3C认证概述
　 1、CCC标志的含义是什么?
　　答：认证标志“CCC”的名称为“中国强制认证”（英文名称为“China Compulsory Certification”，英文缩写为“CCC”，也可简称为“3C”标志）。对于《目录》内的产品，“CCC”标志是准许其出厂销售、进口和在经营性活动中使用的证明标记。
　　2、强制性产品认证是从何时开始实施?
　　答：强制性产品认证自2002年5月1日起施行。
　　3、食品包装/容器类中国安全环保产品认证（CCC认证）证书的有效期有多长？
　　答：中国安全环保产品认证认证的有效期为3年。
　　4、出口的产品是否必须获得强制性认证?
　　答：对于根据外贸合同的约定而特殊加工专供出口的产品，可以不申请强制性认证，但由于某种原因未出口的剩余产品将不允许进入市场销售，除非获得3C认证。
　　5、如何确定某种具体产品是否需要强制认证？
　　答：可以查阅相关的产品强制性认证实施规则中适用范围及相关附件。
　　6、申请时企业应提交哪些资料?
　　1）申请书一份；　　　　　　　　　　　　2）企业法人营业执照副本复印件；
　　3）产品商标注册复印件；　　　　　　　　4）生产/检验用主要设备清单；
　　5）申请认证产品产量统计表；　　　　　　6）产品所执行标准复印件；
　　7）产品质量检验报告；　　　　　　　　　8）产品整体彩色照片或产品宣传册；
　　9）环保产品质量保证要求文件；　　　　　10）其他相关文件（如：ISO9001：2000、专利证书）；
　　11）申请认证产品主要原辅材料清单。
　　7、强制性产品认证包括那些环节？
　　答：认证程序包括以下全部或部分环节：
　　1）认证申请和受理；　　　　　　　　　　2）型式试验；
　　3）工厂审查；　　　　　　　　　　　　　4）抽样检测；
　　5）认证结果评价和批准；　　　　　　　　6）获得认证后的监督。
　　8、CCC认证完后，如有结构类似，型号、规格不同的产品，是否能以增列方式进行，以减少重新认证的费用？
　　答：对型号、规格不同的产品，如果与原获证产品属于同一申请单元，经CSC认证工程师确认，则可以不进行试验而颁发新的证书。
　　9、取得CCC证书的产品，是否还需要申请出口许可证？
　　答：不用。
　　10.已获得ISO9001质量体系认证的企业是否可以免除强制性产品认证的工厂审查？
　　答：不可以免除。强制性产品认证的工厂审查虽然包含一些体系要求，但还有很重要的一些内容是产品认证所特有的，包括对产品生产过程控制、检验、一致性检查等详细要求。如果企业已获得认监委授权的认证机构的ISO9001证书，可适当简化工厂体系部分的审查。
　　11、申请人可否委托他人申请？
　　答：申请人可以委托他人申请产品认证，应当与受委托人订立认证、检测、检查和跟踪检查等事项的合同，受委托人应当同时向CSC提交委托书、委托合同的副本和其他相关合同的副本。
　　12、认证周期？
　　答：在一般情况下，CSC自正式受理申请人认证申请的一至三个月内，做出认证决定并通知申请人。
　　13、有关认证过程工作的投诉及争议如何进行？
　　答：申请人可向中国质量认证中心提出争议或投诉。如申请人对CSC的处理结果仍有异议，可以向国家认证认可监督管理委员会申诉。
　　14、当认证证书持有人在原生产场地申请另类产品认证时，是否设计工厂审查？
　　答：此种情况应进行工厂审查。
　　15、工厂搬迁时，如果流程、设备、操作人员等条件都未改变，是否需要对新工厂进行检查？
　　答：是。即使流程、设备、操作人员都未改变，工厂的搬迁仍可能导致质量保证能力的变化。
　　16、监督频次如何确定？
　　答：一般情况下，CCC认证产品自获证之日起的第13个月进行第一次监督检查，以后每隔12个月进行一次监督检查。遇有特殊情况不能当月进行的，可延长2个月。
　　17、什么情况下CSC增加监督频次？
　　答：若发生下述情况之一可增加监督频次。
　　1）获证产品出现严重质量问题，或者用户提出投诉并经查实为持证人责任的；
　　2）CSC有足够理由对获证产品与安全标准要求的符合性提出质疑时；
　　3）有足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量管理体系等，从而可能影响产品符合性或一致性时；
　　4）有足够的证据使CSC对生产厂失去信任时。
　　18、监督审查时出现什么情况暂停认证证书？
　　答：认证证书的持有人未按规定使用认证证书和认证标志的；认证证书的持有人违反产品认证实施规则和制定的认证机构要求的；监督结果证明产品不符合产品认证实施规则要求，但是不需要立即撤销认证证书的。