Nings同学总爱对俺的互联网产品取向冷嘲热讽。这不,他的新作又给了我一大棒槌。导致我的QQ签名改为:“我成了nings的御用沙包了…..”
在我看来,我们之间的差别,也许能代表两类互联网产品用户。Nings相对于我可以算所谓“高端用户”,有一定技术能力,愿意尝试新产品,更喜欢相对开源的产品。我则相对,基本无技术,如果一个产品满足了我现有需求,我很久不会更换,开源对我没有含义,反正我也不会弄。这两类用户的比例,我保守估计是1:9。对于一个产品来说,那个“1”是很难讨好的,他们见多识广,精益求精,鸡蛋里面能挑出骨头,但数量毕竟只有10%,而收益也许都远远低于10%。而那个“9”的确相对比较好对付,也是更大的收入来源。“1”和“9”的区别某种方面在于,前者更多时候是产品测试者,他们喜欢对比不同产品并以此为乐,而后者是要解决生活中具体的需求,更高阶的需求对于他们是没必要的。互联网不是生活的一切,仅仅是个工具而已,起子,能拧螺丝就行;菜刀,能切菜就行。大部分用户的产品选择和他们的需求环境直接相关,而不是和产品自身的技术含量,开源程度成正比。
下面拿我自己被nings同学经常BS的三个应用来举例说明。
其一是QQ。QQ已经被很多人定义为小孩和民工的专用IM产品,并以停用QQ为荣,继续使用为耻。但IM工具在无法完全实现互联互通的今天,自然只能扎堆于用户数多的产品。我所有的人脉,即使不是只用QQ,至少也会经常登录QQ。我们公司很多信息依靠QQ来传达,每周还要开QQ会议。在这种需求环境下,我不可能停用QQ更换其他IM产品。
其二是IE内核浏览器。FIREFOX的确好,但不适合我现在的使用环境。我们公司有两个MIS系统,其网页都只能支持IE6浏览,IE6以上版本和非IE内核浏览器都不能访问,再加上公司最近严抓上班时间不许从事无关事务,我需要一个能保护我隐私的浏览器。我现在用the world,点击鼠标中键即可隐藏,再加上QQ珊瑚虫隐藏的F2键。两个键一点,我的隐私就得到了满足我需求的保护。FIREFOX也有隐藏方式,但太麻烦了,诸种需求之间我会做权衡,firefox的好与隐私保护的妙比起来,前者直接被淘汰。
其三就是饱受nings诟病的百度空间。我是从斗牛士搬出来的,搬出来的原因很简单,产品经常陷于完全无法使用的境地。Nings推荐过IYUBLOG,经历了2次服务器当机后我放弃了,也曾经想搬家到YO2,但wp变态的留言审查机制和同样频繁的当机彻底打消了我的念头。我们这类博客用户的需求真的很简单,稳定就行了,MS很简单吧,还不是都能满足。在稳定的前提下,我们会要求域名不是太复杂,所以当时新浪就被KILL了,即使现在新浪开放个性域名注册,我又发现他不能让留言者显示自己的博客地址,这连Q-ZONE都不如了,Q-ZONE至少还可以连到对方的QQ空间,同样的原因,雅虎空间也靠边站。Blogbus和163也试用过,前者没给我什么深刻印象,后者至少整合了我一直使用的网易相册。但是当网易相册也开始不断当机,我改用YUPOO时,163博客也淡出了我的视野。最后试用的才是百度空间,因为其实一直对百度空间印象不佳。但我想搜索引擎是最稳定的,而且他的同城做的非常棒,对于我这样想在同城博客里筛选419对象的用户太有吸引力了,于是就定在了百度空间。这样百度空间就满足了我所有的需求了,只是后来keso,彭博等人共享goole reader的时候我眼红了一段时间,而很快百度空间的升级又满足了我。你觉得我应该抛弃百度吗?我知道百度空间有很多不靠谱的地方,但是其他的BSP更加不靠谱!
今天和nings聊,我一点没对他的抨击着急上火。我告诉他,对这种事情在我写互联网是桩生意的时候就早看开了。nings倒急了,觉得我瞧不起他。我正告他,非也,只是大家立场不一样,职业背景不一样,作为用户的需求不一样,所以看待事情的角度自然会不一样。凡产品都得研究用户功能需求和心理需求,拿诺基亚6111手机来说,百万像素摄像头,支持MP3,只有10M内存,但不支持扩展。这样一款产品被我断言为垃圾,一定成为市场毒药,并强烈BS诺基亚研发人员和市场人员。结果证明我错了,这款手机前期卖的非常火,一度断货,只是因为返修太高,后来销量才降下来。但在湖南市场也有2万台的销售。更极端的是MOTO V3,这也是被nings认为很SB的一款机器,但就是它,在全球掀起抢购狂潮,挽救了MOTO的整条产品线。他站在一个新应用玩家的角度BS百度,一点没有错,我根据自己的需求和普罗大众一起选择百度空间,依然没有错。互联网产品的用户更多是仅仅把互联网当工具的人,他们还有很多很精彩的生活,并不愿意整天呆电脑前比较各个产品的优劣,从众心理是他们节省时间的捷径。既然一个产品暂时能满足我的需求,我就暂时没准备放弃他。特别是博客搬家对于我和其他普通blogger而言是如此浩大的一项工程。简而言之一句话,再美妙的技术,在不能刺激起用户需求的情况下,也是空中楼阁。
对于暂时栖息在百度空间的石榴裙下,nings问我风光如何,我的回答是:如人饮水,冷暖自知。
PS:nings的新作被keso和gseeker收录,代表他的观点在小众精英中颇有市场。但我的观点不会改变丝毫。引用朱苏力的一句话“个人,也只有个人本身,才是其利益最大化的唯一裁决者。”