野人的自由
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2007年11月19日 星期一 11:01

要得到一份称心如意的工作,绝非易事。或许你刚刚从象牙之塔中展翅欲飞,是个Freshman;或许你不喜欢现在的工作,想换个环境,换个心情,当你在四处出击求职的时候,请注意应聘技巧。

如何在各种类型的面试中取胜

以下的一些建议能帮助你在各种面试中获得成功。对于那些经历过数次面试的人来说,这些建议也许显得过于简单。不过你也许会发现,正是由于你在其中的一两点上犯了错误才导致以前面试的失利。

一、精心准备

面试前准备一份在一两分钟内的推销自己的“广告”,可以肯定的是,对方将要求你回答“请谈谈你自己”或某个意图与此完全相同的问题。你应该背一小段与所求职位相符的有关自身背景的“广告词”。

二、面带微笑,保持自信

脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢迎,因为微笑使你显得和和气气,而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热情,但不要表现得太过分。人们之所以被录用不是因为他们需要救济,而是因他们可以做事。

三、核实对方需要什么,然后向他表明你将如何满足其需要

如果你是名出色的应试者,那么你事先就应该了解你所应聘的职位的工作职责以及理想的人选应该具备什么样的资格。在面试时你可以用问题加以证实了解到的信息。如果对方的回答让你意识到你了解的信息有误,那么你应该明白必须对谈话内容进行及时的调整。对于整个面试来说,通过面试者的回答证实你获得的信息是相当关键的。

四、留心你的一举一动

面试时你的方方面面,不仅是你的衣着、你的回答,还有你的身体语言、脸上的表情、姿势、仪态和手势等都会受到对方的仔细观察。如果你是新手,那就表现出庄重;如果你是老手,那就表现出活力。始终作出积极、肯定的反应。

五、以最佳方式、在最佳时间开始你的面试

有些人说求职面试的头5分钟最关键,也有些人说是否会被录用取决于面试的头60秒的表现。如何才能在面试的头几秒钟之内就给人留下好印象呢?以下的几点对你也许有所帮助:

1.事先确定好要穿的衣服,弄清楚面试的地点究竟在哪里。

2.要守时,对接待人员要和蔼。

3.说几句话打破沉默,例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。

4.在对方招呼你坐下以前不要坐下,不要主动和对方握手。

六、不要局限于用一两个字回答考官的问题

雇主常说员工的交流技巧是他们最看重的才能。要遵守交谈的所有技巧:

1.不要突然打断对方的说话;

2.不要使用亵渎的语言;

3.不要说没有事实根据的大话;

4.你不能仅局限于一两个字的回答,但是也不能为了掩饰自己内心的紧张而滔滔不绝地说个不停。

七、文凭不能解决所有的问题

你所受的教育是你职业生涯中行动的支点,但指望仅凭受过良好教育便在激烈的求职竞争中取胜,那是不现实的。用具体事例清楚地说明你所学的东西,并说明在实践中你能应用所学的东西做些什么。

八、随身携带一枝笔和一台笔记本

面试时偶尔做一点笔记是明智之举,只不过不要装作煞有其事的样子。在面试时,你也许真的需要把一些东西记在本子上(例如,有什么事你一时想不起来,需要过后再答复面试者)。况且,把面试者所说的话记录下来对对方也是一种尊重,这会使对方觉得高兴。

九、注意聆听,仔细观察

不要一味地只顾推荐自己。如果你经常只忙于思考接下去要讲什么,那么这时你要培养听别人说话的技巧。如果你没听清面试者的问题,你可以向他提问以便将问题弄清楚。

你应该掌握好何时结束面试。同时,为了给今后进一步的联系创造机会,你可以问他以下问题:面试时,你们在录用员工方面的下一个步骤是什么?你预计你们在什么时候会作出决定?如果我还有其他的疑问,我可否随时与你们联系?


做一份职业生涯规划

"你希望做什么工作?"这个看似简单的问题,却让不少工作多年的人回答不上来。

有位学计算机专业的研究生,目前在报社工作,比较受重用,薪水也不错,但他近期一直在考虑换个工作,他说虽然这份工作不错,但是比起同学来,还是不行,挣的不如同学多,专业上不如同学发展的快,他担心这样下去自己会在很多方面落后于自己的同学。可目前的工作又让他很难舍弃,稳定,信息量大,领导重视,人际关系协调,等等。他说他想了很长时间,发现自己竟然不知道自己到底想要什么。

现代社会,人们在选择职业时,考虑的越来越多,需求也越来越复杂;求名、求利、稳定、刺激;专业对口、工作单位良好、发展前途等都同时进入了选择的重点,人们希望在工作中一切都得到满足。于是,不少人既想做这个工作、又想做那个工作,总是这山望着那山高"。"跳槽"多次,进展不大,却失去了不少发展机会。

其实,从刚出校门起,你就需要制定一份阶段性的或长远的职业发展规划,不断提醒自己、鼓励自己,避免自己迷失方向。职业发展规划中的内容主要包括五个方面:

1、 确定职业目标;

2、 确定成功标准;

3、 制定职业发展通路计划;

4、 明确需要进行的培训和准备;

5、 列出大概的时间安排。

制定职业发展规划,具体应该怎么做?我们以一个工作3年以上的人为例,可以按如下步骤进行:

给应届毕业生的九条求职建议

1、告诉你遇到的第一个人关于你的目标和你想做的。

2、不要害怕给雇主打电话,最坏的可能就是他们说“不”,妙极了!永远要知道要联系的对方的名字,写给“主管者”的求职信永远是不管用的。

3、没有完美的面试时问题的标准答案,雇主仅仅想知道你能否进行理智的谈话。

4、不要担心即使你的分数没有其他的求职者高。

5、雇主关心的不是你是否在读大二读历史考了个C,他们想要的是,聪明的并有求知欲的人。 要有恒心,不要太容易的就把老板的一个“NO”作为答复,老板们太忙,没有时间来答复你。

6、你必须有始有终。   

7、要尊敬秘书和助手,她们拥有真正的权力。

8、振作起来。

9、一下子发了500份履历然后在那儿等电话并不是好的求职方式。


面试十大经典问题

招聘会上短时间内给考官留下好印象,面试很重要,我们把一些常见的必考题归纳一些,别忘了事先想想答案或请亲朋好友赶快给你参谋哟! 面试十大问题 招聘会上短时间内给考官留下好印象,面试很重要,我们把一些常见的必考题归纳一些,别忘了事先想想答案或请亲朋好友赶快给你参谋哟!

△为什么选择我公司

这是所有应征者必须遇到的问题。应积极、正面地回答,除说明公司的待遇、福利等条件吸引人之外,可进一步说明此工作适合自己。

△过去的工作经历

有工作经验的人尽量提出所有打工或兼职的经验,甚至曾义务帮助过学校,其它团体或亲朋好友的工作经验皆可补充,最好能具体说明工作的内容,若有实际的成果可一起说明。

△对工作期望与目标

应征者针对这类问题可以说:"为了达到这个目标,必须努力充实自己,而我拥有这样的自信。"或"这是我从小到大的理想。"

△喜欢这份工作的哪一点

无工作经验的人可以表示为这份工作吸引,有经验者倘若能提出这份工作与众不同之处,主管多会感兴趣的。

△谈谈接受挫折的经验

每一位工作者,都不免要接受挫折的挑战。挫折承受力是面谈中经常考验的一项,这时回答应该是积极的。

△选择这份工作的动机

这类问题多针对无经验者,以了解其对工作的理解度,确认求职者是怀抱憧憬或还是基于兴趣应征。可从对工作的研究与个人兴趣的角度,加以发挥。

△你认为业界发展

如何主要是了解求职者对产业现况的理解及展望,针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度,不须有太独特的见解,只需表达正确的意见。

△你的优点是什么

为了解求职者如何客观分析自己,并测试其表达与组织能力。应避免抽象的陈述,而以具体的体验增添吸引力。

△谈谈人际关系生活经验

问题不外乎:"与主管意见相左的时候,而你认为是对的,会用什么方式让主管接受?"从中了解你的应变能力。

△你希望的待遇为何

"依公司规定"此类回答可能被误认为缺乏自信。可根据个人能力、产业类别、公司规模等资料,提出合理数字,而附带说明理由是必要的。

面试七忌
语言是求职者在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想的工具,更是求职者敞开心扉,展示自己知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力,帮助你获得成功,反之,不得体的语言会损害你的形象,削弱你的竞争力,甚至导致求职面试的失败。那么,在求职面试中要注意哪些影响自己成功的忌语呢?

缺乏自信最明显的就是"你们要几个?"对用人单位来讲,招一个是招,招10个也是招,问题不在于招几个,而是你有没有这1/100或1/2或独一无二的实力和竞争力。"你们要不要女的?"这样询问的女性,首先给自己打了"折扣",是一种缺乏自信心的表现。面对已露怯意的女性,用人单位正好"顺水推舟",予以回绝。你若是来一番非同凡响的介绍,反倒会让对方认真考虑。"外地人要不要?"一些外地人出于坦诚,或急于得到"兑现",一见招聘人员就说这么一句,弄得人家无话可说。因为一般情况下,不得不要外地人,也不是所有的外地人都要,这要看你的实际情况能否与对方的需求接上口,让人家觉得很有必要接纳。

急问待遇"你们的待遇怎么样?""工作还没干就先提条件,何况我还没说要你呢!"谈论报酬待遇,无可厚非,只是要看准时机,一般在双方已有初步意向时再委婉地提出。

不合逻辑考官问:"请你告诉我你的一次失败经历。""我想不起我曾经失败过。"如果这样说在逻辑上讲不通。又如:"你有何优缺点?""我可以胜任一切工作。"这也不符合实际。

报有熟人"我认识你们单位的××","我和××是同学,关系很不错"等等。这种话主考官听了会反感,如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么,你这话引起的结果就会更糟。

本末倒置例如一次面试快要结束时,主考官问求职者:"请问你有什么问题要问我们吗?"这位求职者欠了欠身,开始了他的发问:"请问你们的规模有多大?中外方的比例各是多少?请问你们董事会成员中外方各有几位?你们未来五年的发展规模如何?"参加求职面试,一定要把自己的位置摆正,像这位求职者,就是没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了应当提问的范围,使主考官产生了反感。

不当反问主考官问:"关于工资,你的期望值是多少?"应聘者反问:"你们打算出多少?"这样的反问就很不礼貌。很容易引起主考官的不快。

拿腔拿调有一位从新加坡回国求职的机电工程师,由于在新加坡呆了两年,"新加坡腔"比新加坡人还厉害,每句话后面都长长地拖上一个"啦"字,诸如"那是肯定的啦"。半个小时面试下来,考官们被他"啦"得晕头转向,临别时也回敬了他一句:"请回去等消息啦!"


