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今天是我爱玛客正式上岗的第一天
2008年07月30日 星期三 12:23
还是老样子,首先在大门口等通行证。领通行证的时候,我终于看到了所谓的高素质人才的“素质”了--发通行证的工作人员被那些大学生围的是水泄不通啊。根本不知道要排队,最让我看不过去的是在领取的时候还抢!!那个叫乱啊!!好像自己领取的是什么生死攸关的证件一样。
进去以后,我们先去餐厅坐了一会,休息的时候碰见了智深在服务,我们就聊了几句。他说他早上迟到了两个小时,但是总管还是给他发了“金牌”--一张纸质的圆金牌。呵呵,这是什么道理啊。。。
休息了以后我们去制服间换工作服,换的时候,我出了一点小麻烦。。。我由于不知道怎样存放换下来的衣物,(他们先把衣物给工作人员挂上号码,然后自己收好相应的标号证明--一个手环)。我没有领取手环,所以我有又工作人员重新标了号。。。麻烦了一点点。。。
在工作了时候,我尽量保持自己的微笑,(一开始蛮新奇的,觉得蛮有意思,所以笑的也蛮轻松,到后来我累的微笑都有一些勉强了)HELLO是我们用的最多的一句话。老外也还以微笑和HELLO,到后来我加了几句其他的句子,什么WHICH WOULD YOU LIKE?     CAN I HELP YOU?      IS THAT ENOUGH?等等。说实在的作为大学生的SEVER我真的说不出几句像样的英语来。后来来了一个黑人老外,他要东西蛮苛刻的。开始的时候他要意大利面的时候他说MORE,后来又little,后来又说remove。加酱的时候也是这样的,真烦。后来他又说什么他的一个朋友在宿舍里面身体不适,要带东西回去吃,我们这里没有塑料袋,我们真是没有办法。后来我们总算想了一个让他可以接受的方法。我们吧他的菜都装在一个一次性碗里面,然后盖上一个一次性的碟子。这样他才说OK。。。反正这是我遇到的最烦的一个人。。。我觉得作为一个好的服务员最好的品质就是耐心与热情,我觉得我做的比较好,至少不耐心没有在顾客面前表露出来。
我们在服务的空隙中会享受美味的西餐的。。。我们会享用撤下来的菜的。。。什么匹萨啊,什么牛肉啊。。。呵呵。。。
我认识几两个农大的学生,他们都是无锡人,一个是宜兴的,一个是江阴的。我们一起卖过匹萨,我买的VEGETABLE的匹萨,没有事情的时候我们就会聊起天来。呵呵呵。我还卖过通心粉。。。忽忽忽~~
其实我发现服务员的折磨是眼看好吃的东西不能痛痛快快的吃,只能偷偷摸摸的躲起来吃~~
眼看着黄灿灿的匹萨,能不咽口水吗?
我发现在运动员村的餐厅里浪费很严重啊。。。他们在一个菜还没有卖完的时候,就把它撤了下来。。。有的时候还可以卖好几份呢。。。而且没有变质的--且对不超过两个小时~
整的9个小时站着的确是相当的累啊~

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