原文作者：Dustin Wax
原文链接：How to Make the Right Choice
译者：CindyXu

如何做出正确选择？

应该做什么样的工作？应该买什么样的车？是不是应该问问他愿不愿意和你结婚？你准备再要一个孩子吗？这个房子是不是正是你想要的，或者你还是想再找找？

生活中很多事情真的是很难选择，事情对你来说越是重要，选择越是多，那么就很难做出选择。

当碰到这样的事情，我们的思维就会分成相等两个部分。当有两种选择时，这两部分就会反应的非常快，尤其当其中一种选择明显比另外一种好的时候。站在原地，等着被慢慢上涨的水淹死，还是跳到那个大岩石上，到安全的地方？非常容易选择。

当有更多种选择时，我们就不知道该怎么办了。跳到那个岩石上还是爬上树？我们看不出来哪种选择更好，研究发现在这种有很多种相等的好选择的情况下，大多数人根本就不会做出选择。

实践、经验、经验法则（小窍门）可帮助我们快速的做出选择（例如：“不知道往哪走，就向左。”这种方法迄今为止对我都很有用。）幸运的是，我们不是经常会碰到这种紧急的生死的一种选择———通常情况下都是慢慢的作出一个最终的决定。

分析优点和缺点

用一种老办法来作出决策就是把优点、缺点因素列出来。把一张纸分成两栏，把关于做决定的一些积极原因（赞成因素）写在一边，一些消极的原因（反对因素）写在另一边。最终，只要选择项目多的一边就可以了。

但这种方法并没有把赞成及反对因素的重要性考虑在内。如其中一优势是你将会赚到很多钱，一劣势就是你手指上会扎个小刺，两者相互之间是没办法抵消的。

有人就会运用点数给每一项增加一个值。一笔很大的收入这一点就值20个点，一小风险就是-1点，这就会帮助你对你的选择作出一个比较实际的评估。

但优势和劣势并不总是显而易见的，并且这整个一个列清单的方法并不对许多人都适用。尤其是对那些冲动型，做事凭直觉的人，如使用这种方法就会感觉浑身不自在。

还有其他一些作出重要决策的方法。但这些方法并不是适用于所有的人所有的决定，在水慢慢涨起来，要淹没你的时候，它们在你理清思绪以及对于决策麻木方面都会多多少少对你有些帮助。

分析结果

完成一个重大的决策会提供给我们一种狭隘视野，因为我们对于手头决策的直接后果太过于关注以至于我们未对其最终的我们预想及渴望的结果进行捉摸考量。  

当在做一决定时，需要花一些时间来考量一下你所预期的一个结果。考量一下每一种选择，并问一下以下几个问题：

• 这一选择的可能结果是什么?
• 什么结果是不太可能发生的?
• 如果不选择这个，那么可能发生的结果是什么？
• 如果选择与其正好相对的一种结果会是什么？

思考一下长期一个结果是什么----拓宽你的思考，考虑一下反面结果----当你面对重大决策时会帮助你理清思绪，并且看清方向。

问为什么五次

五个为什么是Sakichi Toyoda（Toyota的创立者）创造的解答问题的一种技巧。当发生问题了，你就问五次为什么。为什么失效了，一遍又一遍，最终得到根本的一个原因。

为什么我的发生故障了？火花塞出现问题了。为什么火花塞出现问题了？里面跑进去脏东西了。为什么脏东西会跑进去？我没有进行调谐（日常的清理）。为什么没有进行调谐？因为我忙着玩GTA4。为什么玩游戏呢？因为我很不开心，又感觉孤独，只有在游戏中才有人喜欢我。

看？你的车为什么会抛锚就是因为你不爱社交。

五个为什么既是一种解决问题的技巧，它还能帮助你看出来你的一个选择是否与你的核心价值保持一致。举个例子：

为什么我要做这个工作？这个工作工资不错而且有发展潜力。这个重要吗？因为我想要创建我的事业，而并不是一系列毫无意义的工作。为什么？因为我喜欢我的生活过的有意义。为什么？这样我会很开心。为什么？因为这就是生活中最重要的。

注意：有时候你问为什么需要把问题集中在内部而不是问到一些无关紧要的外部因素。所以说如果你问“为什么你的工作工资不错并且提供给你发展空间呢？”这样的问题就没什么意义，因为重要的这件事情就是这样，而不是为什么是这样。

跟着你的直觉走

研究发现那些即使缺少信息而快速作出决策的人，往往比起那些做了很多研究，仔细考量选择轻重的那些人对于自己所作决策更满意。一些差异就是在于决策所给的压力比较轻，多数是区别于脑子里想法不一样（动脑不一样）。

在任意一个给定的假设面前，一个清醒的头脑只能容纳5~9个截然不同的想法。这就是说任何复杂的问题，当影响其得因素平均超过7个时，清醒的头脑就容不下了，就影响了有效的思考运作，结果就是不能很好的作出选择了。

我们的潜意识更擅长于做判别处理及解决复杂问题。凭直觉走的人实际上更相信他们潜意识下做的事情，而并不是猜测及凭借非潜意识的更受限制的能力来解决复杂情况。

不管你用什么方法来做出你的决定，你对你决定的满意程度大部分依赖于选择权是否在你自己的手中。如你觉得你被迫去做一个选择或者说无法控制状况，你会发现即使得到正面结果，心里也会觉得不舒服。从另外一面来讲，如果你的选择全由你自己来主导，即使结果是失败了，你也会觉得这是一种成功。这时候你意识到你已经做了最大的努力，对于下一次来说你已经得到了有价值的经验。

你用什么方法呢？我知道在此我已经罗列了好几种很好的技巧-----来吧，在此分享你的做决策的好方法吧！

yibie言：本文来自范冰|FanBing.NET的投稿，在这篇文章里面，记录了他近期实践GTD以改造自己的生活中的一点感受与感悟。看了这篇文章之后，yibie也很有共鸣，特此向大家分享一下。原文链接：http://www.fanbing.net/week-summary-015-gtd.html

屡次试图从快节奏的所谓充实生活中挤出空隙进行一些学习充电，但总为不具名的琐事拖累，加之临近期末整个人状态瘫软，战斗力减退，于是对于GTD的践行愈发艰难。尽管如此，还是在此简单总结近期学习和使用GTD进行时间管理的心得。

【1】使用Email交流

IM的好处是信息及时传达，但造成的问题也很明显，你一言我一语漫无目的的相互启发式讨论会耗费大量不必要的时间，同时网络故障、掉线重启、其中一方因故离开也会拖慢整个讨论的节奏。

现在个人非常喜欢用Email交流。它的好处在于：

1.使用Email，要求发送者归纳好自己所要表达的全部内容，一次性整理完毕并且发送，有助于使邮件内容更加精炼准确，一击中的，不必在未经思考周全的前提下像没头苍蝇般乱撞，交流效率更高。