面试小技巧


所谓面试技巧,就是指面试过程中良好的人际沟通的方式。要掌握面试技巧必须先对面试有一个比较全面的了解。

面试是通过当面交谈问答对应试者进行考核的一种方式。由于面试与笔试相比较具有更大的灵活性和综合性,它不仅能考核一个人的业务水平,而且可以面对面观察求职者的口才和应变能力等等,所以许多用人单位对这种方式更感兴趣。

对大多数大学生来说,上学期间各种笔试不断,尚能应付自如,而对面试则因为经历少,常常不知所措,心里打怵。学会面试,是大学毕业生求职择业时面临的新课题。

1.常见的面试种类

面试的方式很多,概括起来有以下几种:

(1)模式化面试。由主考官根据预先准备好的询问题目和有关细节,逐一发问。其目的是为了获得有关应试者全面、真实的材料,观察应试者的仪表、谈吐和行为,以及沟通意见等。

(2)问题式面试。由主考官对应试者提出一个问题或一项计划,请你予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现,以判断其解决问题的能力。

(3)非引导式面试。即主考官海阔天空地与应试者交谈,让应试者自由地发表议论,尽量活跃气氛,在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。

(4)压力式面试。由主考官有意识地对应试者施加压力,针对某一问题做一连串的发问,不仅详细,而且追根问底,直至无法回答。甚至有意识刺激应试者,看你在突如其来的压力下能否做出恰当的反应,以观察其机智程度和应变能力。

(5)综合式面试。由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平,让应试者抄写一段文字以考察其书法,让应试者讲一段课文以考察其演讲能力,也许还会要求你现场操作计算机或打字机等。

以上几种面试是根据面试的种类划分的。在实际面试过程中,主考官可能只采取一种面试方式,也可能同时采用几种面试方式。

2.面试中常见的问题

下面列举一些常见的面试问题,可供准备面试时参考。

(1)关于个人简况。

谈谈你自己。这是-个比较随便的设问,主考官为了使你消除紧张心理,通常把它作为第一个问题提出。

你的家庭情况怎样?

你谈恋爱了吗?

你有什么特长,爱好?对这个问题要据实回答,不可无中生有,也不可过分谦虚,因为一个爱好广泛、多才多艺的毕业生将备受用人单位的青睐。

你有什么优缺点?这是一个常常被问及并且较难回答的问题,难就难在-般人难以对自己有一个客观的评价。如实讲述自己的优缺点,并不会减少录用的机会。回答问题时的态度,比回答的内容更重要。

(2)关于应聘动机

为什么你喜欢这种工作?

你了解我们单位吗?

你找工作首先考虑的因素是什么?

你的理想是什么?

到本单位上岗前,让你先到基层锻炼两年,你愿意吗?

(3)关于专业情况

为什么你选读此专业?

你学过的科目与我们的工作有什么关系?

你最喜欢或最不喜欢什么课程,为什么?

你对自己的学习成绩是否满意?

如果让你重新考大学,你会报什么专业?

(4)关于工作能力

你的适应能力如何?

大学四年你做过最得意的事情是什么?

业余时间你都干些什么?

你参加过什么样的课外活动?

(5)关于人际关系

你喜欢与什么样的人交往?

你喜欢独立工作还是与别人合作?

你喜欢什么样的领导?

(6)关于工作态度

你遇到过的最大的困难是什么?

如果为了某事你受到批评怎么办?

你想怎样取得成功?

(7)其他

你喜欢你的学校吗?

你是不是打算继续学习?

你爱读什么样的书?

你身体状况如何?

你觉得学历和工作经验哪个更重要?

你还有什么疑问?这暗示着面试将要结束。应把握住机会,

通过提问或表态等方式强化主考官对你的印象。

3.面试的方法和技巧

俗话说"有备无患"。在参加面试前进行一些必要的准备,对面试的成功来说是必不可少的。

(1)深思熟虑,充分准备,

对应试者来说,流利自如、文雅幽默的谈吐是面试成功的必备条件。著名电影演员李雪健因扮演《焦裕禄》而获得最佳男演员奖。在授奖仪式上,李雪健抱着奖杯激动地说:"苦和累都让好人焦裕禄受了,名和利都让傻小子李雪健得了!"然后鞠躬下台,顿时掌声四起。他摈弃了惯用的感谢导演、感谢剧组、感谢观众、感谢生活等"陈词滥调",虽然也感谢生活,感谢原型,但说的话令人耳目一新,既符合那个场景的客观要求,也体现了中华民族谦逊的传统美德,理所当然地受到欢迎和赞扬。李雪健的这两句精彩演讲绝不是应景即席之言,而是充分准备,深思熟虑的结晶。大学生在平时就要有意识地加强语言表达能力的训练,渐养成与陌生人自如交谈的习惯。多参加集体活动,课堂讨论大胆发言,也有助于讲话能力的训练。在面试之前,准备一个简短的自我介绍腹稿是必要的,同时也应该为一些典型提问准备好答案。进行模拟面试训练,这样可能效果更好。有些学校会组织一些模拟面试,遇到这类活动,大学生要积极参加,以积累经验,锻炼自己。

在一次招考公务员的面试时,某毕业生小陈被要求用两到三分钟的时间介绍自己的情况,介绍得应该说非常成功,主要经历、主要优点是什么、需要改正的缺点有哪些,等等,口齿条理都很清楚。当他讲完后,考官问"请回答1+1=?"这位毕业生稍加思索便十分自信地回答:"你需要它等于几它就可以等于几。"接着,考官又问:"古代人为什么爱鸟?"它楞住了,他学得是物理,怎么回答这个问题呢?但他的心理素质显然不错,他脸稍微一红,说:"因为古代人爱鸟,鸟是他们生活环境的一部分,所以……"回答得尽管有点牵强,但尽了最大的努力……。最后这位毕业生还是被淘汰了。考官解释原因时说:这位毕业生显然也看过不少书。一位企业的老总在招聘部门经理时问过我提到的第一个题目,一位应聘者回答与这位毕业生回答的一样,结果这位应聘者被录取了,显然这位毕业生也看到过这样的题目,说明他是读过不少关于求职技巧方面的书。但他没有用好这一技巧,他忽视了他应聘的是公务员,而人家应聘的是企业部门经理,企业老总希望自己招聘的部门经理一年能创造上百万的利润,那他就得朝这个方向去努力,但我们这里应试的是公务员,公务员的基本素质之一是实事求是,因此他对1+1的回答只能说明两个问题,要么是生搬硬套,要么是盲目服从。这与公务员的要求是格格不入的。

(2)知己知彼,百战不殆

主考官提问的出发点,往往与招考单位有关。因此,面试前应尽可能多了解一些招考单位的情况,对单位的性质、业务范围、发展情况等做到心中有数。另外,了解招聘单位具体岗位对知识技能的要求也有利于有针对性地展示自己的特长。某电器集团招聘现场,一家沿海城市的家用电器公司是以质量第一享誉国内外的著名企业,他们在北京招聘应届毕业生时,总要问及一个问题:"你对我公司有何了解?"回答了解不多或不了解的人很快就被"淘汰出局",那些对公司有深入了解的毕业生倍受青睐。一位受到考官连连赞许的考生是这样回答的:"贵公司最大特点就是高度重视质量,用质量去占领市场,用质量去获得信誉,用质量赢得市场高价位,用质量去进行国际竞争,贵公司老板曾因此应邀去美国哈佛大学授课。我本人性格内向,对任何事情都严谨认真,一丝不苟,符合贵公司的企业文化要求,我愿为贵公司的发展贡献微薄之力。"能够如数家珍般地讲述对用人单位的详细了解,极大地缩短了考官与考生之间的心理距离,给人以"未进厂门,便是厂里人"的亲切感觉,这样的毕业生能不受欢迎吗?当然做到这一点并不容易,需要事先大量的调查研究和精心准备。

(3)机智应变,从容不迫

主试者往往询问求职者的有关情况作为面试的切入点。这个问题看似简单,其实往往不是所有的人都能应付自如的。有时难免会在主试者出人意外的询问下手足无措、张口结舌。为了检验考生的实际工作能力,面试中往往设置"情景"试题,以测试考生的个性特征,办事效率和应变能力。北京某旅游公司要招聘几名新员工,要求是能够具有创业精神,以较少的开支和较短的时间开拓公司旅游业务。在进行考生的外语水平和业务知识考核的基础上,还剩下3名考生。考官让考生独自一人在办公室值一次夜班,负责接收国内外传真和电话。每隔一段时间、考官都要与之通话、了解业务情况。值班室(即考场)设在会议室,屋内没有床位,只有会议桌和椅子及电视,电话则放在隔壁的办公室里。面对这一"考试",三位考生的表现各异。其中一位明确表示,自己从小还未睡过这种"床",担心会从会议桌上掉下来,不愿值夜班;另一位满口答应,可是晚上的电话却无人接。第二天早上问他为何未接电话、未能值班时,他振振有词地说:"毛毯太脏了,也没有枕头,我自费在外面开了一个床位"。考官表示住宿费可以报销,然后客气地将他送出考场。而另外一位考生的表现则受到两位考官的一致称赞:当天晚上,两位考官佯装询问业务情况分别几次往办公室打电话,铃声一响,便有人答话,而且非常及时,使考官十分诧异:会议室中无电话,值班地点与电话机有十几米的距离,为何接听电话速度这样快?于是相约第二天早晨早些上班看个究竟。当考官到达时,这位考生正在收拾房间。原来,他在会议桌上铺满报纸,将隔壁的电话牵到了会议桌上,报纸当枕头,身盖毛毯,随时可以接收电话。等他收拾完房间,物归原处时,考官关切地问他:"吃早饭了吗?晚间休息得好吗?"他回答说,昨天晚上就买好了方便面,早饭已用过,还说这种条件比在家中是艰苦一些,但比起上学期间的出外实习、游玩、条件要好得多!我与同学结伴去泰山等地旅游时。白天游览,晚上要么睡在火车途中,要么睡在车站,为了看日出,只租了一件大衣,在山上呆了一夜,所以,象值班一类的工作我很快就可适应。说得考官连连点头。

