一位老同学QQ上问我：“可以帮个忙吗？”

我说：“好啊!”

他说：“帮我看看两张图片有什么不同”，并强调了只有一个地方不同

我说：“好啊，发给我吧。”

发过来了，是一个Excel，我打开。

恩，是两张海岛的风景图，我瞄了几秒钟，正准备将图片的背景色调一下，眼睛正盯着图片，突然!!!图片变成了一个满脸血迹并露出两个尖牙披着长发的厉鬼，图片变化的同时，音箱里发出了惊悚的尖叫声，不停的叫（我之前听过歌，音箱开的很大声）。

　　吓坏我了，当时真的毛骨悚然，一下子都不知道该如何是好，心跳加速，足有两三秒之后才反应过来，关掉它！关掉之后好一会儿才平静下来。

　　很早以前也见过这样的无聊的东西，先是给你一个网址，让你看看上面的东西，突然...

　　几分钟之后，我对同学说：“真的很不好玩，不要再发给其它人了，真的会吓着的；还有就

是会让人有被欺骗的感觉，以为你真的需要帮助。”

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展开来说一下：

　　首先取得信任，然后令你出其不意。如果将这样的原理运用的好，肯定是可以得到非常满意的效果。但如果像在爱情上，当两个人感情非常好，突然有一天你发现这一切都是假的，都是欺骗，这时的感觉会是怎样呢？有人这样解答：“爱情的爱不是慈善的爱，它是相对的。以我的判断，她可能不爱你，她在你的生命中的这段，只是上天派来证明你是一个理解爱的人。”

　　

　　再比如在早期的注册表单交互设计上，十多个注册信息填写完整之后，点击了提交按钮后，提示：用户名已被注册！请重新注册。有些更严重的是只提示“注册失败！”，这样的体验是不是要叫人疯掉！

　　现在注册表单交互设计比较出色的方案是，填完一个信息之后，后台立即验证是否符合，并立即给出提示。给予反馈的过程，正是一个取得信任的过程。这样很好，但是注册完了之后，提供怎样的服务，如果出现在用户面前的是一个厉鬼的形象，那么用户一定会立即删除它！谁都不希望看到自己被欺骗，被欺骗是会带来多大的伤痛。所以要想取得信任，并且一直信任下去，那么不要给“信任”定一个终点，要永远为取得“信任”努力。

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