《SCI》（科学引文索引，Science Citation Index）创刊于1963年，是美国科学情报研究所（ISI，http://www.isinet.com）出版的一部世界著名的期刊文献检索工具。SCI收录全世界出版的数、理、化、农、林、医、生命科学、天文、地理、环境、材料、工程技术等自然科学各学科的核心期刊约3500种；扩展版收录期刊5800余种。ISI通过它严格的选刊标准和评估程序挑选刊源，而且每年略有增减，从而做到其收录的文献能全面覆盖全世界最重要、最有影响力的研究成果。所谓最有影响力的研究成果，是指报道这些成果的文献大量地被其它文献引用。即通过先期的文献被当前文献的引用，来说明文献之间的相关性及先前文献对当前文献的影响力。这使得SCI不仅作为一部文献检索工具使用，而且成为对科研进行评价的一种依据。科研机构被SCI收录的论文总量，反映出整个学术团体的研究水平、尤其是基础研究的水平；个人的论文被SCI收录的数量及被引用次数，反映出个人的研究能力与学术水平。ISI每年还出版JCR（期刊引用报告，Journal Citation Reports）。JCR对包括SCI收录的3500种期刊在内的4700种期刊之间的引用和被引用数据进行统计、运算，并针对每种期刊定义了影响因子（Impact Factor）等指数加以报道。一种期刊的影响因子，指该刊前二年发表的文献在当年的平均被引用次数。一种刊物的影响因子越高，其刊载的文献被引用率越高，说明这些文献报道的研究成果影响力大，反映该刊物的学术水平高。论文作者可根据期刊的影响因子排名决定投稿方向。

《EI》（工程索引，Engineering Index）创刊于1884年，是美国工程信息公司出版的著名工程技术类综合性检索工具。EI选用世界上工程技术类期刊2000余种。收录文献几乎涉及工程技术各个领域。例如：动力、电工、电子、自动控制、矿冶、金属工艺、机械制造、土建、水利等。它具有综合性强、资料来源广、地理覆盖面广、报道量大、报道质量高、权威性强等特点。

《ISTP》（科技会议录索引，Index to Scientific &Technical Proceedings）创刊于1978年，由美国科学情报学会编辑出版，会议录收录生命科学、物理与化学科学、农业、生物和环境科学、工程技术和应用科学等学科，其中工程技术与应用科学类文献约占35%。

《ISR》（科学评论索引，Index to Scientific Reviews）创刊于1974年，由美国科学情报研究所编辑出版，收录世界各国2700余种科技期刊及300余种专著丛刊中有价值的评述论文。高质量的评述文章能够提供本学科或某个领域的研究发展概况、研究热点、主攻方向等重要信息，是极为珍贵的参考资料。

美国科学情报研究所（ISI）还编辑出版以下两种重要的引文工具：

《SSCI》（社会科学引文索引，Social Science Citation Index，http://sunweb.isinet.com）为美国科学情报研究所（ISI）建立的综合性社科文献数据库，涉及经济、法律、管理、心理学、区域研究、社会学、信息科学等。收录50个语种的1700多种重要的国际性期刊，累计约350万条记录。

《AHCI》（艺术人文引文索引，Arts & Humanities Citation Index）为美国科学情报研究所（ISI）建立的综合性艺术与人文类文献数据库，包括语言、文学、哲学、亚洲研究、历史、艺术等内容。收录1400多种国际权威的期刊，累计200余万条记录。

这个故事，和中国的孔融让梨有些类似，以前我给儿子讲孔融让梨的故事，儿子听完之后曾经反问了我一个问题。他说：爸爸孔融让梨是讲礼貌吧，难道讲礼貌就要说谎吗？我想要那个大梨呀？听完之后我无语我小时候是这样被教育的呀。