(4)仪表端庄,举止大方

衣着仪表是一个人内在素养的外在表现,得体的打扮不仅体现求职者朝气蓬勃的精神面貌,表示求职者的诚意还有意无意反映着一个人的修养。仪表往往左右着招聘者的第一印象。因此,面试前应注意自己的着装打扮。衣着不整、蓬头垢面,会被认为是邋遢窝囊;过于超前的服装,也会被认为不可信赖。汉语言文学专业的毕业生小池是学校里小有名气的"才子"文笔出众,自我感觉良好。但该生平时就不修边幅,穿着随意,有时还喜欢奇装怪服。在求职过程中,小池接到好几家单位的面试通知,可结果都是"落花有意,流水无情。"最后,他扪心自问,终于找出问题之所在。大学毕业生在求职面试过程中应给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉。应该说,大多数用人单位还是喜欢朴素端庄的毕业生。为了慎重起见,面试前最好请老师同学审视一下。

(5)不怕失败,锲而不舍

要明白被用人单位拒绝是最终求职成功的必要组成部分。在面试时,如果感到自己有失败的苗头,也不要轻易放弃,要有不到最后关头誓不罢休的决心。如果真的失败了,也要冷静反思原因。松下电器创始人松下幸之助,起初家境贫寒,全靠他一人养家糊口。松下失业后,一家的生活更无法支撑。一次,他去一家电器求职,身材瘦小的松下来到公司人事部,请求给他安排一个工作最差、工资最低的活干。人事部主管见他个头瘦小又衣着不整,不便直说,就随便找个理由说:"现在不缺人,过一个月再来看看吧。"人家本来是推托他,没想到一个月后松下真的来了。那位人事部主管又推脱说现在有事,没时间接待他。过了几天,松下又来了。那位负责人有点不耐烦地说:"你这种脏兮兮样子,根本进不了我们公司。"松下回去后借钱买了套新衣服,穿戴整齐地又来了。这位主管一看,觉得不好说什么了,又难为松下:"我们是搞电器的,从你的材料看,你对电器方面的知识了解得太少,不能录用。"两个月以后,松下又来了,说:"我已经下功夫学了不少电器方面的知识,您看哪个方面还有差距,我再一项一项来弥补。"这位人事部主管盯着松下看了半天,感慨地说:"我干这项工作几十年了,头一次见到你这样来找工作的,真佩服你的这种耐心和韧劲。"就这样,松下终于打动了主管,如愿以偿地进了这家公司:经过他艰苦不懈地努力,终于成为享誉全球的"企业经营之神"

4.面试需要注意的几个问题

(1)应试者的基本礼仪

①提前5-10分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟,这样,一来可以观察熟悉环境,二来便于掌握路途往返时间,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。

②进入面试场合时不要紧张。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在主考官没有请你坐下时,切勿急于落座。主考官请你坐下时,应道声"谢谢"。坐下后保持良好的体态,切忌大大咧咧,左顾右盼,满不在乎,以免引起反感。离去时应询问"还有什么要问的吗?",得到允许后应微笑起立,道谢并说"再见"。

③对主考官的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已经听懂并对考官所提的问题感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉主考官,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。

④在整个面试过程中,要保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果主考官有两位以上时,回答难的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主考官以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮下垂,显得缺乏自信。激动地与主考官争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的主考官专门提一些无理的问题试探你的反应,如果你"一触即发",乱了方寸,面试的效果显然不会理想。

(2)应试者语言运用的技巧

面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?

①口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。

②语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气;语调则是指语音的高低轻重配置。打招呼问候时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个主考官都能听清你的讲话为原则。

③语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使双方谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。

④注意听者的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如:听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小,使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。

(3)应试者手势运用的技巧

其实,在日常生活交往中,人们都在自觉不自觉地在运用手势帮助自己表达意愿。那么,在面试中怎样正确地运用手势呢?

①表示关注的手势。在与他人交谈时,一定要对对方的谈话表示关注,要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后,才能愉快专心地听取你的谈话,并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是:把双手交叉,身体前倾。

②表示开放的手势。这种手势表示你愿意与听者接近并建立联系。它使人感到你的热情与自信,并让人觉得你对所谈问题已是胸有成竹。这种手势的做法是手心向上,两手向前伸出,手要与腹部等高。

③表示有把握的手势。如果你想表现出对所述主题的把握,可先将一只手伸向前,掌心向下,然后从左向右做一个大的环绕动作,就好像用手"覆盖"着所要表达的主题。

④表示强调的手势。如果想吸引听者的注意力或强调很重要的一点,可把食指和大拇指捏在一起,以示强调。以上介绍的是面试中常见的手势,但要达到预期的目的,还应注意因时、因地、因人灵活运用。

(4)应试者回答问题的技巧

①把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。

②讲清原委,避免抽象。主考官提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以"是"、"否"作答。针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委、过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。

③确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对主考官提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚。这样才会有的放矢,不致答非所问。

④有个人见解,有个人特色。主考官每年要接待应试者若干名,相同的问题要问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,主考官会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。

⑤知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。

(5)消除过度紧张的技巧由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧,供同学们参考。

①面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。

②面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。

③回答问题时,目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明,魂不守舍、目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人-种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气、消除自己的紧张情绪。最后,还应正确对待面试中的失误。面试交谈中难免因紧张而出现失误。此时,切不可因一时的失误而丧气。要记住,一时失误不等于面试的失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功,也要分析原因,总结经验,以新的姿态迎接下一次的面试。

5.面试案例分析

以下是我们挑选的一个到咨询公司应聘的毕业生的面试对答,希望大家能够从中得到启发并举一反三地运用。

面试官:你为什么想进本公司?

毕业生:咨询业在国内是一个比较新的行业,发展前景很是广阔。而且贵公司早在10年前就独具慧眼,在上海建立了分公司,现在已经是最著名的咨询公司之一。如果我有幸加入贵公司,也是对我个人能力的一种肯定。另一方面我也曾经听一位前辈介绍说现在在上海咨询业竞争很激烈,我是一个喜欢接受挑战的人,所以很想进贵公司。

面试官:那么你具体对哪一个工作最感兴趣?

毕业生:我最想进的是咨询服务部。这个部门很富有挑战性,也可以学到很多东西。现在国内很多企业都不是很景气,如果能帮助他们走出困境,也是一件很好的事情。

(点评:以上是面试中最常见的两个问题。一定要精心准备。该同学明确地表达了对公司以及具体岗位的兴趣。不详细地了解公司的情况是无法从容地回答这样的问题的。)

面试官:如果其他公司和本公司都录用你时,你怎么办?

毕业生:对我而言,能同时被几家公司录用,是一件让我高兴的事。我想,对公司而言,希望招聘到优秀而且合适的学生,同样对我而言,也希望自己能做出一个正确的选择,我会仔细比较各公司的特点包括公司的待遇、工作环境等,并结合我的兴趣和专业,努力找到一个最佳结合点,作出最优化的选择。但说实话,这确实是一件比较难办的事情。不知道您能不能给我一点建议。

(点评:这个问题是公司在试探你加入的意愿是否很强烈,一定要给出明确的回答。该同学的回答显得玲珑有余而主见不够。)

面试官:你觉得你的哪些方面可以在本公司得到发挥?

毕业生:我想每一个求知者都希望能发挥自己的所有潜能,而并不仅仅是使用学校里所学到的专业知识。如果我的潜能得不到发挥的话,对公司而言是一个损失,对我个人也是损失。潜能包括对工作的热情、自信、对现代公司的理念的理解和实践,人际关系能力,高效率的工作,处理危机的能力等等,这是我的理解。就我来讲,如果有幸加入贵公司,会努力争取锻炼自己,发展自己,为公司发展作出贡献。另一方面,也希望公司能提供这样一个环境。我在大学里担任校团委宣传部长,负责过一些大型活动的宣传工作,在公共关系方面积累了一些经验。

面试官:请具体谈一谈。

毕业生:去年我参加了八届全运会组委会与校团委举办的八运自愿者校园招募活动。我们首先利用海报、校园广播做了宣传,然后开了一个情况介绍会,邀请组委会领导和校领导出席,又由以前的志愿者介绍了经验。效果很好,出色地完成了任务。

(点评:以上两个问题是了解你的能力和工作兴趣的问题,应实事求是地回答,注意充分表现自己的信心和能力,但千万不要夸大其词,否则可能自食其果。)

面试官:你准备怎样把大学里学到的知识用到工作中去?

毕业生:大学里学到的知识主要是书本知识,当然也有一部分实践知识,主要是课堂讲述的知识以及自学的知识。这些要用到工作中去,一定要结合公司的实际,每个公司都有它自己的特点,譬如说会计,我相信每个公司都有自己的内部会计制度,所以在工作中也要不断学习。事实上我自己认为我在大学里学到的书本知识并不是我最大的收获,而是自学能力的培养和分析问题的方法,这个对我很重要,我想在工作中也是如此。

(点评:这是个可以自由发挥的问题,阐述自己的看法并以令人信服的理由说明就可以。注意言简意赅,条理清楚。)

面试官:一个人工作与团体合作,你喜欢哪一种?

