去年2月收购雅虎未果，并没有动摇微软进军互联网的决心。今年5月29日，微软宣布在全球同步推出搜索品牌“Bing”，与微软此前的MSN、 Office和Windows等产品不同，这个搜索品牌有了一个地道的中文名字———“必应”。6月2日，这一全新搜索引擎正式上线。 　　从8000万美元至1亿美元的宣传预算可以看出“必应”的战略地位，然而最新的统计数据表明，谷歌搜索在全球的市场份额仍占6成以上。“必应” 凭什么与谷歌搜索等传统搜索引擎竞争？“微软的目标并不在于比谷歌做得更好，而在于提供更快乐的搜索体验”，从微软MSN副总裁刘振宇的话中，我们可以看 出一些端倪———“差异化”是“必应”挑战传统搜索巨头的法宝。这或许能给电信运营商带来一些启示。 　　下面让我们来看看，“必应”与传统的搜索引擎相比有哪些不同？ 　　首页更漂亮。“必应”的首页使用了漂亮的图片作为背景，与传统搜索引擎首页的大面积空白相比，“必应”在外观上更加讨喜。 　　功能更人性化。“必应”的搜索结果包括两大部分：左侧是一个资源管理面板，包含一些快速标签，可以使用户更快地定位搜索结果；右侧是按类别划分 的搜索结果，包含即时信息、深度链接和多媒体等内容。同时，“必应”还具有保存和分享搜索结果的功能，用户可以保存搜索结果，可以重新对其进行组织和注 释，并可以通过WindowsLive、Facebook和Email等方式与朋友共享这些信息。此外，“必应”的页面显示也更加人性化，每页可显示20 条结果(谷歌搜索每页仅显示10条结果)，微软认为这样使用户更有可能在第一页就找到自己需要的答案。预览功能也是“必应”的一大亮点，以视频搜索为例， 当用户将鼠标指针移到搜索所得的视频的缩微图上时，当前页面将出现该视频的预览画面，同时用户还可以在左侧的资源管理栏查看视频大小、尺寸和持续时间等信 息，从而使视频搜索更方便、更准确。 　　搜索更智能。微软将“必应”定位于“决策引擎”，它并不是将搜索结果简单地堆砌，而是对其进行了智能化的组合和处理，以帮助用户更好地利用这些 信息。例如当用户搜索机票和酒店信息时，“必应”将凭借Farecast技术列出机票或者酒店的价格升降图表，并搜集消费者对于服务的评价，使用户尽可能 买到最便宜的机票、入住性价比最高的酒店。 　　商业模式更创新。“必应”在商业模式上也具有一些新特性。例如，微软推出“现金返还”策略，当用户通过“必应”进行网上购物时，微软将从佣金中 扣除一部分返还给用户，以帮助网络商家获得更多客户。“必应”还将采取一种全新的广告策略，即当用户通过“必应”产生购买行为后，商家才需要向微软支付广 告费，这将极大地降低商家的投资风险。 　　目前，搜索引擎的同质化现象十分严重，各种搜索引擎越来越像孪生兄弟。如果“必应”的搜索做得跟谷歌搜索一样好，用户会选择“必应”吗？可能大 部分的谷歌用户都不会做出改变，因为他们已经形成了使用习惯。只有当“必应”拥有了传统搜索引擎不具有的一些特性时，“必应”才有可能在它们的包围中突围 而出。不管“必应”未来的发展如何，至少它有了一个好的开始。我国的电信运营商同样面临着服务同质化的问题，创新商业模式、提供差异化的服务将成为他们在 3G以及全业务竞争中脱颖而出的关键。