A 20日   B 30日   C 15日   D 5日

A 职务   B 工会   C 生活费用   D 工作条件

2、（单选）支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（ ）。

A 对外具有竞争力原则   B 对内具有公正性原则   C 对员工具有激励性原则   D 对成本具有控制性原则

3、(多选)工资总额的确定方法有（   ）。

A 企业根据自己的条件   B 工资额占附加值比例   C 工资占销售额推算法   D 盈亏平衡点法

4、（单选）薪酬水平一般的企业应关注市场（ ）处工资。

A 25%   B 50%   C 75%   D 90%

5、（单选）如果企业提倡团队协作精神，那么（ ）。

A 薪酬可以适当拉大   B 薪酬应位于市场中上等水平   C 薪酬与业绩挂钩是不正确的   D 拉大薪酬差距同其是背道而驰的

6、（单选）如果企业是劳动密集型企业，工作业绩完全取决于个人能力和主动性，那么薪酬管理原则，是（ ）。

A 考虑员工特点   B 以提高能力，吸引高能力的人才为目的   C 以员工的生产业绩决定其薪酬   D 考虑市场水平

7、(多选)在确定最低工资标准时应参考的标准（   ）。

A 劳动者本人及平均赡养人口的最低费用   B 社会平均工资水平   C 地区之间经济发展水平的差异   D 劳动者就业实际状况   E 边际生产力水平

8、（单选）某劳动者在周六、周日加班，企业又不能安排补休时，企业应按（ ）标准支付其加班工资。

A 150%   B 100%   C 200%   D 300%

9、（单选）当企业经济效益变化时调整奖金总次，个人业绩变化时调整奖金和系数，这是（ ）。

A 特殊调整   B 生活指数调整   C 工龄工资调整   D 奖励性调整

10、(多选)关于工作岗位评价，以下说法正确的是（   ）。

A 工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”而不是现有的人   B 工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值进行衡量的过程   C工作岗位评价是对不同类同层级岗位的相对价值进行衡量的过程   D 岗位评价结果不能公开

11、（单选）属于岗位评价直接信息来源的是（ ）。

A 工作说明书   B 现场岗位调查   C 岗位规范   D 人事文件

12、（单选）工作岗位评价的要素分为（ ）几类。

A 主要因素、一般因素、次要因素、极次要因素   B 高度相关或显著相关   C 低度相关或无相关   D 质量、产量、安全、消耗、技术

13、（单选）岗位测评的信度是指（ ）。

A 是指测评本身可能达到期望目标的程度   B 指评价要素和标准体系反映岗位特征的有效程度   C 测评结果反映被评对象的真实程度   D 指测评结果的前后一致性程度