毕业生:这个问题我想没有固定的答案,要看工作的具体内容而定。如果是简单的、一个人可以做的工作,大家一起做的话,反而会增加工作的复杂性,在这种情况下,我倾向于一个人工作。反之,在大多数情况下,我愿意团体合作。这个世界的变化很大很快也很复杂,而一个人的工作能力有限,团体合作将更有助于有效地实现一个目标。

(点评:无论用什么样的方法回答这个问题,一定要记住一点:缺乏团体合作及集体精神的人是不能被企业或公司接受的。)

面试官:你以前在学校里有没有团体合作的经历?

毕业生:我曾经在学校里参加过戏剧节里边的一个戏剧的具体节目。一个节目首先要有创意,同时也要由校方提供条件,这就有个协调和合作的过程。我的具体职务就是协调人。创意要由编剧化为剧本,然后有一个挑选演员的过程,进而是角色的分配。这里往往也有矛盾。譬如说谁演主角,谁演配角。只有大家一起团结协作,才能使角色之间达到平衡。编剧和演员之间更要合作,因为每一个人对剧本都有他自己的理解,只有当大家对剧本有一个统一的理解以后,才能把戏真正演好。

面试官:你对自己在出主意、提建议方面有信心吗?

毕业生:一般来说,没有信心我是不会轻易出主意或提建议的,一个人如果对他自己的主意或建议都没有信心的话,是不可以做好这个工作的。我会尽力把主意和建议阐述清楚,同时听取意见。如果是好的,会坚持;不好,就放弃。但不好不等于没有信心。

(点评:一个有信心的人在竞争中始终是能够占据上风的,但是要注意:自信不等于自大。)面试成功与否,归根结底还是取决于一个人的综合素质。面试技巧只能帮助同学们少走弯路,更好地展现自己的优势,以便更顺利地找到适合自己的工作。面试技巧的成功运用是建立在对自己的充分了解和合理定位基础上的。

 
2007年10月03日 星期三 15:13

发最大的愿,做中等的事,享下等的福。。。

选高地处立,就平地处坐,往宽地处行。。。

 
2007年10月03日 星期三 15:08

大四了,在学校里剩下的时间也越来越少...

偶想起"少小不努力,老大徒伤悲",觉得是该拼命充实充实了...

然而如何学习现在却仍迷茫...

肤浅的生活过得太久,以至于忘记了学习的途径,略感悲哀...

仍然是在生活迷茫的时候喜欢听陈老师的励志录音,

想借此找到曾有的目标,然后为之奋斗...

听录音的过程很简单,体味的过程稍微复杂...

给自己定了一个目标:一切为了生活,一切为了生命的价值.

拼搏拼搏再拼搏...

时间刻不容缓,

努力吧,beyongd_man...

 
2007年09月29日 星期六 11:52

开始试着控制生活的节奏...

试着自己对生活作主...

试着另一种生活...

试着全面的学习...

培养能力的训练真正开始了...

努力吧,持之以恒吧...

 
2007年08月27日 星期一 22:23

1.开最便宜的汽车;但要买最好的房子-在经济能力允许的情况下。

2.永远不要抛弃朋友。

3.向人泄露私密前,要三思。

4.永远不要说发你薪水的人的坏话。

5.找女朋友时千万要小心,因为她对你今后一生的幸福与否至少起90%的作用。

6.提防那些永不吃亏的人。

7.每天抽空散步三十分钟。

8.学会急救。

9.学会替爱你的人考虑。

10.学会原谅自己和别人。

11.尽力做到让你的孩子一想到公正和完美,就想到你。

12.即使困难重重,也要设法与家人一起度假,因为随着时间的流逝,这类回忆将成无
价之宝。

13.每天喝六杯水。

14.学会发现人世间的真、善、美。

15.当某人将你拥入怀抱时,千万别让他(她)松手。

16.获得成功后,一定要静下心来检视内心是否平静,是否身体健康和充满爱心。

17.每年春天植一棵树。

18.好好想想, 婚姻的成功取决于:找一个好人、自己做一个好人。

19.当你想指责双亲、配偶或孩子时,要学会克制。

20.每天做点家事,以巩固和改善婚姻。

21.当你对别人说好话时,要让自己的孩子也听到。

22.永远不要低估一句友善的话,或一桩好事的作用。

23.千万要记得:幸福并不取决于财富、权力和容貌,而是取决于你和周围人的相处

 
2007年08月27日 星期一 21:21
台湾有这么一所学校,学生年龄在15-18之间,每年三千多学生中,因违反校规校纪被校方开除的二、三百人。学校没有工人,没有保卫,没有大师傅,一切必要工种都由学生自己去做。学校实行学长制,三年级学生带一年级学生。全校集合只需3分钟。学生见到老师七米外要敬礼。学生没有寒署假作业,没有一个考不上大学的。这就是台湾享誉30年以道德教育为本的忠信高级工商学校。在台湾各大报纸招聘广告上,经常出现"只招忠信毕业生”字样。
     以下是校长高震东在大陆的讲演:

GaoZhengDong     同学们,你们说“天下兴亡”的下一句是什么?(台下声音:“匹夫有责”)──不,是“我的责任”。如果今年高考每个人都额外加10分,那不等于没加吗?“天下兴亡,匹夫有责”等于大家无责。“匹夫有责”要改成“我的责任”,我是这样教我的学生的。所以说,现在我们大陆教育办得不好,是我高震东的责任,只因为这样,我才回祖国专门举办道德方面演讲。(掌声)“以天下兴亡为已任”是孟子思想。

     禹是人,舜是人,我也是人!他们能做到的,我为什么不能呢?“天下兴亡,我的责任”,唯有这个思想,我们的国家才有希望。我们每个学生如果人人都说:学校秩序不好,是我的责任;国家教育办不好,是我的责任;国家不强盛,我的责任……人人都能主动负责,天下哪有不兴盛的国家?哪有不团结的团体?所以说,每个学生都应该把责任拉到自己身上来,而不是推出去。我在台湾办学校就是这样,如果教室很脏,我问“怎么回事?”假如有个学生站起来说:“报告老师,今天是32号同学值日,他没有打扫卫生”。那样,这个学生是要挨揍的。在我的学校,学生会这样说:“老师,对不起,这是我的责任”,然后马上去打扫。灯泡坏了,哪个学生看见了,自己就会掏钱去买个安上,窗户玻璃坏了,学生自己马上买一块换上它──这才是教育,不把责任推出去,而是揽过来。也许有些人说这是吃亏,我告诉你,吃亏就是占便宜,这种教育要牢牢记在心里,我们每个中国人都要记住!

     学校更应该训练学生这种“天下兴亡,我的责任”的思想。校园不干净,就应该是大家的责任。你想,这么大的一个校园,你不破坏,我不破坏,它会脏吗?脏了之后,人人都去弄干净,它会脏吗?你只指望几个工人做这个工作,说:“这是他们的事。我是来读书的,不是扫地的。”──这是什么观念?你读书干什么?读书不是为国家服务吗?眼前的务你都不服,你还能为未来服务?当前的责任你都不负,未来的责任你能负吗?水龙头漏水,你不能堵住吗?有人会说:“那不是我的事,那是总务处的事。”这是错误的。一般人最坏的毛病是这样:打开水龙头后,发现没水,又去开第二个,第二个也没有,又去开第三个──这样的学生,在我学校是要被开除的!连举一反三都不懂,第一个没水,第二个会有吗?你就没想到水会来吗?人无远虑怎么能行?作为一个干部,作为一个人,都要想到后果,后果看得越远的人,越是一个成功的人。一个只管眼前,不顾将来的人,不是一个好干部,不是一个有用的人。水管不关,来了水后让它哗哗哗满池子去流,仍不去关注:“反正是国家的水,不是我的自己的!”──浪费国家的,就是“汉奸”!你为什么浪费国家的水?你为什么浪费国家的资源?我每天洗脸都为国家省一盆水,一年省多少水,你算算,你们学校六千多学生,每个每天节省一盆水,一年省多少水?省水就是省电,就是节省国家资源。爱国可有两种,一种是积极爱国,一种是消极爱国。积极爱国是为国家创造财富,消极爱国是为国家节省财富。国家用那么多百姓的民脂民膏来供你读书,你还浪费国家的财富,你良心何在?你上大学都如此,怎么能期望于中学生、小学生呢?怎么能期望于一般老百姓呢?你高级知识分子都不爱国,怎么能让老百姓去爱国呢?从自己身边做起,我们国家才有希望──这就是“天下兴亡,我的责任”积极负责的道德观念,这就是道德教育。

     另一点,我们要有“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的敬业观念。天下有大事吗?没有。但任何小事都是大事。集小恶则成大恶,集小善则为大善。培养良好的道德,是从尊敬老师开始的,是从那很小很小的事开始的。这种道德是慢慢建立起来的,而不专门找到大事才干。今天上午下课的时候,我和师大校长一块出来,礼堂里有很多废纸。我说不要捡,要等下午学生自己捡──同学们,谁丢下这些纸屑就是不爱国。天下无大事,请先把自己脚下的纸屑捡起来──这就是我的教材”。好的,同学们捡起自己脚下的废纸,这就爱国的开始。我给大家讲两个关于渍纸的故事。

     第一个,美国有个“福特公司”,福特是一个人,他大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高,当前面几个人面试之后,他觉得自己没有什么希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,弯腰捡了起来,发现是一张渍纸,便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才直到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能“看见”大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然看到大事,一个只能“看见”大事的人,他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以,我才录用你。”福特就这样进了这个公司,这个公司不久就扬名天下,福特把这个公司改为“福特公司”,也相应改变了整个美国国民经济状况,使美国汽车产业在世界占居鳌头,这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。大家说,这张废纸重要不重要?看见小事的人能看见大事,但只能“看见”大事的人,不一定能看见小事,这是很重要的教训。

