搜索引擎从用户产生潜在网络购买意识到网络购物结束后的整个流程中，都发挥着重要的作用。主要表现使用搜索引擎在购买前获取商品信息、购物前比较品牌和价格、购物后继续搜索商品信息3个方面。使用的搜索也包含三类：1、通用搜索引擎；2、购物网站内部的搜索；3、垂直搜索引擎（如比较购物搜索引擎等）。

近六成网购用户在购买前，最主要使用搜索获取商品信息

在消费者做出购买决策前，需要获取尽可能多的商品信息以知晓品牌，了解产品。网络购物消费者在购买前，获取商品信息最主要的方式是通过搜索查询比较，有57.5%的选择比例，而通过综合门户下辖的垂直品牌查询商品信息的占12.6%，通过社区和网友评价讨论查询商品信息的占10.4%，而7.0%的网络购物用户通过垂直网站进行查询。

网络购物用户购买前搜索，多是为比较品牌和价格

　　网络购物消费者在购买前搜索的主要原因首先是目标商品价格不菲，需要比较获取更便宜的价格，有68.3%的用户选择比例；其次是商品品牌较多，需要对比品牌优劣，有66.2%的用户选择比例；而由于目标商品功能复杂需要搜索查询的用户也占相当比例。

2/3的网络购物用户在购买完成后，依然继续搜索商品信息

　　在消费者做出购买并提交订单后，依然有66.1%的消费者继续搜索商品信息。而网络购物消费者在购买后还在搜索的主要原因是，寻找相关配套资源以便更好的使用该商品；其次是需要搜索品牌信息和他人意见证实自己品牌选择的正确性，在自主选择品牌的“自信力”之外，寻求品牌选择的“他信力”。

摘自：艾瑞咨询《2008年搜索在网络购物流程中的价值分析报告》