您正在查看 "Google Analytics" 分类下的文章
2010-08-23 22:39
定义Apache的日志文件格式
Apache能以不同的自定义格式设置日志数据。Google Analytics最终的部分是记录cookie信息。建议在httpd.conf文件中使用完整的NCSA日志格式，如下所示：
LogFormat “%h %v %u %t “%r” %>s %b “%{Referer}i” “%{User-Agent}i”“%{Cookie}i”” combined
注意：从头至尾使用的双引号，这句语句必须在你的配置文件中是一行。
对于Microsoft IIS，格式如下：
2010-01-01 01:56:56 68.222.73.77--- GET /__utm.gifutmn=1395285084&utmsr=1280x1024&utmsa=1280x960 &utmsc=32-bit&utmbs=1280x809&utmul=en-us&utmje=1&utmce=1&utmtz=-0500&utmjv=1.3&utmcn=1&utmr=http://www.yoursite.com/s/s.dll?spage=search%2Fresultshome1.htm&startdate=01%2F01%2F2010&man=1&num=10&SearchType=web&string=looking+for+mysite.com&imageField.x=12&imageField.y=6&utmp=/ 200 878 853 93 - -Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+6.0;+Windows+NT+5.1;+SV1;+ .NET+CLR+1.0.3705;+Media+Center+PC+3.1;+.NET+CLR+1.1.4322) - http://www.yoursite.com/
在这个例子中，日志条目将以访问者的时间戳开始，以网站的主机名结束。
两个例子中，GATC所应用的附加信息是utmx的名称-值对。这种方法被称为混合数据收集法，已在第2章中讨论。
请注意，保存访问者数据的本地副本，需要考虑开支，这些我们已经在第3章“Goolge Analytics的特性、优势和局限”中讨论过。因为，服务器日志文件能够很快变大，耗费硬盘空间，所以，我一般不推荐在本地保存数据副本，除非你有一些特殊的原因必须这样做。换句话说，维护Google Analytics数据的本地副本，为你提供了下面这些选择：
•更大程度的控制你的数据——比如说，为了审计的目的
•Google Analytics实施的问题排查
•处理历史数据——使用Urchin软件
•重新处理数据——使用Urchin软件
让我们详细看一下这些优势：
更大程度的控制你的数据 一些企业更习惯于数据完全在自己的掌握中，并且也准备在IT资源上投资。你不能在另一个网站分析工具上运行这些数据，因为GATC标签数据对其他工具可能没有意义。但是，你确实有了将你的数据发送给第三方审计服务商的选择。一些网站主使用第三方审计公司来证明他们的访问者数——对出售广告的内容发布网站非常有用，因为他们需要证明他们的价格（CPM等等）。
提醒：当你将数据发送给第三方时，请注意保护最终用户的隐私（你的访问者）是你的义务，并且你应该在隐私报告中予以声明。
Google Analytics实施的问题排查 Google Analytics访问数据的本地副本有助于复杂的Google Analytics实施的问题排查。这是因为，服务日志中的每一个页面浏览条目实时抓取的。因此，你能查出你是否正确实施了跟踪——特别是对非标准跟踪，比如PDF、EXE及其他下载文件及出站链接。更多的问题排查工具请见附录B。
处理历史数据——使用Urchin软件 如前所述，Google Analytics目前存储最多25个月的报告（尽管，Google目前为止没想删除更久的数据，见图3.1）。如果你想要保存更长时间的报告，你应该购买Urchin软件处理更早以前的数据。下载版的软件版本在本地服务器上运行，处理服务器日志文件，包括混合法。Urchin也提供Google Analytics的一些补充报告，如第3章所述。