     第二个渍纸的故事,当本届亚运会在日本广岛结束的时候,六万人的会场上竟没有一张废纸。全世界报纸都登文惊叹:“可敬,可怕的日本民族!”就是因为没有一张废纸,就使全世界为之惊讶。再看看我们十月一日天安门广场升国旗的镜头,当人们散去,满地废纸,到处乱刮!外国人一看当然会这样认为:你们中国此时要同日本比,差得远呢!大家不要总是说:我们国家地大物博,有137枚金牌──这都没用,咱们的道德水准还没上来,还差得远!大家说这些废纸重要不重要?所以说,我让大家捡起一张废纸,这就是爱国的开始。万事从小事做起。美国太空3号快到月球了,它却不能登上去而无奈地返回来,为什么?只是因为一节30块钱的小电池坏了,他们这个酝酿很久的航天计划被破坏了,几亿元报废了!天下有大事吗?大家看哪次飞机失事是翅膀和头一齐掉下来的?都是一节油管不通,一个轮胎放不下来才失事的。一个人的死,哪个是全身完全溃烂死掉的?都是肝坏了,或心脏有毛病,等等一个小器官不正常而死的!──同学们,从现在开始,你们要有敬业观念。我们中国实行九年制教育目的就是这样,就是要看你怎样同老师相处,怎样与朋友相处,这就是教育的目的。从古至今,中国的教育才是最伟大的教育,你把西方的教育看作是最先进的教育,那就大错特错了。美国的教育部长三个月前发表讲话说:“我们国家的教育是彻底失败的,我们把人教成了肉机器,我们要向东方学习人文教育!”所以说,我们祖国的教育是世界上最伟大的教育!(掌声)孔子告诉我们:学而不思则罔,思而不学则殆。一个学生要不断地学,不断地想,不断地做,这就是真正教育,这就是中国教育精髓所在。

     再一个,我们要进行吃中国饭、说中国话、过中国节和穿中国服装的振兴民族文化的道德教育。一个中国人连中国饭都不吃了,能叫中国人吗?吃中国饭的第一代表是使用筷子。筷子原是中国的文化,是文明的行为。我去美国,偶尔吃他们的西餐,他们一上西餐我就说:“请给我拿筷子来。”他们问我:“吃西餐都用刀叉,你为什么用筷子?”我说:筷子是文明的象征,而你们的刀叉是野蛮标志,所以我不用。筷子可切、可割、可削、可夹、可戳,无所不能,而你们的刀叉笨重至极,象杀人的武器。(掌声)学生要吃烧鸡,我说可以,如果他说要吃“肯炸鸡”,我要揍他,他说吃面包夹豆腐乳,可以,他说吃“汉堡”却不可以。你可以吃碉堡,但不能吃“汉堡”。这就是中国的民族精神教育!外国只是机器、枪炮比我们强,吃的能与中国比吗?吃外国人的东西只是种怪心态,可卑啊!

     我们学校的英文教学是全台湾最好的。我从美国请来两名老师,专门教我的学生学说外语。我有一个留美班,他们一定是要留美的。但是他们所学的教材第一页上都印着我的话“中国人学英文是我们的国耻行为,学英文是中国最可悲的行为,但我们不能不学,因为别人超过了我们,“敌人”枪炮、科学压过了我们。今天我们必须学习他们的科学,然后才能打倒他们!超过他们!我们要以夷制夷!非把英文学好不可,所以要咬牙切齿学英文!(掌声)我们学英文目的并不是为了去美国洗盘子刷马桶,去伺侯外国人,去做丢尽祖宗八辈人的事!”(掌声)所以,我的学生英文学得都非常好。如果一个英文老师一上课就说:“同学们,今天我们要学英文了。英文是世界语言,是世界上最美的语言!一个不会英文的民族是一个低等民族,英文太美了!太棒了!”你说这个老师要不要打屁股?所以我总是告诉这些老师:要好好教我的学生,你不要替外国人宣传,变成“汉奸”!要告诉学生雪耻图强,打败列强,这是中国人的希望(掌声)!你们这里不也有英文老师吗?外语系的学生以后不也去教英文吗?上课以前你们要对学生进行爱国学英文的教育,不要上来就替外国吹一场,你们不要认为:传道者只是传英文之道、授英文之业,而要传爱国之道,授英文之业。好,同学们懂得了这些道理,下一步我们就要知道,我们今天的教育是很失败的。因为,我们从小就被教错了。所以,我们要进行为国家而求学问,为社会分工而学技能利他、利群的道德教育。大家先要想想为什么读书,为谁读书?你们要反思一下。有些人也许会说,为自己找个饭碗而读书!这是多么卑鄙和渺小,多么无聊和可怜!你绝对不应该单是为找个饭碗而活着!找个饭碗吃饭太简单了!拿个刀子,找个人随便捅一下,绝对一辈子有了饭吃,而且还有人伺侯,还有人为你做饭,睡觉时还有人为你站岗,你的东西一样少不了!那不就解决吃饭了吗?你为什么不干呢?因为我告诉了你,要学好生存的技能,要懂得生命的意义和价值,那里不是创造人类价值的地方!所以,我们要知道读书绝对不是为了自己,读书是为了国家而求学问,所以,我们要告诉孩子们读书、做事要确定一个方向:先做自己应该做的事,再做自己喜欢做的事。很多人为兴趣而读书,岂有此理!读书有什么兴趣?真正目标不应是兴趣,而是责任,在责任当中找到兴趣,但不能用兴趣代替责任。越在黑暗中越做光明的事,这就是道德教育。我们读书是为了国家。同学们,你们想想你们从小受到什么教育?尤其是农村子弟,你爹妈是怎么教你的?他们这样告诉你:你要好好念书!你不好好念书,将来就不能出人头地,你必须努力奋斗好好读书,你才有前途,读书是为了你的幸福,读书是为了你的前途!读书一切是为了你!你就是在这种教育下长大的,这就是最错误的教育,这就是最糟糕的教育!所以小孩子长大以后就知道,啊哈,读书就是为了我呀,与任何不相干,为了我的前途,为了我的未来,为了我的希望,你看这个国家还有希望吗?它与国家毫不相干!

     他喝着国家的奶水,用着国家纳税人的钱,拿民脂民膏培养出的却是一个自私自利的小孩,培养出一批自私自利的老师,你想:这国家会有前途吗?你读书方向都错了,读书不是为了自己,读书是为了我们国家,国家需要人才,国家需要干部,国家需要建国栋梁。国家为什么培养你?国家是欠你的吗?你能白白吃国家的饭吗?白白享受这里的宿舍和餐厅,白白地享受老师对你知识的传授吗?你凭什么?你对国家有什么贡献?你对社会有什么贡献?有什么牺牲?你一切都没有,你只是个造粪机器而已。你每天吃饭,无所事事,你对国家有什么贡献?国家在期盼着你的贡献,期盼着你的未来,因为有一天你会长大,有一天你会学成,你要为国家做事,所以国家才在你身上投资,让你为国效命。因为道德教育必须以国家教育为前提,所以今天我们要爱我们的国家。正好你们是读师大的,你们在三、四年之后要培养跨世纪接班人,你的责任比谁都大。如果你都没有国家观念,你都不爱国,你怎么要求你的学生爱国呢?所以说今天的老师是最重要的。这就是我跑来跑去,为师范生灌输爱国思想的原因所在!你们爱国,学生自然爱国!如果不爱国,天天发牢骚,天天想转行,天天想下海,那下一代还有什么希望?尤其是学英文的,总想好好学,将来以后到哪个公司为哪个老板、哪个董事长当翻译官,多丢脸!多没人格,多没气度!(掌声)我这里特别强调的是国家观念。我常常给我的学生讲一个故事:我们有一天出去旅行,忽然间暴风雨来了。我们没地方避风躲雨,孩子们向前跑,一看前面有个草棚,大家“哗”地冲了进去,一冲进去大雨就来了。大家好高兴,“哇,今天运气不错哟,刚刚找了房子大雨就来了。太快乐了!”大家也不顾虑房子干不干净,有没有人住过,只要有避雨的地方就很满足了。但这个房子在风雨中突然间要倒塌,同学们想尽办法“扶住它,不能让房子倒塌”。在这种状况下,我很有感慨,同学们,你们说是我们需要房子呢,还是房子需要我们呢?(掌声)我看是我们需要这座房子。

     这座房子就是我们国家,再破再烂是我们的家,再穷再破,是我们的家,我们要爱她!(掌声)你怎么可以羡慕外国人呢?“唉呀,你看外国人多好!我不当中国人,我想当外国人!”那是不对的。我们国家不如别人,我们承认,但是我们有决心,我们会慢慢把它搞好,但我们一定要牺牲自己,有热爱国家的观念。人人在砍国家、吃国家、拿国家,这个国家怎么会好呢?人人都贪污、腐败,这国家会好吗?外国有个加拿大!中国有个“大家拿”,再大的国家也会被你拿穷。(掌声)我走到哪里,绝对拒绝招待。我走到哪里吃自己,用自己,坐你的汽车给车钱,住你的旅馆给你旅馆钱,吃你的饭给饭钱,绝对不沾国家一毛钱。我就是要做个示范给你看!(掌声)什么叫爱国,是我们把东西把钱把命给国家,这叫爱国,你总是把国家的东西往家拿,这叫什么爱国?有些人偷国家、拿国家,还拿得津津有味,拿得大言不惭,拿得毫不要脸,这怎么得了?(掌声)

     有人说:老师,你让我爱国,我可以爱国,不过,国家在哪里?我找不着!“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”你在国家里头,不知国家在哪。当老师的,国家就是你面前的学生。你往讲台上一站,下边的学生就是你的国家,找国家太容易了。今天我往这儿一站,下面1500人就是我的国家,我必须对你们尽心尽责,就要产生教化作用,影响作用,你就是我的国家,我爱你,就是我爱国,把我的思想传播给你,就是爱国!(掌声)你以后往你的学生面前一站,那就是你的国家。你不能浪费他的时间,他的生命,你要好好为国家培养下一代,你给他这种爱国思想,你就是一个爱国者,不给他,你就是不爱国,你就是“叛国者”!(掌声)同学们,将来你也有留学机会,你要注意,不要让自己丢了中国人的脸。你别去了不回来,这丢中国人的脸呢!外国人是不会看得起你的。他们会说:你看,这些留学生一点国家观念都没有,这些小亡国奴!人家怎么会看得起你呢?这很丢脸,是很难为情的一件事。国家对我们来说非常重要,你不到国外不知道“祖国”的重要。一个没有国家的,一个国势很弱的人,实在是太可怜了!太可悲了!所以,我们今天的中国人要自强、自爱,我们要知道爱我们的国家。国家不壮大,你个人再有钱有什么用?再有地位有什么用?你永远不受人尊敬啊!

