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月朗国际长成学院银钻俱乐部-----月朗国际中国区客服部服务承诺
2008年08月27日 星期三 11:55

        为了向经销商提供优质服务,提高工作效率和准确度,中国区客服部做以下承诺:
        1、 受理市场问题后24小时内给予回复,告知进度,尽快处理,并保证15日内一定处理完毕。
        2、 受理问题的客服工作人员在接听电话时必须首先报工号,在业务受理后将给予受理编号,便于经销商查询。受理编号格式:年-月-日-受理员工工号-序号,如08-09- 03- 382- 01。
        3、 服务质量监督投诉电话:
                营运中心:020-83796113转分机868
               中国区: 020-22268338转分机8829
        4、 温馨提示:若各位经销商需发传真件至中国区客服部申请办理相关业务,请务必在传真件上注明您的会员编号、姓名及联系电话,或在区代窗口“系统说明”-“文件下载区”下载“FAX表格 (CNR-FAX-100.xls)”并按表格内容给予填写,以便我们能及时与您联系确认所办理的业务,并尽快给予办理。

                                                                                                                                                                                      月朗国际中国区客服部
                                                                                                                                                                            二零零八年九月三日


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网友评论:
1
2008年08月29日 星期五 09:26 | 回复
太好了,我被骗过,希望国家严厉打击
 
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