提醒：Urchin软件的报告与Google Analytics的报告不是100%一致，因为，这是两种不同的数据收集方法。例如，日志文件法跟踪一个下载是否完成，而页面标签法跟踪的只是onclick事件——这些永远都不会是同一件事。数据校准及准确性问题在第2章中讨论过。
重新处理数据 因为数据和网站分析工具都在你的掌握中，你能对旧数据应用过滤器并处理数据。例如，比方说你想要创建一个单独的配置文件只报告blog访问者。通常这是通过应用一个页面级的过滤器来完成——即，包含所有/blog目录的页面浏览数据。对于Google Analytics来说，报告是在配置文件过滤器应用时形成的——即，从那一点以后。（Cloga：换句话说，对于已经形成报告的数据无法应用配置文件过滤器对原始数据重新处理，当然，你可以在内容报告的热门内容及内容细目查看到一些相关的数据）。而对于Urchin软件，你能重新处理旧数据，查看blog的历史报告。
注：Urchin，如第三章所述，仅通过Urchin软件授权顾问（USAC）网络进行销售及支持。USAC的完整列表，见http://www.google.com/urchin/zh-CN/usac.html。 |
2010-08-22 9:49
在本地保存Google Analytics数据的副本对你的企业非常有用。例如，Google目前承诺保存25个月的数据，以便你的企业可以比较年报。这对大部分用户足够了，但是，如果你希望保留更长时间的数据该怎么办？而且，因为Google不会将原始数据传送给第三方，所以当你的网站访问者数据必须被审计时，你需要另一种方法。广告发布网站通常需要这样。
这种技术是修改GATC，以便它能同时向Google Analytics数据收集服务器及你的服务器日志文件发送你的访问者数据。需要在GATC代码段中加入一行修改：
旧版的ga.js代码段：
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-YY");
pageTracker._trackPageview();
pageTracker._setLocalRemoteServerMode();
} catch(err) {}</script>
异步代码段：
<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-YY']);
_gaq.push(['_setLocalRemoteServerMode']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();
</script>
这项修改的结果是当你的GATC加载时,会从你的服务器上额外请求一个文件名为_utm.gif的文件。这是一个1×1像素的透明图片，Google Analytics用它来向你的web服务器上添加GATC信息。创建这一信息并将其上传到文档根目录中，即，首页的位置。
因为所有的web服务器默认记录他们的活动，通常以明文形式，所以，你应该在作出这个改变之后，很快看到额外的utm.gif条目在你的服务器日志中出现。这些对应于Google Analytics中看到的访问数据。同时，你的web服务器必须能够记录cookie信息。如果你不能在日志文件中看到cookie值，请检查为web服务器指定的日志格式。正常工作的Apache日志文件条目应是这样的：
79.79.125.174 advanced-web-metrics.com - [03/Jan/2010:00:17:01 +0000] “GET/images/book-cover.jpg HTTP/1.1” 200 27905 “http://www.advanced-webmetrics.com/blog/2008/02/16/accuracy-whitepaper/” “Mozilla/5.0 (Windows; U;WindowsNT 6.0; en-GB; rv:1.9.0.15) Gecko/2009101601 Firefox/3.0.15 (.NET CLR3.5.30729)”
“__utma=202414657.217961957.1257207415.1257207415.1257207415.1;