     我今天讲了什么是爱国主义,哪里是爱国主义,处处都是爱国主义!任何一个行为都可以爱国。大家都知道以色列与阿拉伯的战争。阿拉伯和以色列打仗打得正热闹的时候,世界正举行选美比赛,那年以色列小姐正好当选“世界小姐”。许多电影界的人士都围着她:“小姐签约吧,将来你可以发大财了”,“签约后你名利双收,你何必回国呢,你的国家正在打仗,那么一个小国,随时会被吃掉的!”“你回去多可怕!你现在又有钱,又有名,留在美国吧!”这姑娘却在电视上发表谈话:世界小姐不是我个人想选,我只是让你们知道,以色列是一个优秀民族,所以我出来竞选。我想让人们知道:地球上有以色列这个国家,所以我要出来竞选。我今天被选上了,就完成我的任务,我也告诉世界:以色列是个优秀民族,因为我是世界上最漂亮的女人,同时还告诉世界:以色列这个国家正艰苦奋战,希望全世界人民同情我们,支持我们!支持我们国家的独立!现在我的国家正在打仗,要钱何用?我们以色列亡国两千年,因为我们文化不亡,所以我们还能建国。今天我要回去,为祖国而战,要钱何用?──她发表完这番谈话,第二天就坐飞机回国了。(掌声)

     这个消息发表后,全世界人对以色列刮目相看!哇,以色列人真了不起!于是,以色列军队,军心大振,他们象疯了一样,把阿拉伯军队打得干干净净!这就是历史上最伟大的七日战争!七天打完!这是因为一个女孩子的一句话!所以,同学们,爱国常常在一个微小的地方。

     “一言以丧邦,一言以兴邦”。我们是受过高等教育的,我们肩负着国家的荣辱啊,人家看到我们就看到国家的希望。同学们,国家前途是向后看的,个人前途是往前看的。老师这样一回顾,就知道二十年以后中国是什么样子,看看小学生就知道三十年后的中国是什么现象。如果他品德良好,道德高尚,爱国,二十年后国家就有希望。如果看见这个小朋友很爱国,很有礼貌,很有道德,那么三十年后的中国人是了不起的中国人。否则看着他怠惰、自私、傲慢、无礼、没有水准,就知道三十年后的中国是那个样子。

     我们今天要雪耻图强,力争做得更好。不要丢祖宗的脸,不要丢了我们汉唐先烈的脸。

     爱国是很具体的。我的学校门口有个标语:离开校门一步,肩负忠信荣辱。推而大之,离开国门一步,肩负全国荣辱。一口痰吐在中国是小事,一口痰吐在外国,你就丢了中国十二亿同胞的脸,因为你代表十二亿中国人,而不是你个人,你千万不要以为,“好汉做事好汉当”,你错了;你做不到;你不够资格当!所以每个同学的一言一举都要注意。高老师回到国内,看到不顺眼的要讲要骂,要批评要建议,但是我离开了大陆回到台湾,不会讲大陆一句坏话。他们问:大陆好吗?我说好得不得了!太大了,太棒了。

     到了美国就说中国人伟大得不得了,绝对不会“丢”中国人的脸,一句对中国的批评也没有。但是,回来一定要实实在在讲话,诚诚恳恳建议。有的人刚好相反,在国内他屁都不敢放一个,装得那么温顺,那么可爱,一离开中国就大放獗词,把中国骂得一文不值,这就是标准的汉奸王八蛋!(掌声)读书哪是为了自己呢?是为了社会分工。你学修皮鞋,我学开汽车,学任何本领都不是为了自己。各位同学想想看,一个外科大夫是学拿手术刀的,他会这样说吗?我要好好学,我将来为自己开刀很方便,千万不要割错了。是这样吗?各位同学,你想想看,哪件事是为了自己?我好好读师范,将来自己教育自己,你不是为了教孩子吗?你读什么书都是为了孩子,为了中学生,为了小学生。一个别字连篇、毫无知识的老师不知要毁掉多少小孩!所以说,读书不是为了自己,是为了未来好多好多的小生命。你在为他们努力啊!你不是为自己考个第一名,而是为你的学生准备功课啊,这是你现在读书的目标!医学院的学生,你在课堂上打瞌睡,不好好读书,连输卵管、输尿管都分不清,你凭什么医科大学毕业呀。你这种人害人不害人?读书是为自己吗?读书是为别人的安全。医道越高,病人越安全,他的生命越有保障啊!

     好,同学们,我告诉我们,道德教育“六”大纲目:第一,忠党爱国,信守不渝的忠贞教育;第二,孝敬父母,尊敬长上的伦理教育;第三,“天下兴亡,我的责任”积极负责的教育;第四,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”敬业的观念;第五,吃中国饭,说中国话,过中国年节振兴中华文化的观念。第六,为国家而求学问,为社会分工而学技能的利他、利群观念。这是道德教育的六大纲目。

     记住了吗?
 
2007年08月26日 星期日 17:28
趋势于全球化的经济体系要求每一个职场人员,要有超凡的领导能力和良好的协调能力。越来越多的人开始关注如何在团体中树立自己的权威形象,如何培养自己的“领袖气质”。可是树立权威形象,培养领袖气质,并不是一朝一夕的事情,如果我们在日常工作中,能够注意到以下几点,将会为你的领袖气质的培养打下良好的基础。

  什么是领袖气质?

  你是否有过这样的困惑,为什么同样的一个建议,在你的口中说出与在他的口中说出所产生的是截然不动的两种效果?在某种情况下,为什么有着比他更出色才能的你,却无法象他那样得到团体的认可呢?你又是否意识到这种现象对你的职场进阶有着什么样的影响呢?

  在任何一个团体中,总有某一个人充当着核心的角色,他的言行能够被团体认可,并指引着团体的某一些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为:“领袖气质”。具有这种领袖气质的并不一定是高层的管理者,在任何一个团体中,小到几个人组成的办公室,大到一个集团,总会有一个人具有说服他人、引导他人的能力。在某种程度上,“领袖气质”也可以被认为是人格魅力的一部分。

  诚实守信

  这个市场化的社会在权力、金钱等各种欲望的充斥下,变得尔虞我诈。“诚实”成了“老实”的代名词,而“老实”又似乎成了“无能”的标志。于是,刚从校园里面出来的书生,也会为找一份理想的工作,而演绎出在履历上出现了同一所大学有三个学生会主席的闹剧。可是这种欺骗带来的,只是对自己前途的阻碍。

  试想,一个欺诈而不讲信用的人,连人格都让人产生怀疑怎么可能在他人心里树立权威形象呢?所以诚实守信是培养“领袖气质”的基本条件。

  学会倾听

  在职场上,学会如何表现自己,是一件非常重要的事情。很多人认为“说”比“听”更能展现自我。这并没有错,但是你是否想过自己所说的是不是能被团体所接受?

  在日常生活中,有一些人在大家七嘴八舌的讨论时,他总是一声不吭地在一边静静地坐着,仔细聆听着别人的发言。到最后,他才会站出来果断地说出自己的意见。因为“听”首先是对他人的一种尊重,同时也可以帮助你了解别人的思想,了解别人的需求,了解自己和别人的差异,知道自己的长处和不足,当掌握了一切信息以后,你所提出的意见就会站在一个新的起点上,站在团体的角度上。所以最后的发言在某种时候,因为掌握了更多的信息,见解也就更深入,更权威。如果你每一次的意见都是相对正确的,那么自然而然地在他人心中树立起权威形象。

  重视身边的每一个人??从记住别人的名字开始!

  你要让别人重视你,树立起你的权威形象,就必须要学会重视别人。现代社会,生活节奏加快,交流增多,“Hi”一声就可以认识一个新的朋友。也许对你来说,要记住每一张新面孔实在不是一件易事,于是,再次见面却想不起他人名字的尴尬场景便会常常发生在我们身上。可是有谁意识到这其实是对他人的一种忽视和不尊重呢?心理学家发现,当许多人坐在一起讨论某个问题时,如果在你发言中提到了多个同事的名字及他们说过的话时,那么,被提到的那几个同事就会对你的发言重视一些,也容易接受一些。为什么一个称呼会引起这么大魔力呢?那就是“被重视”这个因素在起作用。所以,让我们从记住别人的姓名做起,重视身边的每一个人。才能得到其它人的重视和尊重。

  从大局的利益出发 

  一个人待人处世如果只从自己的利益出发,那就不可能得到团体的认可,也更谈不上树立自己在他人心目中的权威形象了。

  小胡在一家集团的市场部工作,每一个月初部门都会招集地区级主管开定价会议,可是不知道为什么,小胡提出的定价总得不到认可,甚至还遭到负责其它地区的同事的排斥,他觉得很苦恼。后来,在一次偶然的机会里,另一个地区的主管对他吐苦水,让他找出了原由所在。事情很简单,因为小胡所在的地区销售情况很好,而且竞争对手少,相对而言,就可以制定一个比较高的价格。可是其它地区竞争对手的实力较强,市场的吞吐量又不是很大,销售价格如果定得高,便不可能完成销售目标。小胡只考虑到自己所在地区的情况,没有从大局考虑,他所提议的定价自然得不到大家的认可。其实这种情况常常在我们的生活和工作中发生。因为人总是会自觉或不自觉的从自己的角度出发来考虑和处理工作,如果你学会设身处地的为他人着想,你就可以得到大家的信任。

  果断的提出你的意见

  如果你做到了以上几点,那么我相信,你已经取得了大家的信任与尊重。但是如何来表现你的权威呢?你平时成绩必须要做到自己心里有底,说话要坚决。

  有些人,在工作中面对某些问题时,明明有自己的见解,却思前想后,犹犹豫豫,等到其它同事提出时才懊悔不已。一次一次的错过,使得你失去了很多表现的机会;还有一些人,平时说话老是模棱两可,明明是一个正确的意见,却让他人产生模糊的感觉,这也会让他人对你的权威性产生怀疑。