2.大幅度降低交流频率。Email彼此相互的一次往返，信息传递量比IM中的一次交互不知高出多少。并且也不必保证交流双方同时在线，任何一方只在空闲时上线检查邮件，其他时候可以完全离线，避免不必要的IM噪音。

3.通过黑莓使用Google Sync或139邮箱进行联系人和邮件的同步，可以在AFK（Away From Keyboard，离开电脑）状态下处理信息。如果您对此点应用感兴趣，欢迎移步我的同步控深度交流。

【2】远离电脑和网络

网络是有魔力的，这点作为一个资深网虫（但从来不挂视频网站、不打网游、不闲聊、不在校内挖土豆喂狗狗）的我也不得不承认，即便是手头有工作亟待完成，雄心勃勃开机上网之后，工作也会不自觉地被拖慢。检查IM、检查邮件、检查回复博客留言评论、查看订阅的RSS、查看Twitter信息等一系列每日必备工作就足以耗费整个小时，遑论写一篇价值博文了，光收集检索资料就得半天。

因此在不必开机的情况下，我尽可能让电脑自己在角落画圈圈。捧起书本，或是出门活动呼吸新鲜空气，都是我所喜欢的。只可惜本周的诸多设计论文作业均需倚靠电脑的力量。下周我会花更多时间在电脑之外。

【3】2分钟能搞定的事情绝不拖延

我比较反感的是突发性任务，即毫无预料和准备的情况下突然接到电话或登门拜访，请求你立刻完成某事。我认为善解人意的委托者都应当至少提前半天以上提出请求，以确保被委托人能腾出时间，排出档期。否则就是对他人的不尊重。兴许被委托人已经计划好当时或下一步的行动了，而突如其来的任务却打乱了原本的计划。没有人会喜欢计划被打乱。虽然偶然性孕育于必然性之中，任何时候都要做好迎接突发事件的二手准备。

现在的我一旦接到任务，会首先判断自己完成是否需要2分钟时间（这个观点也是来自于《Getting Things Done》这本书）。如果超过两分钟，我会酌情把它丢到Inbox中。而如果2分钟能够搞定，立马动手没商量。无论多么令人厌恶的任务，充其量也只需要2分钟而已，那么就立刻着手完成它，不要把手头的事情都堆积延后，否则会被量变引发质变的马克思主义原理惩戒的。

【4】QQ长期隐身

现在喜欢断网，即便上网上Q也选择隐身，以便躲过不必要的信息骚扰。这点我相信大部分人也经常这么干。如果哪天上线了，除非是有要事需要与人相商而上线表明自己有时间观念，已经如约到来。否则就真的是闲的蛋疼。

【5】我使用的ToDo工具

目前我使用的是Google Calendar + Google Sync + Blackberry ToDos。我将重要的日程信息（例如学期课表、会议、活动、作业截止时间、关注产品的上市时间）录入Google Calendar，并且开启了短信提醒功能。而在缺少电脑的时候，我会将工作录入Blackberry的任务管理工具，并通过Google Sync保持与Google账户的同步。因此我节省了大量脑细胞，可以将空余出来的脑容量花在更具记忆价值的领域。

【6】学会说NO 学会推荐他人

过去的自己曾经是抹不开面子表示回绝的人，虽然因此积累了大量的实战经验、人脉资源，但也让自己疲惫不堪。是时候学会婉言谢绝了。在任务繁忙公务缠身的时候，体面的拒绝并不会让人觉得你缺少助人为乐观念，相反地，对自己负责，对他人的项目负责，才是真正具有责任感的体现。

此外，对于被我turn down的项目，如果我认识的人里有合适的人选，我会予以推荐。一来弥补自己谢绝他人的伤害，二来促成了一对佳偶天成的合作伙伴~岂不快哉。

【7】结交有时间观念的朋友

为君之道，亲贤臣，远小人。为GTD之道，同样不是孤立个体的任务，也要尽量结交具有时间观念的朋友，避免与缺少时间意识、浪费他人时间而丝毫不感到愧疚的朋友交往。约会迟到、不必要的会议、完成任务时间超出预定时间、非智力因素的忘性等，偶尔一次无可厚非，但一旦成为一个人的标签，成为其立言立身的专利性特征，那么，如果不是必要，尽量还是不要与此类人交往。

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1. 找到你坏习惯的动机：

在什么情况下会激发出你的坏习惯？（吸烟、失眠、喝咖啡、饮酒、高强度的会议、和朋友闲逛……）为你每个习惯，找到详细的激发原因。

2. 为你每个动机，找到可代替的好习惯：

如运动、静坐沉思、深呼吸、做计划、整理……

3. 至少用一个月时间，有意识的用好习惯代替坏动机：

只要一但有坏动机产生，立刻用你的好习惯去代替。你越是坚持，越能找到好习惯。 如果动机出现时，有时想起你的好习惯，有时不去管，那就无法有效的造成好习惯。要每次都去尝试，如果你不幸失败了，那就延长到两个月。。。三个月。。。

4. 避免一些环境:

如果你和朋友出去就会喝酒，那就不要出去。如果你和同事走出办公室就会吸烟，那就不要一起出去。所有坏习惯都是这样处理——无论是吃垃圾食品还是吸毒，总是能找到可回避的环境。你回到这些环境中会引用你的旧冲动，你应当意识到，而有所准备。

5. 意识到，虽然你的需求很强烈，但几分钟后就会消失:

冲动一波一波而来，只要能熬过去一波就行。找到帮你抑制冲动的方法——深呼吸、自我暗示、吃冷的东西、走走转转、运动、找个朋友。

6. 找别人帮忙：

让你的家人、朋友、同事支持你。找一个伙伴，加入在线的社区。。。。

7. 保持正面意识! 你可能会有消息的意识

——但重要的是一但出现，你要意识到他的存在，并把他们赶走！像除bug一样把他们弄走！保存正面的想法.