__utmb=202414657.1.10.1257207415; __utmc=202414657;
__utmz=202414657.1257207415.1.1.utmcsr=google.co.uk|utmccn=(referral)|utmcmd
=referral|utmcct=/imgres; session_start_time=1257207419839”
注意这是日志文件中的一行，以访问者IP地址开始，以GATC的cookie值结束。 |
2010-08-22 9:47
尽管拥有CMS是插入GATC的可靠方法，你仍需要确定GATC包含在所有新建页面中——不要经常认为这些是默认的——以及那些没有使用标准模板的页面。如果你没有内容管理系统，有许多替代的方法可以自动标记页面。这些方法中的两个是Apache的mod_layout及PHP的auto_append_file。
mod_layout是Apache web服务器加载的一个模块（原则上与插件类似）。如果你使用Apache，那么让你开发团队或托管业务提供商从http://tangent.org安装mod_layout的可加载模块。实施成功后，Apache web服务器将自动在它所服务的每一个页面插入GATC。注意，这意味着每一个页面都实施了GATC，因此，你应该将那些不需要GATC的页面添加到排除规则中，比如robots.txt, cgi-bin文件等。 |
2010-08-22 9:44
接下来，你需要做的是在页面上放置GATC。如果你有一个只有为数不多页面相对较小的网站，那么，你可以将GATC复制粘贴到HTML中。或者，如果你使用模板或内容管理系统（CMS）建立自己的网站，那么你只需将GATC复制到主模板或顶部文件中。最佳位置是<head>部分的底部，刚好在</head>标签的前面。（Cloga：老版的ga.js的建议位置是刚好在</body>标签的前面）。
标记好页面之后，你应该能在4个小时内看到你的数据。但是，对于一个新账户，可能需要等24小时，因此，请保持耐心！
部署GATC的一个重要方面是必须将其粘贴到所有页面中。如第2章 “现有的方法及其准确性”中所述，遗漏页面标签是令人怀疑你的数据准确性的主要原因。除了不正确的访问者及综合浏览量之外，你还会发现，你的网站自身成为了引荐网站，完全丢失引荐网站信息，有一个明显过长或过短的网站停留时间和页面停留时间，不正常的跳出率及其他奇怪的现象。
遗漏页面标签的比率越大，准确性越差。作为指南，我以98%的GATC部署率为目标。即，你的页面的98%应有GATC，以保证报告的效度。低于这一指标就需要研究。如果你的部署率低于90%，那么不要用你的报告打扰我——先解决这个问题。表6.1，列出了可用于GATC部署问题的工具。附录B列出了其他的问题排查工具。
表6.1 有助于GATC部署问题排查的工具
|
2010-08-22 8:48
将你的页面改为使用异步跟踪代码，请遵循以下步骤：
1.删除已有的跟踪代码及其相关自定义设置。
为了减少错误，我们建议你在包含代码段的文件中使用文字或HTML编辑器删除代码段。如要保留任何自定义设置，您可以先将旧版的跟踪代码段复制到另一个文件中，以便稍后重新添加这些设置。
2.在<head>部分的底部，你的页面或模板可能使用其他脚本之后插入异步代码段。
异步代码段的优势之一是你能将其放在HTML文件顶部。这增加了在用户离开页面前发送跟踪信标的机会。我们发现在大多数页面，异步代码段的最佳位置是<head>部分的底部， 刚好在</head>标签的前面。
3.将_setAccount修改为你的网络资源ID
在Google Analytics中，网络资源是指设置了特定跟踪代码的一组页面。在Analytics跟踪代码中，配置文件的网络资源有一个惟一的ID，与账户ID及额外的数字组合在一起。
网络资源ID与一个Analytics账户中一个或多个配置文件的网络资源连接。这个ID可以在Analytics的概述界面中找到，也可以在页面源代码中搜索“UA-”来查找。网站资源ID两部分：
•X（UA-XXXXX-YY）代表账户编号
•Y（UA-XXXXX-YY）代表账户内配置文件编号。（Cloga：在同一账户内，为新域添加配置文件会生成新的配置文件代码，需要重新部署GATC，而为现有域添加配置文件则与同一域中的配置文件相同，不需要重新部署GATC，实际上属于配置文件的复制，在稍后的部分将详细介绍。）