14、（单选）适合于规模较小、生产单一、岗位设置较小的岗位评价方法是（ ）。

A 因素比较法   B 评分法   C 分类法   D 排列法

15、（单选）劳动分配率是指（ ）。

A 人工费用/员工总数   B 薪酬水平/单位员工销售收入   C 人工费用/增加值   D 人工费用率/目标净产值

16、（单选）在推行福利制度时，必须考虑到社会保险、社会救济、社会优抚的匹配，这是（ ）。

A 合理性原则   B 必要性原则   C 计划性原则   D 协调性原则

A 同级考评   B 自我考评   C 外部人员考评   D 下级考评

2、(单选)在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（ ）为信息的主要来源。

A 主管   B 同事   C 员工   D 客户

3、(单选)如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（ ）相结合为主。

A 上级考评与同事考评   B 外人考评与同事考评   C 自我考评与同事考评   D 下级考评与同事考评

4、（多选）在选择具体的考评方法时，应充分考虑（ ）三个因素。

A 考评对象的特殊性   B 管理成本   C 工作实用性   D 工作适用性

5、为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（ ）。

A 绩效评审系统   B 考评结果反馈系统   C 考评表格的检验系统   D 员工申诉系统

6、(单选) “一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（ ）高。

A 相关性   B 准确性   C 简易性   D 公正性

7、(单选)在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。

A 绩效计划面谈   B 绩效指导面谈   C 绩效考评面谈   D 绩效总结面谈

8、（多选）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ ）。

A 单向劝导式   B 双向倾听式   C 解决问题式   D 综合式   E 指导式

9、(单选)某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（ ）。

A 横向比较   B 水平比较   C 目标比较   D 纵向比较

10、(单选)通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（ ）。

A 负向激励   B 正向激励   C 人事调整激励   D 预防性激励

11、根据被考评对象的性质和特点，可采用（ ）郊标，对考评对象进行全面的考评。

A 品质主导型   B 行为主导型   C 态度主导型   D 效果主导型

12、(单选)（ ）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。

A 品质主导型   B 行为主导型   C 态度主导型   D 效果主导型

13、(单选)（ ）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。

A 品质主导型   B 行为主导型   C 态度主导型   D 效果主导型

14、(单选)利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（ ）。

A 排列法   B 成对比较法   C 强制分布法   D 选择排列法

15、(单选)（ ）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。

A 排列法   B 成对比较法   C 强制分布法   D 选择排列法

16、(单选)比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为（ ）。

A 目标管理法   B 绩效标准法   C 直接指标法   D 成绩记录法

17、（多选）关于目标管理法，下面正确的说法是（ ）。

A 可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标   B 目标由管理层和员工共同制定   C 不能修正目标   D 是领导者与下属之间双向互动的过程

18、（多选）用于行为导向型客观考评方法是（ ）。

A 行为主导型   B 排列法   C 关键事件法   D 行为观察法

19、(单选)关于关键事件法，以下说法错误的是（ ）。

A 关键事件法对事不对人   B 具有较大时间跨度   C 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境   D 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性

20、(单选)为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（ ）。

A 总体评价法   B 座谈法   C 查看工作记录法   D 问卷调查法

21、(单选)影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ ）。

A 能力   B 机遇   C 人力资源制度   D 价值观

1、背景描述：

李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。

李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。

李勇：我不这样认为。

李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？

李勇：不是。实际上我还没有其他工作。

李娜：你没有新工作就提出辞职？

李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。

李娜：能够告诉我为什么？

李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。

第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。

李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。

问题：

1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？

2、针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。

1.背景描述：参考答案

1、这家公司的培训工作没有做好。（2分）

新员工上岗培训工作管理混乱，没有计划性。（2分）

培训方式不科学，培训内容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。（2分）

2、设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的培训工作。（2分）

制定科学的新员工上岗培训方案，内容全面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则；产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。（4分）

培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合，课堂学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、在岗实习，集训等方式对员工进行上岗培训。（2分）

特别是销售技巧，重点应该是对行为的反复练习；销售培训的内容应包括公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。（2分）培训结束后，由受训员工的上司督促受训员工，固化他们在培训中学到的技巧，是销售培训成败的关键。（2分）

采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量，对培训效果进行评估、培训过程进行改进。（2分）

选择题：

1、1-5年的人力资源规划称为（ ）。

A 长期规划   B 中期规划   C 短期规划   D 组织规划

2、（ ）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

A 制度规划   B 组织规划   C 费用规划   D 战略规划

3、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为（ ）。

A 岗位设计   B 工作说明书   C 岗位规划   D 工作岗位分析

4、（ ）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性。

A 直接观察   B 任职责报告   C 同事报告   D 书面资料

5、岗位劳动规则的内容是（ ）。

A 时间规则   B 组织规则   C 行为规则   D 协作规则   E 培训规则

6、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为（ ）。

A 行为规则   B 协作规则   C 组织规则   D 岗位规则

7、岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（ ）。

A 管理岗位知识能力规范   B 管理岗位培训规范   C 生产岗位技术业务能力规范   D 各岗位职责、能力、经历要求规范   E 生产岗位操作规范

8、工作说明书的分类（ ）。

A 岗位工作说明书   B 任务工作说明书   C 部门工作说明书   D 公司工作说明书

9、设置岗位的基本原则是（ ）。

A 因人设岗   B 因事设岗   C 因任务设岗   D 因关系设岗

10、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于（ ）。

A 横向扩大工作   B 纵向扩大工作   C 工作丰富化   D 工作满负荷

11、为了使岗位工作丰富化，应考虑（ ）。

A 任务多样化   B 任务的整体   C 信息的沟通与反馈   D 赋予必要的自主权   E 任务的意义

12、有关照明、色彩，属于（ ）。

A 影响劳动环境的物质因素   B 影响劳动环境的心理因素   C 影响劳动环境的自然因素   D 影响劳动环境的设备因素

13、工作岗位分析的中心任务是（ ）。

A 写出工作说明书   B 为人力资源管理提供依据   C 改进工作岗位设计   D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜

