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装修游击队——想说信你不容易
“想忙一辈子,就生孩子,要想气一辈子,就装修房子,”一位搬进新居的市民轻描淡写地调侃让人回味出弦外之音。 散兵游勇式装修工人、作坊式公司、材料工钱忽悠人,出了问题人去楼空玩失踪。目前,我市家庭装修业马路装修游击队比比皆是。 记者从市消委会获悉,自今年以来,接到市民关于家庭装修方面的投诉就多达二三十宗。但由于消费者无法提供发票、小票甚至收条等消费凭据,而装修方又都是装修游击队,所以投诉均无法受理。 市消委会提醒市民:装修务必找有资质的正规装修公司。包括设计、合同、预付款、购料、质量等在内,装修市场“伏笔”重重,防不胜防,要提高警惕。 装修消费周期太长,如果不是专业的地产从业人士或是暴富一族,很多装修的业主多数是倾尽一生的积蓄来购置一套中意的家居,一生能有两次以上装修经历的人并不多,不像购买家用电器那样的“经验丰富”。对于一个经验不丰富的市民来说,消费误区自然是少不了的。而目前我市家庭装修队又大部分为没有正规注册的马路装修游击队,一旦出现纠纷,市民很难维护自身的合法权益。消费者在家装消费的过程中往往成弱者,所以,才会屡次上当,抱怨声投诉声,声声入耳。 案例一:民工装修队有事就失踪 市民王先生今年初花了二三十万元在市区金砂东路一高层商住楼买了一套二手房,重新进行全面装修。给他装修房子的是一班农民工兄弟自己组成的游击装修队。 王先生看他们价钱倒也公道,所以没多考虑就让他们装修。谁知道中秋节入住后,就发现问题多多:“主卧厕所墙壁居然渗水;客房墙壁出现裂纹;客厅电路不正常。王先生立即联系装修队来进行返工维修。谁知道对方刚开始敷衍说很忙实在走不开,抽空再过去。王先生催了几次后,对方干脆挂了他的电话,来了个手机不在服务区。整个装修队都不见了踪影。 案例二:出问题互相推诿 提起新装修的房子,市民李女士就来气,新装的空调怎么也不制冷。经过空调维修人员反复多次地检查,最终发现问题出在预埋铜管时,铜管被施工者不慎钻漏。 由于李女士当时是让水电工师傅负责预埋的空调管。所以她直接找水电工师傅。谁知道水电工师傅推说他安装得非常仔细,没出半点纰漏,是泥工师傅没把水泥抹好。而泥工师傅又说是木工师傅钉天花吊顶木架时惹的祸。木工师傅也不乐意,告诉李女士,空调安装出了问题,不应该找装修队。应该让安装空调的专业人员负责到底。 结果哪个师傅都说没问题,不关他的事。而李女士的空调照旧不制冷,无法正常工作。 案例三:施工图纸看不懂 郭小姐准备明年结婚,她和男朋友在市区长平路一花园小区按揭了一套120平方米的房子。男朋友找了一家设计公司设计了一本厚厚的施工图。朋友给郭小姐介绍了一个装修队,准备按图施工。 郭小姐经过多次和装修工头打交道。研究施工方案、做预算、备材料时,竟然发现对方看图纸不比自己内行多少,好多地方看不懂。于是她多了个心眼,把厚厚的一叠施工图纸偷偷抽出几张比较重要的,剩下的仍旧交给对方。谁知道对方反复看了多次,愣是没看出来。郭小姐不禁提出疑问,如此素质的装修队,能把活干好吗? 案例四:不让包工包料就留“手尾” 装修师傅给刘女士留下的“手尾”,是她永远的烦。前年,刘女士在装修自家的房子时,由于考虑到经济问题,所以没遵照水电工师傅提出的“好意提醒”,让他包工包料。而是采取材料自己买,装修师傅按工时领薪的方法。对方觉得没太多利润可图,非常不满,产生报复心理。竟然在安装电路时玩了点猫腻。 刘女士发现刚装修不久的房子,不少电灯开关就接触不好,时亮时不亮。 友情提示“游击队”公司七大装修陷阱◆陷阱一:报价模糊 装修工程的包干形式一般有3种:包工包料、包工不包料、完全包干。无论采用哪一种形式,装修公司造预算时均偏爱材料费、人工费合在一起算,其中便有“猫腻”。还有的公司将某一单项工程随意地分解成多个分项,按每一分项分别报价,抬高总价。◆陷阱二:设计黑洞 有些设计师在设计中故意增加装修项目,如在不需要做柜子的地方加个柜子,没必要吊顶的地方非要吊顶。这样一来,装修报价就要高很多,设计师的提成也就水涨船高了。除此之外,设计师可能会有意多报、谎报装修项目,加大工程量,导致装修预算的增加。◆陷阱三:偷工减料 按照要求内墙要刷3遍墙漆,但施工队员只刷了1遍;又如上下水改造、防水防漏工程、强电弱电改造、空调管道等工程,偷工减料短期内很难看出问题,时间一长,毛病就会暴露出来。◆陷阱四:以次充好 像涂料、细木工板等最易做文章。如合同中标明使用质量好的品牌乳胶漆,但如果是由装饰公司代购,那么施工人员会将一些便宜的杂牌漆装进旧的名牌漆罐中,给消费者象征性地过过目就开始喷刷了。◆陷阱五:收受回扣 有“经验”的施工人员通常会十分“认真负责”,陪着业主一家一家地逛材料市场,他们会不失时机地推荐几家“信誉较好”的商家,在那里材料质量自然没问题,价格也令人满意,但往往送上门的货早已被调包,施工人员则从中赚取了回扣。◆陷阱六:口头协议 有90%的“马路游击队”不会和业主主动签订书面合同,他们只会笼统地与业主达成一个口头协议。一旦出现争议,很难找到证人界定到底谁对谁错,损失最后只能由业主自行承担。◆陷阱七:技术薄弱 一些家装企业的施工队技术力量薄弱,人员素质差,做工粗糙,严重影响家装质量,导致墙体发生裂缝、石膏线折断、铝合金窗漏水等问题。
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