额外技巧: 如你你失败了（大多数情况下都是这样）不要放弃。找到原因，克服缺点。乐观向上，坚持不懈！

相信每个人都想成为有钱人，成为亿万富翁。可是我们如何才能成为有钱人呢？我想最直接的方法就是模仿那些亿万富翁做人、做事。在这里整理了18条如何成为有钱人的秘籍，希望对大家有帮助。等什么还不快来点击下面的内容。

一、读大学，究竟读什么？

大学生和非大学生最主要的区别绝对不在于是否掌握了一门专业技能……一个经过独立思考而坚持错误观点的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定……草木可以在校园年复一年地生长，而我们却注定要很快被另外一群人替代……尽管每次网到鱼的不过是一个网眼，但要想捕到鱼，就必须要编织一张网……

二、人生规划：三岔路口的抉择

不走弯路就是捷径……仕途，商界，学术。在这人生的三岔路口，你将何去何从……与其跟一百个人去竞争五个职位，不如跟一个人去竞争一个职位……学术精神天然的应当与尘嚣和喧哗保持足够的距离……商场不忌讳任何神话。你也完全可能成为下一个传奇…

三、专业无冷热，学校无高低

没有哪个用人单位会认为你代表了你的学校或者你的专业……既然是概率，就存在不止一种可能性……如果是选择学术，冷门专业比热门专业更容易获得成就……跨专业几乎早已成为一种流行一种时尚……大学之间的实力之争到了考研考场和人才市场原来是那样的微不足道……

四、不可一业不专，不可只专一业

千招会，不如一招熟……十个百分之十并不是百分之百，而是零……在这个现实的社会，真正实现个人价值才是最体面最有面子最有尊严的事情……要想知道需要学什么，最好的方式就是留意招聘信息……很多专业因为不具备专长的有效性，所以成为了屠龙之术……为什么不将“买一送一”的促销思维运用到求职应聘的过程中来呢……

五、不逃课的学生不是好学生

什么课都不逃，跟什么课都逃掉没什么两样……读大学，关键是学会思考问题的方法……逃课没有错，但是不要逃错课……英语角绝对不是学英语的地方……为了英语丢了专业，那就舍本逐末了……招聘单位是用人才的地方，而不是培养人才的地方……既要逃课，又要让老师给高分……

六、勤工俭学的辩证法

对于贫困生来说，首先要做的不是挣钱，而是省钱……大部分女生将电脑当成了影碟机，大部分男生将电脑当成了游戏机……在这个任何都可以随意伪造的年代，还有什么值得轻易相信……态度决定一切……当学习下降到次要的地位，大学生就只能说是兼职的学生了……

七、做事不如做人，人脉决定成败

学问好不如做事好，做事好不如做人好……会说话，就能减少奋斗三十年……一个人有多少钱并不是指他拥有多少钱的所有权，而是指他拥有多少钱的使用权……一个人赚的钱，12.5%是靠自身的知识，87.5%则来自人脉关系……三十岁以前靠专业赚钱，三十岁以后拿人脉赚钱……你和世界上的任何一个人之间只隔着四个人……

八、互联网：倚天剑与达摩克利斯之剑

花两个小时就写出一篇天衣无缝的优秀毕业论文……在互联网领域创业的技术门槛并不高，关键的是市场眼光和营销能力……轻舞飞扬已经红颜薄命了，而痞子蔡却继续跟别的女孩发生着一次又一次的亲密接触……很多大学生的网友遍布祖国大江南北，可他们却从未主动向周围的人说一声：你好，我们可以聊聊吗……

九、恋爱：花开堪折方须折

爱情是不期而至的，可以期待，但不可以制造……越是寂寞，越要警惕爱情……既然单身是可耻的，那西门庆是不是应该被评为宋朝十大杰出青年……花开堪折方须折，莫让鲜花败残枝……一个有一万块钱的人为你花掉一百元，你只占了他的百分之一；而一个只有十块钱的人为你花掉十块，你就成了他的全部……

十、考研：痛苦的安乐死

没有比浪费青春更失败的事情了……研究生扩招的速度是30%，也就意味着硕士学历贬值的速度是30%……同样是付出三年的努力，你可以让E1的值增加1，也可以让E2的值增加2甚至增加3……读完硕士或博士并不等于工作能力更强……面对13.54万的成本，你还会毫不犹豫地投资读研究生吗……努力就会有结果，但不一定是好结果……

十一、留学：“海龟”变“海带”

月薪2500元的工作，居然引得三个“海归”硕士争相竞聘……对于某些专业而言，去美国留学和去埃塞俄比亚留学没什么两样……既然全世界的公司都想到中国的市场上来瓜分蛋糕，为什么中国人还要一门心思到国外去留学然后给外国人打工……

十二、非统招：养卑照样处优

她在中国信息产业界创下了几项纪录。她被称为中国的“打工皇后”。而她不过是一名自考大专生……要想把曾经输掉的东西赢回来，就必须把自己比别人少付出的努力补上来……非统招生不但要有一定的实力，而且必须掌握一定的技巧，做到扬长避短出奇制胜……路在脚下。好走，走好……

十三、毕业：十面埋伏的陷阱

母校不把自己当母亲，你又何必把自己当儿女……听辅导班不过是花钱买踏实……人才市场就是一个地雷阵……通过多种方式求职固然没有错，但是千万不要饥不择食……只要用人单位一说要你交钱，你掉头就走便是了……这年头立字尚且不足以为据，更何况一个口头约定……

十四、求职：做人不要太厚道

求职简历必须突出自己的核心竞争力……求职的时候大可不必像严守一那样“有一说一”……一个人说假话并不难，难的是把假话说到底，并且不露一丝破绽……在填写自己的特长时，一定要尽可能详细……一份求职简历只要用一张A4纸做个表格就足够了……面试其实是有规律的，每次面试的时候只要背标准答案就行了……

十五、骑一头能找千里马的驴

美国铁路两条铁轨之间的标准距离是4英尺8.5英寸，为什么呢？因为两匹马臀部之间的宽度是4英尺8.5英寸……垃圾是放错位置的人才……世界上最大的悲剧莫过于有太多的年轻人从来没有发现自己真正想做什么……中小型企业或许能够让你得到更充分的锻炼……从基层做起并不意味着可以从基层的每一个职位做起……要“钱途”，更要前途……

来自 GTD翻译小组 的，精品《自律》翻译系列，保证值得一读再读！

勤奋就是指努力工作。与面对困难相比，勤奋并不需要你去寻找挑战或者是难题，仅仅是花费时间。你可以在困那或者是简单的工作上勤奋起来。

设想你有一个孩子，你就要花费很多时间来给他换尿布。但是这不是勤奋——只是每天不断地重复罢了。

生活中的很多人物不是非常难，但是他们常常会要求很多的时间投入。如果你不能很好的约束自己完成这些事情，那么它们可能会带来很糟糕的状况。想想生活中的那些事情吧：购物，做菜，打扫，洗衣，税务，还贷，照顾孩子等等。这些还仅仅是家里的－－如果你把工作上的事情再加进来那就更多。这些事情不是头等重要的大事，但是必须得做。

自律就要求你能够把时间花费在必须花费的地方。如果我们拒绝花费这些时间把这些事情做对做好，事情就会一团糟了。这样糟糕的状况有很多体现，从乱糟糟的书桌或者是塞满了的电子信箱，到安然公司或者是世通公司（这两家公司均有财务丑闻，译者注），大事还是小事，你自己选择。不管怎样，选择拒绝绝对是引起这种情况的主要因素。

