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了解产品比了解客户更重要
2009年05月18日 星期一 9:15 P.M.

    在电子元器件行业,大多数销售人员都会觉得了解客户比了解产品重要,因为这样能与客户更一步了解以及争取的更多的合作。但是,线束加工的客户却是了解产品比了解客户更重要,如果你能做好这一步,会为你与客户以后的合作奠定了更坚实的基础。

    线束加工,从一个成品来看,似乎没什么技术含量,但线束具有多样性,如果对产品本身了解不深,与客户沟通不清楚,会导致严重的后果。比如短路,烧坏产品等严重后果,这些后果会让很多客户重新选择供应商。在很多高端客户眼中,线束加工的质量比价格重要,这也是浩隆电子能立足线束加工行业的因素之一,为高端客户提供高端线束产品加工是浩隆电子必胜法宝。

     在你选择与客户合作时候。先要了解清楚客户的产品是什么?技术要求是什么?根据客户的技术要求,公司是否可以达到客户的要求要做一个评估。所以对于线束加工,与客户的前期沟通非常重要。其实你可以不了解客户目前的公司的组织架构,但是你必须了解客户的产品架构,线束图纸的技术要求,并就客户的图纸与客户进行沟通,让客户对公司的技术以及设备等各个矫娼 辛私猓 庋 突в胛颐呛献鞑呕岱判摹H缱霾坏降氖虑橐欢ㄒ 突 底霾坏剑 灰 燮 突В 蛭 柿渴且 檬率邓祷埃 皇怯糜镅钥梢员泶锏摹?/font>
IEC 国际电工委员会
Low-voltage differential signaling 低频差分阻抗信号线 LVDS
Liquid Crystal display 液晶显示器 LCD
Cathode-Ray tube 阴极射线管显示器 CRT
Flexible Flat Cable 柔性扁平电缆 FFC
Universal Serial Bus 通用连续数据总线 USB
Ploy Vinyl Chloride 聚氯乙烯材料 PVC
Accept 合格允收 AC
Reject 不合格拒收 RE
Eligible 不合格
Wrong 错误
Marking 标识印字
Braid 编织
Monitor 显示器
Mouse cable 鼠标线
Keyboard 键盘
Mylar 麦拉
N/A 不需要
Defect 不良
INT 接触不良
Jacket stripping 脱皮
Short circuit 短路
Continuity test 导通测试
Jump wire 跳线
Test 测试
Withdrawal force 插拔力
Grounded 接地
DC 直流
AC 交流
Raw material 原材料
Record 记录
Report 报告
Feedback 反馈
Seiri 整理
Seitom 整顿
Seisou 清扫
Seikesu 清洁
Security 素养
Safety 安全
Sample 样品
Scanner 显示屏
Soldering 焊锡
Tinned 镀锡
Soldering iron 锡炉
STC 绞合镀锡铜
Specification 规格书
Standard 标准
Storage 仓库/储存
Finish 完成
Flow 流程
Fully check up 全检验
Functional 性能
Gold flash 镀金(3u以下)
Gold plated 镀金(3u以上)
Tag 标签
Training 培训
Television 电视 TV
Temperature 温度
Tensile strength 抗张强度

     我们与客户合作的时候,其实是帮助客户的时候,所以对产品了解的程度直接关系到你能给客户带来多大利益,正确的建议可以让客户节约成本,可以让客户在以后的使用中减少抱怨,可以让客户对你的产品产生依赖,实际是对你的依赖。这种依赖感一旦建立,客户在新项目开发上首选一定会是你。

     对产品了解的同时会让你在与客户的沟通时自信,一个自信的销售人员是客户喜欢的,因为你可以帮他解决困境。但你要注意自信不是自满,千万别把客户当傻子,因为客户有可能对线束不是很了解,但客户在他的领域里一定是专家。所以你在熟悉线束产品的同时,也应该尽可能的去熟悉客户的行业,这样在涉及到一些客户行业的问题上,你也可以和客户达成共识,归根结底也是了解产品。

