如题！

当今制造工业广泛使用的科学方法，如：失效模式及效应分（Potential Failure Modeand Effects Analysis），错误检验设计法（MistakeProofingProductDesign）和设计产品的制造/装配设计（Design for Manu factur ability /Assembly）。使用这些方法的目的，就是要尽量把问题解决在设计阶段。这些都是戴明和塔古奇的管理理念。

转：剥夺造假状元录取资格合情合理

基本反映了pony做产品的经验和心得，值得记录！

背景：pony是公司的首席体验官、首席产品经理。这次在产品峰会上pony将自己平时经验的积累与大家交流，体验较细。这次分享研发管理部，设计中心整理了些材料。主要的案例是qqmail和qq影音的内容。以此为demo来讲解。

pony的讲解主要分为三大部分：产品设计、产品运营、交互设计。
在开场首先提到，互联网同类产品竞争激烈，只有抓住用户的心才能持续走下去。产品要赢得用户的心，要从一些小的

如题！

一个有领属标志、监管机会、明确表明活动和所有权的空间。

防御空间是用来阻止犯罪的

一直想不透，Twiteer跟早期的Newsgroup有什么本质的差别么？本质！？（Twitter增长神话或终结：5月美国仅增长3.5%）

今晚看2009联合会杯才发现可能是以前的地理学的太差了，不晓得南非原来还是亚洲的，太可怕了，幸亏今天知道了，感谢CCTV啊，处处都在给我们普及常识（图片有点模糊，不好意思）：

所有的客户都是重要的，为客户创造价值也就为公司创造了价值：客户的购买是企业现金流的根源。

但并非所有的客户获取都物有所值，德萨尼克（Desatnick）指出：获取客户比保留客户的花费要高出5倍。管理专家莱奇赫德（Reichheld）和萨瑟（Sasser）发现：只要多保留5%的客户，公司就能提高利润100%。当然这是指公司，而不是指单一产品。专家们报告说，提高客户保留的重要性（customer retention）对营销效率和盈利能力都会产生深远影响。

注意：对公司利润贡献最高的20%客户只要流失一个，公司可能就要争取大约10～2

政府官员尤其如此……

这样的事还不够多么？

北土城东路来了一帮飙车族，晚23：15开始，马达声此起彼伏，吵死了……

难道就没人管管？

从设计的角度看，成本效益原则通常用来评估同新的特征与组成部分相关的金融利润。成本效益原则还可用于从用户的角度确定设计质量。如果与设计互相影响的成本超过效益，说明设计很糟；如果效益超过成本，说明设计很好。例如，走一段路去博物馆看展览构成成本，展览趣味的大小构成效益。这样，如果趣味超过走路的成本，说明展览的设计不错。

尖角horn指的是魔鬼头上的角，代表邪恶。而光环halo则是天使头上的光圈，代表美好。尖角效应指的是一个人在某次事件中给主管人员留下了坏印象，从而导致主管人员对其在其他方面的表现也吹毛求疵。比如在一次重要会议中迟到，在评定时主管会忽视其在之后一切会议、工作中的守时性，并从低判分。

1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子