整个字符串（UA-XXXXX-YY）表示你的网络资源ID。 |
2010-08-21 0:41
GATC是粘贴到你的网站上的一小段JavaScript代码。代码是隐藏的，并且作为收集访问者数据并将其发送给Google Analytics数据收据服务器的标记。如图6.2所示。
图6.2 添加到网站上的Google Analytics异步跟踪代码
注：如果你已经设置了Google Analytics账号，那么你能从配置文件设置访问设置如图6.2所示。点击“检查状态“链接。
第3章“Google Analytics的特性、优势和局限”的图3.2以图解的方式解释了GATC的原理。在这里更详细的讨论一下这些代码。其实，GATC包括3个部分：
（1）从Google服务器调用JavaScript主文件 主文件ga.js包括进行数据收集所必须的代码。这个文件的大小大约24KB，一旦请求过那么它将在访问者的浏览器缓存中，能被用于随后的页面浏览。所有Google Analytics的账户都是这一个文件。因而，如果你的访问者最近了也安装了Google Analytics的其他网站（这很可能），那么，ga.js文件可能根本不需要请求。
尽管这一段GATC看起来很长，但是，它只是检测是通过标准的HTTPweb请求还是通过HTTPS（加密）协议下载ga.js。这种自动检测意味着访问者进入网站的安全区域，例如输入信用卡信息时，你不需要改变任何事。
（2）UA--XXXX-YY形式的惟一账户ID 这个ID对每一个Google Analytics账户是惟一的，并且必须被准确引用，否则，你的数据将被发送到别的账户。这种情况可能意外发生（实施错误），也可能故意发生（人们希望通过在别的地方使用你的账户ID来“污染”你的数据）。你能使用过滤器来避免，我们将在第8章“最佳配置指南”中讨论这些。
（3）调用函数_trackPageview() 这是Google Analytics的主力。实际上，_gaq.push(['_trackPageview'])这一行收集访问者下载到浏览器中的URL以及相关参数，比如，浏览器类型、语言设置、引荐网址和时间戳。然后读取并设置Cookies，这个信息被发送回Google 数据收集服务器。
注：在原ga.js代码中，第2、3部分被包含在try-catch代码块中。这是处理JavaScript错误的小技巧——避免向访问者显示多余的错误信息。例如，如果访问者所安装的广告拦截器（例如，火狐的广告拦截插件）禁止了ga.js的加载，那么，当_trackPageview()试图与其通信时，将发生错误。使用try-catch代码，这个错误将被捕捉（不显示），并且不会跟踪访问者。这比向访问者显示不相关的信息更好。
你也许在图6.2中注意到了GATC的其他选项。这些选项在顶部的选项卡菜单显示为标准、高级和自定义。在标准选项卡中，其实，如果你只有一个域名需要跟踪，例如，www.mysite.com，那么单个域名的GATC正是你所需要的。当你有一个含有多个二级域名的网站需要跟踪，例如www.mysite.com和cloga.mysite.com时，则应选择一个域名包含多个子域名。如果你需要跨域跟踪，比如，使用第三方购物车，那么，请选择多个顶级域。高级及自定义变量将在第7章“高级实施”的“自定义GATC”中涉及。
|
2010-08-20 0:29
注册Google Analytics账户，进行基本的设置非常简单。默认的设置能接收你能用来开始理解网站流量的数据。所需要的时间取决于你对HTML的熟悉程度及技巧、网站架构以及你所拥有的页面访问级别。设置一个网站短则一小时长则一整天。
但是，重要是管理你的期望。数据的初步收集只是理解网站流量的第一步。根据你的具体需要设置你的Google Analytics账户（见第7-9章）将给你最有见地的理解。尽管如此，收集基础数据能给你微调设置的最初信息，因此，让我们打好基础。
获得Google Analytics账户有两种方式。如果你有一个AdWords账户，那么你可以在那里注册，以便你的广告系列能被自动跟踪，并且会导入消费和展示数据。点击AdWord账户区域顶部的分析标签，如图6.1a所示。
