45%的消费者计划整合网络、实体商店和移动渠道

2012年3月30日市场调研机构eMarketer日前发布的一份报告显示，美国消费者越来越注重“

2012年，首次，美国用户在在线电影上花费的金钱将超过他们在DVD和蓝光碟片上的支出。IHS Screen Digest预计2012年在线视频收看和交易将超过DVD和蓝光

用户纷纷购买平板电脑，eMarketer预计2014年，美国平板电脑用户将从2012年的5480万上升至8950万。而其中多数用户对于在

自2007年苹果发布iPhone以来，智能手机的市场算是开始被正式引爆，而这也迎来了移动应用爆炸式增长的时代，但是移动时代不仅仅是愤怒的小鸟之类，另一块金矿是移动广告市场。

根据Cowen and Compan的数据，2011年Google在移动领域的收入达到25亿美元，预计到2016年Google的移动广告收入将达到200亿美元。移动广告市场的高速成长与智能手机和移动互联网用户数的快

在美国假日期间，用户利用移动设备来辅助他们购物。这主要得益于平板设备的逐渐普及，用户更多地通过移动设备进行产品搜索，在线购物以及在线下店铺时辅助购买决策。根据谷歌和 Ipsos OTX的研究，77%的平板用户打算用来在节假日购物。

谷歌的研究显示，平板用户比智能手机用户更愿意使用该设备进行在线购物，77%对54%；当在线下辅助购物时，则基本接近；而线下或线下都使用来

2011年美国收看在线视频的用户已经占到人口的一半以上，成为名符其实的大众市场，不断增加的美国收视人群在更多的设备上观看更多的视频内容。

随着人数的增加，增长的速度虽然在放缓，但用户成长的空间仍然很大。到2015年，美国在线视频用户将占据美国人口的60%，互联网用户的76%。

图：2010-2015年

2011年12月8日瑞典IT服务公司Pingdom撰文，全面汇总了2011年移动互联网各个领域的数据，包括智能手机、平板电脑、移动数

邮件营销服务公司Epsilon发布了2011年Q3的邮件营销趋势和行业基准研究报告

中国垂直旅游搜索网站在在线旅游行业表现抢眼。Hitwise中国月度访问率数据显示，

移动广告网络Millennial Media周二公布了10月份的移动广告市场数据。数据显示，

2011年11月22日据权威研究机构CTR最新发布的中国广告花费数据显示，2011年前三季度中国市场刊例广告同比增长14 %，略低于去年同期。前三季度中国GDP同比平均增幅为9.4%，GDP增速回落，我国经济正在经历一次有序放缓。同时，

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我们知道，用户体验对于任何一个互联网产品来说是非常重要的，可以说是产品的生命。

　　而对于电商来说，用户体验直接体现为转换率。终极KPI购买转换率，分拆KPI为核心任务流程中的各级转换率。

　　简单用以下公式表述：

　　购买转换率=转换率1*转换率2*转换率3*转换率4…

　　说明：转换率1,2,3,4…是指完成电商网核心任务-购买任务所必须经历流程中每步骤的转换率。用团购网举例说明就是：

　　转换率1=访问商品详情页用户数/访问首页的用户数

　　转换率2=提交订单用户数/访问商品详