我们常常会看到，有不少年轻人把频繁跳槽视为能耐，将投机取巧当做本事。老板一转身自己就懈怠下来，没有监督就不认真工作。敷衍塞责，文过饰非，缺乏责任心和敬业精神。这种人一辈子都难成大事，做不出成就来。因为他缺乏一种老板心态。

　　什么是老板心态？你在这个企业工作，企业就是你的，你就应该是公司老板。我倒不是说你一定要在某家上市公司工作之前，先买它5000股的股份，然后再去上班，你就成为名副其实的老板了。那在很大程度上倒有些掩耳盗铃，自欺欺人的感觉。其实你在任何一家公司工作，你都应该有一种主人翁的心态。这公司是我们的，我要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力。

　　俗话说：“不要往自己喝水的井里吐痰！”对于公司的员工，这同样是一种最基本的职业道德要求。无论你是公司的一名普通员工，还是某个机构的一个职员，对于你所在的组织，你都不要诽谤它，不要伤害它，因为轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。

　　你一定要把公司作为自己的公司，作为自己衣食所需、精神所托的地方，这样才能做好自己的工作，才能使自己的内心和生活因为公司的发展而充实起来。由于工作关系，笔者接触到很多跨国公司的员工，他们无论在公司做什么工作，都有一个共同点，那就是一谈到自己供职的公司总是充满信心和自豪，为自己能够成为这样一个公司的一员感到光荣。他们也有从这个公司跳槽到另外一个公司的现象，但是，当谈到以往就职的公司，他们也总是表现出对公司和公司老板的敬意。这不能不说是一种令人尊重的历练和职业操守！

　　除了一些个体户老板是自营经济组织，绝大多数人都要在一个社会组织中奠定自己的事业生涯。公司是多数人的选择，只要你是公司的一员，你就应当将全部身心彻底融入公司，为公司尽职尽责，抛开任何借口，为公司投入自己的忠诚和责任。

　　一位报社的总编每次给新学员培训的时候总说这么一个命题：记者的24小时都是报社的。他的意思是说，发生在你记者身边的任何事情可能都是报社的新闻素材，你随时需要举起手中的相机，随时需要录音采写相关的内容，这是对职业素养的基本要求。

　　以老板的心态对待工作，就要像老板一样，把公司当成自己的事业。如果你是老板，你一定会希望员工能和自己一样，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的老板提出这样的要求时，你就应当积极努力去做，用心去做，创造性地去做。

　　谭丁是沃尔玛中国的总商品经理。从1995年沃尔玛中国开始筹备的时候，刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作根本没有任何经验，当时的谭丁工作进行得极其艰难，但是，她始终坚持一个原则，随时都要想着为公司争取到最大的利益。

　　正是有了这种老板的心态，她在工作中逐渐积累经验，逐渐掌握了谈判的要诀和技巧，同时注意把握一种双赢，考虑到供货商的利益，终于打开了采购工作的局面。就这样，她从一个普通的采购员升任到助理采购经理，再到采购经理，到现在已经成为总商品经理。如今她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训，这个培训计划的目标就是成为接班人，可能是上一级主管，也可能是更高的管理层。同事们都认为她会有无限量的上升空间。

　　有了老板心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。因为一个为公司尽职尽责完成工作的人，往往已经把这份工作看成是自己的事业，自己的事业是公司事业的一部分，公司的事业也就是自己的事业。

美国教授斯蒂芬·P·罗宾斯(Stephen P. Robbins)在撰写的经典MBA教材《组织行为学》中指出，一个典型的首席执行官的时间分配中，至少25%该用于人际交往，而社交型CEO在人际上花的时间可能更多。这里的人际主要指的是与董事会、大客户及公司之外的各界高管。这是把搞人际关系学术化了。

如果连美国管理学界都认为花这么多时间和精力去搞人际关系是合情合理的话，那么在中国职场的实战领域，人脉的维系所占的时间及精力的比例，就远远不止于此了。

人脉要花多少成本，郭德纲的相声《我要上春晚》中有个形象描述：作为北漂族，混迹多年好不容易赚到一笔5000元的广告演出费后，为了上春晚，全部被拿去疏通和导演组的关系了，注意，还没轮到他和人家吃饭哦。这个相声小品中的细节在现实中并不算夸张。一位上海商人说自己头十年基本没什么钱，挣来的钱，都拿去结交朋友了，也就是最近几年才开始富裕起来。他所谓的结交朋友，除了和朋友们吃饭或者聚会，还有自己不到场，派手下人去买个单之类的情形。现在他投资的人脉中，有的行情已经涨到正局级，所以他可以挣大钱了。

也有不需要花钱给人买单积累的人脉。一位电影制片人跟我提起过当年和几位同样清贫也同样热血的人的交往：一边在排档里喝啤酒，一边共同探讨着发展和机会。如今有的成了国营文化机构的权力人物，有的自组了影视制作企业，还有的去做房地产了。再聚到一起喝酒，就成了一条电影工业的产业链，投资方，许可证和发行方，制作方一应俱全。

在人脉的形成及培养过程中，吃饭喝酒最多只是敲门砖，跟找结婚对象的相亲差不多。双方化学反应合不合，交谈得投不投机，在一起放不放松，才是最关键的。一旦建立了默契，吃不吃饭真的无所谓了。而第一、二次饭吃得不合胃口，再多吃也是白吃。对惯于在饭桌上认清人的老江湖来说，哪里用得着吃一顿饭那么长的时间来认识一个人。基本印象，大概在热菜上来之前就有定论了，人品问题，就要等日后漫长相处中的各种具体事件和行为来表明了。

一位英国CEO在接受记者访问时表示，他把商务餐饮应酬控制在一周一次，他认为对于人脉，这绝对是有用的，但再多就会影响到工作和生活。相对于中国的国情，四十岁以上的商人，最多一周两三次也就够了，剩下的就该算是不顾家庭的自我放纵了。

（作者电子邮箱：from9to5@live.cn）

《朝九晚五》

原文作者：Dudley B. Dawson
原文链接：The seven habits of highly effective slackers
译者：子季

在职场，有个普遍的误区，提到高效率、高产出职员的特点，多是精力充沛、渴望成功、积极主动，高度组织等。虽然这些人常常会因这些看似有效率的工作方式而受到褒奖，但实际上，他们的生产力水平，远低于那些高效的“懒人”。

自告奋勇者总是很忙，但是他们只致力于那些能够引起主管注意的工作。这些工作往往是明显的，但对公司的成功作用很小。

积极主动者也总是忙碌，但他们的积极主动最终会带给他们更多亟待完成的其他工作。

喜欢规划安排的员工则将他们的生命浪费在Microsoft Project和FranklinCovey周计划编制软件上了。

相反地，高效“懒人”会迅速、完美、毫无声息地完成他们承担的所有工作职责。他 们总是能按时上交工作，往往是因为在几个月前就已经完成任务，而不让其他人知晓。不管怎样，高效“懒人”是世界五百强公司的暗藏动力源，没有他们，大型企 业或组织，只不过是一大摞将会散落的纸牌。

高效“懒人”可以很轻松的处理问题。他们可以称之为公司的数学家。就像一名真正的数学家会很懒，以至他们总是寻找解决问题最快、最简洁、最有效的途径。slacker也是如此，他们能够利用工作日短短的时间，想出一条最快的途径让问题得到最佳处理。

虽然“懒人”很少得到职位提升或是给予积极反馈，但他们会因公司对其知识和效率的依赖而给予比经理们更高的报酬。而那些挣得钱比高效“懒人”少数千美金的同事们，往往对此毫不知情。因为他们醉心于在职称前加一个”重要“的前缀。

更重要的是，“懒人”的工作压力小很多。他们一周的出勤时间可能在30-36小时，但一周的实际工作时间维持在20-25小时。

以下有七条高效“懒人”的习惯，可以帮助你成为和他们一样的人：

1. 别自愿做工作。当有任务通过电子邮件 或会议传来时，别让自己插手那些非指定性的工作。如果没有人自愿去做，那这些任务自然会被分配给其他人。坚信这个事实，当工作机会出现时，总会有自告奋勇 的人跳出来，如果他们接手，自然是惨遭失败。你自己插手这些非指定性工作，只会减少你的自由时间，或更遭的是，增加你的实际工作时间。不过有一项是例外， 那些当你下班后所作的真正的义务工作是被写入高效“懒人”手册的。（译者注：比如加入译言翻译文章，^_^）

2. 当给其他职员发送任务请求时，请使用电子邮件。一 些办公室员工，喜欢时不时开个30-60分钟的计划会。会上，他们确保"所有事情已经考虑到“，或者安排”开干“或”进行“的时间，然后他们才会将”工作 项目“交给其他员工。这些技巧的使用，只会最终使得计划安排充斥着无必要的会议。一张空的Outlook日历才是一名的高效“懒人”的本色。以” 如果您有任何问题或疑虑，请随时与我联系“结尾的电子邮件，本质上是一句免责声明，可以理解为"我只是把任务请求送达了，我并未告知你不要去做它，而且我 并不知道你是否胜任它。如果任务没有完成，这是你的错，而不是我的。” 许多专家对此不以为然，而是建议个人之间的对话交流。但你的工作的90%并不需要个人之间的交谈。

