题。 通知是机关常用公文，其主要特点是： 应用广泛，使用频率高； 对行文方向的限制不严格； 内容单纯、一文一事，行文简便 报告的定义：是适用于下级向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议、报送物件、答复查询的上行文种。 请示的定义：请示也是上行文种，主要用于请示上级指导工作、解释有关问题或批准某项要求等方面。 政令类文书的标题构成：发文机关、事由、主送单位、文种 ★掌握通知、报告、请示的写作。 公关类文书（公关文案） ★公关文案的定义：是在服务于公共关系目标前提下的所有公共关系实务的具有特殊规范和要求的各种文体。 包括（1）信息传播类：新闻稿、科学说明文、宣传单页等；（2）沟通协调类：.会议类文书（讲话稿、演讲稿、会议记录、会议纪要、会谈纪要）、贺词／祝词、请柬／邀请函；（3）调查评估类： 调查方案（计划）、问卷；、调查报告、可行性研究报告；（4）专题活动类：专题活动策划书、活动串联词、媒体问答、活动总结报告。（5）战略咨询类：CI手册、危机管理方案、战略咨询报告。 ★公共关系新闻稿的组成：公共关系新闻稿一般由标题、导语、正文、背景、结尾五部分组成。公关新闻稿的标题特别强调尽可能在标题中点明传播的关键信息和客户名称或产品名称；导语是新闻稿的第一句或第一段，通常以极其简洁的语言点明最主要的新闻事实并揭示全文的中心思想，一般要包括何时、何地、何人、何事、何因、怎样；正文是新闻的主体，用充足、典型、有说服力的材料进一步说明新闻内容，表现和深化新闻的主题；背景是指所报道新闻事实的历史条件、环境条件及其他有关的内外部联系的材料；结尾包括结束语、组织介绍、发稿机构、媒体联络人和联络方式等。 几种常见的新闻稿报道结构 ★倒金字塔结构：是消息写作中最常用的一种结构方式。它以事实的重要性程度或受众关心程度依次递减的次序，先主后次地安排消息中各项事实内容，犹如倒置的金字塔或倒置的三角形，因而得名。它多用于事件性／突发性新闻。 华尔街日报型结构：这种结构的文章开篇使用软导语，把焦点放在一个人物、场景或事件上面，其思路从特殊到一般，借助人物、地点或事件来引出文章的重点，选用的人物或场景是受到核心段所阐述问题的影响的众多人或者事物之一。 章回型结构：把一个报道分成几部分，就像书的章节一样，各部分之间用大圆点或大写字母等图形分隔开来每一部分表达不同的观点或者不同的时间要素(现在、过去和未来)。对于调查类报道和长篇特稿等深度报道来说，章回结构是效果最好的。 互联网的非线性型结构：在互联网上的非线性报道是用超级链接联系在一起的，读者可以按照他们喜欢的顺序去选择信息。 ★公关文秘人员写作新闻稿是应注意： 传播的关键信息是什么； 新闻点（新闻价值）在哪里； 受众对象是谁； 发布的媒体或媒体组合是哪些； 相关的背景材料有哪些。 调查评估类文案 在调查问卷中，开头有一小段文字，是致被调查者的，旨在向被调查者介绍说明调查者的身份、目的等内容，我们称之为封面信。 在问卷中，提供答案以备调查者选取的问题是封闭式问题。 ★专题活动策划书的主要内容： 标题 活动背景 活动目的 目标公众 传播策略 时间地点 活动内容 场地布置 流程分工 效果评估方法 经费预算 ★掌握新闻稿、感谢信、贺词／祝词、邀请函的写作 ★广告类文书（广告文案） 广告文案：广告文案又称广告文或广告文稿，广义的广告文系广告作品的全部。狭义的是指广告作品中的语言文字部分，不包含绘 画、照片、色彩、布局等非文字部分。我们一般从狭义上定义广告文案，指的是通过一定的媒介向公众介绍和推销商品、报告服务内容的应用文。 广告文案的构成：标题、正文、广告语／广告标题、随文／附文 广告标题的类型： 直接标题：以写实形式、简明的文字表明广告的主要内容 间接标题：通过中介环节，耐人寻味的词句，诱导人们饶有兴趣地转读广告正文。 复合标题：正题点明广告主旨，副题补充说明正题 广告正文，是广告文案的躯体。广告的目标和内容，主要是通过广告正文去传递的。它起着介绍商品、树立印象和推动购买的作用。 广告语，又叫广告标语、广告口号。它是广告在一定时期内反复使用的特定宣传语句，是使公众理解和记牢的一个确定的观念。 随文是广告的必要附加说明，一般出现在影视广告的结尾或印刷品的最边角，但是它不是可有可无，它是正文的补充，是广告诉求的最后推动。