如果你没有AdWords账户，那么访问独立的版本http://www.google.com/analytics/sign_up.html，如图6.1b所示。这两个版本是一样的，但是，独立版有每个月最高500万的综合浏览量的限制——大约每个3000访问者。（Cloga：超过这一限制GA还是可以使用的，只是报告的数据一天才能更新一次。）很明显，Google希望鼓励您尝试一下他们的在线广告解决方案！如果你真的不想使用AdWords，那么注册一个账户，将每天的预算设置为1元。
如果你使用独立版，请注意你用来创建账户的email地址是Google登录账户。Google登录账户是一个注册的email地址，能用来登录Google提供的任何服务。你可以用它来访问Google Analytics和其他Google服务比如，AdWords、Gmail、Google网上论坛（Google Group）、个性化搜索、个性化主页等等。如果你以前曾使用过这些服务，那么你已经拥有Google账户了。
注：你能注册使用任何email地址，比如公司email地址，作用你的Google账户。不一定非得是Gmail账户。最好使用公司的email地址，这样用户和管理员很容易识别和管理。惟一的要求是email必须属于个人而不是一个邮件列表。更多的信息，请访问https://www.google.com/accounts。
图6.1a 从AdWords创建Google Analytics账户
图6.1b 从独立界面创建Google Analytics账户
如果你已经拥有Google Analytics账户，那么跟随注册过程中的说明。如果你使用独立版，并且你有多个Google Analytics账户，选择你经常使用的那个。这样，在你登入其他Google服务后将自动登入Google Analytics。另外，确定你从注册页顶部右侧的下拉菜单选择了正确的语言（最近的）。这将设置注册过程中的语言，并确保显示了正确的服务条款。
|
2010-08-18 23:23
在这一章讨论复杂的数据采样（抽样）似乎有些奇怪。尽管如此，这一章还是涉及到这部分内容，因为，这将影响你如何看待数据。但愿这部分内容告诉你在采样数据看起来不正确的时候，你能怎样停止数据采样。
无论网站流量有多大，Google Analytics都会收集所有的访问者数据。例如，我知道一些使用Google Analytics的网站每天的流量在10亿以上。但是，因为，大多数Google Analytics的报告是在运行中建立的，实时查询数据时，Google Analytics将自动为正在生成的报告抽取数据。目的是优化数据查询，尽量减少建立报告的延迟。
你的数据是否是自动取样取决于每一个报告。最终这决定于你的报告请求的数据量——取决于你在用户界面中选择的日期范围及报告类型。目前，数据取样发生在你在一个报告中使用维度下拉菜单细分数据，并且这个细分在所选定的日期范围内所包含的数据大于500000个访问时。
为了解释这一点，假设你正在查看收到10000综合浏览量的单页报告。如果在相同的时间范围内，你的网站配置文件的访问总数超过了500000，那么，所显示的数据将是从抽样数据中计算出来的。
如图5.22所示，Google Analytics在屏幕上方用一个黄色的提醒框表明是一个抽样报告，并且在抽样指标的旁边显示一个置信区间——比如+/-5%。置信区间表明包含正确统计值的可能区间。请记住，所抽取的样本越大，估计越可靠，因此，置信区间越小，反之亦然。
图5.22 有采样数据提醒的报告
报告采样发生在配置文件级别。如果你想避免自动采样，可以使用配置文件过滤器将访问者分配到更小的配置文件中，例如，美国访问者、英国访问者等等——详见第8章。另外一种方法是查看更小时间范围的数据，例如，一周而不是一个月，以减少所包含的数据量。
注：你能控制从你的网站收集并发送给Google服务器的数据量。这将在第7章中的“自定义GATC”中介绍。
|
2010-08-17 21:29
收入指标毫无疑问是一个你能在整个内容报告部分看到的有用的每页指标。如本章前述，收入指标是页面价值的测量，是指用户在到达目标页或完成电子商务交易（或两者都有）前访问的网页的平均价值。其计算公式如下：
惟一身份综合浏览量表示的是每次会话中加载指定网页的具体访问者数。您网站的每个访问者在每次会话中只计一次，不论该访问者打开了多少个网页。