3.绝不要告诉他人你提早完成任务。按时上 交就足够好了，不要太过雄心勃勃。当然，为了你自己，将任务提早做完是值得提倡的。例如，当被迫参加那些计划会时，在会议的第一阶段，试着仔细聆听。你通 常会发现那些“工作项目”的具体内容的线索，然后在会议结束时确认之。高度组织的人会负责决定你提交任务所需的时间表。他们通常完全无法合理安排，并会给 你足够多的时间去完成任务。当你发现他们给你三天时间去完成你早已完成的任务时，你必须提醒自己别说漏嘴了。当你发现你有三天时间完全不用做任何工作，那 感觉就像是小时候在圣诞节早晨醒来，发现树下有个任天堂的“Rad赛车”。

4.按如下说明“如何悄悄早点离开办公室（并经常地）”。离开工作并会使你低效，因为你已经完成了所有任务。

5.绝不在午餐时间工作或者在你的职员桌上吃午餐。即 使在公共食堂吃饭也是件危险的事情。在你自己的桌上吃午餐，就像在所谓的免费停车场停车，等到收费时发现手上没现金。你的雇主会给你午休时间。当你待在自 己的位子上时，不仅会导致午餐时间也要工作，还会引起下午额外的工作。你出现办公室的时间越短，得到不情愿的额外工作的机会就越少。大多数午餐时间发出的 任务请求，是不紧急的。如果你不在，它们就会往后顺延。如果你觉得运气不错，可以试试2小时的午餐。

6.绝不让他人抢了你的功劳。自告奋勇者和 其他类似的职员，喜欢抢他人的功劳。那么像你这样一位极度”懒散“的职员，就必须确保所做的工作都挂在你名下。因为你上交的工作，便是你在上网冲浪和翻转 硬币去休息室购买冷饮的间隙里所做的所有工作了。如果没有这些给人留下印象的上交作业，象你这种午餐可以吃两小时的家伙，就等着被解雇吧。要防止那些抢你 功劳的家伙，可以写一份全文大写的恐吓信，这应该足以镇住大多数同事的抢功劳的不良行为了。

7.在特别懒散的日子里，如果恰好你的办公室有WIFI无线网络，可以跟你的同志们全天订下一间会议室。带上你的笔记本，那样这个工作日很可能变成这样：无关紧要闲扯，处理刚收到的邮件，以及花4小时的时间玩FlightSimX纸飞机游戏以决出谁能将扔飞机扔得最远。

职场新经——《杜拉拉升职记》之经典语录

• 真正的外企，富高科技含量的500强跨国企业，不需要背《陋室铭》，更不会有性骚扰，而且老板肯定很忙，没有兴趣让我伺候他吹牛两小时，就算老板吹牛吧，一定也吹得非常有魅力。
• 谈恋爱和性骚扰有明显区别，谈恋爱就是两个都愿意，性骚扰就是一个愿意另一个不愿意。
• 单相思也是一个愿意另一个不愿意，单相思可以发展为性骚扰，前提是单相思的一方采取了行动，从而给另一方造成困扰或危害。
• 经理以下级别叫"小资"，就是"穷人"的意思，一般情况下利用公共交通上下班，不然就会影响还房贷；
• 经理级别算"中产阶级"，阶级特征是他们买的第一个房子不需要贷款，典型的一线经理私家车是"宝来"；

• 总监级别是"高产阶级"，"高产"们有不止一处住房，房子得是在好地段的优质房产或者"别墅"，可以自愿享受公司提供的商务车，或同等价格的补贴自己买车，和车相关的所有费用完全由公司负担；
• VP和president是"富人"，家里有管家和门房，公司给配着专门的司机，出差坐头等舱。
• 爱情不是用来考验的，而是用来珍惜的，对女孩而言，青春苦短，守着一份变数太大的爱情是最大的危险。
• 当痛苦有了一个时限，当事人就有了一个熬出头的指望，每过一天，你都知道你正在离痛苦更远。
• 多参加集体活动，能增加良性进程。
• 商业行为准则，就是公司用正式的书面形式，告诉员工什么可以做、什么不可以做，如果非做会受到什么样的处罚等，公司通过这套准则让员工明白，这里的企业文化认为，什么是道德的什么是不道德的。
• 紧挨着核心业务这棵大树来发展，才不会被边缘化并能最快地发展。
• 和上司建立一致性。
• 只要上司的主意不会让自己犯错并成为替罪羊，便决不多嘴，坚决执行；哪些事情是上司不关心的没有价值的小事，就自己处理好而不去烦他；还有些事情是上司要牢牢抓在手里的，但是可以提供自己的建议的，就积极提供些善意的信息，供上司做决定时参考用。
• 拉拉感到王蔷的逻辑不够好，而且也比较自我：一是在最忙的时候去休了并非马上休不可的病假，且没有对其间的工作做好安排；二是在主管忙的时候拿对主管来说并不重要的事情烦她。
• "学到东西"当然很重要，可"学到东西"，不就是为了谋得更好的收入和更好的前途吗？假如一个人把这样一个项目干下来，公司应该给这个人什么。
• EQ在斗争中成长得最快。
• 忠诚源于满足。入职培训的忠诚教育，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚于自己的配偶。
• 外企HR制度中的越级申诉制度，拉拉总以为更多的是起到预防告诫的作用，让那些做头的人，做到慎独。一旦有人当真踏上那条申诉通道，只是用自己的前途来维护了企业文化的开明形象。
• 大老板问话的常见规律。有预算吗（有钱吗）？公司流程关于这类项目的花费有什么规定（符合政策吗）？做这件事情的好处是什么（为什么要做）？不做的坏处是什么（可以不做吗）？
• 干了活还受气该怎么办？
• （1）把每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的表格，请老板在某某日期前提意见。
• （2）遇到难题拿着解决方案去找老板开会。使老板了解工作中困难的难度和出现的频率，自己的专业素质，以及积极主动解决问题的态度和技巧。
• （3）通知老板大项目的重要阶段进程。
• （4）与其他部门沟通，尽量考虑周到，避免麻烦。
• Youdeserveit！的两层含义–名至实归和罪有应得。
• 关于培训，只有10％的知识是你能从培训课程中获得的，还有大约20％则来自于向有经验者的学习，剩下的70％都来自于onjobtraining（实践中学习）。
  所谓好公司：一是收入，二是环境，三是未来，还有就是无形的福利，比如：和你一起工作的同事都是素质高又专业的人，会让你在工作中更有愉悦感和成就感。
• 升职前，拉拉打心眼里觉得自己做这个经理是绝对胜任的，到她真正坐到这个位置上才发现，原来这个位置上的很多活，是自己以前并不了解的。
• 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权。
• 面对变化的时候，大局势看清楚，再决定。
• SMART原则：S-specific，M-measurable，A-attainable，R-relevant，T-time-bounding。
• SOP（标准操作流程）的多种用途，它不但能提供解决问题的方法和做决定的依据，还能避免人与人之间的不同意见，从而规避个人矛盾和职业风险。
• 人的精力是有限的，当你的精力花在某些方面，意味着同时你放弃了另一方面。与其花很多精力去把弱项改造成强项，不如把这些精力放在发挥强项上，会有更高的投入产出比。这就"扬长避短"。
• 人的注意力是有限的，既然做不到面面俱到，就要保证不忽略重点，每个人的业绩是否合格，能力是否优秀，80％甚至更高比例的结论由他的主管直接做出。即使全世界的人都说你好，直接主管认为你有问题，你多半就是有问题了，一言以蔽之，就是你要"保证重点"。
• 齐浩天的方式：我不撒谎，我相信你也不撒谎；假如你撒谎，只要被我发现一次，你就是个不值得信任的人。我用你我就信你、support（支持）你到底，你要是好，我们一起好；你要是不好，我们一起玩完；我若是足够幸运，在玩完之前发现你辜负我的信任，那我就干掉你。
• 早日实现退休理想–你需要眼光和资格。
• 就是因为自己和李斯特沟通不够，遇到事情都是自己默默干了，所以他根本没有意识到发生过多少问题，有多少工作量，难度有多大。于是，他就不认为承担这些职责的人是重要的。鉴于他不认为你是重要的，他就不会对你好，甚至可能对你不好。
• 不能满足于自己一直在致力于某问题，就糊里糊涂无限期地拖下去；要给自己一个明确的时间限制，就是再复杂的事情，到那个事先定好的时间点，就一定要下一个结论，到底我该往哪个方向去了。
• MAIL是个好东西，谁说过啥都不能赖，全在服务器上存着呢，公司随时调记录。
• 认可要及时。认可不及时，鼓励不及时，乃用人管理之大忌。在她最想要的时候给她，才能起到最好的作用，等到她都皮了，你再给她，就不会有现在给的激励效果好了。
• 谈问题的时候要有star（situation，task，action，result，情景，任务，行动及结果，指完整的事件背景），做主管的应避免评价这个人怎么样，而该把要点放在说这件事是怎么回事。
• 公司在绩效管理上，有个工具"360度绩效评估"，各级主管可以自主决定抽选部分下属做360度评估。
• 做为员工，对他们来说什么是最重要的？说得通俗易懂点，就是钱、权二字！任何关系到晋升、加薪的事情，就是员工最关心的事情–HR在这样的事情上不让员工和相关部门的头感觉到你的存在、感觉到你的重要性，谁还理你？任何一次这样的事情，我们都不能等到下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至，组织和领导。
• 明智的跳槽是因为有更好的机会，不仅仅是因为目前的机会不够好，否则就成了为跳而跳。
• 拉拉又学到一个职场经验，就是关于SOP的多种用途，它不但能提供解决问题的方法和做决定的依据，还能避免人与人之间的不同意见，从而规避个人矛盾和职业风险。
• 要说大公司的企业文化，见过提倡诚信的，见过提倡创新的，还真就没见过哪个大公司的企业文化提倡要善良的。
• 我们在大公司做惯了的人，受不了那些处处都要抠着算费用的公司。真落到那样的地方工作，不说别的，单是和你共事的人，都是些素质比现在的同事差很多的人，就要让你郁闷了。
• 如果你知道你做的某件事情，明天要合法地见报，你会因此感到不安，那么这件事情就是"不道德"的；如果你做的某件事情，你的母亲知道了会感到羞耻，那这件事情就是"不道德"的。
• 陈丰对拉拉的努力看在眼里，拉拉通过获取小区经理们的反馈，来收集对销售代表任职能力要求的做法，他觉得很机灵也很有效，既保住了杜拉拉本人和HR职能的尊严，又获得了她想要的信息。
• 陈丰认为，这个捍卫个人和职能尊严的经典案例，充分体现了杜拉拉利用资源的能力。
• 没有权力的人，是很难有威望的。你说了不算，谁理你？
• 和漂亮的女人握握手，和深刻的女人谈谈心，和成功的女人多交流，和平凡的女人过一生。
• SELFREFLECTION，即反思，不论基于时尚的考虑，还是从实用出发，阶段性的及时反思本来是大有好处的。
• 专业水平未到一定程度的，是连问题也提不出来的。
• 基于事实沟通，说"你迟到一小时"，不说"你没有时间观念"。
• 一堆人当中陈丰单和田野碰杯并不奇怪，这叫"给面子"，属于一种常见的简便易行的"激励"手段，还可以起到"区分不同业绩表现"的作用，比如业绩好的，你穿了一条漂亮的裙子，老板会赞美两句以示关注，换了个业绩不够好的，穿十条漂亮裙子都白搭，老板不对你的衣着发表评论，因为你还没有挣到那份"荣耀"或者说"资格"。
• 我背后讲的应该是我当面也能讲得出口的–每个员工都要签字声明"我读过、理解并且接受上述内容"。
• 下属遇到任何困难都可以和他谈，但不要到最后一刻才让他SURPRISE。
• 对应届生来说就是0.5％的胜出率，100个人里面能挑出半个合用的，这就是应届生要想获得一流职位所面临的竞争局面。
• 活有难度才证明干活的人有价值，相反，可有可无的人，随时可被替代，也必定是个便宜的货色。
• 对于新人而言，使别人愿意教你，是你的责任。
• 秘密知道得太多的人，最后的下场往往是被人干掉了。
• 有一个统一的谈话模板，好处是能控制谈话的主题和涉及的范围，避免关键信息遗漏、跑题或者话题太大。
• 稳住向下两个级别的重要核心员工，就是我们所谓的TOP10，了解他们的心声，尤其是他们不满意什么？同时激励士气和潜能。稳住了人，就稳住了生意。
• 一个优秀的销售经理，他区别于一般的销售经理有什么特征呢，他会专注于完成任务，而不过多地强调困难，比如竞争对手的强大、资源的短缺的等等，最重要的是，他不是看着手中的资源和指标来做主意的，他是看市场有多大潜力来做生意的，这样公司才能保持行业的领先地位，他个人也能得到迅速发展。
• 新老板到任，做下属的就该表决心呀。
• 第一，客户需求是可被引导和培养的，或者说被制造的；第二，为了引导和培养客户需求，前期的适当投入是合理和必须的。
• 经理真对员工好，就该明确指出员工的问题，并指导他改进，千万不要回避问题。这样，即使有一天你不得不让对方离开，也能避免他的惊讶和过分的愤怒。
• 哪怕你招来的是个笨蛋呢，最坏的情况就是招来个性格极端的。
• 用好昔日的竞争者，稳住重要的核心队员，是新经理要过的第一关。
• 所谓的二八原则，即80％的产出来自20％最至关重要的行动，所以要清楚哪些事情对你来说是最重要的，一定要保证，千万别跟没头的苍蝇似的，或者像个灭火队，逮到什么做什么。
• 财富的积累需要假以时日。
• 做老板的，自己要像个老板，下属才会尊重你，拿你当老板。如果你自己做得不恰当，也就别怪人家想利用你。
• 首先得想想，为什么要做这个分析，搞清楚做分析的目的后，再考虑分析中要包含哪些内容。WHY比WHAT更重要。
• 当不了"技术派"，当好"感觉派"也不错。
• 不用指望抄底，大势看涨就可买入。
• 高潜力人才的一个典型特征就是永不满足现状、不断挑战更高目标，这可是你们TONY林反复强调的。
• 70％的人曾因管得太细想跳槽，其中半数付诸了行动。
• 邮件和面对面说话不同，听不到声音，看不到表情，又可以被转发，所以更要慎重，避免引起误会，感叹号让人感觉到一种强烈的情绪，不利于工作交流，慎用为好。

