周末给美的客服打电话，询问投诉进展，后来通州售后服务站打来电话，同意可以更换遥控器，但不承认遥控器型号与主机不符，我问既然遥控器没有问题为什么给更换，他说“给你换就换，哪来那么多为什么！”态度极为恶略。我要求出具售后服务维修单据，他说没有，我就奇怪了，没见过维修电器不给维修单的。

       我打美的400客服，问维修是否有维修单，得到回答是有，统一印制并且有维修章。

      其实谁愿意没事找事呢，但是美的售后的服务质量及态度太让我失望了，作为一个忠实的客户（我家6台美的空调），得到这样的产品及服务我十分气愤。

再次重申：
1、怀疑为翻新机：室内机散热片有磕碰过的痕迹，并且遥控器与主机型号不匹配，接水盘不到一年开裂漏水。
2、遥控器型号与主机不匹配，维修师傅说的，调上下风只有一个导风条会动，两台壁挂机都是如此。但通州维修站不承认，却又答应更换。还说我们把遥控器键按坏了，如果遥控器按键那么容易坏，那就是不合格产品（买了还不到1年），并且我这边三台空调遥控器都是一样的，也不可能都坏吧。
3、维修没有任何维修单据，没有客户签字，没有任何手续，感觉管理混乱。
4、通州服务站号称是经理的人态度极为恶略。

不争馒头争口气，有错误不承认，态度恶略，没有维修手续等等让我实在气愤，我定将此事进行到底。