正如你从表5.1中看到的，所有访问者会话页面中价值最高的是页面A、D、E——每当这些页面出现在路径时，目标转化都会发生。第二高的是页面C——它的价值是7.5，因为，它出现在大多数包含目标转化的路径中。页面G不曾出现在目标之前，因此，它没有目标价值。
这个例子中收入指标的顺序如下（页面A、D、E的值一样）：
（A、D、E）B C F G
有了这个信息，如果你想进行页面优化测试，那么拿页面A和E（页面D是目标页，在这个例子中，是感谢页面，因此不需要优化）开刀将是有意义。你也可能换衣保留页面G的价值——似乎它没有为这个网站带来价值，正如它的0收入指标所暗示的那样。这是一个进行研究的好课题。
因为，收入指标能够有效强调为你的网站贡献更多货币价值的关键页面，我建议你经常按照收入价值排序热门内容，来看下它们如何影响你的成功（如图5.21所示）。
收入指标远远超过单单对受欢迎程度的测量，它以货币的方式指出特定页面的价值。实际上，它是一个排列你的网站页面重要性的次序的方法。例如，当你为了用户体验而优化网站内容时——即，提高转化率——你可能首先要从有最高收入指标的页面开始，因为，这些页面对转化率表现出最大的影响。
为了理解它的重要性，请考虑以下来自四个不同访问者的页面路径。在这些例子中，目标页被设置为页面D，达到这个目标的价值是￥10（假设没有电子商务收入）：
页面路径1：B>C>B>D
页面路径2：B>E>B>D
页面路径3：A>B>C>B>C>E>F>D>G
页面路径4：B>C>B>F
为了计算这些页面（A-G）的收入指标，Google Analytics将在目标页（D）之前的每一个惟一页设置为相同的目标价值（￥10）。即，仅将目标价值赋给目标页之前及目标页本身。这些目标价值在一个路径里只分给一个页面一次。这听起来复杂，但是，实际上计算非常简单，如表5.1所示。
图5.21 收入指标排序的页面列表
图5.21所示的收入指标列表，能作为你优化页面的顺序表。收入指标的使用提供了一个改善为企业提供了一个机会，企业可以改善为其带来可观收入的页面的效率。
你可以通过点击页面链接来获得特定页面的收入指标随时间变化的趋势，也可以选择恰当的图形来显示。
注：收入指标与路径路线和路径深度无关。还用前面的例子，页面B对路径1、路径2和路径3的收入指标都是10。 |
2010-08-17 21:20
网站搜索报告包含在Google Analytics内容部分中，致力于理解你的内部搜索引擎的使用情况（如果有的话）。对有几千个，有时候是几十万产品页的大型、复杂的网站来说，有一个站内搜索引擎对一个成功的访问者体验是关键的——在这种情况下，导航系统无法像内部搜索引擎一样管用。
最起码，网站搜索报告是市场调查的一个形式——每次访问者在你的搜索框中输入的关键词，正是他们告诉你希望在你网站上找到什么。营销人员应该使用这个信息更好的制定营销活动。内容提供者能使用这一信息改善页面title和descriptions。产品经理能使用这一信息作为设计新功能或增加新产品的反馈。因此，显然，访问者在你的网站上所使用的搜索关键词报告对你的企业是有用的信息。
另外，访问者在哪里使用搜索框，搜索之后他们去了哪个页面，在进行一次搜索后，他们在你的网站停留多长时间，他们是否进行更精确的搜索，他们是否更可能转化，以及他们的平均订单价值是否更高，关于这些信息的理解也都是能够帮助你优化访问者体验的重要线索。
这些问题的答案都能在内容>网站搜索部分找到答案，如图5.20所示。
图5.20 显示站内搜索引擎使用情况的网站搜索报告 |
2010-08-17 21:18
网站内点击量分布图（网站覆盖图、网站点击热图）报告加载你的网站的一个页面，然后，在这个页面上覆盖每个链接的关键指标。这是一种非常好的可视化方法，能看到网站上的哪个页面能带来流量、转化、交易和收入（见图5.19）。默认的视图用链接下方的一个小条形图显示了每一个链接得到的点击次数——鼠标悬停在条形图上，能看到弹出式的其他指标。你能使用报告顶部显示的下拉菜单，改变显示的指标。
图5.19显示叠加在网站首页上的点击次数。弹出小窗口显示的是首页这一链接的指标。如你所见，这个链接的点击次数是71，占整站的77%。网站内点击量分布图使用了HTML预览你的网站。因此，你能点击链接浏览那个页面，并且查看这个页面的网站内点击量统计。
图5.19 网站内点击量分布图报告