女人的城府是一把双刃剑：人们一直有一种理解，认为女人没城府是优点，越没有城府的女人男人越喜欢。不信你上各大网站的排行榜看看，“N类最招男人讨厌的女人”中，“有城府的女人”一定排在前三位。

公司里曾有一个年轻女职员，很多人都说这个人不好，太有心机，见人说人话，见鬼说鬼话。可公司人力资源部的主管把她提拔了做公关经理。但是在提拔前，他和这个女职员有一番交谈，经理说：其实见什么人说什么话本身没有什么问题，问题在于你让别人都意识到了你的不真诚。而你原本的想法是达到一个好的目的，使自己成为一个让人喜欢让人信任的人，但是显然你的目的没有达到，这就说明你的心机反而拖了你的后腿。

现在这个女职员已经成为一名优秀的公关经理，她能贴切得体地处理各种关系，但是不会让人觉得世故圆滑。在我看来，她正渐渐从低段位的心机修炼成高段位的城府。

如果有人跟你抱怨说她的男朋友对她不好，打她骂她花她的钱吃她的喝她的却对她简单粗暴，你会不会立刻劝他们分手？年幼无知的我就干过这样的蠢事，后来人家两人喜结连理，我前去道喜，送上的是红包收获的是白眼。

还有一次，一个朋友跟我抱怨她的老板对她如何不好，我信其言感其诚恳，于是巴心巴肺地吿诉她如果是我遇到这样的老板，我一定会怎样，结果没过几天，就听到江湖上的传闻，大概意思是她如何之没有城府，结果在单位里成了任人宰割的羔羊，而我则如何之城府深深深几许——彷佛她宁愿做一只待宰的羔羊，也不愿意牺牲自己的纯洁。那个小姿态拿的，二分天真，三分无辜，还有好几分的倔强。而我，整个一反面陪衬。

我对着镜子照了半天，里外不是人，遂下定决心，哪里跌倒哪里爬起来，于是我学会了微笑倾听——那个朋友又来向我诉苦了，说谁忘恩负义，过河拆桥，说谁谁谁杀熟，谁谁谁对不住她，我一律微笑，就是听着，她还在说：说为什么坏人总是得势呢？像我这样不会玩心眼的人可怎么办？我忍不住揶揄：不会玩心眼和玩得不高明是两回事哦。

她目瞪口呆，悲愤交加，对我说：早知道你城府这样深，我真是没必要和你说这些。

于是，我知道我城府还不够深，如果够深，你怎么可能看得出来呢？

女人的城府是一把双刃剑：人们一直有一种理解，认为女人没城府是优点，越没有城府的女人男人越喜欢。不信你上各大网站的排行榜看看，“N类最招男人讨厌的女人”中，“有城府的女人”一定排在前三位。可没有“剑”的女人，遇到危险时除了乞求对方不要拔剑，或者长了一双飞毛腿，还有别的办法吗？城府其实是女人防身的武功，你可以不用，但不可以没有。

学会享受复杂中的美好

世界从来不像我们曾设想的那么简单，而复杂的世界也不是我们认为的那么丑恶。既然无法终日蜷缩在安全的殻子里，为什么不愿意正视并适应这个世界？一旦明白了世界是复杂的，人性是复杂的，我们就拥有了宽容与智慧，城府可以让我们游刃有余地行走其中。

拥有审时度势能力

有城府的女人应该明白自己的位置以及这个位置上应有的得体言行。初出茅庐的LINDA曾经在大老板来视察时冲上去握手自我介绍而被部门经理冷落两年。每个人都有进取心，都想出头，但有了城府，我们才能去做与自己身份相符合的言行，什么时候前进，什么时候避让，什么时候开口，什么时候沉默。

用别人眼睛看自己

在如今的社会，说一个人“不懂事”，已经是一句很重的负面评价了。所谓的“懂事”，就是有城府：人情世故，规矩礼数，说穿了就是站在他人的位置上去感知自己的言行。如果只能看到自己眼下的一小方利益，只能让他人反感，谈何“双赢”？