14、工作岗位分析的最终成果（ ）。

A 工作说明书   B 作业程序图   C 岗位规范   D 职务晋升图

15、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的部分，从而简便作业程序，称为（ ）。

A 程序分析   B 动作研究   C 现代工效   D 方法研究

16、吉尔布雷斯夫妇将人体的基本动作分成（ ）项动素。

A 8项   B 2项   C 18项   D 17项

17、动作经济原理可以分为（ ）。

A 工作地布置和工作条件的改善   B 工具设备设计   C 人体利用   D 细分一系列动素

18、现代工效学的指导思想是（ ）。

A 以人为本   B 侧重心理学   C 降低成本   D 人—机—环境系统

19、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为（ ）。

A 劳动定员   B 人员编制   C 企业定员   D 劳动定额

20、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为（ ）。

A 400   B 444   C 200 D 360

各位同学、各位领导：
大家上午好！（掌声）
非常高兴许校长给我这么崇高的荣誉，谈一谈我在北大的体会。（掌声）
可以说，北大是改变了我一生的地方，是提升了我自己的地方，使我从一个农村孩子最后走向了世界的地方。毫不夸张地说，没有北大，肯定就没有我的今天。北大给我留下了一连串美好的回忆，大概也留下了一连串的痛苦。正是在美好和痛苦中间，在挫折、挣扎和进步中间，最后找到了自我，开始为自己、为家庭、为社会能做一点事情。
学生生活是非常美好的，有很多美好的回忆。我还记得我们班有一个男生，每天都在女生的宿舍楼下拉小提琴，（笑声）希望能够引起女生的注意，结果后来被女生扔了水瓶子。我还记得我自己为了吸引女生的注意，每到寒假和暑假都帮着女生扛包。（笑声、掌声）后来我发现那个女生有男朋友，（笑声）我就问她为什么还要让我扛包，她说为了让男朋友休息一下（笑声、掌声）。我也记得刚进北大的时候我不会讲普通话，全班同学第一次开班会的时候互相介绍，我站起来自我介绍了一番，结果我们的班长站起来跟我说：“俞敏洪你能不能不讲日语？”（笑声）我后来用了整整一年时间，拿着收音机在北大的树林中模仿广播台的播音，但是到今天普通话还依然讲得不好。
人的进步可能是一辈子的事情。在北大是我们生活的一个开始，而不是结束。有很多事情特别让人感动。比如说，我们很有幸见过朱光潜教授。在他最后的日子里，是我们班的同学每天轮流推着轮椅在北大里陪他一起散步。（掌声）每当我推着轮椅的时候，我心中就充满了对朱光潜教授的崇拜，一种神圣感油然而生。所以，我在大学看书最多的领域是美学。因为他写了一本《西方美学史》，是我进大学以后读的第二本书。
为什么是第二本呢？因为第一本是这样来的，我进北大以后走进宿舍，我有个同学已经在宿舍。那个同学躺在床上看一本书，叫做《第三帝国的兴亡》。所以我就问了他一句话，我说：“在大学还要读这种书吗？”他把书从眼睛上拿开，看了我一眼，没理我，继续读他的书。这一眼一直留在我心中。我知道进了北大不仅仅是来学专业的，要读大量大量的书。你才能够有资格把自己叫做北大的学生。（掌声）所以我在北大读的第一本书就是《第三帝国的兴亡》，而且读了三遍。后来我就去找这个同学，我说：“咱们聊聊《第三帝国的兴亡》”，他说：“我已经忘了。”（笑声）