  所以,当你考虑好了,请果断的提出你的意见。
 
2007年08月26日 星期日 17:06

悟性----营销人的基本素质

(转自锐得营销杂志)
闫治民 丁永征
在传统文化的表现形式上西方人善逻辑推理,中国人讲究悟性。很多人将悟性看得神秘莫测,关于营销人悟性的书籍层出不穷,真是“乱花渐欲迷人眼”。 但真的为营销人的悟性的培养能提出一些建设性意见的文章还很少。本文将从悟性的内涵、悟性在营销工作中表现形式、悟性的培养与建立等几个方面做初步探讨。
悟性的内涵
“悟性”简单而言,就是对事物的敏感度和感悟能力。 俗话说:"师傅领进门,修行在个人",其中也就有悟性的含义。营销的本质是沟通,是无形的艺术,而不仅仅是技术。关于悟性的定义很多,笔者认为悟性不是一种天赋,而是一种意识,一种学习的意识、思考的意识、总结的意识、竞争的意识、创新的意识、一种敢为天下先的意识。
悟性在营销工作中的表现形式
“悟性”既有“实”的东西,又具有“虚”的、“灵”的概念。在营销中的表现多种多样,概括起来可以称之为“七力”:
 一、预知力。营销人要有中先知先觉、未卜先知的意识。营销环境是瞬息万变的,任何知识、经验都架不住时空的转换。对未来行业走向、市场的发展趋势的预见,并对相应问题提前做出判断,制定相应措施成为考察营销人的又一道坎。这是营销人“悟性”培养的基本条件。
案例:金星苦瓜啤酒2003年度风靡整个河南市场,2003年12月份金星业务人员在豫东做市场调研时,从开封、商丘一些县市的终端店、消费者调查中获悉:苦瓜啤酒口感太淡,消费者对苦瓜啤酒的功效认知度不高、并持怀疑态度。扑捉这一信息后业务人员及时和公司与经销商沟通,在2004年初便及时导入小麦啤酒,做好了苦瓜啤酒的转型工作。结果2004度整个河南市场苦瓜啤酒明显大幅度下滑,2005年度苦瓜啤酒已基本完成了它的整个生命周期。相对于其他啤酒厂家的仓促应战,金星业务人员对未来的预测、对市场的超前的预知改变了啤酒厂家无酒卖的现象。
二、领悟力。即营销人善听“弦外之音”。做到“心有灵犀一点通”。 个人能够从领导、同事、客户或他人的谈话中洞察出更深的东西,这些东西才是我们最想要的,也是最有用的。就是要求我们能够“猜透别人的心”。 悟出在许多不经意间明白许多事理,比如,在与客户打交道的过程中,在与同仁相互交流之中,或者是在与同事、领导探讨问题之中,具备“悟性”的人往往可以从这其中收获不少营销的真谛。
三、鉴别力。营销人要学会从纷繁复杂的环境中发现事情的根源,抓住最本质的东西。许多营销人之所以长时期停留在原地,没有丝毫长进,以至泯然于众人。根本的原因就在于他们太过分关注表象的东西,却很少用心去感受事情的真谛,看透表象之后的本质。在与经销商的谈话中有多少信息是可信的,又有哪些的东西是可用的,这就要看我们的悟性了,鉴别力是经历与经验的总结。
四、思考力。营销工作是一种高强度的智力性活动,不是对以往的行为进行简单的重复,营销人每一步都需要我们慎于思。只有勤奋上进、不断自我加压、多思多想才能不断感悟出新的东西来。思考力是提升悟性的必要因素。这就要求我们在工作中要勤于思考、善于总结、求真务实、改革创新,对悟性的培养强行提速。用三个月走完别人三年的路。
五、学习力。营销人需要广袤的知识和专业的技能,我们的掌握的东西如同桶里的水,需要不停地倒给客户。只有不断持续学习、总结、改进,我们的源头活水才不会枯竭。只有把工作中遇到的问题总结和分析,不断把经验写成文字,以后才可能就会少犯一些类似的错误。营销的水平才能不断提高。才能不断超越他人、在未来的竞争中立于不败之地。 职场的学习必须把握三个“黄金法则”:
首先、读书,营销人读书如同吃饭很必要。每个人的阅历和学识是不同的,至于读书的内容与范围则是因人而异。像技巧篇、励志篇、传记篇的东西多读些定会受益无穷。正所谓书中自有黄金屋。
其次、读人,读成功者成功的捷径,读失败者失败的教训,读竞争对手的手段,以此为鉴;读专家的智慧,他山之石。读人有时候比读书还重要。大千世界中每个人都可能经历过成功的喜悦与失败的教训。怎样才能少走弯路直逼捷径,读人就显得至关重要了。
最后、读事。做一件事情,悟一个道理。“前事不忘后事之师。”每做一件事我们都要总结、创新。只有悟出道理来人才有可能进步。市场营销从来就不是一个孤立的名词,市场营销事实上是融合了其他各行各业的精髓,整合而成的。市场营销之所以与其他各行各业有着密不可分的关系,作为一个营销人,我们完全可以从更广泛的范围来吸取新鲜知识,开拓自己的视野,提高自己的综合素质。在营销工作中我们必须要倡导学习力。
六、联想力。营销是一门艺术,营销艺术的创新与发展,离不开超强的联想能力。具有超强的联想力就要凡事能够举一反三。通过联想产生新的思路和新的方法。
七、创新力。创新是一个民族的灵魂,创新是一个国家发展不竭的动力――江泽民。没有创新就没有发展,没有创新就没有提高。悟性也是一种创新力,创新力是悟性强弱的表现形式。具有超强悟性的营销人员,必然是勇于创新的人。
八、借鉴力。营销是一门边缘学科,是多种知识的集合,营销的理念、思路、技巧来源于生活,来源于对其它知识的借鉴。比如,从太极拳的以和为贵、以仁为贵的哲学中,可以借鉴为人生的处世哲学,也可以借鉴为营销哲学。
悟性的培养与建立
“悟性”在许多时候表现成一种跳跃性思维,一种发散性思维,一种逆向性思维,在营销人中是如此的重要,以致于每个营销人都希望自己具备很强的“悟性”能力。但是,许多人都感觉自己缺乏“悟性”,那么,那么营销人的悟性又该如何培养与提升呢?笔者长期致力于这方面的研究。“悟性”的培养与提升细分大致应着力于以下六个方面:
一、成于态度---即观念,理念性的转变。思路决定出路,战略决定命运。正确的态度是树立正确理念的前提。米卢给我们留下了价值千金的良言:态度决定一切。在销售工作中,营销人要想培养较高的悟性,必须要具备乐观向上、不怕困难的心态,从思想上提升自己。营销工作很累、很苦,压力很大。随着经济的发展,营销环境发生着巨大的变化,这就要求我们的营销人在工作中时刻树立危机意识、竞争意识。未来的营销其实就是一个快鱼吃慢鱼的过程。营销人悟性的提高首先在态度、观念上先转变过来。
二、源于实践。悟性不是空穴来风,一切来自于营销的实战,对市场行情的把控、营销策划的制定、营效方案的执行、CRM、STP等,都是在实践的基础上的经验的总结、修正、调整。悟性的提高,实践是第一要义。实践出真知 ,正所谓拳打千遍功自成。悟性需要长期的实践和积累,只有从实践中去感悟,从积累中去融通,才能实现悟性的不断提升。因而,悟的过程也是我们通过学习、实践来对事物规律的更 深层次认知和感悟的过程。 悟性是多层次、多角度的,是一个循序渐进的思维过程,不可急于求成。天资高的悟得较快,天资差的则悟得慢一些,但这也不是绝对的,笨鸟先飞,要学会多思考,是会有收获的。因此营销人要深入一线,从平时的实践中来提升自己的悟性。很多经验的东西包括对CRM、STP等东西都是在大师的著作里读不到的,一切源于实践。都是自己经验的总结。悟性的提升,实践和经历是基础。
三、敏于观察。敏于观察。营销人的基本素质就是要有敏锐的洞察力,我们营销人要善于扑捉市场信息、行业信息,能够从简单的现象中找到规律的东西,这一点很重要。悟性的培养重在自身的感受与体会一个“悟”字上,因此,培养“悟性”更多的要依靠每个人自身的体会、感受、心得。有些人整天无所事事,碌碌无为,当一天和尚撞一天钟,却从不用心去体验生活,感受市场,对身边的营销实践视而不见,因此这种人即使工作到老,也不能领悟出什么东西;相反,有些人可能开始什么事情都不懂,但他们知道该认真学习,细心观察,勤于探索,用心去体验,因此,他们可以快速培养出很强的“悟性”。这也是我们所常说的“师傅领进门,修行在个人”。
四、勤于学习:悟性的培养与提升,很重要的一点保障就是丰富的知识和超人的智慧,学习是获得知识的唯一途径,学习是智慧的源泉,这就要求我们每个营销人要勤于学习、勤于提升。不善于学习,只能被社会所淘汰。关于这一点《第五项修炼》一书中有详尽论述。强调了我们要构建学习型组织的重要性的一些东西。悟性的培养----学习是保证。
五、善于总结。“学而不思则殆,思而不学则殆”。悟性的提高是营销人对工作不断的总结、学习的过程。工作中每天都会遇到太多的问题,我们要把这个解决问题的过程进行总结,唯如此营销人的悟性才会不断提升,才会不断进步。营销人员关于总结别人的,也要善于总结自己,即要总结成功的经验,更要总结失败的教训,从总结中发扬优势,弥补差距,在总结中提高,在提高中创新。
六、悟于挫折。常言道,失败是成功之母。成龙的歌里唱得好:不经历风雨怎么见彩虹,没有人随随便便成功。《梅花三弄》中唱道:若非一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香。每一个成功都是由失败组成的,失败是成功的必须。失败是一种财富。每位营销人悟性要想快速提升,都经历一些困难,汲取失败的教训。没有一些痛苦的挫折的经历,人的进步很难的。
七、勇于创新。台湾著名管理学者石滋宜教授说:成功是失败之母。在充满变革的时代,随着内外界环境的变化,成功的经验往往不再是真理,而是失败的地雷。所以没有创新就没有发展,没有创新就会被淘汰。那么什么是创新?笔者认为创新就是以提升生产力为目的的理念与行为的变革。所以创新必须生产新思路,创新必须生产新方法,创新必须提升生产力。创新要从点滴做起,创新无小事,创新是大事。
案例:一个著名的专雕狮子石匠收了两个徒弟,两个徒弟都非常勤奋,而且若干年后均获得巨大的成功,一个徒弟数十年来所雕的数百头狮子徐徐如生,且每头狮子都与老师当年教得一模一样,因而成为当地著名的石匠,受到尊敬,王府贵族修房建屋都高价请他雕狮子。而另一位数十年来雕塑的数年头狮子却没有一头与老师的一样,而且每一头都不一样,各有特色,个性各异,如神如画,因而他成了著名的雕塑家,受邀请到世界各地办展览,作品被世界著名艺术博物馆收藏。一个为什么会成石匠,而一个会成雕塑家,就因为前者缺乏创新意识和能力,后者具有强烈的创新意识和能力。
其实,营销没有永恒但有规律,成功没有定式却一定有方法,营销中悟性的魅力正在于它既尊重现实又充满不确定性,没有超强的悟性就不可在千变万化的营销工作中变有形为无形,达到至高的境界。
 