兵不厌诈

职场、情场都已演化得像战场一样，而城府就是积累王道的才能，度量，谋略和权威的同时，也吸诡道的机智与变通，在自身实力并无絶对优势的情况下，通过选择对手、隐藏实力、计出奇兵等各种手段实现最终的胜利。这与道德无关。灵活出新一条路走不通了，有城府的女人不会钻牛角尖。她知道什么时候该坚持，什么时候该退让。不会耿耿于怀，也不会傻乎乎地去争那“一口气”。保持头脑的灵活与好奇心，保持身手的敏捷与眼光的长远，永远给自己留一条后路。

高端城府是回归纯真

鲁菜中有一道经典的“开水白菜”：高汤历练，文火焙烘，再蓖去沉淀，看似清澈见底，但所有精华都浓缩在汤水中，口感淳厚，回味无穷。最有城府的女人，是能够将一切尽收眼底，取精华，去繁复，遇事沉着冷静，更为重要的是，还能在这种坦然与冷静下，保持轻松和单纯的心态。

不是每个女人都能修炼出最高级的城府，就像不是每个学武的人都能练成大师——她必得聪明过人吃过苦头，同时又须有足够的善良敏感和睿智，才可以在掌握一切技巧之后，依然正直纯粹，并执着于此间的爱与生活。

　　现代人都认为处变不惊，喜怒不言于表是成熟、沉稳的表现，对任何事物都表现得冷淡、平静，但是时间久了，就会变得麻木不仁，可这些从心理健康角度看来可未必是好事，反而是一种情感障碍的表现。

　　其实，现在有很多职场人喜欢看惊险恐怖片，是因为现实生活中的事刺激不起他们的情绪。他们喜欢看伤口出血，来刺激自己的神经，只有这样他们才会兴奋，得到心理上的短暂平衡。

　　还有的人喜欢虐待自己或者虐待动物，从中发泄对现实世界的不满。他们有的自残到宁愿自己折断手脚，也不愿在社会中去努力寻找自己的天空。

　　这些事例都属于情感障碍。一些被大家称为“成熟”的特质其本质是麻木，麻木到没有悲喜的感受，没有快乐的体验，这样的麻木一旦爆发就有很大的杀伤力。

　　据科学家研究，“麻木不仁”与人大脑内的活性物质失调有关，部分能够引起人兴奋和愉悦的物质减少，如内啡肽、五羟色胺等。

　　如果你发现长时间没有体会到快乐，看到别人快乐依然麻木，就应该提醒自己，多去结交朋友（如果现实生活中找不到志趣相投的朋友，丰富多彩的网路上，总能找到适合自己的部落格、论坛、QQ群），学会释放自己的情绪，把所有喜怒哀乐都表现出来，不要闷在心里，让自己快乐起来，简单一些，会更有人情味，人格魅力。

　　新员工遭孤立，老员工被排挤，得罪领导被迫“穿小鞋”，成为公司“派系争斗”的牺牲品……当职场冷暴力如影随形，你准备好怎么应对它了吗？

　　不期而遇的致命一刀

　　Allen咨询公司助理顾问

　　刚进公司的时候，部门经理对我还挺器重，也手把手教了我很多东西，所有的转变就发生在一年前的公司聚会活动中。我是华师大毕业的，当初进入这家公司靠的就是师兄Kevin的引荐，后来虽然没有和他同在一个部门，但我心里一直很感激他。正巧那次聚会师兄也去了，当时我没多想就主动上前和他打招呼，还一起聊了很长时间，当时我们部门经理的脸色有些不太好看。活动结束回到公司后，他还特地从同事那里了解了我和师兄之间的关系。有一次晚上加班到很晚，办公室里最后只剩下我和经理两个人，他冷不丁地问了我一句：“听说你是Kevin介绍进来的啊？你当初怎么没去他那个部门呢？”当时我对公司内部人事关系也不太了解，就老实回答了他的问题，说因为觉得自己对现有的部门比较感兴趣，还表达了我对师兄的敬仰之情。

　　自从那天之后，部门经理对我的态度就开始冷冰冰了，同事也开始孤立我。后来我才知道，同为部门经理的他俩正好是彼此最强有力的竞争对手，而我的回答恰恰让部门经理认为，我是Kevin安插的打听情报的“间谍”。于是，我只能如坐针毡地在部门里工作了近一年，想跳槽，经济形势不允许；换部门，Kevin那边人员已满，其他经理又对我的“前科”有顾虑。真不知道这样的职场冷暴力我还要承受多久？！

　　同事看不惯“80后”

　　小蓓大型国有企业行政助理

　　我们单位这两年招的新职员很少，所以整体年龄都偏大。领导觉得我们“80后”太自我，什么事情都只考虑自己的感受，有些年纪稍长一些的同事则索性不愿意搭理我们，甚至在背后对我们的言行指指点点。

　　刚进单位的时候我们这一批新晋员工就进行了一场培训，可能是因为还没有适应工作环境，我常常和其他小姑娘成群结队地 “集体行动”，为此被我们的培训部主管批评了很多次，说我们不够稳重。培训结束以后，我正式到行政部工作，整个部门中年龄最接近的同事都要大我6岁，为了和他们搞好关系，我有时候会主动向他们询问有什么能够帮忙，偶尔还为了想要带动办公室沉闷的气氛主动开玩笑，但每次都遭遇冷场。而在部门每周一次的例会上，有的时候听到领导希望我们能够给一些反馈，我作为新人也总积极主动地阐释一些对于问题的看法，却往往又被同事们冠以“爱出风头”的名号。

　　我满腹委屈地跟父母谈论起同事们对我爱理不理的态度，爸爸就说：“你总是钻在牛角尖里，认为他们是因为‘代沟’不认同你。但会不会领导和同事是在用冷淡来提醒你，希望你自己去悟到一点工作和为人处事上的缺点呢？”听了他的这番话，我仔细想了想，很多时候许多能够通过沟通解决的矛盾，往往被我用 “代沟”就敷衍了事地略过，这可能正是引发问题的真正原因。

　　太优秀也是一种错？

　　王润媒体公关主管

　　我自问在为人处事上一直做得不错，但没想到也会遭遇到同事的“冷暴力”！

　　工作那么多年，换过两份工作，每到一个地方，我都努力让自己成为最优秀的员工之一，也为了达到目标付出了很多努力。

　　在没有升任主管之前，大家很有工作默契，在生活上发生什么困难也会相互照应。但是三个月前，因为公司的一次人事调整，工作表现优异的我被老板提升到主管的位置，情况就开始发生了变化。

　　我先是发现团队中一名比我早进公司3年的同事有些不满意，她总是在讨论活动方案的时候处处针对我提出的意见，即使很耐心地进行沟通，给出合理的解释，她最后也总是会丢出一句“我比你早进公司3年，业务上你会比我还熟悉？”后来，团队中比我早进公司的几名骨干都出现这样的情况。

　　我知道，老板对我的提升和赏识，让他们觉得有些别扭。如果任由其发展，我们团队的合作精神就将土崩瓦解，所以我采取了主动出击的方法，在他们需要帮助的时候，总是第一时间地及时伸出援手，并且在他们提出意见时表达接纳、分享的平等态度，交流彼此在工作中的实战经验。当老板当着他们的面夸奖我的工作时，我也总会顺带将他们的功劳一并报告，让他们一起受到褒奖。经过我的努力，现在他们对我的态度正在一点点缓和，我相信不久的将来我们一定还能像从前一样亲如一家！

　　在我国古典文学四大名著中，《三国演义》不仅以其斗智斗勇的故事情节展示出强烈的男性特征流传百世，而且塑造的上百人物形象也因再现人间万态而深入民心。从某种意义上可以说，三国春秋代表着风云变幻、跌宕起伏的职场，里面大小角色就如同当今奋斗着的各色人等。我们都可能崇拜着三国中的某个人物，并在言谈举止、行事作风上自比。实际上这么做有些危险，即使智慧如诸葛亮者，也有他的性格困局。那么我们如何借鉴三国人物，游刃有余地驰骋在职场呢？从本期开始，哈佛心理学博士岳晓东将从心理学的角度分析我们的三国偶像，助力大伙儿有效而快乐地成长。

　　诸葛亮是中国很多男性的超级偶像。他集智慧、忠诚、正直、廉洁于一身，辅佐刘备借荆州、占益州，入巴蜀，联东吴，可谓朝中之事，无分巨细，事必躬亲。然而，恰恰是这份鞠躬尽瘁，导致了蜀汉军政管理上的诸多失误。而这一切，都源自于诸葛亮的完美主义人格。

　　■完美主义人格是一种缺乏弹性的人格特质和思维方式

　　心理学中，完美主义是一种人格特质和思维方式，它要求做任何事情都达到尽善尽美的地步，缺乏弹性和灵活性。台湾心理学家张春兴指出，完美主义是指在工作表现上对己或对人所要求的一种态度。持完美主义的人，对任何事都要求达到毫无缺点的地步，难免只按理想的工作标准苛求，而不按现实情境考虑应否留有弹性或余地。

　　完美主义人格的突出特点表现为：（1）辛苦工作，注意细节，做事务求尽善尽美；（2）认为自己在智力上和道德上高于别人；（3）要求规矩、缺乏弹性，容易陷入定势思维；（4）行事谨慎，力图成功，不能宽容自己与他人的失误；（5）非常在意生活中重要人物的评价和期待。