可能你已经注意到，在网站内点击量分布图的一些指标是重复的。例如，在一个页面中，你可能有两个链接指向同一个页面。在这种情况下，这两个指标是重复的。第9章“Google Analytics技巧”介绍了你如何自定义你的链接，以便网站内点击量分布图能用来区分指向同一URL。
网站内点击量分布图目前的局限性
为了使网站点击量分布图正常工作，每一个链接所引用的页面必须作为一个HERF元素存在于查看的页面上。即，如果你使用trackPageView()函数产生虚拟浏览量（正如第7章“高级实施”中所述），那么网站内点击量分布图将不起作用。网站内点击量分布图对包含Flash内容的页面也无效。
另一个例子是表格提交。提交按钮和表格标签不包含HREF元素。因此，如果你有一个目标转化设置为表格提交，那么网站内点击量分布图报告也不会将这些作为指标的一部分。
|
2010-08-17 21:16
了解你的网站上哪些页面受欢迎是评估你的网站性能的第一步。除了像综合浏览量、平均页面停留时间、跳出率（单页访问）以及退出率这些普通的每页指标之外，还有一列被标记为收入指标。这是对一个页面价值的估计，是由目标和电子商务的价值计算出来的。收入指标越高，这个页面对产生转化的重要性越大。收入指标的计算将在本章后面的部分讨论。
热门内容报告远不止是一个页面有效浏览的点击计数器。它能提供对了解访问者行为有价值的信息。看一下图5.17的报告。请注意在这个例子中，我用表格过滤器排出了到blog页面的访问。为什么？因为，我猜测这个网站blog的访问者与那些可能完成目标转化的访问者所表现出来的行为非常不同。
图5.17 排除blog页的热门内容报告
这个假设被报告所证实。即，blog部分以外的页面的价值比网站整体价值的19倍多（+1816.70%）。当然，这并不意味着blog没有价值。但是，它的目的显然是不同的，因此，这个网站的blog部分应采用不同的营销策略和不同的衡量成功的标准。
注：因为blog和非blog页的页面价值（收入指标）差异巨大，因此，按照这个标准来细分其他报告是有必要的。细分访问者将在第8章讨论。
你能通过点击页面名称链接下钻并研究更详细的页面属性。你能进行导航分析以及与其他指标的正交细分。例如，图5.18显示了/index.php（网站的首页）的导航分析。这个页面说明访问者如何到达这个页面以及接下来去了哪里。
图5.18 导航摘要报告
|
2010-08-15 22:09
什么是加权排序
加权排序是Google Analytics新增的功能。加权排序按照相关列来对结果进行加权，从而最先展示最具参考价值的行。
当试图了解大量数据的意义时，而其中一部分是没有意义，这个功能是极其有效的。让我们看一个按跳出率排序关键词的例子：
你想要改善网站的跳出率。不加权降序排列后，你会在第一页看到下面这样的数据：
•关键词：跑鞋
•访问数：1
•每次访问页数：1.00
•跳出率：100%
然后，第二页有这样的数据：
•关键词：旅游鞋
•访问数：100
•每次访问页数：1.14
•跳出率：88.5%
在这里，按照实际的跳出率排序是没有意义的，因为，关键词“跑鞋”只有1个访问，它出现在列表的第一页，而有更多访问数的关键词“旅游鞋”，排名较低出现在第二页。利用加权排序，Google Analytics会考虑访问数，将第二个关键词及其他与它类似的关键词——有更多访问数——列在表格的前列；像“跑鞋”这样在常规排序靠前的关键词，仍会显示，只是位置靠后。
注：不同的指标其加权因子不同。比如，热门报告中，收入指标的加权因子是综合浏览量，而在一些广告报告中，加权因子是展示次数或点击量，而不是访问数。
在加权排序中仍能升序和降序排列。但是，考虑到将最具参考价值的数据放在最前列，升序和降序排列通常不是非常严格的。
如何使用加权排序
以流量报告为例：
•选择流量来源（关键词、广告系列、搜索引擎等等）
•点击跳出率的列标题
•选中加权排序前面的复选框。点击加权平均左右的横线，左边右边都可以，横线变成橘黄色则表示目前为加权排序，黑色表示，表示目前为常规排序。加权排序时，点击跳出率可以按照加权升序或加权降序排列。
恢复常规排序，取消加权排序前面的复选框，点击横线，横线变成黑色即为常规排序。
（Cloga：选择加权排序后，点击横线，横线变成黄色才能使用加权排序，貌似是Google Analytics的一个bug，在官方的E文介绍中，只是说只要选中加权排序前面的复选框就可以了。）
|
2010-08-15 14:29
