市场经济中，处处是红海。一个企业和品牌只有在该行业中占据数一数二的位置或者拥有自己的一席之地，才能生存并可持续发展。从市场营销的角度理解，简单地说定位在红海市场就是占位，就是占据消费者某类需求阶梯中的位置，想成功，就得占据消费者某类需求阶梯中的第一位置；想超越，就得创造消费者某类需求阶梯中的第一位置并占据它。红海营销时代，不是要给产品寻找一个位置，而是要去抢占一个位置，因为能够细分的无竞争或少竞争的空间已达到极限，因此占位是新营销时代的主导策略。

     情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？
     美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。

个人知识管理侧重于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过个人知识管理，让个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更多价值的知识，从而有利于自己的工作、生活。

    对于知识管理这个概念，很多人也许会认为，知识管理是组织的事情，与个人无关。实际上，知识经济时代个人竞争力的源头就在于个人的知识水平与综合素质，我们每一个人的日常工作也都在不同程度地从事知识管理的工作，除非您是不求进步不求发展的人。然而，尽管现在我们拥

       在知识经济的时代背景下，企业核心利润源和核心竞争力必将趋于无形化、信息化及知识化，知识管理成为企业管理模式发展的新趋势，企业信息化、知识化就是借助IT工具，实现各种资源(有形资产、无形知识)、业务流程的管理与整合，使企业达到精细管理，实现效益的最大化，为客户创造价值，创造良好的企业文化，提升员工满意度。

       企业信息化建设内容可分为二类，一类是面向客户、生产运营的业务支撑系统(Business Operation S

       知识管理是企业为实现其管理目标，运用现代的管理理论和技术，对企业的内部和外部知识资源，尤其是隐性知识资源，进行发现，挖掘，整理，整合，存储，并实施科学的管理和维护，将最合理的知识在最恰当的时候提供给最需要得人，以便做出最科学的决策。知识管理的目标是提高决策的质量，关键是实现知识共享。

知识管理的含义 
从企业经营的角度出发，也许可以给出如下的定义：知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而