今天在逛家里附近的一家中百超市的时候，见到有3个人在服务台前，与柜台内的营业员扯皮。

这3个人，一人是一个年过5旬的中年妇人、2人是一对青年男女。从彼此的关系看，我猜测中年妇人和年轻女子是母女，年轻男子和那年轻女子是情侣或夫妻。

之所以给这几个人的行为定性为“扯皮”，是因为整件事情经我亲眼目睹，在我看来，他们的所作所为非常没有修养，也非常没有道理，即使用“无耻”二字来形容也毫不过分。

事情的起因是三人拿着一瓶力士洗发水和小票，坚持认为昨天买的这瓶洗发水是“水货”，要求退货。

接待他们的营业员说，“我们这里不可能有水货，你们要是因为不想要而想退掉，我可以请示店长，看是否可以帮你们退，但是你们要说它是水货，那我们绝对不可能退”。

年轻女子和中年女子立即异口同声地说，“那算我们说错了，它不是水货，给我们退了吧”。

随后，营业员请示店长。

店长询问他们，“你们为什么要退货？”

年轻女子答曰，“昨天买回去以后，用它洗头，头发痒死了。”

中年妇人补充说，“我们一直用力士的洗发水，从来没有这种情况，这样的产品不是水货是什么？”

店长：“是不是水货，不是哪一个人说了算，你们要坚持认为它是水货，那就找工商和质检部门鉴定吧，他们认为是水货就是水货，他们认为不是就不是”。

中年妇人不依不饶，“我们不想打那个电话，就找你们”。

店长说，“你们都开瓶用过了的东西，哪能想退就退呢？”

年轻女子闻听大怒，指着洗发水的盖子，双目圆睁，瞪着店长，大声咆哮：“哪个用过了？我们没有用过，谁说用过了？”

中年妇人在旁帮腔：“就是，我们没有用过”。

眼见事情如一幕滑稽戏一样发展到这里，我实在看不下去了，于是站在公道的角度对这三人说道，“你们刚才明明说昨天用过了，怎么这会又说没用过呢？我是个顾客，不是店里的人，刚才你们说的我可都听见了，不能前面说过的话后面就不承认了。”

三人没有想到竟然会有顾客打抱不平，诧异之余，一直在旁沉默不语的青年男子可能觉得此时如果再不表现一下的话，回去难免不会遭到修理，于是底气不足地冲我说了一句——“你肯定是店里的人。”

中年女子则气急败坏，声色俱厉地冲着店长吼道：“你们这个店子专门卖水货，前几天买的牙膏也是水货。”

更多围观的顾客对他们如此胡言乱语忍无可忍，质问他们，“既然以前在这里买过水货，为什么还要来呢？”

三人见退货无望，悻悻地离开。

在有些人的眼里，只要能得到实惠，占到便宜，哪怕说些谎话，使些伎俩，耍些小聪明，都是可以接受，而不会丝毫感到脸红，今天我所见到的这几个人，就是这一类人的一个缩影。每每碰到这样的人，我会感叹，他们的脸皮真厚，与他们相比，我自愧弗如。