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Search Engine Land上提到过一个“搜索疲劳”(Search Engine Fatigue)的话题,大概是说70%被调查的美国人都或多或少的有过搜索疲劳——即认为搜索结果无法满足他们的需要或者很难适合找到自己需要的结果。搜索疲劳的一个直接影响在于用户对搜索引擎本身的质疑,如果搜索引擎不能给用户所需要的,那用户为什么要用这样一个搜索引擎?用户不会管为什么搜索引擎不能给他们想要的,用户只关心为什么在这个搜索引擎上找个东西这么难——最终结果可能是放弃这样的搜索引擎。
造成“搜索疲劳”的原因是很多的:搜索引擎本身的技术缺陷、网站对信息内容的处理、用户的搜索技巧匮乏、垃圾网站的存在等等。但是不管是因为什么原因而让用户产生搜索疲劳,对于搜索引擎和网站来讲都不是好事情。如果搜索疲劳的状态一直扩大和普及下去的话,那是否什么时候用户就更相信他们的收藏夹,而不是相信搜索引擎了呢? 作为搜索疲劳的当事人:搜索引擎、网站、用户、SEO,是都应该仔细思考下这个问题的。也许用户需求永远是无法全部满足,但是对于提高搜索体验、实现网站效益、提高用户满意度等方面考虑,搜索疲劳这样的现实问题还是可以得到较好解决的。 1、搜索引擎是用户产生搜索疲劳的直接原因。搜索引擎应该考虑如何判断用户的真实需求,过滤无效结果,提高用户找到有效网站的满意度。搜索体验很大程度上决定了这个搜索引擎的生存和发展空间。 |
