大连消协：华帝等九品牌玻璃燃气灶易爆！

[投诉维权] 2008-07-22 22:29:00 来源：新华家电网

大连消协：华帝等九品牌玻璃燃气灶易爆！

http://www.sina.com.cn 2007年08月06日 10:03 中国消费者报

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辉哥看市：玻璃面板频频自爆,大连市消协发布2007年第5号消费警示??

　　钢化玻璃面板燃气灶选购使用须小心

　　本报大连讯(赢消网yx48.com 新华家电网xh48.com韩 莉 记者张 恒)7月25日，记者从大连市消协获悉，今年1-6月，大连市消协共接到有关燃气灶钢化玻璃面板爆裂引发的投诉19起，是上年同期的1.9倍，所幸未造成重大人身伤害事故。为确保消费者人身安全，大连市消协发布2007年第5号消费警示：慎重购买、小心使用钢化玻璃面板燃气灶。

　　据大连市消协杨庆祥副秘书长介绍，目前，市场上流行的钢化玻璃面板燃气灶以其美观、易擦洗等特点受到许多消费者喜爱，但钢化玻璃面板却存在着可能自爆的问题。据大连市消协统计，去年以来，燃气灶钢化玻璃面板爆裂引发的投诉有47起，涉及华帝等9个品牌的产品，而今年1-6月份，有关燃气灶钢化玻璃面板爆裂引发的投诉就达19起，是去年同期的1.9倍。从消费者投诉的情况看，燃气灶钢化玻璃面板自爆有三种现象：一是使用年限越久自爆越多。以华帝牌燃气灶为例，今年上半年有13起投诉，全部是使用3年以上的产品。其中，3?5年的5起，占38%；6?7年的8起，占62%。二是大多数爆裂发生在点火使用过程中，但在不使用的状态下也会莫名自爆。三是爆裂的钢化玻璃虽未飞溅伤人，却给消费者造成惊吓过度及其他伤害。消费者宋先生家中的燃气灶钢化玻璃面板突然爆裂，将其母亲吓得卧床不起。消费者李女士因钢化玻璃面板自爆惊吓，正端着的一锅热水脱手，将双脚烫伤。

　　据业内人士分析，钢化玻璃面板自爆有两方面原因：一方面是质量问题，如玻璃原版或钢化工艺不过关等；另一方面是使用问题，如钢化玻璃面板被划伤、磕坏，火孔、火盖不及时清理而阻塞等都会埋下安全隐患。目前，国家还未针对燃气灶钢化玻璃面板出台强制标准，自爆的直接原因又难以鉴定，经营者通常以“使用不当”或“超过包修期”为由拒绝承担责任，从而引发纠纷。

　　为此，大连市消协提醒广大消费者，钢化玻璃面板燃气灶存在安全隐患，应慎重选购；已经购买的，要小心使用，注意不要划伤或磕坏面板，火孔、火盖至少每周清洁一次；购买满8年，即达到或超过报废年限的，应尽早废弃。

　　同时，大连市消协拟向生产者和经营者发出建议函，建议生产者完善生产工艺，提高产品质量，降低钢化玻璃自爆几率；对燃气灶钢化玻璃面板可能爆裂的问题，充分履行告知和警示义务，并说明防止问题的方法，否则，按照《消法》和《产品质量法》的规定，应承担相应责任。

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