有时候该做什么是很明了的，有些时候不是很清楚，但是置之不理肯定不会有任何帮助。如果你不知道该做些什么，那第一步就是明确任务。这要求你发掘信息并且控制自己。去年我为了开这个博客，不得不弄清该干些什么。我花费时间去阅读别人的博客。这个工作不难，但是确实要花很多时间。

有时候我们把小的烦恼拖得有点太久了。一月的时候我和妻子住进了一套新房，但是直到最近的一周，我们才把所有搬家用的箱子拆掉，其实我们从搬过去第一周就开始把箱子拆开了，但是有一些包装盒被挤在角落里，我们俩都不想去打开他们，为什么呢？我们不知道拿出来的东西应该放到哪里。把箱子放在那里等着它魔法般的自己拆掉似乎是最简单的做法。最后我们还是在上周末的时候把箱子拆开来，还顺便把一些该维修的家具一并修好了。

作这些事情并没有什么困难或者是很大的代价，只是时间问题，不需要任何技巧和脑力劳动。我们所要做的仅仅是承认它们应该被及时完成，花几分钟想一下该做什么，然后就要开始做！

• 投入时间

生活中有很多难题是需要我们花费很多时间而不用动脑子的。如果你的电子邮箱满了，相信我（去回复邮件吧），这不会太困难，生活中有很多事情比回复旧邮件棘手得多。我向你保证你有足够的脑力完成这件事情，让你的收件箱保持清空状态，仅仅是需要时间而已。也许你会花费几个小时去做这个工作，但是如果这种花费是值得的，那么就去做吧，也许你还可以时享受一下音乐，或者只是按下“Ctrl＋A”然后按“Delete”，然后就完成了。

你的To do list上面有多少项目是只需要你勤快的投入一下就能够完成的？有时你根本不需要创造力或者是智慧－－只要简单的动作就够了，但是很容易让人觉得连这种最简单的劳动也不需要，因为很枯燥，很不重要。但是无论如何，还是得完成的呀。

只要你能够发现任何避免消耗时间，快速简单的方法那就马上利用起来。托给别人办，或者就是像上面提到的删除，尽可能的减少时间的负担。如果那些事情是没有人能替你办的，就像那个不能自己自动打开的箱子，那么你就因该接受现实把事情做好。不要抱怨，不要嘀咕，尽力去做。

• 提高个人效率

让自己自律起来可以使得时间变得更有价值。时间是不停地流逝的，但是你的效率却不是这样的。很多人愿意花费很多的钱去买更快的电脑或者是动力更强的汽车，却不愿意把注意力集中在个人能力上。你的个人效率提高之后比这些更有效。让一个有效率的程序员用一个有十岁大的电脑，他或她可能比起一个懒惰的程序员用着最先进的技术能完成更多的工作。

不论那些先进的技术消费能够潜在地提高我们多少效率，你个人的效率仍然是你最大的瓶颈。不要指望高科技来提高你的效率。如果你不想着没有高科技能够带来效率，你就不会真正的提高效率－－它们仅仅是帮你掩饰你的怀习惯。但是如果你已经在没有高科技的情况下变得勤奋了，它可以让你更高效。把高科技想象成一个乘数，只有你已经有效率的情况下，科技才能翻倍你的效率。

当你在追求高效率的时候很有可能令人抓狂，但是终究你会获得回报的。我想很多人出于常识都会被那些提高效率的想法所吸引，不需要多少思考你就知道如果你更有效率，你就能完成更多的工作，所以你积累的结果越多。另外提高个人效率可以让你在生活的很多方面有提高：健康饮食，锻炼，面对困难，处理人际关系，取得影响力。否则，这些都不现实。如果没有高效率，你很有可能就放弃了一些重要的事情。你会在健康和工作，工作和家庭，家庭和朋友之间有很多矛盾。勤奋可以让你有足够的能力享受这一切。所以你不用选择工作而放弃家庭或者是反过来。你可以两样都得到！

当然，勤奋只是很多工具中的一个，他能够让你更高效地完成自己的工作，但是它不会教你首先该做什么，因此勤奋是一个级别很低的工具。辛勤工作不等于有智慧，但是勤奋的这个缺点并不能掩盖它在个人提升中的重要作用。一旦你决定了一系列的行动并且已经做好计划，那么没有什么能比勤奋更有用了。长远看来，你的成果来源于你的行动，而勤奋，就是行动最好方式。

• 学会奖励自己

这不只针对长期目标，应该学会把大目标分解成小而具体的目标。因此，每个小目标都应有相应的奖赏。把包含每个小目标的目标列成表，在每项旁写上适当的奖励。我指的“适当” 是：

1. 和总体目标的大小成比例：别把奢侈的欧洲14日游作为成功跑完1公里的奖励！
2. 别让它毁了你的目标：如果正在减肥，就别用一顿暴饮暴食奖赏一天的健康饮食，这会弄巧成拙。

这并不意味着不能时不时有些小甜点作奖赏，即使是在减肥中，但要适量且不频繁。比如，我会在周末时对自己一周来的健康饮食和控制食欲有所奖赏，这不是每天都有，而是一周一次，同时，我会去跑步（或参加比赛），周日骑单车，整理花园，以此消耗掉周末奖励得来的糖分和脂肪。

奖励品可以是你喜欢的任何东西。我的奖励中包括甜点、跑鞋、运动、mp3、书、运动服、一顿高级餐厅的晚餐，或其他我鉴于需要而控制着的愿望。你也可以选择一次按摩、鞋子、衣服、或修一次指甲、做一次美容作为奖励，我不用这些奖励，但你可以用。

无论程度如何，就是要放纵自己一下——庆祝！对取得的成就表示肯定，再回头看看你付出的那些艰苦努力，对它们作个交代至关重要，因为这会使你对目标的执行感觉更好，并激励你走得更远。将它告诉家人和朋友，为自己骄傲，给自己一颗五角星。

意志力，在这个时代显得很俗气的一个词。你所见过的广告有多少都是希望证明它们的产品可以代替意志力呀，他们开始告诉你意志力根本没有用，然后企图兜售一些快捷简单的东西比如减肥药片或者是一些奇怪的健身器材，他们通常会保证能在令人吃惊的短时间里达到某个不可能完成的目的——许下这种诺言很安全，因为那些没有意志力的人可能不愿意花时间去追究责任。

但事实是，意志力确实很有用。为了很好的运用你的意志力，你必须了解意志力能干点什么，不能办到什么，那些说意志力没有用处的人是由于他们把意志力用于他们驾驭不了的事情上。

• 什么是意志力?

