随着社会信息化进程的不断推进、信息服务业蓬勃发展、许多新兴信息服务机构出现，信息服务格局呈现为多元化趋势。特别是进入20世纪90年代之后，随着知识经济的提出和信息技术的发展以及互联网的迅速普及，社会信息环境发生了极大的变化。

10年前，人们可能很难想象互联网今天可以如此深远地影响着我们的生活：
今后的10年内，人与互联网的障碍将消失；
现实世界和虚拟现实将融合；
今天的电子设备将消失，它们将融入环境中，织入衣服中；
 从家里的冰箱到办公室的咖啡壶都将通过互联网来管理，很可能通过手机实现遥控；
网民将从现在的10亿增至30亿；
网络无处不在，“上网”不再是一个有意识的行为；
正常情况下，带宽达到每秒100 M；
不再有“在线”和“离线”的概念；
搜索网络的时候你可以和网络对话；
英语将不再是网络的主导语言。