有的公司，有的人在散布一种观点：在中国做分类网站，关键是要做成“社区”，这是“趋势”云云。对于这种观点，简单直接的说，我认为这是把分类网站往沟里带，压根不能相信。


尽管说那些话的人，往往自己也做着分类信息相关业务。但我还是相信他们是真诚地。他们真的认为中文分类网站的“趋势”是社区，因为他们触目所及，分类做得最好的不就是美国的craigslist吗？既然craigslist是社区，那我们的分类网站也得是社区。是的，他们的思维模式就是这么一种“趋势”：美国成功了的经验，就是放之四海皆准的真理。



我觉得这些做着中国互联网的精英们，是不是很久没有卖过废品了？没有让“拾破烂”的上门收走啤酒瓶和废报纸？


几个月前，在我的博客《craigslist神话》中，我首先分析了craigslist的成功至于社区，并且其社区之所以能成功，在于美式文化中存在着“后院文化”。什么是“后院文化”？就是美国人住的地方宽敞，且基本都是带有后院的独栋，大家会经常把家里不用的二手货放到后院，邻居之间相互交互，购买。“后院文化”是美国人现实生活中的模式，通过这种交往模式，是形成现实社区的主要手段。而craigslist之所以成功，并且成功为一个网络“社区”，其实就在于它完全模拟了上述现实美国生活的交往模式，因此得到的也就是现实社区的网络版――网络社区。


现在你知道我刚才为什么要说“拾破烂”的事情吧？craigslist模式放在中国要想成功，得有一个前提：你和楼下“拾破烂”的叔叔婶婶是――网友。


所以，craigslist模式在中国永不可能成功，这是两个国家不同文化背景决定的。（在我的另一篇文章《网摘的“分享”》中，也谈到了这两种文化差异）。但是，craigslist模式在中国不能成功，并不意味着分类网站在中国不能成功。虽然我个人认为，在中国做分类网站，是艰难的业务，但它依旧有成功的可能。不过，中国的分类网站如果效仿craigslist，肯定失败。这就是开篇所谈――那些说中国的分类网站做社区是“趋势”的神话，你如果相信，就惨了。



那么中国的分类网站应该这么做呢？对此，我个人有两点心得，其中一点保密，一点愿意和大家交流一下：


中文使用分类信息的用户，其实用性、目的性特别强。举例而言，用户其实基本不会“黏着”在你的分类网站，而是满足需要就走。比如，找房子来你这里了，然后找到了，我打赌他半年都不会再来；直到下次房租到期，要换房了，又来你这里一次。而所谓“网站黏性”，简单说是“频繁登录”和“用户彼此交互”――从上述中文用户对分类信息的使用习惯可以看出，中文分类网站根本不可能有“黏性”。（这里，你不要把“黏性”简单理解成某次用户在你的网站上待了50分钟或者150分钟）


这其实也是再次证明，千万别把中文分类网站往“社区”方面做，因为中文用户对分类网站压根就没有“社区”需求－－在中文用户眼中，分类网站就是一个解决“拾破烂”的场所，上面进行的业务琐碎、低值且冷漠。


而我个人对中文分类网站的第一条心得就是：中文分类网站，就是“一锤子”买卖，非常类似你在火车站向外地客人兜售商品――流量是王！别的都是扯淡。凡是能增加总体流量的事情，要做；凡是不能增加总体流量的，千万别做。



比如最近颇有争议的分类信息聚合站点酷讯，他们官方最新有个说法，用了一个义正词严的反问句：“酷讯把电话号码联系方式去掉后产业链就健康了？”；看这意思，酷讯是不准备取消扒过来的用户“联系方式”了。所以这个事情分类网站就应该这么想：如果酷讯取消“联系方式”，用户多点一下也不费劲，而宿主分类网站可以多增加一个点击；如果不取消，相对前者，你的总体流量是肯定会少了。



business is business，别相信太多“趋势”。对于中文分类网站来说，流量是王，且先抓在手上。


当然，中文分类网站的运营者尽可以不相信这些，爱做社区就做，没人拦着，呵呵－－否则我很可能被某些网站的fans说成：你自己不是做社区的吗？是不是害怕分类网站开始做社区抢你的饭碗啊？：）

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