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《北大商业评论》2008年第5期
2008年06月10日 星期二 上午 11:25
新知
交互式沟通产生“夸大效应”
奥运赞助——陷阱还是机会？
非常道
加强动力，莫如消除阻力
“折衷效应”可以促进销售？
商业2.0
维基搜索的忧虑
一种“分析未来”的新方法
时评
企业为何赔了夫人又折兵？
——从“许霆案”说起
张沈伟
“许霆案”中，广州市商业银行本是受害方，但其强势的态度加上司法审判的介入，使得公众群情激昂地抵制银行；另一方面，发生标价错误后的戴尔按照错误的价格执行交易，承受了近200万元的经济损失，却没有让“占便宜”的消费者承受道德压力。在这两个案例中，广州银行和戴尔都“赔了夫人又折兵”。企业发生“故障”事件后，到底应该怎样应对？聪明的做法是根据公众的道德标准来制定对策，当法制不完善导致法律与公众道德标准相冲突时，企业应当主动地向公众道德靠拢。
特稿
管理创新：何以创造新价值？
曹永明
（用文中的导语）
视野
合作型企业是如何炼成的
琳达•格拉顿
彼得所在的公司价值观明确宣称“团队合作对于公司业绩至关重要”，然而员工在咖啡厅或休息室碰头时，讨论的却是“如何干掉别人”。为什么公司希望拥有合作，实际上却造成了竞争？这是因为，企业从一开始就假设员工都受自我利益驱使，这种假设会通过一系列的连锁反应，降低建立合作型企业的机会。要成为合作型企业，关系型选拔和导入、管理层指导、集体奖励等六种实践最为关键。
融合经济主导“终极创新”
Sang M. Lee David L. Olson Silvana Trimi
融合，可以简单到橡皮擦与铅笔的组合，也可以复杂到生物学和信息技术的结合。全球化和数字化推动世界变平，一场融合的革命由此开始。如果说传统的管理方式看重组织现有核心能力的强化，那么融合经济的创新更具终极意义——它强调开发新产品和新服务，简化价值链，创造新的顾客价值以及扩充顾客群。在融合型经济的世界里，战略创新机会无处不在，它仅仅受限于人类的想象力和创造力。
总裁论道
用“甲方”心态做咨询
陈波
陈波当过兵、做过政府官员、国有企业领导、跨国公司高管，有长期的“甲方”背景。他还是世界著名咨询公司大中华区总裁中，唯一不说外语的人。这种“特立独行”不仅没有使他感到不便，反而使他能够更好地表现他所代表的独特文化。凯捷注重共创实践、知识分享，他们认为，管理咨询的实质就是帮助企业家将他们的智慧和火花连珠成串。陈波说，自己的“甲方”背景使这种融合更为水到渠成。
专题 变革者之踵
郝亚洲
卡莉：差一步成为巨匠
郝亚洲
纳德利：铁血家得宝
张美玲
柯菲德：一个溺水者的故事
郝亚洲
文化：变革者的杀手
吴晓波
你是变革领导者吗?
