基本电脑操作问题，必须养成让用户自己解决的习惯

先从最基本的电脑维护说起吧，这个我估计是最头疼的问题，用户老是会提点低级问题，我就举个例子OUTLOCK配置问题，这个很多人是不怎么会的，我进公司第一次也配不来，那是不是你要帮他们每个人都配好呢。显然不是，OUTLOCK属于办公自动化最基本的东西，IT部门没义务去做这种事，好比行政部给某部门买了台车，难道还负责教他们开车吗？？？显然是可笑的，这个完全可以交给用户自己解决。所以一切基本的电脑操作问题，必须养成让用户自己解决的

用户环境描述：

用户现有Windows2003域控制器两台，两台域控制器上分别安装有DNS服务器，共同维护现有活动目录集成区域。

现在存在的问题和要求：

问题：用户主域控制器前段时间因为感染病毒和其他软件问题导致主域控制器运行很不稳定，现在需要对主域控制器进行重新安装系统以解决这个问题。

要求：因为域控制器上存储有大量用户帐号信息，所以在对域控制器进行系统安装的时候要求不能造成用户帐户信息丢失。同时在对域控制器系统进行重新安装后对网络客户端访问网络资源和认证不能产生影响。

       呵呵。大家先听我讲一个故事：

       一名男子在距离岸边大约30米的地方划者一艘小船,他虽然使劲地划,但船身就是不动。岸边一位老者看到这个情况，并且注意到船身漏得很严重，已经渐渐往下沉了，他大声喊这个划船的男子，他正忙着将水舀出船外而无暇理会他。最后他只有扯开嗓门

大约提前三天多点，因为最近一直打电话在查分，比较着急，还好，不至于到火烧屁股的地步。

不过，等待就如失眠的黑夜一样，孤独而漫长。痞子说的，终有体会。

幸运的是三门全过，这样我的自考之路应该算是刚好一半了吧，有点欣慰，自臆一下。

明天终于可以开开心心的去拍婚纱照了哦，最近烦心的事情真的太多，希望乘此机会去苏州玩个痛快！

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