意志力就是你确定好计划，然后说：加油！意志力提供给你强烈但是短暂的动力，把它想象成一个推进器，它向后迅猛的喷出火焰，如果调整好合适的角度，它会产生巨大的动力，帮助你克服惰性创造力量。

意志力是自律的先锋部队。拿二战作例子，意志力就是诺曼底登陆日。这场伟大的战役扭转了战争局势，使得情况向另外的方向发展。尽管后来还花费了一年时间才取得胜利，但想要每天都在战争中都有像这样大的影响力基本是不可能的。

意志力就是集中注意力。把你所有的精力集中起来，奋力地前进。你在战略上从困难的突破口处一举打入，让你有足够的空间深入到它的辖区，结束掉它。

• 关于意志力的实践分为一下几个步骤:

1. 找到目标
2. 制定攻击计划
3. 履行计划

运用你的意志力，在1、2两步上可能要花点时间，但是一旦到了步骤3，你就会快速猛烈的打击那些困难。

不要试图用一个要求你意志力很高的方式解决困难，如果你长时间尝试这样，意志力是不会凑效的。你的推进器会烧掉，因为这些高要求对应着很高的能量需求，所以你只能坚持很短的时间，一般情况下你的燃料仅够用几天。

• 运用意志力保持一个能持久的动力

如果意志力只能用在短期的突击上，那么什么是运用它的最好方式呢？当你的推进器燃料用光的时候，怎么能保证我不退回到原来的状态呢？最好的方法是建立一个滩头堡，这样一来在你冲锋之后再进步时就需要相对少的能量了。记得诺曼底登陆日，当协约国建立好滩头堡的时候，前面的路就好走多了。肯定还会有挑战性，尤其是在法国树篱丛里作战但是犀牛坦克还没有推进到的时候，但是这比起在一年里每天集中精力，合作在这个沙滩上冲锋要简单得多。

所以运用意志力的窍门是建立滩头堡——把困难所属的部分领地永久地占有住。这样再前进就简单了，这样也就可以避免长期很高的能量消耗。

• 一个例子

我们把上面的所有要点总结到一个例子里面：假设你的目标是减掉二十磅肉，你打算节食，这需要意志力，而且你第一周的时候确实做到了。但是在接下来的几周中你又回到了原先的饮食习惯，体重又长回去了。你再继续用其他的节食方法，结果都是这样的。你不能长时间的产生动力去达到你目标的体重，而这是意料之中的事情，因为意志力是一种临时的力量，是短跑，不是马拉松。意志力需要高度集中的注意力，集中注意力非常有效，但是不能坚持长久，有些事情可能会分散它。

现在介绍怎么合理地运用意志力来达到同样的目标：你承认你只能运用意志力来一个短暂的爆发，也许最多坚持一两天，然后就坚持不住了。所以你应该把已经攻克的阵地占为己有，这样就会省力些；你需要先用意志力建立起一个滩头堡；你该坐下来制定一个计划，这不会花费太多能量；你可以把这个工作分散到很多天里去完成，先找出你要实现的各种分目标，以便于最后取得成功。

• 首先，把所有的垃圾食品移出厨房，包括那些有可能引起你暴饮暴食的东西，然后换成一些能够帮助你减肥的食品，像水果和蔬菜。
• 其次，你知道你在回到家里很饿却没有食物的时候会选择吃快餐，所以你决定在周末里事先准备好一周所需的健康食品，这样你的冰箱里总是有食物储备。你可以每周末抽出时间去买食物，然后把一周的食物都做好，多说一句，最好弄一本健康饮食的烹饪手册。然后上 weight watchers网站，找出你所属的类别，然后就可以注册会员了，再绘制一张体重表贴在卫生间的墙上，弄一个能看到你体重变化的磅秤，做一份营养菜单(5 种早餐,5钟午餐,5种晚餐)，贴在冰箱上，等等……这就是制定计划了。
• 然后你该按计划执行了——迅速有力。你可以一天之内完成计划，上网站，找到所有的资料，清除掉厨房里所有的垃圾食品，买新的健康食品，新的健康烹饪手册，新磅秤，把所有的表格贴好，把下周的食谱定好并且把食物做好放在冰箱里。哈哈！

在这一天就要结束的时候，你根本没有运用你的意志力去节食，但是这些准备工作会让你之后的节食简单很多。当你第二天早上醒来的时候，你发现你的生活环境彻底变了，迎合了你的计划，冰箱里储存了足够的准备好了的健康食品，你的家里再也没有垃圾食品，你是weight watch的会员，会每周有个总结。你有一个固定的去杂货店和食品店的时间，这仍然还需要你继续的自律，但是你已经改变了很多，所以这不会像之前没有这些改变时那样艰难。

不要用你的意志力去面对最大的问题，要从在在环境中、社会中引发问题的地方建立滩头堡开始，然后推进你的进度（即形成习惯），习惯会让你很轻松地仅用少许意志力就能实现目标。

自律的五大支柱首推认同事实。认同事实意味着你准确的察觉现实并且有意识地承认自己的感觉。

这个听起来似乎很简单明了，但是当到具体实践中时尤其困难。如果你在生活中经历过一段特殊的艰难时期，极有可能问题的根源就是你没有觉察到事实的本来面目。

为什么认同事实是自律的一个重要方面？因为很多人对自律的认识有个根本性的错误：没能准确地觉察并且接受他们的现状。记得那个跟自律类似的关于举重训练的文章么？如果你想成功的完成举重训练，首先你得明确你当前已经可以举起很多重的东西、你现在已经有多强壮。在你知道你的现状之前，你可能不会找到一个合理的训练方案。

如果你还没有有意识地承认自己在自律方面所处的状况，那么极有可能你在这方面不会有任何提高。设想一下：一个想塑造体型的人不知道他或她自己到底能举起多大重量就武断地采用一个训练方案，实际情况往往重量不是重了就是轻了。如果重量太重了，受训者根本举不起来所以不能增大肌肉；反之如果重量太轻了，受训者很容易举起来同样没有效果。

类似的，如果你想提高自己的自律能力，你必须知道你现在所处的状况：你的自律能力现在有多强大？哪些挑战对你来说轻而易举？哪些你事实上不可能做到？为了让你了解自己所处的状况，以下列举了一些常见的问题（排名不分后）：

• 你每天洗澡？
• 你每天按时起床？包括周末？
• 你体重超标？
• 你有什么瘾（咖啡因、尼古丁、糖等等）希望戒掉但是不成功？
• 你的电邮收件箱现在是不是空的？
• 你的办公室是不是整洁有条理？
• 你的家是不是整洁有条理？
• 你工作日里每天浪费多少时间？周末呢？
• 当你向别人许诺时，有百分之多少的可能性失约？
• 当你向自己许诺时，有百分之多少的可能性失约？
• 你能斋戒一天吗？
• 你的电脑硬盘管理的怎么样？
• 你经常锻炼身体？
• 你曾经遇到过的最严重的健康问题是什么时候？离现在有多久了？
• 你在工作日的时候能持续保持精力集中多久？
• 你的待办事项栏里有多少项目是九十天以前的？
• 你有一个明确的、写在纸上的目标吗？你做过计划去实现它们吗？
• 如果你失去工作了，你每天会花多少时间去找工作？你会保持这样的努力多久？
• 你每天看多久电视？能不能连续３０天不看电视？
• 你现在看起来如何？你的外表能不能体现出自律呢（着装、打理等等）？
• 你通常选择食物是出于健康角度考虑还是口味角度？
• 最近一次你坚持一个新的好习惯是什么时候？改掉一个坏习惯呢？
• 你欠债吗？你认为放债是一种投资还是一种错误？
• 你是自己预先计划好的要现在来读这个博客，还是恰巧遇到了读一下呢？
• 你可以告诉我你明天有什么安排吗？下周末呢？
• 在前面１－１０条里面你给自己的自律状况评分多少？
• 关于第九和第十问，你还有什么要说的吗？