——变革领导者的自我测评
Doug Wesley
变革者六个致命错误
Doug Wesley
北大圆桌
需要怎样的变革领袖？
我们需要怎样的变革领袖？“愿景”、“责任感”、“号召力”、“冒险精神”、“政治智慧”……也许它们足以让领袖伟大，却并不足以引导企业实现“二次重生”。本期的“北大圆桌”试图探讨，企业需要怎样的变革领袖——是空降兵，还是嫡系部队？该如何谨慎遴选变革者的血统，变革领袖又该如何应对错综复杂的利益格局？
主持人
柯银斌
嘉宾（排名不分先后）
（美）瓦尼荅 • 博伊德 • 哈蒂 /霍国庆 / 孙永玲 /张江燕 /王 云 /
北大案例
低成本与差异化的双赢
——新加坡航空如何打破“夹在中间”困局
Jochen Wirtz Loizos Heracleous Nitin Pangarkar
波动的商业周期、供过于求、难以差异化、高风险等因素，导致全球航空业困难重重。然而过去35年里，新加坡航空始终超越了竞争对手。制胜的关键在于，新加坡航空的人力资源战略实践与公司竞争战略保持紧密的一致，在招聘、选拔、培训、激励人才等方面独树一帜。有了这些，新加坡航空就拥有了对手最难以模仿的人力资源优势，最终实现了低成本和差异化的双赢。
战略为本，成在能力
——中国化工集团跨国并购之道
柯银斌 康荣平 刘颖悟
2006年，中国化工集团密集地进行了三次跨国并购，均获巨大成功。与一些中国企业国际化遭遇暗礁相比，中国化工国际化成功的逻辑在于：早期国际化经营的历练是“基因”，国内并购重组活动是“基础”，与一流专业服务机构合作是“基本”。
执行
李弋
如何确保公司的战略执行体系运作良好？战略回顾会也许是不错的选择。通过系统地回顾公司战略，包括战略目标、对目标的衡量指标以及相应的行动方案，可以检验公司的战略有没有问题，从而更精确地调整战略。
超越规定动作
——如何鼓励组织公民行为
吴志明
干好“份内事”便算得上称职了。如果能够在完成本职工作之外，“超越规定动作”为企业奉献，则是一种组织公民行为。超越规定动作不仅对企业有益，更能让员工脱颖而出，在组织中赢得更多的机会和空间。通过创建恰当的组织文化、发挥管理者的积极作用等非正式化管理，组织公民行为能够得到激励。
老字号：创新还是怀旧
何佳讯
变还是不变？对于老字号而言，这是一个问题。变，意味着吸引追求新潮时尚的新生代消费者；不变，则意味着用怀旧的情感牌来打动消费者，巩固他们对老品牌的忠诚。“变”与“不变”似乎是悖论，而对中国老品牌来说，创新之道胜于怀旧路线。
经纬
上市公司绩效榜
——基于2006年中国上市公司数据
蔡剑 沈艳 于雪彦
从价格战略到价值战略，企业绩效成为企业价值的核心。2006年，我国股权分置改革基本完成，新股恢复发行，股票市场总体呈上扬趋势。于是，企业绩效的排名吸引了更多人的关注。那么，2006年中国上市公司企业绩效究竟有哪些特点？为投资者和企业提供了哪些借鉴之处？作者通过对1301家上市公司进行的排名及深入分析，给我们提供了答案。
管窥
Richard Conniff
在自然界，个体生物通过一些令人惊叹的自组织行为做出反应：白蚁给自己搭建极富美感的小土墩，它们的行为是由荷尔蒙而非等级制度所支配；群鹿逃散是因为他们中的大多数这么做，而不是由于领头者的带领。近年来，人类的商业世界也开始模仿自然界，形成极具影响力的自组织形式，eBay就是其中的一个例子。
Ken Thompson
修炼
高压时代如何解压
嘉宾：林振辉/水均益/何志毅/周国平
职业人进入高压时代，但许多企业并无对策，只能依靠员工自己去化解压力。面对员工“压力大”的呼声，云南移动以专家讲坛的形式为员工解惑。云南移动2008年第一期专家讲坛的主题就是“成长与压力”。通过央视主持人水均益、云南移动总经理林振辉以及本刊执行主编何志毅、哲学家周国平的四人对谈，我们能够管窥解压之道。
阅读
像松下一样兼济天下
邱恒明
《CEO与修道士——公司追求赢利和价值之旅》
罗伯特•鲍勃•卡特尔、肯尼•莫尔、格伦•里夫金
《当责》
张文隆
《企业的人性面》
道格拉斯•麦格雷戈、乔•卡彻•格尔圣菲尔德
专栏
东方管理的完美典型
成中英
科学天才之篮球噩梦
马浩
刘文瑞 |
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