　　■诸葛亮有三大完美主义人格表现，明显偏执

　　史书记载，诸葛亮自蜀汉确立以来，长期身兼中央、地方两职，大到方针决策，小到政令下达，都是由诸葛亮一个人来担纲，实在是积重难返，劳累不堪。

　　概括地讲,诸葛亮的完美主义人格主要表现为：（1）对自身期许过高，对于属下要求严苛，不容犯错；（2）不肯放权属下，认为只有自己方能胜任兴汉大业；（3）不顾当年“隆中对”中的军政方略，连年兴兵，屡败屡战。

　　而永安刘备托孤之后，为了不负先帝厚望，诸葛亮更是夙兴夜寐，日理万机，忧叹不止，可以说诸葛亮罹患严重的身心疾病。

　　例如，蜀汉朝中的人事考察和任免都由诸葛亮亲自安排。他亲自安排了从侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允，将军向宠，到尚书、长史、参军等一般官员来管理政务。此外，诸葛亮还对每个官阶的人选都亲自考察任用，并作最后定夺。据史书记载，甚至连后主刘禅的纳妃，诸葛亮也曾以“甚贤”为由，力荐张飞之女入主后宫。

　　还如，诸葛亮主持蜀汉朝政的11年间，对曹魏的大战就多达七次，此中更是六年五伐，可谓穷兵黩武。而他每次出兵中原，都面临三大困境：山高路远、兵源不足、粮草不济。虽经过审慎的考虑和周密的部署，仍难免败多胜少。而单从兵力对比上看，蜀国处在明显劣势。当时曹魏有九州领地，人口约为433万；孙权有三州领地，人口约230万；而蜀汉只有益州一地，人口约94万。所以，诸葛亮北伐时的兵力只有5万上下，而魏国单在长安就有驻军20 万，此外曹真、郭淮的20万部队还可以迅速增援。

　　由此，依笔者之见，就是马谡未失街亭，蜀国的胜率也不大。此外，诸葛亮每次兵出祁山，在交通上、兵源、粮草上均不占优势。其实，在蜀魏国力悬殊至此的情况下，即便刘备在世，也未必会为了复兴汉室而如此穷兵黩武。诸葛亮却知其不可为而为之，一次次的举全国之力北伐曹魏，这明显具有偏执性行为的特点。 　

　　■以死效忠情结，很难加以理性控制

　　诸葛亮受刘备托孤之重，视克复中原为己之大任，经年用兵不断，虽皆无功而退，却仍矢志不渝。这在很大程度上是因为诸葛亮有一个“以死效忠情结”，它也是诸葛亮完美主义人格的突出表现。

　　心理学将情结定义为：由一些被意识压抑的意念（即无意识的思想、感情、知觉、记忆等）所组成的具有类似核心作用的复杂的心理现象。情结会在潜移默化中影响一个人的思维和情感方式，使人形成特殊的偏见或偏好。情结也是人情感的自然流露，很难加以理性控制。

　　刘备曾对诸葛亮的忠心辅佐给予极高的评价，这令诸葛亮逐渐将知遇之恩与完美道德的追求结合起来，形成了其对忠君报国这一完美形象的绝对信仰。其后刘备永安托孤的词恳意切，不仅将小儿托付诸葛亮，更是提出“如其不才，君可自取”超越君臣常纲的惊世骇语，给了诸葛亮以无限的信任和尊重，更强化了诸葛亮对这种效忠的偏执追求。

　　由此，诸葛亮凡事必言不负先帝之托，不辱先帝之望，其夙兴夜寐，日理万机，意犹嫌不足。而对于蜀国的军务政务中出现任何的纰漏，诸葛亮都会归咎于己，为的是能够“竭股肱之力，效忠贞之节，继之以死”，来报效对先帝的一片忠心。

　　由此，诸葛亮之死在五丈原，绝非偶然。他要以自己的死来感召后人来实现他的遗愿，其用心良苦，令人泣下。

　　■诸葛亮完美主义给蜀汉朝政留下诸多后患

　　诸葛亮的完美主义人格给蜀汉的朝政留下了诸多问题和后患。首先，他将克复中原的重任全部担在自己身上，经年在外作战，不能督教后主刘禅，使他变成一个胸无大志的昏主。

　　刘禅本是一个平庸之辈，极缺乏行政管理的才能，而诸葛亮又是一个旷古绝伦的通世奇才，刘禅正好顺水推舟，将一切军政要务推给诸葛亮，以在宫中溺于酒色，嬉乐享福。而诸葛亮则是义不容辞，责无旁贷，这一推一受，不仅使诸葛亮积劳成疾，病殁五丈原，也使刘禅变成一个依赖性很强的人。

　　其次，对待属下的过错，诸葛亮的处置也经常过于严苛。如刘备入荆州时曾收义子刘封，后来 “先主责封之侵陵达,又不救羽。诸葛亮虑封刚猛,易世之后终难制御,劝先主因此除之。”刘备为此“为之流涕”，但迫于诸葛亮的苦谏，不得已赐刘封自裁。除刘封外，在蜀汉地位崇高而被诸葛亮贬黜的重臣还包括彭羕、李严、廖立、魏延等人。这都严重打击了这些臣子的积极性。

　　再次，马谡在诸葛亮心目中远非刚猛而难以制御之人，对诸葛亮一向敬重有加。但是当马谡失街亭后，大多数将领都认为马谡固然失误重大，但罪不当诛，且在随诸葛亮南征时屡进言献计，颇有建树。但诸葛亮还是决意对马谡斩首。这在蜀中人才匮乏的情况下是极为不明智的举措。而如果马谡是司马懿的部将，他绝对不会因此而力斩马谡的。

　　最后，魏延一向是蜀汉的功臣和老臣，但诸葛亮为了能让姜维顺利接管蜀汉的军权，而不惜在临死之前将军权托付给魏延的死对头杨仪，致使两人火并，最终导致魏延一家被满门抄斩。

　　诸葛亮的人格悲剧在于过分追求完美，一方面让他自己承担了过多的责任和压力，导致他夙夜忧叹、身心疲惫，过早退出了历史舞台；另一方面也让蜀国后期缺明主、乏能将、国力衰微，真是可悲可叹。

　　职场小贴士：不要落入“诸葛亮困局”

　　据相关调查发现，当今的白领阶层饱受职场完美主义之累。为了塑造一个更成功的自我，许多人过分看重细节，有着强烈的成功欲念，把日程排得满满的，结果忙得团团转。这样下去必定会陷入“诸葛亮困局”——对工作锱铢必较，对别人过分苛责。那么，如何可以克服职场的完美主义情结呢？下面是几点建议： 　

　　1.正确评估自己的能力，合理定位自己的位置。肯定自己的优点，承认自己的缺点，摆正心态，以不自傲，不自卑。

　　2.坦然面对自己的成败，坚定自我的信念。失败不可怕，怕的是没有经受住失败的考验而放弃对成功的追求。

　　3.制定合乎情理的短期目标和长期目标，不眼高手低，脚踏实地工作，这样不仅能提升自信，更能缓解紧张的情绪。

　　4.培养积极的同事关系和团队精神，分摊压力，相信同事，做到该放手时就放手。

　　5.培养自己的兴趣爱好，平衡生活与工作的关系，使紧张的心情得到放松，提高自己的创造力和效率。

　有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难？大臣回答：“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。在一次培训中，我也问在场的学员：“你们认为自己很会说话的，请举手。”35个培训学员中只有2-3个人举了手，还是犹犹豫豫的。是呀，凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但是要把话说到位，非常困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说话的水平的高低。说话多么重要！到底要怎么样才能说好话呢？这里有几个技巧和大家分享。

　　成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在生活中也是一样，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢？一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢？工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗？如果你说了，难道就能改变总部的决定吗？如果改变了，总部的权威何在！说了，反而增加了总部对你的看法：这个小子，总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。

　　遂事不谏是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策要比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢？我认为，没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤；有错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤。相比较之下还是暂时损失金钱和时间，也比企业的内伤来得要好。所以我们看到企业中经常有这样的现象，基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是，坚决执行错误的决定！而不是去说，去评论。基层知道事情是错误的，难道总部不知道吗？地球人都知道！但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，只损失金钱和时间而已，以后的正确决策可以赚回来。

　　既往不咎是已经发生的事情不要去追究。这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极性，以后的事情就不好做了。前一段时间，我的一个朋友结婚，在新婚之夜，发现了新娘的一个秘密，到底是说，还是不说呢？已经是过去的事情了，追究还有什么意思呢？就假装不知道吧！这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究，对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方不能得到提高。

　　2、不同事情，不同说法

　　好事情，用播新闻的方式。前一段时间，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的课程，想学习一点东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说：“没有想到他的课程，这么好，想不到，真是想不到。有些人是天生适合做讲师。”过了一会，课程结束了，他走出了办公室，和大家聊天。突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么样？提点建议，我也好有个提高。”我一下子没有反应过来，想要怎样说才能即不恭维又恰当。旁边的同事搭腔说：“他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习呀。”我们双目对视了一下，他脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“ 帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。

　　3、怎样成为说话高手？

　　坏事情，先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就象下面的货运丢了货物的故事：

　　分公司货运到外地，丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。

　　“经理呀，出事了。今天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了。包被打开了，我想可能是被客车司机搞坏了，这里已经报警了，我们在现场取证……”

　　“先别说那么多，告诉我到底损失了多少！”经理生气地说。

　　无论这个事情最后的处理结果怎么样，经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事不牢靠，办事能力不强。