2007年08月26日 星期日 16:28

(转自中国企业家)

李嘉诚向来访的企业家问道:

     当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备?

     当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭?

     我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?

     当我们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗?

    

中国企业家请教李嘉诚之问题

     问:商人与好人矛盾吗?

     答:正正当当做一个商人是不容易的,因为竞争越来越大。如果个人没有原则,从一个不正当的途径去发展,有的时候,你可以侥幸赚一笔大钱,但是来得容易,去得也容易,同时后患无穷。“知止”是非常重要的。

     问:怎样平衡奉献社会与回报股东的关系?

     答:作为一个公众公司,你一定要为股东创造你应该创造的利益,这一点是无可厚非的。但是基金不同,基金是你个人拿出来的。成功之余能拿出一笔钱贡献社会,做让自己一生都觉得永远高兴的事情。这两个是不冲突的。

     问:对于人才,能力和品德哪个更重要?

     答:用人最主要是看其忠诚可靠程度,与企业结合在一起的意向、期望及工作能力有多大。对于忠诚的员工,企业将会给其最大的发展机会。在信任员工的同时,亦必须有一个制衡制度。如果单凭个人的意愿,觉得某个人不错,就随便任用,最后出了问题,不止害了自己、企业,还害了这个人

     问:宏观调控下民营企业如何发展?中国企业家要成为世界级的企业家,要经历哪几个阶段?

     答:宏观调控政策是重要的,国家无论推行什么政策都不会让经济出现大波动的。事业要成功,自己要投入。有兴趣力量就有了。要按部就班,不要投机取巧,有困难时更要培养自己的兴趣,来为改变环境而努力。

     国内的企业家应该自己想出一个办法去直接寻找市场,现时由于中间经过多重转折,工厂制造的产品所赚的都是蝇头微利了,出口商赚得反而更多。如果要做一家跨国成功的世界企业,市场是要靠你自己建立起来的。

    
中国企业家请教韦尔奇之问题

     你如何使GE保持多年持续的增长?

     答:最重要的是要拥有伟大的企业、成功的员工,而且要保持足够的灵活性。

     变革是永恒的,作为企业领导人,我们的工作不是要准确地为你的员工预测,你的责任是带领你的团队让每一次变革成为机遇。

     问:怎样才能做一个百年的老店?三年之后的事情我就不能很清晰地看见,到底怎么做我的战略管理?

     答:哪怕预测一年后的情况都是很难的,更不要说预测十年后的情况,预测十年是愚蠢的。计划应该是尽可能的短期,应该具有灵活性,并且应该具有足够的适应性。

     问:怎么来做董事长?你在这么大一个企业,主要作用是什么?

     答:你知道你不了解所有专业的知识或者部门,这点承认已经是很大的进步了。但是你知道在哪个方面进行投资;你知道哪些人是好的;而且你看到一个好的思想,你知道这是一个好的思想;你知道怎么样建立一套健全的财务体系。这就是你所要做的工作,你的工作就是要找到最优秀的能做这些事情的人才。

     问:一个企业如何保持变革创新的热情?

     答:商业并不是严肃的、枯燥的、毫无乐趣的事,商业是一场游戏,是每天我们都想打赢的一场游戏。有人要在游戏中打败你,有人要把你的饭碗抢走——这就是我们为什么每天都要创新的原因。

江南春做了朱新礼想做尚未做的事。他是一个善于学习的人,每有感想必要写下来。关于这件事,他写道:“与李先生会谈有三点印象深刻,与大家分享:第一,李先生开场问我们四个问题,当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备?当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭?我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?当我们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗?李先生说,这些问题没有人可以为你回答,只有你自己知道怎样找出答案。

     “第二,我们问李先生,他认为成长为一个企业领导最重要的素质是什么?李先生讲一个领导要怀着宽容的心、公平的态度去对待同事、股东、下属以及任何人,没有容人之量,凡事以敌意揣测别人,以自我利益为中心判断事物一定会失去机会,并且会使人生不快乐。要敞开胸怀、善意诚意待人,懂得舍、懂得不争就会争取到成就。而且,领导一定要有责任感,当困难出现,危机出现,要勇于担当,分配利益的时候要善于让,出现失败的时候要承担责任,这才是做人,做领导更应如此。

     “第三,我们问李先生,为什么企业如此之大、财富如此之多,每天还如此努力,6点起床一直忙碌到晚上10点,甚至12点?李先生说,一个人一生能用的钱是十分有限的,他一直喜欢勤勉节俭的生活,不与别人去比。当他的两个孩子还只有10岁多的时候,有一个冬天他领他们到路边去看一个7岁的女孩。由于父母很穷,女孩下午放了学就在马路上铺了个报摊,坐在地上、坐在寒风里一边卖报纸、一边做功课。他对他的儿子们说,如果他们能做到这样就一定会成功。李先生说一个人的一生是非常短暂的,一个人的价值不在于他拥有什么,而是在于他干了什么,付出了什么。他的座右铭是‘建立自我,追求无我’。他认为我们都很年轻,应该全身心投入创造更大的成就,同时为家人为朋友为别人为社会奉献更多的价值,并提醒我们要坚持不要松懈,要努力追求更高,创造不平凡的自我,实现人生的意义与目标。最后,李先生送给我们一句话:栽种思想,成就行为,栽种行为,成就习惯,栽种习惯,成就性格,栽种性格,成就命运。”

 
2007年08月26日 星期日 10:27

(转自中国企业家)

一个大公司的总裁,拖着沉重的行李,以他那快速的脚步,一个人孤独地走向远方,背影越来越小,但夕阳下的身影却越来大

     一月的一天,结束了在华为的工作,去深圳机场回京,因工作较多,特意定晚上18:55分的飞机。冬天天短,准备登机时,外面已夜色朦胧,准备登机时,偶遇华为总裁任正非先生。他也是乘坐同一航班去北京,坐这么晚的航班,想必任总也是为了节省时间。这是十余年来第一次与任总同机。

     任总大概是刚从机场书店出来,手里拎着“学而优”书店的塑料袋,里面有四五本书。记得任总多次在公司会议上要求干部多读些书,并讲他自己每次去北京出差,3个小时左右的航程,有两个半小时在读书。还记得在2001年访问日本时,深夜一点钟,任总还在看书。这次,对任总的读书印象更加深了一层。

     一个人的成长,源自其学习和领悟能力,源自其见识,源自长期的实践,正所谓“行万里路,读万卷书,干一件事”。任总所学的专业是建筑(确切地说是建筑学中一个很小的学科),没有学过通讯,更没有读过企业管理或MBA。像华为公司一样,也是很幼稚地进入通讯领域,并管理着一个有六万人的国际化公司。他的学识来自于不断地学习,当然还有天赋。可以讲,在华为成长最快的人力资源是任总。许多公司失去了成长力,很大的原因是老板不学习、不进步。老板到了天花板,企业肯定也长不大。

     与任总见面后,没有任何寒暄,任总直接问的是到北京后有没有车接。当听我坐出租车后,任总讲:坐我的车送你回家(任总住的酒店比我家远),而且不容我推辞。

     到北京后,国航又晚点了,到达北京的时间已是晚上22点15分。由于我所坐的舱位靠后,又托运了行李。飞机落地后,任总让同机的市场部领导转告,他们三位同坐一辆车,让自己的那辆车送我回家。出了登机廊桥以后,发现任总在门口等着,再次告诉我坐他的车回家。然后,自己拖着行李,向出站大厅走去,我看到的是一个越来越远去的背影,在那里我看了很久。

     我又想起两年前的身影。同样也是在北京首都机场,从哈尔滨授课回来,电话响起,是任总打来的,问我是否回家,有无车接。原来到京出差的任总在嘈杂的机场发现了我。与任总同车到燕莎凯宾斯基饭店南侧的三环路,他坚持在路边下车,让司机直接送我回家。那是个周末的黄昏,天气有点寒冷。一个大公司的总裁,拖着沉重的行李,以他那快速的脚步,一个人孤独地走向远方,背影越来越小,但夕阳下的身影却越来大;任总的背影越来越模糊,但夕阳中的身影却越来越清晰……

     记得任总曾对市场部门的管理者讲过:“铁军的领袖,自古以来都是十分爱兵的,真心去关心你的弟兄。”

     近来又一次读《论语》,孔夫子的几句话印象颇深,抄录如下:

     “子曰:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”

     “政者,正也。子帅以正,孰敢不正!”

     “苟正其身矣,于从政乎何有?不能正其身,如正人何?”

     “为政以德。譬如北辰,居其所而众星共(拱)之。”

     (作者为中国人民大学教授、管理学专家)

 
     
 
 
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