　　我也记得我的导师李赋宁教授，原来是北大英语系的主任，他给我们上《新概念英语》第四册的时候，每次都把板书写得非常的完整，非常的美丽。永远都是从黑板的左上角写起，等到下课铃响起的时候，刚好写到右下角结束。（掌声）我还记得我的英国文学史的老师罗经国教授，我在北大最后一年由于心情不好，导致考试不及格。我找到罗教授说：“这门课如果我不及格就毕不了业。”，罗教授说：“我可以给你一个及格的分数，但是请你记住了，未来你一定要做出值得我给你分数的事业。”（掌声）所以，北大老师的宽容、学识、奔放、自由，让我们真正能够成为北大的学生，真正能够得到北大的精神。 当我听说许智宏校长对学生唱《隐形的翅膀》的时候，我打开视频，感动得热泪盈眶。因为我觉得北大的校长就应该是这样的。（掌声）
我记得自己在北大的时候有很多的苦闷。一是普通话不好，第二英语水平一塌糊涂。尽管我高考经过三年的努力考到了北大——因为我落榜了两次，最后一次很意外地考进了北大。我从来没有想过北大是我能够上学的地方，她是我心中一块圣地，觉得永远够不着。但是那一年，第三年考试时我的高考分数超过了北大录取分数线七分，我终于下定决心咬牙切齿填了“北京大学”四个字。我知道一定会有很多人比我分数高，我认为自己是不会被录取的。没想到北大的招生老师非常富有眼光，料到了三十年后我的今天。（掌声）但是实际上我的英语水平很差，在农村既不会听也不会说，只会背语法和单词。我们班分班的时候，五十个同学分成三个班，因为我的英语考试分数不错，就被分到了A班，但是一个月以后，我就被调到了C班。C班叫做“语音语调及听力障碍班”。（ 笑声）
我也记得自己进北大以前连《红楼梦》都没有读过，所以看到同学们一本一本书在读，我拼命地追赶。结果我在大学差不多读了八百多本书，用了五年时间（掌声）。但是依然没有赶超上我那些同学。我记得我的班长王强是一个书癖，现在他也在新东方，是新东方教育研究院的院长。他每次买书我就跟着他去，当时北大给我们每个月发二十多块钱生活费，王强有个癖好就是把生活费一分为二，一半用来买书，一半用来买饭菜票。买书的钱绝不动用来买饭票。如果他没有饭菜票了就到处借，借不到就到处偷。（笑声）后来我发现他这个习惯很好，我也把我的生活费一份为二，一半用来买书，一半用来买饭菜票，饭票吃完了我就偷他的。（笑声掌声）
毫不夸张地说，我们班的同学当时在北大，真是属于读书最多的班之一。而且我们班当时非常地活跃，光诗人就出了好几个。后来挺有名的一个诗人叫西川，真名叫刘军，就是我们班的。（掌声）我还记得我们班开风气之先，当时是北大的优秀集体，但是有一个晚上大家玩得高兴了，结果跳起了贴面舞，第二个礼拜被教育部通报批评了。那个时候跳舞是必须跳得很正规的，男女生稍微靠近一点就认为违反风纪。所以你们现在比我们当初要更加幸福一点。不光可以跳舞，而且可以手拉手地在校园里面走，我们如果当时男女生手拉手在校园里面走，一定会被扔到未名湖里，所以一般都是晚上十二点以后再在校园里面走。（笑声掌声）
我也记得我们班五十个同学，刚好是二十五个男生二十五个女生，我听到这个比例以后当时就非常的兴奋（笑声），我觉得大家就应该是一个配一个。没想到女生们都看上了那些外表英俊潇洒、风流倜傥的男生。像我这样外表不怎么样，内心充满丰富感情、未来有巨大发展潜力的，女生一般都看不上。（笑声掌声）
我记得我奋斗了整整两年希望能在成绩上赶上我的同学，但是就像刚才吕植老师说的，你尽管在中学高考可能考得很好，是第一名，但是北大精英人才太多了，你的前后左右可能都是智商极高的同学，也是各个省的状元或者说第二名。所以，在北大追赶同学是一个非常艰苦的过程，尽管我每天几乎都要比别的同学多学一两个小时，但是到了大学二年级结束的时候我的成绩依然排在班内最后几名。非常勤奋又非常郁闷，也没有女生来爱我安慰我。（笑声）这导致的结果是，我在大学三年级的时候得了一场重病，这个病叫做传染性侵润肺结核。