　　4、试探性的说话：放话出去

　　很多时候说话不是要表明什么观点，而是要表明自己的态度，或者试探别人的态度。这样的说话技巧是“放话”。

　　在政界这个办法用的很多，经常是召开新闻发布会的方式，来表明自己的态度和试探别人的态度。震惊世界的911事件后，布什发表了一则声明来试探世界各国的反应和态度。第一个站出来的是俄罗斯，然后是英国、法国、中国等，先后表达了自己的立场。这样美国就全面了解了世界的想法，为下一步的行动打下了基础，这就是放话技巧。

　　企业中不可能召开新闻发布会来试探员工的反应，采取的可能是另外的方式。

　　老张开了一家销售代理公司，初期厂家支持很大，业务发展非常迅速，于是老张大规模地扩张。不久公司的资金出现了问题，运作费用太大，厂家看到了这种情况，也采取观望的态度。于是你决定降低运作费用，变粗放管理为精细管理，争取厂家的支持和长远的发展。老张的目标是打算降低50%的费用。但是老张在犹豫，降低50%的费用是很难的，如果做不到会影响到自己的威信，老张在犹豫，到底要怎么办呢？

　　不久从老张秘书那里传来了一个小道消息（小道消息总是最有魅力的）。由于公司的运营成本过高，老总考虑要裁员50%，以渡过难关，裁员的名单正在草拟中。消息传出，人人自危，都在想会不会是我？我最近表现怎么样？还有什么方面做得不好，很多人开始在老总面前表现自己，更有人找老总谈心、表白忠诚。

　　又过了几天，有传闻。老总考虑，裁员影响太大，将严重影响公司的形象和正常的业务，不裁员50%了，决定减薪50%。于是每个人都在算计自己的薪水，控制自己的开支，公司的士气一片低落，甚至有人开始找工作。

　　突然有一天老总召开了全体员工的大会，会上老总严肃地讲：“最近公司有两种很离谱的传闻，一种说我们公司要裁员50%，另外一种说我们公司要减薪50%。也不知道这种消息是从那里传出来的，我们是一家正规的公司，我们有正常的信息渠道，怎么能允许小道消息传播！我们一定要严厉查处相关人员，我们公司决不允许这种风气存在！我们是以人为本的公司，员工是我们生存和发展的基础。企业发展了，员工才能发展。员工满意了，企业才满意。对我们来讲员工是我们最大的财富！我现在郑重宣布，我们即不裁员也不减薪。”大家集体起立鼓掌，非常庆幸能摆脱这种厄运。

　　“但是大家不要高兴的太早，我们的费用确实很大，如果我们不控制自己的费用，我们只有死路一条。一方面厂家对我们的信心将打折扣，另一方面我们没有了利润，怎么生存？只有死路一条，一定是这样的。我们只有唯一的办法，就是严格控制费用。所以从明天开始，我宣布减少公司费用50%，具体计划财务部已经做出来了，大家要严格执行。”全体员工集体起立，再次鼓掌，甚至有些员工流露出感激的泪水。

　　这个例子是比较极端，小道消息的来源，我们也不要追究。但是要掌握这种方法，有的时候要通过放话来试探对方的反应，这样做出的决策才适当，才能显示你的英明决策和英雄气概。

　　5、不同的人说不同的话

　　所谓不同的人说不同的话，用老业务员的说法就是：见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。我理解这个说法就是讲，销售代表要有广博的知识和准确的识人能力，针对不同的客户用不同的方式来对待。

　　下面的例子就是，销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。

　　如果遇到客户象“鬼”，就用“鬼”的方式来对待他。

　　小张：“你小子最近忙什么？好久不见，也不给我电话。”

　　王老板：“你小子怎么不给我电话？我整天帮你卖货，我是为你打工，你要知道。你很滋润，和老婆享福，也不关心贫下中农的死活。嘿。。”

　　小张：“谈正经的，我们公司最近要做一个渠道奖励。”

　　王老板：“快点，有话快说，有屁快放。我这里忙。”

　　小上：“你小子急什么？是这样的……”

　　如果遇到客户象“人”，就用“人”的方式来对待他。

　　小张：“王总，您好。我是小张。”

　　王老板：“你好，最近忙吗？很久不见，最近有什么新政策？”

　　小张：“公司最近出来了一个渠道奖励计划，要和您谈谈。”

　　王老板：“还要你多关照呀，具体怎么操作呢？”

　　小张：“是这样的……”

　　如果客户是一个绅士，就要用绅士的方式来对待。如果客户是“流氓”，销售代表也要变成“流氓”，只有这样才能沟通到位。

　　有经验的人都知道，针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机，说话的方式不一样。很多沟通技巧都要综合运用，比如要先听后说，要以对方为中心等，书上介绍的沟通技巧也有很多，但是我们每一个人的背景不同、经验不同，因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。沟通技巧是实践经验的总结，需要一辈子去学习、体验、训练，在任何时候，心中要有主心骨：沟通中，沟是手段，通是目的。

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　　一项针对全美前500大企业员工所做的调查发现，一个人的EQ对工作成就的影响是IQ的两倍，而且职位愈高，EQ对工作表现的影响就愈大。因此，专业突出、工作卖力的你，却时常在工作上碰到困惑，在升迁时受到阻挠，此时，不如反省一下：可能是你的职场EQ在作祟？

　　EQ是“情绪商数”的英文简称，是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。

　　(1)意识到自己情绪的变化

　　(2)精确的自我评估

　　(3)自信

　　(4)情绪自制力

　　(5)坦诚

　　(6)适应力

　　(7)成就动机

　　(8)冲劲

　　(9)同情心

　　(10)团体意识

　　(11)服务

　　(12)领导能力

　　(13)影响力

　　(14)发展其他人的能力

　　(15)引发改变

　　(16)冲突管理

　　(17)建立联系

　　(18)团队能力

　　困惑：　忽视情商，自食恶果

　　三年前，姚辉和同学阿奇一同毕业进入这家跨国公司，为新人举办的盛大欢迎晚宴、上司的鼓励和同事的友好令姚辉心潮澎湃，一向学业优异、对自我要求极高的他决心将满腔热情全情投入工作之中，然而三年过去了，姚辉开始逐渐有些泄气：为何他整天满负荷运作，对工作细节处处讲究，力求每一单活都干得漂亮，然而却得不到上司和同事的赞赏呢？“不知道是不是我多想了，总觉得领导对我不太赏识，同事对我客气而疏远，倒是阿奇整天和同事们有说有笑，打成一片……”正当姚辉满腹心事时，一个很好的培训名额在得到同事们大多票数的通过下落到了阿奇头上，按照惯例，这类培训的结果往往意味着升职加薪，同年进公司一向自视甚高的姚辉受到了沉重打击：为什么？我越努力，得到的反而越少？

　　百思不得其解的姚辉，终于肯放下“架子”，拉上阿奇一同喝酒畅谈，向他讨教自己的努力哪里“不得要领”？“其实，并非你没能力、不努力，问题在于：作为一个新人，你所表现出来的能力，让周围的人感到尴尬和压力……”酒过三巡，阿奇一语道破“天机”，指出了他几点错误：

　　首先，工作能力过强，身为新人，就对一切事务大包大揽，而且处理过程中过于表现自己，不求助于“老人”们，也很少征求领导的意见，经常高效率地处理完手头的事情后，还主动帮别的同事做事，显得过于强势，也让别的同事觉得无能和尴尬；

　　其次，工作态度过于认真，经常主动加班，也从不参与同事们每日的“八卦零食时间”，当上司越是表扬姚辉爱岗敬业时，同事们就会越“敌视”他；

　　还有，姚辉太过锋芒毕露，在领导面前或者会议场合，积极发言表达各种创新的想法，难免引来大家的嫉妒和猜忌……

　　经过一番点拨的姚辉，才不得不承认自己一味沉迷于提高工作技能，工作能力虽强、智商虽高，但在职场中为人处世方面的情商实在太低了，这让他只能埋头做事，而无法从精神上彻底融入组织文化，从而被“排斥”。

　　研究：　好人缘,好职场

　　最新一期《应用心理学》刊登的一项研究结果显示，良好人缘带来的好处会一直延续到成年人的职场生涯。就像儿童在玩耍一样，同事间不仅会就谁受欢迎达成一致，幸运儿会得到更多帮助，还会遭受较少的粗鲁对待和信息隐瞒。

　　专家对医院、餐馆、销售和行政职位上的255名员工以及同事进行了调查，结果显示：人缘好的员工总是会得到同事们更多的帮助，如果以受欢迎程度为评判标准，组织可能就会推崇一种类似学校文化的俱乐部气氛，而非任人唯贤。

　　EQ低，成功难

　　统计表明，事业的成功仅有20%归功于智商，而80%来自情商。近来时有媒体跟踪报道“海归”在国内发展的故事，他们当中有不少人因不善处理人际关系而纷纷落马。他们当中不乏顶尖的人才，但是他们在出国前缺少“情商”训练，到了海外也没多少职场打拼的机会，更缺少管理经验。他们认为只要有一身技术，闷头苦干，有工作绩效，一切就会水到渠成。结果很多人还没来得及施展才华，就已“壮志未酬身先死”，在情商未得到提高，人气没有得到提升之前，“鸿鹄之志”也只能实施无期了。

