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关于用户体验感二三事
2008-07-22 21:35

一、飞利浦( PHILIPS)的遥控器--连连看

这是在上海出差时,所住宾馆的电视遥控器。众所周之,对于电视遥控器,最常用的按钮无外乎,频道,音量。

1、假设您是用户,您第一感觉切换频道的是那几个按钮

2、请看第二副图,您第一感觉切换频道的是那几个按钮

3、请看第三幅图,您第一感觉切换频道的是那几个按钮

1、需要澄清的是,第一个图是我PS了一下,因为我个人第一眼看到的,就是这些比较明显的布局。您发现他和第二幅图的不同点了吗?

2、第二图是真实场景下的遥控器,?我在使用中,并没有注意到CH和音量的标识。(真的太小了,您注意到了吗?)。我本人是试图切换频道未果,仔细端详了遥控器半天,才发现了标识。经过无数次的错按,我终于习惯了这款遥控器的布局。且不谈其他,只是感觉那么明显上下左右的4个箭头,直到我离开酒店,也没有搞清楚,到底是做啥用的。

3、第三个图,是天威视讯的遥控器,我一拿到手,没看说明书,就会正确的操控,并且从没有出现过,找不到音量和切换频道按键的情况。

虽然这也有个人使用习惯的问题,但是蝇头小楷式的标识,加上虚张声势式的箭头布局(颜色、位置、大小……),以及无法立即搞定频道切换的尴尬,实在是令人恼火~~~

二、上海地铁的站台标志--蝇头小楷

1、 度195cm以上,比高大的hawk还要高近半头多。

2、字体大小,从图可见,比报纸字体大些3个字以上站点名很多,密密麻麻挤成一团。

3、没有看到其他明显的站点指示标志。

这个标志能起到--为不熟悉路线的乘客,提供帮助的作用吗?

三、威胁物品载物箱--逗你玩?

机场安检前一般都会有这个东东,这个箱子是让乘客自行投掷危险器具的。以前对于箱底均匀分布的道具,就感到比较夸张。这次看到了更为夸张的场景,榔头是怎么投掷进去的?意念?

个人感受,如果想做好每一个简单的体验,都不是一个简单的事情。

1、在设计产品时,对于便利性考虑了多少?

2、在设计一些产品体验的小技巧时,尤为小心,要厚道。不要做成了黑色幽默。


类别:业界感悟 | 添加到搜藏 | 浏览() | 评论 (7)
 
最近读者:
 
网友评论:
1
2008-07-23 09:10
我每次去地铁站直接找server center的人问的,^_^。
 
2
2008-07-23 10:30
唯小处见人性化设计及事实标准。
 
3
2008-07-23 13:55
发现你很注重这方面的东西!一个比较细心的人``````
 
4
2008-07-26 21:45
cc总拍照不行啊! 哈哈 还打抖。

在“最近读者:”处能看到孙女人的头像很爽。。
 
5
2008-08-01 11:21
手机拍的 ,呵呵。上海那个因为站牌太高了,踮起脚才能拍的清楚些,因此有些抖。
 
6
2008-08-03 11:17
目测,最后的榔头应该是可以放进去的,呵呵。
 
7
2008-08-03 20:18
拍摄角度问题。
有兴趣可以用摄像头做个试验。平视给自己拍一张照片,然后以俯角给自己拍一张照片。比较一下,是不是可以发现,自己的眼睛的大小,会不同?这也是为什么很多人,喜欢用俯角的模式给拍摄照片和视频聊天的原因。
 
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