当时我就晕了，因为当时我正在读《红楼梦》，正好读到林黛玉因为肺结核吐血而亡的那一章，（笑声）我还以为我的生命从此结束，后来北大医院的医生告诉我现在这种病能够治好，但是需要在医院里住一年。我在医院里住了一年，苦闷了一年，读了很多书，也写了六百多首诗歌，可惜一首诗歌都没有出版过。从此以后我就跟写诗结上了缘，但是我这个人有丰富的情感，但是没有优美的文笔，所以终于没有成为诗人。后来我感到非常的庆幸，因为我发现真正成为诗人的人后来都出事了。我们跟当时还不太出名的诗人海子在一起写过诗。后来他写过一首优美的诗歌，叫做《面朝大海，春暖花开》，我们每一个同学大概都能背。后来当我听说他卧轨自杀的时候，嚎啕大哭了整整一天。从此以后，我放下笔，再也不写诗了。（掌声）
记得我在北大的时候，到大学四年级毕业时，我的成绩依然排在全班最后几名。但是，当时我已经有了一个良好的心态。我知道我在聪明上比不过我的同学，但是我有一种能力，就是持续不断的努力。所以在我们班的毕业典礼上我说了这么一段话，到现在我的同学还能记得，我说：“大家都获得了优异的成绩，我是我们班的落后同学。但是我想让同学们放心，我决不放弃。你们五年干成的事情我干十年，你们十年干成的我干二十年，你们二十年干成的我干四十年”。（ 掌声）我对他们说：“如果实在不行，我会保持心情愉快、身体健康，到八十岁以后把你们送走了我再走。”（笑声掌声）
有一个故事说，能够到达金字塔顶端的只有两种动物，一是雄鹰，靠自己的天赋和翅膀飞了上去。我们这儿有很多雄鹰式的人物，很多同学学习不需要太努力就能达到高峰。很多同学后来可能很轻松地就能在北大毕业以后进入哈佛、耶鲁、牛津、剑桥这样的名牌大学继续深造。有很多同学身上充满了天赋，不需要学习就有这样的才能，比如说我刚才提到的我的班长王强，他的模仿能力就是超群的，到任何一个地方，听任何一句话，听一遍模仿出来的绝对不会两样。所以他在北大广播站当播音员当了整整四年。我每天听着他的声音，心头咬牙切齿充满仇恨。（笑声）所以，有天赋的人就像雄鹰。但是，大家也都知道，有另外一种动物，也到了金字塔的顶端。那就是蜗牛。蜗牛肯定只能是爬上去。从低下爬到上面可能要一个月、两个月，甚至一年、两年。在金字塔顶端，人们确实找到了蜗牛的痕迹。我相信蜗牛绝对不会一帆风顺地爬上去，一定会掉下来、再爬、掉下来、再爬。但是，同学们所要知道的是，蜗牛只要爬到金字塔顶端，它眼中所看到的世界，它收获的成就，跟雄鹰是一模一样的。（掌声）所以，也许我们在座的同学有的是雄鹰，有的是蜗牛。我在北大的时候，包括到今天为止，我一直认为我是一只蜗牛。但是我一直在爬，也许还没有爬到金字塔的顶端。但是只要你在爬，就足以给自己留下令生命感动的日子。（掌声）
我常常跟同学们说，如果我们的生命不为自己留下一些让自己热泪盈眶的日子，你的生命就是白过的。我们很多同学凭着优异的成绩进入了北大，但是北大绝不是你们学习的终点，而是你们生命的起点。在一岁到十八岁的岁月中间，你听老师的话、听父母的话，现在你真正开始了自己的独立生活。我们必须为自己创造一些让自己感动的日子，你才能够感动别人。我们这儿有富裕家庭来的，也有贫困家庭来的，我们生命的起点由不得你选择出生在富裕家庭还是贫困家庭，如果你生在贫困家庭，你不能说老爸给我收回去，我不想在这里待着。但是我们生命的终点是由我们自己选择的。我们所有在座的同学过去都走得很好，已经在十八岁的年龄走到了很多中国孩子的前面去，因为北大是中国的骄傲，也可以说是世界的骄傲。但是，到北大并不意味着你从此大功告成，并不意味着你未来的路也能走好，后面的五十年、六十年，甚至一百年你该怎么走，成为了每一个同学都要思考的问题。就本人而言，我觉得只要有两样东西在心中，我们就能成就自己的人生。