这是无法在其他网站分析工具中找到的特有报告，同时也是非常强大的报告。AdWords关键词排名报告能告诉你，访问者点击你的AdWords广告时，你的广告排在第几名。另外，通过使用排名分解下拉菜单，你能下钻并且查看你的广告的转化率、跳出率、每次访问目标价值、交易次数和收入，以及其他由排名而异的指标。
在图5.14中，报表的左侧列出的是你在特定时间内所购买的AdWords关键词。报告右侧是AdWords排名的示意图，显示了你所选择的一个关键词的广告所显示的位置以及在这个位置得到的访问数。这张图模拟了这些位置在Google搜索引擎结果页中是什么样。
你可能认为在AdWords竞价模型中位置越靠前，访问者越多。图5.15显示的数据正是那样——人们预计的长尾图（此图是由导出到电子表格中的报告数据创建的）。
图5.14 AdWords关键词排名报告
图5.15 AdWords位置的访问数——导出1
但是，并不总是这样的长尾图。图5.16显示同一个报告中的另一个关键词的排名分解。正如你所看到的，位置3、5和9更受欢迎。有个这个信息您可以考虑使用AdWords账户中的排名期望功能。排名期望是一个AdWords选项，通过这个选项你能设置在特定搜索引擎结果页你希望你的广告在所有广告中的排名。例如，从图5.16中，你可能更喜欢你的广告只在排名3和排名9之间出现。通过设置AdWords账户中的排名期望功能，AdWords系统将试着使广告出现在你设置的位置——尽管无法保证位置。AdWords中的排名期望功能的更多信息，请见http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=cn&answer=31788。
图5.16 AdWords位置的访问数——导出2
图5.15和5.16反映的只是访问数。但是，选择并比较在排名分解按钮上列出的其他指标。第11章将介绍如何通过使用关键词排名报告优化AdWords广告。
|
2010-08-15 14:24
为了管理AdWords账户，数字营销人员为相关的搜索词创建广告。例如，将到达这个博客的访问者作为目标的话，我可能会选择下列搜索词：
•网站测量
•高级网站测量
•高级网站测量第一版
•高级网站测量第二版
•高级网站测量任意版
假设同一个目标页面（Landing page）适用于每一个搜索词的话，那么我会为这五个搜索词创建同一个广告——不需要为每个词创建单独的广告。在AdWords中，你能通过将“网站测量”这个词的匹配模式设置为词组匹配来实现这个目的。用这种方法，包含这个词组的搜索查询都会导致我的广告展示给用户。顺便说一句，我也能添加否定关键词，以便“使用Yahoo Analytics的网站测量”不显示我的广告。
在这种情况下，单一的广告对应多个搜索词，“网站测量”是一个出价关键词，而触发这个广告的访问者实际搜索关键词称为搜索词。你能在流量来源>AdWords>关键词报告中，看到出价词与搜索词之间的关系，如图5.12所示。请注意Google Analytics分别用术语“关键词”和“匹配的搜索查询”来代表出价词和搜索词。
图5.12 显示出价词及相应搜索词的AdWords关键词报告
（Cloga：这个功能和在AdWords账户里查看搜索字词差不多，但是AdWords最近只能查询到3天前的搜索词，而Google Analytics能查询到一天前的搜索词。）
数字营销人员可以选择广告在Google搜索网络（google.com、ask.com、aol.com等等）或内容联盟网络（展示广告网络）展示，也可以二者同时展示。Goolge内容网络包括与Google合作展示有针对性的AdWords广告的网站、新闻页面、博客。合作伙伴使用AdSense来经营并分享一部分点击收入。
如果你选择在Google展示广告网络展示你的广告，那么，关键词列将显示出现你的广告的网站域名。如图5.13所示，第二个维度显示的是访问者来自的广告投放网络。如你所见，当广告投放网络等于内容时，关键词（出价词）显示的是显示你的广告的域名。此时，无法查看AdSense匹配的实际关键词。
图5.13 显示内容网络推介域名的AdWords关键词报告
注：你能在AdSense（
www.google.com/adsense）和内容网络（http://adwords.google.com/select/afc.html）找到更详细的信息。 |
