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游客75638625: 国美怎么样迎接跨国零售企业进入中国的竞争, 国美未来会不会走出国门?
陈晓:中国的家电零售行业,到07年之前,实际上是国内品牌充分竞争和发展的一个行业。在06年之前,有很多的跨国公司已经进入了中国这样一个区域。而且跨国公司对我们国内的同行形成了巨大的压力。唯独家电行业没有跨国公司进来,06年美国的百四百进来了。从它进到中国市场过了一年多的时间,但是这个品牌在中国,直营店还是一家。包括并购的企业,五星电器来讲,在一年也没有发展方面的变化,只是内部调整。 从这点可以看到,这个行业,实际上国内的企业已经很强大。跨国公司在这个行业内,可能很难有所作为,否则的话,它不可能到今天为止,只开一家店,它已经充分的面临我们对它的压力。在这个行业之中,跨国公司并没有得到便宜,而是国内的品牌更强。当然国内随着国内市场的变化,未来会不会走出国门,到其他的地区去。短期来讲,我们还是进一步的完善我们自身的能力。我们从2002年开始,进入到港澳地区,我们把港澳地区看成一个桥头堡,看成培养和锻炼我们企业应对中国市场以外的一个试验的基地。 到去年为止,我们在港澳地区已经逐渐的成熟了,得到了很高的份额。但是我们感觉,这个准备可能还得花一段时间,因为中国市场本身的容量太大了。我们的国内市场这样一个优势,希望它能够打得更扎实一点。首先能够满足国内消费者的各种需求,未来我们也会考虑海外市场,但可能还是三年以后的事情。 游客72999925:国美在现实中是家电销售的巨无霸,但是从电子商务方面看,国美是如何看待阿里巴巴和淘宝在网络销售上的竞争? 陈晓:阿里巴巴和淘宝可能还包括百度,从电子商务的角度来讲,它不是我们的竞争对手,只是一个平台。我们讲的形象一点的话,就像是百度开了一个综合市场,它在卖各种各样的东西,但是在这个市场的里面的经营者,并不是阿里巴巴自身,也不是淘宝自身,可能未来也不是百度自身。你们只是开了一个超级市场。这里面有很多的经营者。未来在这个超级市场之中,国美可能就是一个家用电器方面的最强的经营者。 从我们的角度来讲,我们把我们的门店看成说,我们原来开在地面上,现在开在网站上,但是还是我们的门店,只是开的位置不同而已。当然在网上可能有更多的优惠空间。相对的网上的经营成本,会比目前地面上要低。当然随着电子商务的发展,可能未来成本也会提高。综合市场的开办者会收取一定的费用。现在这个市场还是在发育期,所以说像淘宝都是免费的,但是未来可能这方面会有变化的。所以从我们的角度来看,我们把它看成是同样的商业模型,只是店开的位置不同而已。 阿里巴巴也好,百度也好,你们是市场的开办者,我们是市场的经营者,可能未来我们之间的关系,你们是通过收取交易费抽成的方式来放大你们的交易市场的规模。而我们是通过经营的规模的扩大,来使得企业承受力,可以获取一些利益,这是两个完全不同的角度。国美会从今年开始电子商务的能力,把我们的地面优势移植到网上去。因为电子商务最基本的竞争优势,就是采购能力,服务品牌的方面,这是国美的强项。 游客70026625:国美会发展自己的自有品牌么? 陈晓:国美不会成为制造者,我们的自有品牌可能在更专业的领域,比方说专业的配套插件,主要的家电品牌还会是制造业的品牌。 主持人:由于时间关系,网友的问题就回答到这里,感谢陈晓先生今天与我们分享了这么多国美电器经营管理的经验,我们也期待国美电器在2008能给广大消费者带来更好的服务和更优质的产品,今天的访谈到此结束,谢谢陈总的光临,谢谢各位网友的参与! 陈晓:谢谢大家。 |