　　声音：能力PK人际，孰重孰轻？

　　人际派：干得好，不如混得好

　　以前还在企业时我的一位主管曾告诉我：“能混则混，平步青云，苦干实干，撤职查办！”单兵作战能力强，只适合于拳击比赛，工作能力再强，人际交往处理不好，只会形单影只，陷入彻底的窘境。中国有句古话：得道多助，失道寡助。道就是人际关系的处理呀。 ——网友 lcj22

　　能力派：没能力，迟早混不下去

　　“关系能使你坐上位置，能力能使你坐稳位置”，我认为：个人能力还是大于人际关系，首先，只有你的个人能力强了，你才有个人魅力，再加上你很会做人，你的人际关系就会更好，当然也不排除那些能力强但不会做人的那种。其次，人际关系也要靠个人的能力来维持，俗话说：近朱者赤，近墨者黑。如果你的个人能力不强，我想你的人脉也不会强到哪里去的。 ——网友 Helei

　　中立派：红花绿叶两相映衬

　　个人能力也包括人际关系处理能力，怎么划分哪个重要?通常我们在招聘中看到有要求良好的沟通技能，其实就是个人能力一种。能力是培养出来的，关系是靠自己与人和谐相处得来的。没有能力，与谁能处上关系，没有关系又怎样发挥能力？ ——网友 刘铮夫

　　EQ致命伤：为何他们屡受挫？

　　自我情绪，如何把控？

　　小菲 女 28岁 市场营销业

　　“小菲这个人，心眼不错，就是脾气太大，是我们办公室的‘定时炸弹’。”谈到小菲，同事们这样评价道。因为小菲心情好的时候，能为朋友两肋插刀；心情不好时谁得罪她，就吃不了兜着走，小菲能够当众变脸痛揭对方的短，那副撕破脸的凶样能把在场人都震住。

　　而她的老板则这样评价道：“小菲有点孩子气，若要委以重任，还需要锻炼锻炼。”老板承认，规模不大的公司迄今为止最大的单子是小菲签回来的，但让老板颇为后怕的是：小菲小姐脾气一上来，再重要的场合也能拍屁股走人，关机玩失踪，一周都找不到人，扔下客户和老板尴尬不已，不知如何收场。

　　小菲则郁闷地反击：“我才不怕，职场之大，我有工作能力，此处不待见我，自有可以让我大展拳脚的地方！”口头上很硬气的小菲，其实内心里暗暗自责和后悔：若不是控制不住自己这火暴脾气，和上司一言不合就辞职走人，至于丢掉五百强企业里的饭碗“沦落”到给小企业家打工么？若不是时不时爆发的“情绪感冒”，自己每年要多签好多单，多拿好多提成呀？“冲动是魔鬼呀，我该怎样‘降魔’是好？”她慨叹道。

　　达人点评：（杨大宇 男 32岁培训师）业绩优秀的员工和业绩一般的员工，在“情绪控制能力”方面有明显差异，心理特征甚至对能否胜任某一岗位起到了决定性作用。同样，在中国这样讲究“ 君子之交”的社会中，学会自我调节，是保持良好人际关系，获取成功的一个重要条件。平时最好多读一些中国传统文化的书籍，里面有很多指导人际交往和个人修养的方法。还可以进行一些培养耐性的训练，例如练字、绘画等。

　　团队合作，有何技巧？

　　宋军 男 30岁 企划

　　回想到这几次策划会，宋军觉得很汗颜。“宋工的方案非常有国际视野，但是……缺乏本地化的东西，所以操作性不强。”总监的评语让宋军非常不服气，他心想：一个国内普通院校毕业的小本科生，只不过早到这里混了个一官半职，哪能看懂我的方案？这次虽然分配任务时说可以合作完成一份方案，心高气傲的海归硕士宋军选择了“单挑”，奋战一周搞出了这份大作。在讨论其他同事的方案时，宋军不时将话题引回自己的方案上，他据理力争，试图重新解说自己的方案中优于他人的亮点。“这样吧，你和其他组员把各自方案中的亮点做一个提炼和重构，我们下次再讨论。”总监这样建议后，会议不欢而散。

　　无奈的宋军只好转身再同其他组员讨论方案合作，却遭到了同事们的冷落和刻意“不合作”，“我可是对事不对人的，他们太小家子气，太不OPEN了！”宋军非常冤屈地埋怨道。

　　达人点评：优质的团队成员深知，在团体中并不是每一次都能找到完美的解决方案。应发挥团队的整体力量，一旦做成决议后，每个人就该放弃个人的主观想法并且遵守团体的共识。万一仍有不同观点，也应该在下一次团体讨论中提出。在工作进行当中，别忘了关心一下其他成员的工作和生活状况。

　　察言观色怎么学？

　　阿娟 女 25岁 公关

　　“老板刚说下个月调我去做内勤……太没面子了！”阿娟觉得很丢脸，自己一个名牌大学外语系毕业的大美女，混到这种地步。前一阵《丑女无敌》热播时，阿娟无意在洗手间听到同事说她就是个“现实版的裴娜”——胸大无脑缺根筋，把阿娟气得一天没吃饭。

　　说起阿娟不会察言观色的“缺心眼”轶事，一抓一大把，比如她无意路过老板办公室听到同事阿斌被责骂，事后就自作主张去安慰阿斌，“帅哥，被‘笑面虎’（老板绰号）骂了？别郁闷，大家都知道他是变态佬啦……”内向的阿斌涨红了脸否认：“哪有的事？”阿娟快人快语道：“我刚才都听到了，不就是说你吃回扣的事么，这本来是行规了，他欺负你是老实人……”急于否认的阿斌，当时的目光几乎可以把阿娟“杀死”。

　　另一次，阿娟替部门去行政办领东西，东西太多，行政办一个男同事就帮她提回了办公室，部门的一位30多岁的王姐笑问：“还有绅士送货上门呀？” 阿娟顺嘴开玩笑说道：“是呀，这年头，绅士都喜欢帮助年轻漂亮的女士嘛！”兴奋当头的阿娟没有留意到，王姐的脸色当场就晴转多云，灰暗了下去……

　　达人点评：俗话说：“出门观天色，进门看脸色。”其实职场中“混得好”的人无非是：在正确的场合跟正确的人说了正确的话，做了正确的事。在职场交际中，一定要时刻注意你接触的对方所处的状态、情绪和心理需要。

　　察言观色除了揣摩对方的情绪心态以外，还有重要的一条就是不能犯忌。如果犯了对方的忌讳，恐怕本该成的事情也难办了。性格外向喜欢交际的人，在办公室里跟他们谈事情，一般没什么问题。而那些内向、胆小怕事、敏感多疑的人就很难说产生什么副作用了。所以对于这些人，换个没人的地方“私下解决”，比较容易达到目的。

　　“人世间最痛苦的事情，莫过于天天上班；比上班痛苦的，莫过于经常加班；比加班痛苦的，莫过于一直免费加班！”那些“有才”的网友将《大话西游》里的一段经典爱情台词改成如此的调侃，生动道出了职场人士对于加班的反感和无奈。在这个忙碌、快节奏的社会中，加班早已成了上班族的家常便饭，随便问问身边的朋友，几乎十之八九都有免费加班的经验。既然你无法改变加班制度，又不想调换工作，那么就不如在办公室搞定自己的吃喝玩乐。在上海，有那么一群精明能干的白领女，其中以单身女居多，她们倡导快乐加班，将工作之外的时间也停留在办公室里，在办公室玩游戏、上网、吃饭、休息，做到潇洒的工作、生活两不误。　

　　“大家好，我是张小盒，擅长加班，不擅长追女孩，不擅长讨好老板。”去年，这个八字眉、圆豆眼，鼻子上贴了块儿创可贴，脑袋四四方方的卡通形象 “征服”了上班族。白领们在张小盒身上看到了自己的影子：整天的无可奈何，永远有干不完的活儿，道路拥堵，电梯难入……人人都有紧迫感，白领们一边抱怨着，一边又不得不向张小盒学习，忙到脚不沾地，天昏地暗。“拒绝加班”的口号，白领们早已喊了一段时间，无奈抵不如“加班潜规则”的强大。　

　　Wendy是某品牌公司公关经理，加班对于她来说是家常便饭，可头疼的是如何让下属们也跟着心甘情愿地进行加班。“其实也无所谓有偿无偿，反正月底的奖金会多那么一点点，可这点薪水远远不能吸引他们加班。”Wendy说，自己手下都是女兵，与其跟领导争取那少之又少的加班费，还不如打造一个情感氛围，让她们心甘情愿留在办公室。首先，Wendy给她手下的女兵每个人都买了一张瑜伽卡，而那个瑜伽馆就在办公大厦的10楼，让员工们不用出大楼就能锻炼身体；其次，Wendy购买了一台大屏幕的电视机，每逢加班，Wendy还会买一堆吃的，让大家边聊边吃边看电视；最后，Wendy还规定了一些加班特惠条件，比如晚上10点后回家，每个人的出租车费都可以凭票报销，等等。在这些“糖衣炮弹”的攻击下，一遇公司“加班季”，Wendy的女兵在下班后个个都自愿留在办公室，或看电视，或做瑜珈，吃喝玩乐都可以在办公室里“消化殆尽”，且又能赢得领导印象分，何乐而不为呢？　

