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人类的发展意味着栖息在地球上的人这个族群逐渐从蒙昧走向开化,发展的成果集中体现在我们称之为物质文明和精神文明的所有形态中。这两类文明内在共同的应有之义是解放人,发展人,使人成为人。于是就要问,什么是人?关于这个问题先不必急于找到答案,首先还是将目光转向我们生存的这个世界吧—— 2008年9月11日,一个名叫简光洲的记者在上海《东方早报》上发表了一篇题为《甘肃十四名婴儿疑喝三鹿奶粉致肾病》的新闻报道,中国乳品行业开始了持续大地震,波及面之广,震级之高,让人叹为观止,据说此新闻报道揭露的三鹿集团多年来塑造的价值150亿元人民币的品牌资产片刻间化为乌有,而牵涉其中的中国乳品企业的领头羊蒙牛、伊利两个企业也提前迎来了冬天,牛根生“小胜凭智,大胜靠德”的企业哲学也成了笑柄,大量无辜的中国人此时才如梦方醒,原来在医院里倍受折磨的亲人与孩子其病因来源于一种名叫“三聚氰胺”的化学物质,被丧尽天良的乳品企业掺进了奶粉里、液态奶里、雪糕里。 2001年6月15日和22日,《第一财经日报》先后刊发了两篇报道,揭露台湾首富郭台铭在大陆投资的富士康科技集团在深圳的工厂普遍存在工人“超时加班”问题。富士康认为报道不实,侵害其名誉权,其法人公司鸿富锦公司次月初在深圳市中级人民法院起诉写稿记者王佑和编委翁宝,索赔3000万元,其中王佑2000万元,翁宝1000万元,并提出财产保全请求,法院查封了两人的房产、汽车和存款。就此引发了人们对“血汗工厂”的关注,不必深究这两篇报道是否属实际,任何一个有良心的人不会否认在当今的企业界中,大量存在每天工作10小时以上、超低工资、不交保险费、加班不给钱、请病假要罚款、上班被严格监视、被随意辞退等现象,人们为了生存,忍气吞声地苟活着。 一个大学毕业生,幸运地进入到一家大型的正在筹办中的企业,几个月后,不堪重负而辞职回家,如今以从事家教维生,辞职的原因是她的女上司拼命地使唤她,每周几乎都没有休息时间,尽管努力工作但仍经常遭受训斥和不公正待遇,而她说:“我的上司是个虔诚的佛教徒,经常去庙里烧香拜佛!”我们姑且不去评价这个大学毕业生的行为或思想中是否存在着缺陷,但是,不能否认,在我们的社会,在各种类型的组织中,冠冕堂皇地宣扬着仁义道德的人中有多少人“说着人话而不做人事儿?” 以上三个引例皆来源于企业界,其共性特征是:在企业管理的宏观经营和微观管理中,人的生命、人的尊严、人的价值被忽略了,消费者以其生命为企业的赢利买单,员工成了不折不扣的机器与自身的谋生工具,人性化管理成了愚弄员工的谎言,甚至管理者自身也在罪孽中惊恐地寻求着佛的保佑以寻求解脱,于是我们要问,在经济发展与企业管理的过程中,人到底应被置于何处,答案是不言而喻的——人是发展的首要目的。但是,在这样一个具有共识性的结论面前,管理中却存在大量违背人性规律的实践,究其根源,很大程度上在于我们对人性的认识还很不充分,因此有必要对管理中的人性问题做一个追本溯源式的考察与梳理。 |