就像不同的肌肉群需要你采取不同的训练方法一样，自律有很多方面：睡眠习惯的自律，饮食习惯的自律，工作习惯的自律，交流习惯的自律等等。不同的方面需要有不同的训练方法。

我的建议是找到你最薄弱的方面，估计一下你处于什么状况，理解并且接受这个状况，然后为自己设计一个改善的计划。从一些你知道自己可以完成的简单练习开始，然后逐步提高挑战的难度。

循序渐进的训练计划同塑身一样。举个例子：如果你一般都在早上十点钟起床，那你能不能成功的强迫自己在早上五点起床？可能不行，但是你能不能强迫自己在早上九点四十五分起床？极有可能。一旦你这样做了，那你能不能改到早上九点半或者是九点十五？可以。当我可以坚持早晨五点起床的时候，我已经连续好几天坚持了好多次这样做，我平常是早晨六点或者是六点半起床，所以下一步是有挑战性但是对我来说是可以实现的，因为我在那个范围之内了。

如果你不能认同事实，那么就会受蒙蔽或者是拒绝改变。一旦你受蒙蔽，很简单，你就不知道自己现在的自律状况了，你甚至不会想到这个问题；你不知道你自己受蒙蔽了，对于你能做到什么，做不到什么你仅仅是有一个模糊的印象；你会经历一些小的成功或者失败，但是你更有可能抱怨任务，抱怨自己而不是认识到那个重量对于你来说太重了，你需要变得强大些。

如果你说你拒绝接受你的自律能力，你就被锁在了一个对于现实的错误观点里。你对自己的能力会过分的乐观或者悲观。就像那个不知道自己力气究竟有多大的受训者，你不会有多大的改善，因为想要碰巧找到合适的训练方案基本上是不可能的。从悲观的角度说，你只是找一些轻的重量练习，不去尝试那些你能够举起来的更重的重量，而往往那些更重的更有利于你的训练。从乐观的角度说，你总是尝试太大的重量然后失败，再然后你索性不练了，无论怎样都不会对你有什么帮助。

我个人也从追求自律的过程中得到很多收获。当我还是２０岁的时候，我住在一个公寓的单间里，我的睡眠时间通常是凌晨四点到下午一点。我吃很多快餐垃圾，我从来不锻炼身体，除了有时候走过很多路。取邮件似乎是每天最重大的任务了，然后最要紧的事情是每天和朋友到处闲逛。到月底的时候，我想不起我整个月干过一件像样的事情。我没有工作、没有车、没有收入、没有目标、没有计划而且没有真实的前途。我感觉我身边堆满了永远无法解决的问题，我觉得我不可能再控制我的生活之路了。我仅仅是等着事情发生，然后再来做出反应。但是我后来终于面对现实了，我认识到就在这里坐着等着是不行的，如果我想着去哪里的话，我就有事情做了。开始的时候很困难，但是我克服了，我在很短的时间里变得强大了。

十四年很快过去了，就像是一天一夜一样。我每天早上五点起床，我每周锻炼六次，我吃有很多新鲜蔬菜的素食，我家和办公室都很整洁，我的邮箱和电邮收件箱都是空的，我结婚并且有了两个孩子，住在一个漂亮的房子里，我的桌子上放着一个文件夹里面有我写下的目标和实现目标的详细计划，２００５年制定的一些目标我已经实现了。我从来没有这么清楚的知道我想要什么，我正在做我自己想要做的事情，我知道我在变得成功。这一切不是突然发生的。这是蓄意的，不可能一夜之间发生。它花费了我几年时间努力，而且现在也还在努力，但是我已经变得坚强了很多。那些在我２０岁的时候看起来不能解决的问题在今天看来非常简单，这意味着我可以面对更大的挑战，因此得到更多的回报。如果我在２０岁时就去尝试这些更大的挑战我肯定完全的失败。２０岁的史蒂夫不可能完成，一天也不可能，但是对于３４岁的史蒂夫来说，很简单。憧憬一下48岁的史蒂夫能够完成什么，的确是一件令人兴奋的事情。

我说这些是为了让你明白，不是我，是你自己。我想鼓励你在未来的五到十年里去做一些你力所能及的改变，去提高自己的自律能力。这不会是简单的，但是它的确值得。第一步是完全地接受你现在的状况，不管你是否感到难受，把自己投入到应该完成的工作当中——虽然不公平，但事实就是这样的。你不会变得强大的，除非你完全认同了你的现状。

20 Responses to “自律之认同事实”

几个月前，我曾写过一篇有关驾驭生活波折的文章。这篇文章里探讨了我们的效能（还有我们的工作效率，幸福感和动机水平）是如何围绕一个基线上下波动的。无论是在一个月里，一周里，甚至一天里，这样的波动对于我们的生活方式产生了巨大的影响。在那篇文章的结尾，我曾说将要应用不同的方法尝试影响效能水平的因素，以便于减少低效的时间，增加高效能时间和获得更好的协调。这花了数月的时间，下面就是我的几点建议：

• 不要同时进行多个任务

尽管在日常工作中将同时处理多个任务的工作方式视为重点，并认为它是提高生产力的一种方式，但实际上，人们并没有从中得到预期收益。进一步说，人脑在开始关注于一项任务之前平均需要20分钟的准备时间。如果同时加入了其它的工作，所需要的时间只会有增无减。同时进行多个任务之前，你需要将所有这些额外增加的精力计算在内。

• 睡太久

有些人是早起的鸟儿，有些是夜间猫头鹰，还有其他的（像我这样）处于两者之间的人。这就像我们有些人长的高，有些人长的瘦，有些人拥有金发一样。一个公认的有效率的秘诀是要早起，这样，你会有更多的时间做事并较少分心。如果你在早上5点起床感到舒适，这是件非常好的事。但对于我们其余的人，它会让我们觉得缺乏精力。如果你是那种喜欢晚起的人，使用晚上那段别人在睡觉而你正精力旺盛的时间工作。围绕您的睡眠习惯选择适合您的生活方式。