　　“快乐加班”源自公司福利　

　　婷婷是Wendy手下的女兵之一，当被问及为何偏爱办公室生存时，婷婷给出了四大理由。第一，工作焦虑，你想升职，就必须在老板心里留下好印象，一到点就走的员工，老板不太会喜欢，这个时代谁都有焦虑，尤其看到你工作职位后面有那么多的“替换对象”时；第二，办公室有伴有时间，这年头想约个同学、朋友吃饭可不是那么容易的事，尤其二十六、七岁依然单身的女性，朋友们大多有了男伴，她们要加班，还要挤出时间约会，再说各自单位离得又远，必须提前预约，不如约同事来得简单方便；第三，下班高峰交通拥堵，看看5点以后上海的地铁和公交，到处都是人挤人，就连打车也基本靠抢，倒不如先在办公室工作，躲过高峰期，更能博得“勤劳员工”的美誉；第四，公司员工福利比较齐全，加班期间，公司会叫外卖，并有电脑、电视机可供娱乐，实在累了，还可以去瑜伽馆练上半小时，顺便洗把澡，吃喝玩乐都齐全了。　

　　沪上职场专家俞茵认为，归根到底，压力才是白领主动加班的根本原因。“整个社会就像一辆高速列车，每个人都在列车上跑，试图从第十节车厢能够挤到第九节，或者奔向更高级。只要进了职场，只要想呆在这个岗位上，你就得像驴子一样身不由己。”俞茵表示，许多公司都意识到，要提供一个良好的环境给职工，以留住人才；而对于白领来说，最好要调整心态。“不加班当然最好，如果加班不可避免，快乐加班总比痛苦加班要好。”

　　单身女莫做“办公室蛀虫”　

　　网上曾经有过一个广为流传的笑话，讲述了某人为了节约荷包，充分利于办公室资源，比如在单位时，手机只当呼机用，时常给在老家的娘打电话，一打就是个把钟头；每周五下班之前，都会去趟厕所，把剩余的卫生纸半卷带回家，等等。这些虽然只是笑话，但也可能成为一些“吝啬鬼”们实践的指南。Lily就遇到过这样的“办公室蛀虫”，将办公室当成个人的节约场所，衣服在办公室洗好晾干；为了节省家里的电费，手机都是在单位充电；甚至利用单位快递、传真为自己网络小店发、送货物，最后被老板立马叫其“走人”。　

　　俞茵指出，办公室生存的快乐加班方式，对于那些不得不加班的女性来说，无疑是一种改变心境的方法；但如果在办公室贪小便宜，或过分专注于个人娱乐，这些都是不可取的。“首先，老板答应你可以在办公室进行一些娱乐活动，这只不过是老板想让你心甘情愿加班的理由而已，永远记得娱乐的前提是加班；其次，需要收敛言行，切勿给别人留下‘办公室吝啬鬼’的形象，吃喝玩乐都在办公室，一个人的性格优缺点就完全暴露在同事的眼皮底下了。”　

　　另外一点值得提醒的是，不要将人际圈全部托付在办公室，或者对着同事大吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间迅速变得友善、亲切起来，但事实上，很少有人能够严守秘密。“所以，当你的生活出现个人危机，如失恋之类的事情，最好不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，如工作上的不顺利，对老板、同事有意见有看法，更不应该在办公室里向人倾诉。任何一个成熟的白领，都不会这样‘直率’的。”　

　　警惕“写字楼综合症”　

　　从职业专家的角度来看，女性学会快乐加班是一大进步，学会平衡休闲和职业，懂得张弛有道，是一件好事；但从健康学家的角度看来，办公室生存并不是那么健康的举动，因为办公室的污染已成为上班一族不可忽视的慢性健康杀手。　

　　“我进办公室不久，就觉得提不起精神，时间长了头晕、胸闷，办公效率低，心情烦躁，可是走出办公室就感觉好多了，但是也不能总在外面滞留啊。怎么才好？！”张丽常有这样的抱怨，她所在的公司在一个高级写字楼里，十几个人挤在一个不算太大的办公室。在门诊过程中，上海第一人民医院体检中心医生范建高经常遇到像张丽一样的病人，虽然很难查出症结所在，但据分析，这都和办公室空气污染有关，包括空调通风管道内的细菌、复印机飘出的粉尘、人体呼出的二氧化碳，以及墙面油漆溢散的甲醛，都可能是侵蚀办公人员健康的元凶；而办公大楼的密闭式中央空调系统，则是帮凶。　

　　范建高告诉记者：“如果在办公室，尤其是长时间在密闭的、没有窗户可开但有中央空调系统的写字楼内工作，人们可能经常感到头痛、疲倦甚至恶心，出现以下身体不适的症状———眼睛不适(干燥、刺激及痒)、鼻塞、流鼻水、咳嗽、喉咙不适、胸部不适(胸闷及胸痛)、皮肤不适、头痛、嗜睡甚至有人晕倒，等等，这可能表明你患了‘写字楼综合症’。需要提醒的是，在办公室内要勤开窗，要注意加强锻炼，并要定期体检。如果条件允许的话，要尽可能地增加户外锻炼的次数和时间。”

　　你是否想在29岁前成为富翁呢，学会下面的“人脉理财法”也许会给你带来奇迹般的效果。

　　内修工夫＋外营人脉

　　所谓，只能靠钱赚钱？尽管市面上理财书籍教的致富方法，大多是以投资工具为媒介，但积累资产的方法不只一种，有人懂得善用投资工具，大赚机会财；有人则专营人脉圈，年轻时愿意多付点交际费当学费，先蹲后跳，随之而来的是职位、薪水的提升以及见识的增广，已经不是可以用报酬率这类数字来衡量的了。

　　外营：深耕职场关系

　　上世纪九十年代初就开始投资的李雨，对于理财工具的知识比一般人还要强，却没有用于自己的资产规划，“我没有很刻意存钱或寻求投资，我认为投资自己最重要！”他说:李雨对自我的投资，包含了进修与人脉两项。他曾在上海一家最高级的休闲俱乐部待了7年，做到市场总监，举办过数十场的大型休闲运动赛事，招待过阿加西、张德培等世界运动名将。

　　有些俱乐部是达官贵人的汇聚之所，在那里可以接触到很多优秀的人。李雨从一个小专员开始，只有一千多元的薪水，他却舍得请客吃饭、多结交朋友，而非存起来。“你知道吗？光听他们讲话就觉得收获颇丰！”他觉得这交际费花得太值了。他的专业是市场营销，深耕人脉的作用很快便“发酵”般扩散，各方人士大力赞助并参与他所举办的活动。不过三年，他便跻身年薪百万一族了。

　　李雨实行的就是“人脉理财法”：藉由结识比自己更优秀的人才，协助事业或眼界的拓展。

　　理财专家也认为：投资在理财的时间愈长就表示投资在自己身上的时间愈短，而增加自己这个“人力资本”，如增加学历、才能、提升工作技能与人际关系，比投资所得的利息更多。这个建议特别适合初入社会三五年的青年，正逢职涯起步，最重要的是积累专业知识与建立职场关系，与其算计一些蝇头小利，倒不如将时间成本花在经营本业，工作表现好，升官加薪也不远了。

　　内修：打响自我口碑

　　人脉理财，需要真才实学相辅相成，指的是专业知识与敬业态度。在工作上肯下苦工是第一步，博得客户、上司、同事的信任，先有工作表现为基础，人脉的加分效果才明显。

　　27岁的杨庆，前一份工作是精品公关公司的专员，如今，则是国内某知名钟表代理公司的公关经理。当初尚未正式上班，公司就送来一支市价20万的名表当作员工福利。不少人欣羡她能得到这个好职位，杨庆则说获得职涯攀升的机会连自己都觉得意外，因为是老板主动找上她的。

　　原来现在的老板曾经是她的客户，认同杨庆的办事能力；当底下有缺，便将她列为候选人之一。而之所以被公司选中，“后来我才知道，老板曾问过几位媒体记者的意见，最后选了我。”

　　由于她与媒体接洽时，会针对不同属性的媒体提供多元的新闻角度，这份努力让记者肯定其专业，若有人问起杨庆的工作能力，想必多是美言。往往就是因为共事的好印象，就算没有刻意经营关系，无形之中也帮你牵起好人脉，因此实力与人脉的养成不能偏废。

　　真诚付出，心薪相印

　　“人脉理财法”并不适合急欲一步登天的人，关系是一种长期投资，要细火慢炖，谁也算不准它在何时才开花结果，甚至要有心理准备，不一定有职位、薪资等实质回馈。

　　人脉的回馈是以各种形式展现在你的生涯中。结识优秀的人就像李雨所说，听他们讲话都有收获！当你面对人生关卡、遭遇困境之际，往往能从好的人脉那儿得到指引和帮助，他们或许无法在事业上给予直接帮助(通常若你值得信任，他们必会拔刀相助)，但有时一句话就让你受益无穷。

　　而最会经营人脉者都不约而同地透露：与人结交，真心为贵。美国知名企业家与激发潜能大师博恩崔西(Brain Tracy)指导学员销售成功术时，最常挂在嘴边的就是“真诚地关怀你的顾客”。他说：“你越关怀你的顾客，他们就越有兴趣跟你做生意，一旦客户认定你是真心关怀他的处境，不论销售的细节或竞争者如何，他都会向你购买。”做成生意只是结果，崔西教导的重点是以真诚赢得人心。