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什么是搜索疲劳?搜索疲劳的主要原因及解决方法
2008年03月29日 星期六 下午 03:20

Search Engine Land上提到过一个“搜索疲劳”(Search Engine Fatigue)的话题,大概是说70%被调查的美国人都或多或少的有过搜索疲劳——即认为搜索结果无法满足他们的需要或者很难适合找到自己需要的结果搜索疲劳的一个直接影响在于用户对搜索引擎本身的质疑,如果搜索引擎不能给用户所需要的,那用户为什么要用这样一个搜索引擎?用户不会管为什么搜索引擎不能给他们想要的,用户只关心为什么在这个搜索引擎上找个东西这么难——最终结果可能是放弃这样的搜索引擎。



        搜索引擎的一个巨大好处在于让用户能轻松的找到海量数据,同时,一个巨大的坏处在于用户需要有技巧和能力才能从海量数据中淘出自己想要的。这种技巧和能力表现在:是否熟练使用搜索技巧、是否能通过搜索结果中展示的内容判断目标网站是否有效等等。但是对于普通的搜索用户来说,他们只会在搜索框里输入他们想要的东西然后点击搜索,于是展示在他们面前的就是“海量数据”,如果正确使用搜索命令来过滤和准确表述目标需求正是这些普通用户所欠缺的,而问题是搜索引擎的使用者绝大部分是这样的“普通用户”。

        造成“搜索疲劳”的原因是很多的:搜索引擎本身的技术缺陷、网站对信息内容的处理、用户的搜索技巧匮乏、垃圾网站的存在等等。但是不管是因为什么原因而让用户产生搜索疲劳,对于搜索引擎和网站来讲都不是好事情。如果搜索疲劳的状态一直扩大和普及下去的话,那是否什么时候用户就更相信他们的收藏夹,而不是相信搜索引擎了呢?

        作为搜索疲劳的当事人:搜索引擎、网站、用户、SEO,是都应该仔细思考下这个问题的。也许用户需求永远是无法全部满足,但是对于提高搜索体验、实现网站效益、提高用户满意度等方面考虑,搜索疲劳这样的现实问题还是可以得到较好解决的。

        1、搜索引擎是用户产生搜索疲劳的直接原因。搜索引擎应该考虑如何判断用户的真实需求,过滤无效结果,提高用户找到有效网站的满意度。搜索体验很大程度上决定了这个搜索引擎的生存和发展空间。

        2、网站是用户搜索结果的直接目的地。网站应该考虑是否自己的内容对于用户是有用的;网站是否在搜索引擎结果中体现了自身的价值。

        3、用户是搜索疲劳的直接受害者。作为搜索用户应该尽量熟悉常用的搜索命令和提高自己对搜索结果的辨识度。或者,用户需要提高自己收藏夹的有效使用度来提高自己的上网体验。

        4、SEO或者搜索引擎营销人员需要考虑的是自己的营销优化行为是促进了搜索引擎、网站、用户之间的关系还是隔断或者阻碍了这一关系。SEO的过度行为必然造成搜索引擎和用户对SEO的抵制和错误认识,最终损害的还是这一行业和自身的价值。

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类别:搜索引擎研究评测 | 添加到搜藏 | 浏览() | 评论 (2)
 
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网友评论:
1
2008年03月29日 星期六 下午 03:55
人的行为难免参与偏杂。搜索引擎要走的路也确实太长。。
 
2
2008年03月29日 星期六 下午 05:50
疲劳~
 
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