• 加入休闲的时间

有一段放松的空闲时间，做自己的事，并不为时间限制和压力而担心是至关重要的。然而，这常常被遗忘。那些严格遵照GTD方式生活的人也许是非常富有成效的，但他们同时也有时感到精疲力尽。在必须的时候保持工作效率，其它的时候尽量放松。

• 规律锻炼

什么？锻炼不是一种会消耗大量的精力的方式么？在短期内这是可能的，经过一段时间的努力锻炼，你一定会感到疲倦。不过，你一定会觉得获益匪浅。一周进行几次锻炼，并记住你从中获得的良好心灵感受。毕竟健康的身心就好比是车辆的维护，给予它足够的关注，它就能够运转的更平稳，更有效，更长久。

• 将复杂的事物和简单的事物分开

当许多正在发生的事情组成你的生活时，你的体力（你参与的所有活动）和精神（你必须关注的所有事情）都受到了不必要的消耗。解决的方法是，你需要尽可能的分解你的生活。

• 长远目标

明确阐述和长远规划你个人发展课程的主题，这和现在谈到的多任务工作有着同样的规则。将其简化，着眼于对你来说真正有帮助的长远目标。

• 生活方式

不论是收拾凌乱的房间、记录你的帐目还是处理有害的人际关系，精简你的生活方式。这样你就不会被太多不必要的事情浪费你的时间、注意力和精力。

• 每日焦点和工作清单

你需要做日常基本工作计划来修剪并简化你的工作。如果你必须通过收件箱进行工作，建立并简化收件箱工作系统。如果你的房子经常一团糟，聘请一名清洁工。修剪您的待办事项清单，删除掉无关的和低优先级的工作。

• 制造平衡

所有上述的意见均基于在生活中构建平衡的想法。这样说，如果您忙于工作，从来不留给自己休息或闲暇时间，你会精疲力竭（实质上是步入一个极端） 。同样，如果您专注于放松和娱乐，你变得厌倦工作和缺乏创意（步另一个端）。诀窍在于找到两者之间取得平衡。

原文：6 Ways For Maintaining High Energy Levels - Organize IT

译者：ashlay（GTD翻译小组核心成员）

　　2007年3月英国《卫报》调查了不少女性,询问她们心目中最懂女人心的男人是谁,结果,时年57岁的斯图亚特·罗斯（StuartRose）排名第六。当选理由:在罗斯的影响下,M&S一直踯躅不前的销售额在短期内发生了逆转,去年半年的利润就增长了32%。这主要得益于罗斯对女装的重新设计和定位。罗斯从T形台上获得灵感,使M&S的女装趋向于更加时尚,同时邀请著名模特担任品牌代言人。据说,在去年圣诞节期间,女式羊绒衫平均30秒钟就卖出一件。

　　他说:“每时每刻,我都想着如何取悦于每一个女人。”这令他被誉为“香槟查理”——钟爱好的生活,开自己的飞机,喜欢女人。

　　农历中国春节刚过,在上海南京西路863号马莎百货中国内地首店5楼一间陈设简单而又不失马莎风格的会议室里,年近6旬的英国人斯图亚特·罗斯身着合体剪裁的黑色西装——这是玛莎的自有品牌——用敏感而冷静的灰绿色眼睛安静地审视着这家在全球金融海啸发生时顶风开业的旗舰店。

　　“我重返马莎的使命就是要使马莎更加现代化,成为越来越成功的全球性的零售商,即使金融海啸也不能阻挡我前进的脚步。”这是瘦削却给人力量感印象的罗斯坚定嘴角的隐语。

　　斯图亚特·罗斯现任马莎百货全球首席执行官、董事会主席。出生于1949年的他虽然头发略显花白,但精神依旧矍铄。他自称身上有俄罗斯血统,并与中国十分有缘。他的祖父母都是白俄罗斯移民,于上世纪二十年代就已来到中国。他真正的姓是Bryantzeff,他的父亲,前英国皇家空军和文职公务人员,改了姓。

　　对于自己取得的成功,罗斯感言,每个人都有自己的潜质,比较走运的是我这个潜质能够得到释放,我相信只要你有足够强的意志力,你一定可以开辟出自己的天地。

　　不过,自去年起由美国次贷危机所引发的金融海啸席卷全球,马莎也未能幸免。就在前不久,罗斯宣布关闭英国的27家马莎门店,并裁员1000多人。而马莎在华首家旗舰店在发展之初也遭遇不适应,为此,罗斯不远万里来到中国亲自诊断。

　　中国首店的本土磨合

　　“无需问价,只需一便士”是最初的马莎。罗斯“掌舵”的马莎百货始创于1884年,只是个由迈克尔·马克（Michael Marks）在英国利兹市经营的一个专售一便士商品的小货摊。那里的小商品物美价廉,统统只卖一便士。直到1894年9月28日,迈克尔邀请汤姆·斯宾塞（Tom Spencer）加盟,著名的Marks & Spencer公司（马莎）由此诞生,并于1926年实现上市。

　　马莎以其不断创新闻名于世。1934年,马莎成为第一家建立专属研究实验室以开发新面料的英国零售商。在二十世纪七、八十年代,马莎率先推出即食食品,如鸡胸肉奶油卷和三明治。现如今,马莎已经成为能够为消费者提供服饰、家居用品以及各类食品,年营业额超过了90亿英镑的大型零售企业。

　　自去年开始蔓延的全球金融海啸对马莎造成了极大的冲击。截至去年12月27日的财季,马莎销售额下降了7.1%,这是公司10年来营收降幅最大的一次。“金融危机来袭,马莎不可能独善其身,对此,我们采取了三项主要措施:一、更好的控制成本;二、在现金管理上要有更稳妥的政策;三、我们不得不进行小规模的裁员。”罗斯说。

　　在罗斯看来,马莎是具有125年历史的老字号,需要创新。他同时认为,马莎的发展也应该将目光投向欧洲以外。

　　2008年10月2日,马莎百货在中国内地的首家旗舰店在上海繁华的商业街南京西路开业,马莎上海旗舰店传承了浓重的英伦风范,墨绿色与砖红色作为基调,浓重却清新。货架布置采用流行的开放式,非常具有现代感,虽然它的确是一家名副其实的百货公司。但从某个角度上说,它又并非一个传统的百货公司,因为店内所售全部为贴有马莎标签的自主品牌商品这是马莎最具特色的地方,这种差异化也促成了它的成功。

　　不过,马莎上海旗舰店在开业之初也曾受到不少质疑。在开张的头几个月中,供应链问题导致马莎百货上海旗舰店的食品区货品奇缺,在面积本就不大的食品区里,不少货架上经常出现空位。而事实上,马莎百货开业来,食品是其在消费者中口碑最好的商品之一,食品的频繁缺货就使其失去了一部分顾客。此外,马莎百货将香港的经验照搬到大陆,根据香港的尺码确定在上海供应的服装尺码,由此导致小号服装供货很少甚至根本没有,因此也影响了其店内服装的销量。