     通常我们在与客户接触时,客户会给一些相片、实物或则图纸,这些对于一个专业的线束销售来说可能问题都不大,但你必须对客户的图纸进行辨别,在以往的生产中你或许遇到过客户的图纸表述不准确,甚至产品图纸有误,如果你对产品不了解,只是照客户的图纸来进行生产,以后给客户和你的麻烦可想而知。

     你是否遇到与客户沟通时,客户只给到你一些产品参数和规格来让你给他设计,给他设计产品图纸呢?遇到这样的情况下,如果你没有一定的产品熟悉度,你是没有办法满足客户的需求的。

     那么我们如何能更好的了解产品呢?

     首先我们得了解线束产品的组成,线束通常分为线材、接插件、接线端子这三部分。这3项都需要我们去了解,比如什么型号的线材适用于多大电流?什么样的接插件能满足客户的需求?什么样的接线端子能打多少号线?你都必须了解;然后我们得了解线束产品的用途,我们的生活中有许多行业都使用线束,那么哪一款线束真正适合客户的产品呢?你都必须知道。

     积累很重要。长期的积累能让你对产品了解,没有谁能一步登天,也没有谁一开始就是专家;坚持很必要。也许你会碰壁,也许你会被客户的产品难倒,但我们要做到坚持,风雨过后的彩虹你能不能看见,就看你能不能坚持。

连接器由哪些基本构件组成?

连接器的基本结构件有①接触件;②绝缘体;③外壳(视品种而定);④附件。

线材都有那些标准?

线材主要标准有如下几种:UL/CSA(安规线)、CCC(国标线)、VDE(德标线) PSE(日标线)等。

线束是什么?

线束是指由铜材冲制而成的接触件端子(连接器)与电线电缆压接后,外面再塑压绝缘体或外加金属壳体等,以线束捆扎形成连接电路的组件。线束应用非常广泛,可用在汽车、家用电器、计算机和通讯设备、各种电子仪器仪表等方面 。

线束由哪些基本物料构成?

1.主料:线材,连接器(有些客户需求开关)

2.辅料:套管,如热缩套管,PVC套管,纤维管,锡条或者锡线

连接器应具备哪些基本性能?

  1.机械性能 就连接功能而言,插拔力是重要地机械性能。插拔力分为插入力和拔出力(拔出力亦称分离力),两者的要求是不同的。在有关标准中有最大插入力和最小分离力规定,这表明,从使用角度来看,插入力要小(从而有低插入力LIF和 无插入力ZIF的结构),而分离力若太小,则会影响接触的可靠性。

  2.电气性能 连接器的主要电气性能包括接触电阻、绝缘电阻和抗电强度。

  3.环境性能 常见的环境性能包括耐温、耐湿、耐盐雾、振动和冲击等。
英文 中文 简称/代码
Appliance Wiring Material 电子线
Acetate Tape 醋酸胶带
Auditor 稽核
Approved 批准
Audio/video cable 音视频线
Wire 线材
Wire Gauge 线规
Wiring 接线
Cable 电缆
Terminal 端子 T
Housing 塑件 H
Wafer 针座
Pin
Wire Harness(Connector) 连接器
Ferrite Core 磁环
Twisted Pair 绞线
Insulation Tape 绝缘胶带
Kapton tape Kapton胶带
Electric Tape 导电胶布
Heat-shrinkable Tube 热缩套管
Strap 线扣
Brass 黄铜 B
phosphor-bronze 磷青铜 P
Physical properties 物理性能
CRI 致命缺陷
MAJ 重要缺陷
MIN 轻微缺陷
POWER 电源开关
ON/OFF 开机/关机
Page
Part No. 型号
Color 颜色
Purple (Violet) 紫色
Pink 粉红色
Black 黑色
Brown 棕色
Red 红色
Orange 橙色
Yellow 黄色
Green 绿色
Blue 蓝色
Gray (grey) 灰色
Gold 金色
Size/dimension 尺寸
Long 长度 L
Wide 宽度 W
Feet 英尺
Tolerance 公差
Shore A 邵氏度


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