第一样叫做理想。我从小就有一种感觉，希望穿越地平线走向远方，我把它叫做“穿越地平线的渴望”。也正是因为这种强烈的渴望，使我有勇气不断地高考。当然，我生命中也有榜样。比如我有一个邻居，非常的有名，是我终生的榜样，他的名字叫徐霞客。当然，是五百年前的邻居。但是他确实是我的邻居，江苏江阴的，我也是江苏江阴的。因为崇拜徐霞客，直接导致我在高考的时候地理成绩考了九十七分。（掌声）也是徐霞客给我带来了穿越地平线的这种感觉，所以我也下定决心，如果徐霞客走遍了中国，我就要走遍世界。而我现在正在实现自己这一梦想。所以，只要你心中有理想，有志向，同学们，你终将走向成功。你所要做到的就是在这个过程要有艰苦奋斗、忍受挫折和失败的能力，要不断地把自己的心胸扩大，才能够把事情做得更好。
第二样东西叫良心。什么叫良心呢？就是要做好事，要做对得起自己对得起别人的事情，要有和别人分享的姿态，要有愿意为别人服务的精神。有良心的人会从你具体的生活中间做的事情体现出来，而且你所做的事情一定对你未来的生命产生影响。我来讲两个小故事，讲完我就结束我的讲话，已经占用了很长的时间。
第一个小故事。有一个企业家和我讲起他大学时候的一个故事，他们班有一个同学，家庭比较富有，每个礼拜都会带六个苹果到学校来。宿舍里的同学以为是一人一个，结果他是自己一天吃一个。尽管苹果是他的，不给你也不能抢，但是从此同学留下一个印象，就是这个孩子太自私。后来这个企业家做成功了事情，而那个吃苹果的同学还没有取得成功，就希望加入到这个企业家的队伍里来。但后来大家一商量，说不能让他加盟，原因很简单，因为在大学的时候他从来没有体现过分享精神。所以，对同学们来说在大学时代的第一个要点，你得跟同学们分享你所拥有的东西，感情、思想、财富，哪怕是一个苹果也可以分成六瓣大家一起吃。（掌声）因为你要知道，这样做你将来能得到更多，你的付出永远不会是白白付出的。
我再来讲一下我自己的故事。在北大当学生的时候，我一直比较具备为同学服务的精神。我这个人成绩一直不怎么样，但我从小就热爱劳动，我希望通过勤奋的劳动来引起老师和同学的的注意，所以我从小学一年级就一直打扫教室卫生。到了北大以后我养成了一个良好的习惯，每天为宿舍打扫卫生，这一打扫就打扫了四年。所以我们宿舍从来没排过卫生值日表。另外，我每天都拎着宿舍的水壶去给同学打水，把它当作一种体育锻炼。大家看我打水习惯了，最后还产生这样一种情况，有的时候我忘了打水，同学就说“俞敏洪怎么还不去打水”。（笑声）。但是我并不觉得打水是一件多么吃亏的事情。因为大家都是一起同学，互相帮助是理所当然的。同学们一定认为我这件事情白做了。又过了十年，到了九五年年底的时候新东方做到了一定规模，我希望找合作者，结果就跑到了美国和加拿大去寻找我的那些同学，他们在大学的时候都是我生命的榜样，包括刚才讲到的王强老师等。我为了诱惑他们回来还带了一大把美元，每天在美国非常大方地花钱，想让他们知道在中国也能赚钱。我想大概这样就能让他们回来。后来他们回来了，但是给了我一个十分意外的理由。他们说：“俞敏洪，我们回去是冲着你过去为我们打了四年水。”（掌声）他们说：“我们知道，你有这样的一种精神，所以你有饭吃肯定不会给我们粥喝，所以让我们一起回中国，共同干新东方吧。”才有了新东方的今天。（掌声）
人的一生是奋斗的一生，但是有的人一生过得很伟大，有的人一生过得很琐碎。如果我们有一个伟大的理想，有一颗善良的心，我们一定能把很多琐碎的日子堆砌起来，变成一个伟大的生命。但是如果你每天庸庸碌碌，没有理想，从此停止进步，那未来你一辈子的日子堆积起来将永远是一堆琐碎。所以，我希望所有的同学能把自己每天平凡的日子堆砌成伟大的人生。（掌声）
最后，我代表全体老校友向在座的三千多位新生表一个心意，我代表全体老校友和新东方把两百万人民币捐给许校长，为在座同学们的学习、活动和成长提供一点帮助。（掌声）