　　罗斯承认马莎上海旗舰店在开业之初曾经出现过缺货、断货之类的尴尬局面,但现在情况已经好转,这些问题同时也让他意识到,在未来仍需要对内地门店进行大举调整,最主导的思想就是加强本土化以及高度统一化。

　　“最近我们更换了内地高层,今后由马莎大中华地区的董事总经理统一管理香港和内地业务,并于今年夏天在上海建设马莎专门的仓库,使供应链更加顺畅。”据透露,虽然马莎总部有小规模裁员,但不会在中国裁员,相反,现正在招募更多的中国本土员工,以期扩大规模。

　　此外,马莎上海旗舰店将会进一步扩大规模。该店目前分为服饰、食品和家居用品三大业务,主打的是服饰,马莎今后的策略是缩小部分家居面积,扩大食品区域。“我们计划在未来的5年内,将目前占据整体业务比例7%~8%左右的国际业务提升到20%。要实现上述目标,就意味未来中国必须要扮演更重要的角色。”罗斯对中国的内需市场充满信心。

　　受命危难重返马莎

　　身为英国最大的零售企业之一马莎百货的首脑,罗斯的工作繁忙而充实。每天早上6点15分,他都会在位于伦敦西区的家中醒来,7点20分之前,他的司机会准时来接他,然后去开早餐会,或者直接去办公室。一次在马莎Paddington基地,他在开会。“大概12-13个人直接向我报告,”罗斯说道,“所以每个人都像是打仗一样。”

　　然而,你很难想象,如今已经担任公司CEO的罗斯曾经有过一段中途离开马莎的经历。1972年,20岁出头的罗斯加入玛莎百货,从一线员工做起,一干就是17年。1989年,罗斯离开马莎,加入Burton Group,这段职业经历持续了8年,1997年,随着企业的解体,罗斯离开了Burton Group。之后,罗斯历任Argos plc、Booker plc、Arcadia Group plc等多家英国零售企业集团的首席执行官。不过,当2004年马莎业务出现问题时,罗斯受到召唤重回老东家。这时的罗斯,比较之前离开时更多了丰富的经验,加之对马莎的了解,于是大胆调整策略,加大服饰研发投资,并且将马莎商铺进行现代化调整。

　　“我回来是为了两个原因:第一,我喜欢商业;第二,我要证明我可以做到。”罗斯说。

　　罗斯回忆道,“在1999年-2004年期间,马莎确实遇到了一些困难,所以,2004年我主要的使命就是如何扭转这一销售方面的颓势,当时我们面对最主要的问题就是投资过紧,不管是在产品的款式还是在价值的创造方面,都是投资过少,而我个人觉得必须将马莎打造成为21世纪国际型的零售商,当时确实是这样的使命。”

　　罗斯试图把马莎拉回正常轨道——产品,商店和服务。零售业不都是关于这些吗？

　　“当然”,他笑道。但是马莎以前容易让这些原本简单的事变得更加复杂。“我们都是生意人而已,我对我的员工说,我们5角钱买入,1元钱卖出。这就是我们要做的事情。”

　　罗斯认为,如果零售商想要取得持续性的增长,士气是非常关键的,而不是仅仅几个季度的好势头后就暴跌——而这,以前也发生过。忘记竞争,忘记条件。他希望他的员工相信可能性。“当我们刚来到马莎时,会说,'哦,这很困难’,这就是我所继承的心态。我正在努力带给这里最大的一个改变就是态度的改变,相信万事可行。这是一个巨大的组织,有65000名员工。这是个团队工作。”

　　“讲到企业文化,有两点尤为重要。”罗斯说,一是团队当中的精诚合作,我一直认为团队力量可以实现1+1>2的效果,二是当我们在管理的企业,成为一个大型企业的时候,你必须要对员工有更多的信任,但是在放权的同时也必须要问责,这也是非常关键的环节。当然,对员工来说,他的职业生涯有很多的机会,“就像我,我从底层做到现在的董事长,没有不可能,所以相信每个员工也有相当多的机会”。

　　拒绝收购自主发展

　　罗斯在马莎位于伦敦Paddington总部的第九层一间平常的,白墙的办公室办公。这栋大楼,是由Richard Rogers设计的,是完全的现代主义风格,由玻璃和钢筋建成,外面有玻璃电梯,很长的窗户看上去像内部门廊。

　　罗斯的办公室在靠窗的地方有一个现代化的办公桌,一张会客的桌子和靠门的几张桌椅。一面墙是由58块关于马莎的卡通框架装饰,许多都是关于菲利普·格林那场事件的。

　　2004年5月,英国连锁百货公司BHS的老板菲利普·格林透露,计划以90亿英镑收购马莎百货。如若收购成功,格林占将有两成英国时装市场和高达26%的女装市场占有率。当时,这则收购的消息把马莎的股价推高19%,由290便士升至345便士,令马莎的市值升至97亿英镑。这已是菲利普·格林第二次意图收购马莎。1999年,他曾委任财务顾问研究收购马莎,但最终决定不落实收购。

　　不过,随着马莎百货否决上述收购建议,菲利普·格林收购马莎百货的计划再度折戟。“它的出价没有达到马莎百货的真实价值,而且我希望玛莎有更加长远的发展。”罗斯说。

　　两人曾为此闹得很僵。但是罗斯现在已经修复了关系。“是啊,我们现在没事了,”罗斯说:“你知道菲利普的,他喜欢赢,这也是他为什么能够如此成功的原因。而我也是这样,但是我们对于人生有不同的见解。他总是在嘲笑我”——罗斯降了八个音度模仿格林的声音“你怎么工作一年才能取得我工作一个星期的利息？”

　　2005年以后,在罗斯的带领下,马莎的业绩出现显著的回升。“如果用一句话来归纳的话,自有品牌能够使得我们对一切都能够实现全盘控制,这包括原材料方面我们可以全部加以控制,再者对于款式我们也可以更好的进行管理。另外,所有的成品在品质方面的细节,以及安全、健康和公平贸易方面,我们都可以进行全面的控制。”罗斯说,举个例子,马莎在全球零售业最早在食品当中去除添加剂、防腐剂;同时我们在纺织品方面也是最早推行公平贸易的一家企业。

　　罗斯进一步表示,在成本方面,通过自有品牌的经营可以使得成本得到一定的控制,但是成本的控制不是马莎最优先的考虑,公司最优先的考虑就是价值。“我们有一个价值公式,就是价格乘以质量等于价值。所以,我们永远是围绕着价值做文章,值得骄傲的是,在销售量和销售额,以及在价值方面都是英国领先的一家零售商,我们将会继续朝着价值的方向去发展”。