公司推荐阅读了一篇好文“马化腾关于产品设计与用户体验的培训”http://www.phpv.net/html/1661.html，与大家分享。这篇讲话中围绕腾讯的几个产品来谈产品设计、产品运营、交互设计，主要谈的是产品要赢得用户的心，要从一些小的点来赢得用户，总结了一些经验。也谈谈自己的几点感受。

感受比较深的是，世上无小事，不管做什么事情都要用心做，用户需求优先，不随意地去做事情。这一点说起来很轻松，做起来真不简单。联想到丢饵周五演示的一张海报，不很大的一张海报包涵了很多用心，它不单单达到了宣传图书的效果，也给大家带来了知识和美的享受，结合得很巧妙，是动了脑筋的。而想想我们平常对产品做的宣传，在用心方面差很多，单想到了罗列自己的产品，而没有进一步考虑这样的一个页面还能给读者带来什么信息呢？文中说“很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到位。核心能力不仅仅是功能上也，也包括性能上的。”、“核心能力要做到极致”，我们还有很大的进步空间！

充分发挥自己优势，将优势保住。对“将优势发挥到极致”，这一点非常认同。如果将自己的优势都丢掉了，那用户就不容易记住你了，这也是做事方向的问题。“知难而上，舍卒保帅”虽然严重了一些，但也说的是这个道理。

多从用户的角度考虑问题，做事要做细。文中举了几个例子，“谈到核心的能力，首先要有技术突破点。如做影音的时候，不是要做人家有我也有的东西。以前公司做的你有我有的东西，总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来亮相，失去用户的认同感。”——如何能吸引用户？至少要有自己的一点特色，做人也一样，与众不同之处才更容易被人记住。“关注你的产品的硬指标，在设计和开发的时候要考虑到外部会将对它与竞争对手做评测。”——用户是有充分的选择权的，在公平竞争的年代，怎样才能抓住用户，内部和外部都得考虑。文中提到做产品时试用非常重要，就是以用户的角色去体验，“要想到自己是个挑剔的用户，想像自己是个笨用户，复杂的看不懂。”，我们是否具有这种心态？