形势已经让每个有毕业生的家庭在新春到来的时候感受的是丝丝就业的寒意。说真的在现阶段要想找到自己很理想的工作不容易。有些媒体分析说在中国一次就业率的高低和家庭背景有关，这个不在我的讨论范围之内，毋庸置疑如果你的父母是有权势或有自家的庞大产业那你的确无需为就业犯愁。所以我一贯的观点就是人生来是不平等的，生在边远农村的孩子要付出多少努力才能得到生在城市孩子唾手可得的东西。但这不是说出生在农村的孩子就没有机会，没有家庭背景的就没有机会。陈胜 吴广起义的时候就说过王侯将相宁有种乎。结合我今年带的几个毕业生，我有一些想法和大家探讨一下。

第一，中国现阶段的教育还是有很多弊端的，首先信息的不对称，在中学的学生不知道大学开了哪些专业，这些专业在学校学些什么。大学生不知道社会需要什么。这就很容易解释为什么大学生在校不愿意上课，考试作弊，因为他们选择的并不是他们喜欢的，为什么不喜欢呢？因为他们不清楚不了解这个专业。也能解释为什么在学校考分很高的学生走向社会有建树的人并不多。所以要想顺利就业那你就要清楚社会需要什么样 的人才，然后在对照自己是否符合社会的需要。

第二，心态要调整，不要考虑一步就业，就是自己最理想的。相反很多一次就业就很理想的人也多说没有什么成就，为什么呢？大家可能都读过温水煮青蛙的故事。所以刚刚走向社会不要妄想一下就成为一个成功人事。一般人的成功年龄在45岁左右。所以刚刚走向社会首先要就业，然后在想着自己的理想去努力。“工作没什么工作是随季节变换的衣服，而事业才是你一生追逐的梦想。”起步低而走的稳走的好的人比比皆是。做过IBM中国区总裁的吴士宏女士，刚进IBM的时候也不过是一个打字员而已。所以只要你心存高远，心中有梦，你需要的只是向前走而已。

第三，记得上学的时候一个教操作系统的老师说过，现在的社会是机会太多让人无法选择，选择太多让人无法把握，困惑太多让人无法解脱。行走在当下，每个人不是没有选择，而是选择很多，多的让人无法把握。但每个人都要有个大体的思路，要做什么？其实但前就业来说也无外乎三种选择，第一种继续读书，本科毕业找不到工作，读硕士，硕士毕业找不到工作，读博士，博士毕业在找不到理想工作，去博士后流动站做研究，再找不到工作，那只能做烈士了。总体来说走科研之路注定是一条枯燥的，不那么风光的或者说一辈子远离灯红酒绿的，所以选择这条路的人要考虑好，自己是否适合走科研之路。第二种呢，在当前中国最火热的行业就是公务员了，成为了中国第一强人考，有时候有一个名额居然几千人报名，我只能说这是一种变态的考试了。有多人考公务员还具有苟利国家生死以,岂因祸福避趋之的情怀呢，不是我小人之心，当下考公务员的人，都是看中了国家公务人员的权利寻租，以权谋私这些而已。第三种呢，可能是大部分人要走的路，进入企业这里包括很多种类了，但总体就是自己创业和加入一个企业。（个人创业这里不细说了，如何选择项目，如何募集资金）加入其他企业包括民营和国企，任何企业都一样，很重视个人为企业创造价值或者说利润。只要你能为你的企业带来利润没有人会不重用你的。（如何融入组织也不细说）